Налоговая система, сущность налогового учета

Содержание:

Введение

Налоговая система в каждой стране является одной из стержневых основ экономической системы. Она, с одной стороны, обеспечивает финансовую базу государства, а с другой – выступает главным орудием реализации ее экономической доктрины.

Налоги являются одной из важнейших финансовых категорий. Исторически это наиболее древняя форма финансовых отношений между государством и членами общества. Именно возникновение государства способствовало появлению платежей и взносов в государственную казну для финансового обеспечения выполнения государственных функций. Сначала эти взносы проводились в натуральной форме, затем, с развитием товарно-денежных отношений, был осуществлен переход к денежной форме взносов.

Взимание налогов - одна из основных и древнейших функций государства, условие его существования. Законодательство о налогах и сборах регулирует властные отношения по установлению, введению и взиманию налогов и сборов в РФ, а также отношения, возникающие в процессе осуществления налогового контроля и привлечения к ответственности за совершение налогового правонарушения.

Цель курсовой работы - рассмотреть, изучить сущность налогового учета.

Для достижения данной цели в работе решались следующие задачи:

- дано понятие налогового учёта и его целей;

- рассмотреть и изучить принципы налогового учета;

- проанализировать особенности организации налогового учёта на предприятии.

Данная работа состоит из ведения, основной части, в которую входят 3 вопроса и заключения.

В ходе написания курсовой работы были использованы различная литература: справочники, законодательные акты.

1.Понятие налогового учета и его цели

Налоговый учёт – это система сбора, обобщения информации для определения налоговой базы на основе данных первичных документов, сгруппированных в соответствии с требованиями Налогового Кодекса Российской Федерации (ст. 313 НК РФ). Налогоплательщики самостоятельно разрабатывают систему налогового учёта в учётной политике для целей налогообложения.

Понятие «Налоговый учет» вошло в практику хозяйствования с вводом Закона «О налогах и других обязательных платежах» (1995 год) широкую интерпретацию. По определению профессора В.К. Радостовца «Налоговый учет» - это оперативный учет, который обязаны вести налогоплательщики в течение налогового года для учета доходов и вычетов, причем большинство вычетов и ряд доходов не формируется в бухгалтерском учете. Далее он же отмечает, что налоговый, учет - это самостоятельный вид учета, имеющий свой предмет и методы его осуществления. Многие практические работники рассматривают налоговый учет, как часть или разновидность бухгалтерского учета [1].

Определение и содержание налогового учета следует рассматривать в тесной связи с процессом исчисления налога, подлежащего уплате в бюджет, т.к. налоговый учет своей основной целью имеет точный расчет размера налогового обязательства. Однако, для расчета налогового обязательства не всегда применяются бухгалтерские данные, хотя методология налогового учета почти везде основана на бухгалтерском учете.

Положения и нормы, регламентирующие порядок и условия ведения налогового учета, содержатся в налоговом законодательстве, где подчеркивается, что, то или иное положение применяется в строго ограниченных случаях, когда осуществляется расчет тех или иных налоговых показателей с выделением термина «налоговое обязательство».

В этой связи несовпадение бухгалтерского и налогового учета дает основание российским авторам, рассматривать налоговый учет с двух точек зрения [12]:

- налоговый учет в широком смысле слова; - налоговый учет в узком смысле слова.

Налоговый учет в широком смысле слова выступает в качестве процесса фиксации имущества налогоплательщиков, совершаемых им хозяйственных операций и их результатов для определения показателей, необходимых для исчисления суммы налога, подлежащей взносу в бюджет. Рассматривая налоговый учет с таких позиций, можно утверждать, что в качестве токового позволено рассматривать любой учет, осуществляемый на предприятии, в том числе статистический и бухгалтерский, т.к. они также связаны с налогообложением.

Основателем понятия «корпоративная культура» принято считать крупнейшего военного теоретика 19 века, основоположника германской военной мысли фельдмаршала Хельмута Мольтке. Указанный термин применялся Х.Мольтке относительно среды взаимоотношений между офицерами, как правило, отношения среди военных всегда были регламентированы уставом, судом и дворянской этикой. Для того чтобы определить человека «свой» или «чужой» его пропускали через «сито» определенных правил поведения. Так принадлежность к сообществу профессионалов вырабатывает определенную корпоративную культуру.

Сотрудники, обладающие определенными навыками и профессиональными качествами через «призму» определенной корпоративной культуры становятся движущей силой организации. Не прошедшие через «призму» стандартов, принципов корпоративной культуры как лишние отсеиваются из организации.

У нас в стране понятие «организационная культура» ввел еще в 20-е годы 20 века один из теоретиков научной организации труда, советский ученый Алексей Капитонович Гастев. Он считал, что культура производительности работника служит предпосылкой его трудовой культуры.

Корпоративная культура является составной частью поступательного функционирования организации. Гибкость и возможность адаптироваться к меняющимся условиям рынка, безусловно, влияет на выстроенную систему корпоративной культуры. Культурные ценности, которые были восприняты и внедрены в организации влияют на коммуникативные отношения внутри организации, на управленческую вертикаль, воздействуют на отношения с «внешней средой» т.е. за средой организации.

“Корпоративная культура”, получила широкое распространение в наши дни в торговых, финансовых производственных организациях.

В первые дни работы в новом коллективе новый сотрудник изучает корпоративные ценности и корпоративную культуру. Данному направлению руководители организации и предприятия придают огромное значение, об этом свидетельствуют постоянные запросы и различные опросы исследования в данной области. Современные российские руководители все больше задумываются о формировании в своих организациях корпоративной культуры. Наш отечественный бизнес начал переходить на новую стадию развития. Это означает, что наш бизнес становится эффективнее, то есть лучше. Ресурсы направляются в нужное русло - тратятся эффективнее, развивают персонал, воздействуя на эффективность его работы. Ушли в прошлое время старые рычаги управления, например: дисциплина, социалистические соревнования, норма отработки, нормы морального кодекса. Им на смену приходят новые формы стимулирования: участие каждого в общем деле, раскрытие личности, самоопределение, самореализация. Вместе со всем этим появилась та самая “Корпоративная культура”. К сожалению, не все компании понимают суть корпоративной культуры и не могут извлечь из нее эффективно те качественные моменты, которые в дальнейшем могли бы помочь организации в положительном развитии.

В своей работе я попытаюсь проанализировать, для чего нужна корпоративная культура, и показать, эффективно ли влияет на успехи компании данное направление. Данная тема актуальна и в наши дни. Корпоративная культура играет важную роль в жизни ор��анизации, поэтому находится под пристальным вниманием руководства.

В основе к корпоративной культуре относятся: нормы поведения, культура общения, традиции компании и тому подобное. Так в современной России «Кодекс корпоративного поведения» начал активно внедрятся в конце 90-х годов на подобии кодекса таких стран, как США, Англия и Канада.

В корпоративной культуре есть позитивные и негативные моменты. Например, позитивные моменты - это нормы поведения. Все придерживаются данного правила, тем самым не мешают работать другим сотрудникам компании. Есть негативные моменты. Например, совместная деятельность, когда работаешь в группе, каждый работник надеется на другого и прикладывает недостаточное усилие. Моя цель, научиться выявить устраняемые негативные моменты в деятельности предприятия и определить задачи и « точки роста», которые могут повысить эффективность сотрудников организации или предприятия.

Для достижения цели необходимо поставить следующие задачи:

-первая задача: вычислить наиболее опасные «негативные культуры»;

-вторая задача: придумать конкретные действия для устранения или для снижения количества «негативных культур»;

-третья задача: найти различие между отечественной и международной корпоративной культурой;

-четвертая задача: вычислить благоприятные корпоративные культуры.

-пятая задача: проанализировать корпоративную культуру в конкретной компании;

-шестая задача: объект исследования обычно отвечает на вопрос: что рассматривается? В своей курсовой работе я рассматриваю положительные и отрицательные моменты в корпоративной культуре.

Предмет исследования обычно отвечает на вопрос: что изучается? Я хочу изучить, из-за чего появляются отрицательные моменты в корпоративной культуре и найти решения для устранения данной проблемы.

1. Корпоративная культура как фактор развития предприятия

1.1 Что такое корпоративная культура, ее свойства классификации

Корпоративная культура – это свод правил поведения работника в коллективе, без которого предприятие не может успешно и эффективно функционировать. Также к корпоративной культуре компании можно отнести методы принятия решения, корпоративные традиции, страхи, опыт, стремления, совместно принятые решения.

Классификация корпоративной культуры Зоненфельда.

Джеффри Зоненфельд является деканом школе менеджмента в Йольском университете. Зоненфельд выделяет четыре вида корпоративной культуры: бейсбольная команда, клубная культура, академическая культура и оборонная культура. В компаниях классификация корпоративной культуры по Зоненфельду осуществляется только тогда, когда в компании есть те или иные характерные модели поведения. В западном классическом менеджменте его классификация считается общепринятой.Бейсбольная команда.

К данной классификации относятся амбициозные, успешные, мобильные, способные и креативные сотрудники. Им свойственны инициативность, гибкость, риск, целеустремленность. Они готовы к любым переменам в направлениях бизнес-процессов, технологий и своей деятельности в том числе. В основном это молодые специалисты в быстро развивающихся областях. Именно они чувствуют себя комфортно и уверенно на рынке рабочей силы, так как любой работодатель хочет иметь таких сотрудников, и поэтому между работодателями ведется активная конкуренция. А работников с низкими профессиональными качествами увольняют. Думаю, что каждый человек, ищущий себе работу, хотел бы относиться к данной классификации.

Клубная культура.

В данной культуре характерны такие черты, как стабильные и безопасные условия труда для сотрудников. Сотрудники в свою очередь преданны своей команде. Годами сформированный коллектив отличается и сработанностью сотрудников, и лояльностью. В компании с клубной культурой карьерный рост происходит медленно и постепенно, работники, приобретая широкий профессиональный кругозор, повышают свою квалификацию. Такие компании бывают обычно очень сплоченными и практически не сталкиваются с текучестью кадров. Это не команда с несколькими «звездами», а вся команда – одна большая яркая «звезда».Академическая культура.

Академическая корпоративная культура похожа на клубную тем, что в ней работники также медленно продвигаются по служебной лестнице. Однако в клубной культуре работники могут развиваться в разных сегментах. Они могут переходить из одного отдела в другой. А в академической культуре, напротив, совершенствуются только в одном сегменте, развивая свои профессиональные и творческие способности. В основном работников поощряют за профессиональное мастерство и за хорошую работу. Данная корпоративная культура характерна для таких компаний, в которые работают в стабильной обстановке и держатся на рынке не один десяток лет.Оборонная культура.

Самая неблагоприятная корпоративная культура. В условиях затянувшегося экономического кризиса мы нередко сталкиваемся с именно таким видом. Кризис в экономике целом – это кризис в отдельно взятой компании. Компания ради выживания принимает непопулярные меры по реструктуризации, сокращению, оптимизации или снижению зарплаты. В таких стрессовых условиях у сотрудников нет гарантии постоянной работы, о возможности профессионального и карьерного рост и речи быть не может. Но нет худа без добра. Такая культура пагубна для одних сотрудников, но благоприятна для уверенных и решительных сотрудников, которые любят и умеют принимать вызов. Трудности принимаются ими как новые возможности, момент попробовать себя на новом поприще, проявить себя.Типы корпоративной культуры Г.Харрисона.

Харрисон предложил использовать такие типы корпоративной культуры как: культура роли, власти, задачи, личности. По мнению Харрисона, такие типы культур помогут распределить власть в компании, улучшить отношение в коллективе, показать какова ценность того или иного сотрудника, (структура компании и характер его деятельности.) Следует отметить, что данные типы корпоративной культуры встречаются редко, однако любая компания приобретает яркие черты одного или нескольких типов, на том или ином этапе своего развития.

Культура роли.

В компании, где ориентирована такая культура, ориентируются к порядочности, эффективности и рациональности. В их деятельности наблюдается четкость, работа идет строго по плану, отклонения от плана минимальны. Такие компании не могут быстро подстраиваться под изменения во внешней среде и внутри самого коллектива. Неплохо чувствуют себя в периоды стабильности, но четко выстроенная вертикальная власть не способствует гибкости и мобильности в принятии решений.

Культура власти.

Компании с такой культуры чаще всего не подчиняются внешним законам. Она направлена на усиление власти внутри компании и жесткий контроль над собственными подчиненными. Основные задачи – рост самой компании, усиление конкурентоспособности и сфер влияния. Внутри компании всегда ведется борьба за ключевые посты.

Культура задачи.

Она направлена на выполнение конкретных целей и задач. Для данной культуры характерны такие черты, как быстрота, способность к молниеносной адаптации, умение справляться с задачами и находить решения в сложных ситуациях. Креативность мышления отдельных сотрудников ведет к успеху всей компании. Основной акцент ставится на выполнение работы и повышение ее эффективности. Результат командной работы ставится выше, чем работа, сделанная индивидуально.

Культура личности.

Если в культуре задач на первый план ставятся успехи командной работы, то в личностной культуре оцениваются работы выполненные индивидуально. Для многих компаний такая культура не подходит. Одна из причин - это невозможность контролирования каждого подчиненного по отдельности. Однако, если в компании сложилась личностная культура, в такой компании власть будет строиться на взаимовыгодных отношениях, на силе убеждения и будет носить координирующий характер. В числе приоритетов оказываются профессионализм и личностная культура.

1.2. Проявление корпоративной культуры в отечественных компаниях

Корпоративная культура – потребность любой организации на пути к успешности и эффективности. Строительством корпоративной культуры в современном обществе занимаются и органы государственной и муниципальной власти. Так на уровне государственных служащих общие принципы корпоративной культуры прописаны в Указе Президента Российской Федерации от 12 августа 2002 года N 885 "Об утверждении общих принципов служебного поведения государственных служащих".

В данном параграфе рассмотрим систему организации корпоративной культуру в Мэрии г.Казани. В указанной организации корпоративная культура начинается с особых требований, предъявляемых к кандидатам желающим поступить на муниципальную службу. Так для желающих стать эффективным управленцем, необходимо развивать:

Аналитические умения (умение формулировать цель и определять конечный результат, собирать необходимую и достаточную информацию, выделять сильные и слабые стороны, выявлять проблемы и участников ситуации, строить прогнозы возможного развития ситуации, предлагать эффективные пути решения выявленных проблем);

Организаторские умения (планирование, постановка задач, контроль);

Коммуникативные умения (выявление интересов собеседника, использование коммуникативных приемов, эффективное разрешение конфликтных ситуаций);

Умение презентовать результаты своей работы;

Знание и навыки работы в специальных программах (MS Office, Электронное Правительство, «Консультант», «Гарант»);

Знание и умение использовать правила составления документов, ведения деловой переписки;

Работа в команде.

Одним из элементов корпоративной культуры в Мэрии г.Казани является осуществление наставничества для новых сотрудников на период прохождения испытательного срока, а также для сотрудников показавших снижение эффективности работы на основе проведенного анализа качества работы.

Наставниками назначаются сотрудники, имеющие высокие результаты в работе, обладающие достаточным уровнем компетенции и располагающие способностью и готовностью делится своим опытом.

Целью осуществления наставничества является достижения стажером необходимого уровня профессиональной компетенции. Для достижения цели необходимо решить следующие задачи наставничества: организация работы сотрудников в период наставничества; создание благоприятных условий труда, в т.ч. социально-психологических; анализ результатов освоения; оценка уровня развития профессиональных умений.

Данная система позволяет быстро и эффективно осуществлять передачу профессионального опыта от наиболее успешных сотрудников к стажерам. Данная система наставничества считается наиболее экономически выгодной формой обучения сотрудников Мэрии. Достижение специалистами необходимого уровня профессиональной компетенции обеспечивается без отрыва от решения текущих задач в рамках конкретной должности.

Основным базовым элементом корпоративной культуры в Мэрии г.Казани является «Кодекс этики и служебного поведения муниципальных служащих в органах местного самоуправления и муниципальном органе муниципального образования г. Казани», утвержденный Мэром г. Казани 11 марта 2011г. Данный кодекс принят в целях повышения авторитета органов местного самоуправления и муниципального органа г. Казани. Кодекс представляет собой свод общих принципов профессиональной служебной этики и основных правил служебного поведения, которыми должны руководствоваться муниципальные служащие в органах местного самоуправления и муниципальном органе муниципального образования г.Казани зависимо от замещаемой ими должности. Знание и соблюдение служащими положений Кодекса являются одним из критериев оценки качества профессиональной деятельности и служебного поведения.

Кодекс состоит из четырех глав. В первой главе изложены общие принципы и цели. Целями Кодекса являются установление этических норм и правил служебного поведения муниципальных служащих для достойного выполнения ими своей профессиональной деятельности, а также содействие укреплению авторитета муниципальных служащих, доверия граждан к органам местного самоуправления и обеспечение единых норм поведения муниципальных служащих.

Вторая глава Кодекса является основной. В ней изложены основные принципы и правила служебного поведения муниципальных служащих. Так, служащие призваны исполнять должностные обязанности на высоком уровне, осуществлять деятельность в пределах своих полномочий, соблюдать установленные законом запреты и ограничения в сфере профессиональной деятельности, соблюдать толерантность и терпимость к различным социальным, религиозным и профессиональным группам, не использовать служебное положение в решении вопросов личного характера. Исключается получение вознаграждений и подарков от физических лиц и организаций в связи с исполнением должностных обязанностей. В сфере информационной безопасности служащий также обязан принимать соответствующие меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности информации и не разглашать её несанкционированно.

В третьей главе изложены рекомендательные этические правила служебного поведения муниципальных служащих. Этические правила рекомендуют служащему воздерживаться угроз, оскорбительных выражений, от высказываний и действий дискриминационного характера по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений. Распространяется запрет на курение во время бесед с гражданами, совещаний. Уделено внимание так же микроклимату в коллективе. Служащий своим поведением призван способствовать установлению деловых и конструктивных отношений друг с другом, проявлять терпимость, корректность и внимательность при общении с гражданами и коллегами. С учетом проходящей в стране борьбы с коррупцией в данную главу внесены новые рекомендации для служащих.Так, работнику рекомендовано воздерживаться от любого вида высказываний, жестов, действий, которые могут быть восприняты окружающими как согласие принять взятку или как просьба о даче взятки.

В данной главе также особое место уделено внешнему виду служащих. Соблюдение служащим требований к внешнем виду является обязательным, как на рабочем месте, так и при решении официальных вопросов за его пределами.

Основные требования предъявляются:

- к внешнему виду как на рабочем месте, так и при решении официальных задач за пределами:

- в одежде не допускается спортивный стиль, экстравагантная одежда, шорты, небрежная и неглаженная одежда, прозрачная одежда;

- во внешнем виде не допускаются татуировки, пирсинги, цепочки на ногах

- в обуви не допускаются шлепанцы;

- исключаются экстравагантные прически, а также прически, содержащие приверженность к неформальным течениям (панк и рок-н- рол культурам).

Отдельно прописаны требования к внешнему виду мужчин. Это деловой костюм классического покроя, рубашка, галстук. Летом допускаются рубашки с короткими рукавами и без галстука. В холодную погоду допускаются деловой трикотаж. Обувь классическая, закрытая. Мужчина, как правило, должен быть гладко выбрит, усы и бороды пострижены.

В требованиях к внешнему виду женщин уделяется внимание деловому костюму, длине и высоте разреза юбок, декольте, макияжу, маникюру. При выборе украшений рекомендуется проявлять сдержанность и разумную умеренность. Обувь женщинам также рекомендуется классических моделей.

В заключительной четвертой части указана ответственность за нарушение положений Кодекса. При нарушении вышеуказанных положений кодекса на служащего могу быть применены меры морального осуждения. Соблюдение служащим вышеуказанных положений учитывается при проведении аттестаций, формировании кадрового резерва для выдвижения на вышестоящие должности, а также при наложении дисциплинарных взысканий.

Одним из составляющих элементов корпоративной культуры в Мэрии г.Казани также является проведение мотивационных мероприятий:

- для новых сотрудников в торжественной обстановке лично Мэром г.Казани и напутственными словами вручаются удостоверения;

-ежегодно проводится конкурс «Лучший сотрудник в сфере муниципального управления»;

-совместно с медицинскими учреждениями организовано бесплатное скрининговое комплексное обследование сотрудников Мэрии г.Казани, включающее в себя оценку уровня психофизиологического и соматического здоровья, функций дыхательной системы, функциональных и адаптивных резервов организма и т.д.;

- в целях повышения трудовой дисциплины сотрудников в лифтах здания размещены стенды «Слова-паразиты»;

- проводятся командно-образующие тренинги, корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей объединяющие в себе фотовыставку работ сотрудников, полюбившиеся горожанам проекты «Литературные дворики», «Благотворительные ярмарки», посещение спортивных мероприятий и многое другое.

Конфликт интересов.

Конфликт интересов может возникнуть у работника любой организации. В любом случае, если у работника возник конфликт интересов, это будет играть не в пользу организации. Как показывает практика, противоречия, возникнувшие между работником и руководством, способны причинить вред. Также ее наличие может понизить репутацию организации в глазах других работников.

Работники компании должны избегать конфликтов интересов. Если же конфликт интересов все же произошел, то работнику нужно обратиться непосредственно к своему руководителю. В дальнейшем конфликт будет разбирать орган, уполномоченный рассматривать вопросы этики поведения – Комиссия по корпоративной этике Общества.

Если сделка одобрена органами управления компании и не противоречит законодательству Российской Федерации, то данная сделка не может считаться как конфликт интересов.

Ес��и же в конфликте интересов между работником и руководителями не был найден компромисс, то приоритет имеют интересы организации.

В Мэрии г. Казани таким органом является Комиссия органов местного самоуправления и муниципального органа г.Казани по соблюдению требований к служебному поведению муниципальных служащих и урегулированию конфликта интересов. Комиссия рассматривает вопросы, связанные с соблюдением требований к служебному поведению и (или) требований об урегулировании конфликта интересов, в отношении служащих, замещающих должности муниципальной службы в органах местного самоуправления г.Казани. Порядок работы комиссии ее состав утверждаются Мэром г.Казани. В состав комиссии могу включаться представители общественных организации и ветеранов. Комиссия рассматривает дела, связанные с предоставлением служащими недостоверных сведений о доходах и расходах и информации по имуществу. Комиссией не рассматриваются материалы о административных нарушениях и сообщения о преступлениях, так как данные вопросы находятся в компетенции правоохранительных органов. Также не рассматриваются анонимные обращения. Однако комиссия может рассмотреть вопросы нарушения служащими служебной дисциплины или Кодекса этики. Работа комиссии является открытой публичной. Все решения и протоколы работы комиссии публикуются на сайте Мэрии г. Казани в разделе «Противодействие коррупции».

Будем надеяться, что все вышеуказанные проводимые мероприятия позволят коллективу Мэрии Казани все активнее объединять усилия в работе на благо города, продолжать укреплять экономику города по решению социальных проблем горожан и продуктивно использовать огромный потенциал каждого жителя.

1.3. Проявление корпоративной культуры в различных международных компаниях

Приведу второй пример проявления корпоративной культуры в компании. На этот раз компания будет международная и это компания «Тhe Coca-Cola Company».

Кока-кола позиционируется, как напиток радости и счастья. Именно так говорится в рекламе об этом напитке. В рекламе показывают, как человек выпивают Кока-Колу и ему становится радостно, плюс начинает играть современная музыка, люди начинают танцевать и веселиться, повсюду счастье. Любовь компании Кока-Кола настолько безгранична и обширна, что настигает нас повсюду: на экране телевизора, рекламных плакатах, отдается эхом с радиостанций. Она обращена к людям разного возраста и социального положения, вне зависимости от страны, уровня ее развития, процветающая она или развивающаяся. Велика ее активность и в деле защиты окружающей среды. Она разрабатывает и внедряет в жизнь различные программы, например, акция «Миллиард деревьев». Сотрудники компании периодически участвуют в расчистке парков, скверов и других природных зон. Мы были свидетелями и многие участниками акций, направленных на спасение детских жизней. Вся ее деятельность попутно пробуждает у многих чувство необходимости становиться энергичным, здоровым и вместе со всем этим успешным человеком. Для этого надо вести и здоровый образ жизни, и заниматься спортом. Компания старается стать примером для всего общества, хочет сделать мир чуточку лучше. Это видно в примерах, которые я перечислил чуть выше. И над этим стараются все сотрудники компании. Как подчеркивают руководители компании, они всегда готовы вести диалог с сотрудниками, готовы выслушать все предложения и дать все возможности на реализацию идеи. Компания – место работы для смелых и решительных, здесь приветствуются любые идеи и начинания. Сотрудники чувствуют честность по отношению к себе и открытость. Командный дух работы сплачивает работников. Для этого компания устраивает различные мероприятия, праздники и дарят своим сотрудникам различные подарки. За такие поощрения работники остаются неравнодушными. Они гордо подчеркивают свою принадлежность к компании и разукрашивают свои автомобили в цвет своей компании. Когда вливаешься в коллектив, то чувствуется другая атмосфера. В отличие от других здесь царит особый дух, и люди ценят это. Одним из важных элементов корпоративной культуры является то, что каждый работник имеет возможность зайти на страничку компании, окунуться в море новостей компании и возможностей, самому поделиться новостями, идеями, при необходимости попросит о помощи. Корпоративная культура компании относится к «Академической культуре». Это значит, что в компании предполагается медленный карьерный рост. Несмотря на это, в компании работать очень престижно, так как данный бренд известен на весь мир.

Долгие годы компания сталкивалась с проблемой. Она состояла в том, что ее обвиняли в использовании химии и других компонентов, которые вредили здоровью человека. Достаточно вспомнить детство, когда я просил родителей купить Кока-колы. В ответ получал негативную реакцию и вдобавок короткую лекцию о вреде данного напитка. Об этой ситуации журналисты писали следующее:

- Первый всеми известный факт, это то, что Кока-кола хорошо удаляет ржавчину, потому что в напитке содержится ортофосфорная кислота. С помощью нее и достигается данный эффект. Еще при помощи колы можно удалить налет и накипь.

- Второй факт, что кола снимает зубную эмаль при помощи все той же ортофосфорной кислоты. В телепередаче «Разрушители мифов» был проведен эксперимент, где кола полностью растворила зуб.- 9 мая 2009 года в городе Уральске, что находить в Казахстане, площадь Победы мыли Кока-Колой. Следует отметить, что город отличается от других городов чистотой улиц.

- Существует миф о том, что американские полицейские засохшую в асфальте кровь отмывают колой. В компании всерьез подумали над этой проблемой. Были разработаны и приняты меры, которые помогли освободиться от предвзятости в оценке их продукта. В компании внедрили новые технологии, которые позволили закрыть вопросы по отношению к качеству самого продукта, безопасности промышленной, экологической и, самое главное, к безопасности для здоровья человека. Тем самым компания закрепила свое амбициозное положение.

На данном этапе компания не теряет сотрудничество со своими старыми партнерами, но не отказывается от эффективных новых связей. Все это дает больше возможностей реализовать и программы социального развития, нацеленные на повышение благосостояния своих работников. Устойчивое развитие компании подтверждает правильный курс корпоративной культуры. Благодаря ей компания много лет находиться на передовых позициях на международном рынке даже в непростых экономических условиях.

В компании устойчивое развитие должна стать важной частью всех бизнес процессов. Руководители потихоньку стремятся к этому, старательно и избирательно подбирая новых работников. Устойчивое развитие невозможно без единения в этой работе. Каждый работник должен быть специалистом в своем деле и стремиться к решению общей задачи всей компании. Устойчивое развитие, Корпоративная Социальная Ответственность были важной частью компетенций руководителей и сотрудников компании. Если сотрудник занимается волонтерством, пользуется машиной компании только в служебных целях, не тратит бумагу в офисе по ненадобности, то компания всячески старается поощрять таких сотрудников, ведь их действия ведут к развитию компании.

В компании также следят за рабочими принципами- это окружающая среда, общество, рынок и рабочее место. На протяжении многих лет эти четыре принципа остаются неизменными, но руководство компании пытается всячески их модернизировать, освежать, чтобы не отставать от внешнего мира.

Миссия компании заключается в следующим:

«Утолять жажду потребителей, сотрудничать с клиентами, повышать благосостояние наших акционеров и улучшить жизнь сообществ, в которых мы работаем».

В компании есть «Кодекс делового поведения». В нем указаны правила, принципы и ценности компании. Данный документы распространяется на всех, кто работает на предприятии, включая и руководство.В Кодексе указаны правила взаимоотношения между работодателем и работником, между работником и третьем лицом лицом.

Работник обязан:

- избегать конфликтов с другими работниками;

- не пользоваться служебным положением в личных целях;

- не портить имущество компании;

- заботиться об имидже компании;

- соблюдать технику безопасности;

-вносить вклад в охрану окружающей среды;

В кодексе по каждому разделу приведены примеры.В документе описываются различные ситуации, их решение, чтобы в дальнейшем в коллективе не было никаких конфликтов. В компании ведется контроль за соблюдением правил. При принятии на работу каждый сотрудник ознакамливается с кодексом лично и получает индивидуальный экземпляр.

В компании помимо кодекса есть и другие корпоративные документы, это:

- Политика равных возможностей;

- Политика по правам человека;

- Политика в области промышленной безопасности и охраны труда.

Все документы находятся в свободном доступе, их можно найти на сайте компании, на досках объявлений внутри ��омпании, а также выдают при приеме на работу.

В компании действует корпоративная программа развития сотрудников. Ее цель - повысить профессионализм сотрудника и выработать лидерские качества. Активные и способные работники при наличии лидерских качеств имеют возможность стать в будущем руководителями. Компания может предоставить множество примеров, как из простого сотрудника вырос высококачественный руководитель.

В компании работает программа «Leadership Pipeline», она направлена на поиск будущих лидеров, а в дальнейшем повышение результативности и эффективности их работы. Им в большей степени предоставляется возможность раскрыть и развить лидерские качества.

Критерий компании Кока-Кола

Соса-Cola Миссия Освежать мир, тело и дух. Пробуждать оптимизм с помощью напитков компании и её дел. Приносить смысл во все свои действия Ценности Лидерство, сотрудничество, полная отдача, инициативность Принципы Честность, ответственность за поступки, качество Таблица 1.1 (Разработана не автором).

Описание критериев силы компании Кока-кола.

Критерии силы культуры Описание элементов культуры

Кока-Кола Тесная связь формальной и неформальной структуры Многосторонняя система коммуникаций Согласие целей работника и организации Разработка, прозрачная система карьерного роста, атмосфера семьи Интенсивность труда Компания процветает на рынке и имеет высокую популярность Таблица 1.2 (Разработана не автором).

В таблице 1.2 показаны сила культуры и элементы культуры компании Кока-Кола. Как такая культура помогает компании повысить эффективность работы и почему ее считают сильной?

В компании создана обширная система коммуникации сотрудников:Первое, это то, что сотрудники при желании отчитываются о проделанной работе в течении недели, рассказывают о своих достижениях и делятся планами на будущую неделю.

Второе, сотрудники могут обратиться к руководителям на различные темы. В корпоративной газете есть колонка, которая называется «Задай вопрос начальнику».

Третье, сотрудники получили право голоса. Такая фишка компании появилась 10 лет назад. С помощью этой тактики, сотрудники начали чувствовать себя нужными компании.

Согласно корпоративной культуре многие работники на своих рабочих местах хотят чувствовать семейную атмосферу. Карьерная перспектива в компании понятна и прозрачна, поэтому сотрудники преданно относятся к своей работе и компании.

Компания Кока-Кола - очень хорошо разрекламированный всеми известный бренд, поэтому имеет огромную долю на рынке. Из-за огромного статуса и авторитета компании работа в ней становится желанной, благодаря этому текучесть кадров снижается, тем самым предает стабильность.

Вывод

Во второй главе мною проанализирована корпоративная культура Мэрии город Казани. И, на мой взгляд, мне удалось вычислить наиболее опасную ситуацию в корпоративной культуре, им является конфликт интересов. Говоря кратко, конфликт интересов – это ситуация, где личная заинтересованность может стать препятствием во внутренних делах организации и тем самым нанести ущерб. По моему мнению, сотрудникам необходимо избегать конфликтов интересов, так как такие действия для сотрудника могут обернуться плачевно, например, наложение санкций руководителем путем лишения премии или даже увольнением.

Проанализировав иностранную компанию, в моей работе ее представляет компания «The Coca-Cola Company», и отечественную корпоративную культуру, ее представляет мэрия города Казани, я делаю вывод, что особых различий между двумя культурами нет. Почему же так получилось? Все потому, что наша отечественная корпоративная культура полностью была построена на основе Американских, Английских и Канадских корпоративных культур. Если даже и есть какие-нибудь различия, то они не существенны.

Позитивных ситуаций в корпоративной культуре очень много, но самые важные, которые способствуют успешной деятельности человека,- это хорошая сплоченная команда, оптимальные условия труда(1 класс труда, самый благоприятный условия труда) и различные вознаграждения в виде премий.

2. Анализ системы в конкретном предприятии

Во второй глав мною проанализирована корпоративная культура в конкретной организации. Выбор был остановлен на ПАО «Ак Барс» банк. В данной организации работают моя мама и тетя. Думаю, что анализировать эту компанию мне будет легче.

В банке есть два документа, которые подходят к изучению моей темы. Именно их и рассмотрим:

- «Кодекс этики ОАО «АК БАРС» БАНК»;

- «Стандарт делового поведения работников».

Также мною проведено наблюдение непосредственно офисе организации за работой сотрудников и рассмотрено, как вся корпоративная культура работает на самом деле и как руководители поддерживают ее.

Как и во многих компаниях, в анализируемом мной банке есть общие требования. Именно с них начинается корпоративная культура любого предприятия. К общим требованиям банка относятся:

Корпоративные ценности:

- профессионализм – сотрудник, безусловно, должен хорошо разбираться в своей работе.

- законность – банк соблюдает все международные законы и законы Российской Федерации.

- ответственность – банк несет ответственность перед клиентами за предоставленную услугу, а так же банк ответственен перед бизнес- партнерами и акционерами банка.

- открытость – у банка нет намерения, скрывать свою деятельность от клиентов, акционеров, бизнес партнеров и государственных служб.

- эффективность – банк старается эффективно тратить ресурсы и достигать максимальные результаты.

Также есть принципы делового этикета:

- уважение – уметь построить отношения с коллегами, основанными на признании достоинства другого человека.

1) необходимо придерживаться уважительного, доброжелательного отношения к партнеру по работе, неприемлемо высокомерное, грубое поведение.

2) необходимо выслушивать и принимать во внимание точку зрения коллег, ориентироваться на сотрудничество;

3) обязательно нужно использовать вежливые слова и доброжелательный тон разговора. Можно воспользоваться такими словами как: «пожалуйста», «будьте добры», «спасибо», при обращении использовать «вы». Нельзя обращаться на «ты», такое обращение приемлемо только в неформальных отношениях.

- сдержанность – уметь сдерживать свои эмоции по отношению к сотрудникам и клиентам. Сдержанность подразумевает самоконтроль эмоционального состояния и разумный консерватизм во внешнем виде. Во время работы недопустимо повышать тон голоса, проявлять эмоции, активно двигаться.

- конфиденциальность – обращаться с документами, являющимися для банка коммерческой или банковской тайной, в строгом соответствии с Положением о коммерческой и банковской тайне.

1) вся информация клиентов банка должна быть строго конфиденциальной. Информация может быть раскрыта, когда раскрытие требуется в соответствии с законом, когда того требуют клиент и когда информация необходима для помощи в завершении начатой сделки клиента.

2) к информации клиента имеют доступ ограниченное число лиц, которые умеют обращаться с данной информацией.

3) конфиденциальной также является информация личного характера, сообщенная коллегой или клиентам.

- пунктуальность – установление временных договоров.

1) Необходимо приходить на работу за 5-10 мин до начала рабочего времени, чтобы успеть подготовиться;

2) Необходимо соблюдать время договоренностей о начале встреч, совещаний;

3) Соблюдать сроки выполнения работ;

4) Предупреждать руководителя или подчиненного об изменении начала встреч.

Данные принципы едины как при обращении с внешними, так и с внутренними клиентами.

Каждый сотрудник является носителем имиджа банка и несет ответственность за возможные репутационные риски.

Если же сотрудник не согласен хотя бы с одним из критериев общих требований банка, то вероятно его уволят или же не примут на работу. От непрофессионализма сотрудника, несоблюдения законов, неудовлетворительной работы с клиентами банк может терпеть убытки.

В корпоративной культуре также изучается отношения с клиентами и деловыми партнерами. Так как я пишу о банке, такой раздел в Кодексе компании обязательно должен быть, потому что основная работа банка нацелена на работу с людьми.

Со своими клиентами и деловыми партнерами банк строит свои отношения на основе доверия, уважения, честности, добросовестности и профессионализме. При желании клиента сотрудники полностью должны раскрыть интересующую его информацию, кроме коммерческой тайны.

Также банк старается уменьшить любые риски для клиентов и деловых партнеров.

Банк старается максимально быстро реагировать на все жалобы, замечания и претензии клиентов и в дальнейшем после внимательного рассмотрения жалоб устранить их в кротчайшие сроки.

Банк хранит в секрете информацию о вкладах и счетах своих клиентов, деловых партнеров и представителей государственной и муниципальной власти, а также другую информацию, которую может нанести ущерб интересам клиента.

В банке немаловажны и взаимоотношения в коллективе. Без этого не будет эффективности и слаженности в работе.

- у сотрудников банка должно быть достойное поведение, которое создает атмосферу уважения и доверия.

- сотрудник, находящий в банке, должен здороваться со всеми сотрудниками и клиентами банка, даже если сотрудник не знаком с ними.

- сотрудник по отношению к другим сотрудникам вне зависимости от занимаемой должности должен быть честным и открытым, при необходимости помочь в решении задач.

- в назначенные сроки сотрудник должен предоставить своим коллегам всю информацию, которая нужна им для выполнения своих работ, также не забывать делиться знаниями и опытом.

- сотрудникам запрещено разговаривать с другими сотрудниками в грубом тоне, также не приемлемы унижения и оскорбления. Личностная неприязнь не должна влиять на результат работы.

- нельзя разговаривать на такие темы как, достоинство и честь сотрудников, обсуждать заработную плату, льготы и другие не касающиеся сотрудника дела.

Так же замечено, что в банке очень большое внимание уделяют на внешний вид сотрудников и одежду.

Итак, культура внешнего вида.

У сотрудников должен быть деловой стиль одежды. Одежда должна быть чистая и опрятная.

Сотрудникам запрещено носить:

- спортивную одежду;

- джинсовую одежду;

- блестящую и прозрачную одежду;

- одежду с яркими цветами;

- одежду с рисунками и надписями;

- яркие украшения;

- открытую и спортивную обувь;

- на лице яркий макияж, вызывающие прически;

- яркий макияж и маникюр;

- татуировки и пирсинг на открытых участках тела;

- открытая спина, плечи и живот.

Данные требования, сотрудники должны соблюдать только в банке во время работы. Если на улице выше двадцати пяти градусов или же тридцати, то по распоряжению Председателя правления, выше написанные нормы можно не соблюдать.

Правила внешнего вида мужчины.

Одеждой мужчины является классический костюм: пиджак и брюки.

Разрешаются такие цвета костюма: черный, коричневый, серый, бежевый и синий. Запрещенные цвета: красный, желтый, зеленый и тому подобное. Рубашки должны быть светлее костюма. Сорочки должны быть без рисунков или полосатые и в клетку.

Летом разрешается носить светлые костюмы, брюки и рубашки без галстука. Исключениями могут быть встречи и совещания, которые требуют строго дресс-кода.

Обязательным является ношение галстука. Работники фронт-офиса носят фирменный галстук.

Обувь должна быть классическая, цвета должны быть черного, бежевого или коричневого цветов. Зимой сотрудники должны носить сменную обувь.

Сотрудники должны носить корпоративные значки. В качестве украшения допускаются: наручные часы, запонки, булавка для галстука. Ремень для штанов должен быть из натуральной кожи и темного цвета.

Прическа, усы и борода должны быть ухоженными, опрятными и классического стиля.

Правила внешнего вида женщин.

Как и у мужчин, у женщин основной одеждой является костюм. Допустимы следующие сочетания в костюме: пиджак и юбка, юбка и пиджак.

Разрешено носить классическое платье, рубашка и блузка, сочетание пиджак и платье, юбка средней длины. В блузках и рубашках разрешается короткий рукав длиною 3/4.

Запрещены: короткие юбки, не классические брюки, открытые участки тела, кроме головы, рук до локтя и ног до колена, также входят свитера, накидки, палантины.

Обувь должна быть классическая. Зимой должна быть сменная обувь.

Обязательно должны быть колготки, чулки черных, белых, серых, бежевых и коричневых цветов, запрещены колготки других цветов.

Украшения должны быть не вызывающие, прическа должна быть аккуратно уложенной. Макияж должен быть сдержанным. Духи не должны сильно пахнуть. Маникюр должен быть аккуратным, без ярких цветов с естественным цветом.

Сотрудники, обслуживающие клиентов и работающих в операционных залах, должны одеваться по фирменному стилю банка.

Для женщин:

- классическая блузка белого цветы;

- классическая блузка средней длины и черного цвета;

- фирменный жилет;

- фирменный галстук - платок;

- фирменная заколка на платок;

- бейдж.

Для мужчин:

- белая рубашка;

- черный костюм;

- фирменный галстук;

- бейдж.

Сотрудники, обслуживающие клиентов, обязательно должны носить бейдж. Бейдж крепится на одежду на левой или на правой стороне груди. Также бейдж всегда должен быть доступен для прочтения. При проведении переговоров вместо бейджа разрешается использовать именную настольную табличку.

Для сотрудников, работающих в сервисном центре, разрешается свободный стиль одежды:

- джинсовые брюки;

- футболки, джемпера;

- обувь без каблуков.

Запрещено одевать: прозрачную одежду, мини юбки, спортивная одежда.

Еще один немаловажный пункт для работника - это «Правила служебного поведения».

Работники банка при встрече должны приветствовать друг друга, деловых партнеров и клиентов. Фраз приветствия: «Доброе утро/день/вечер», «Здравствуйте».

Представляя сотрудника, необходимо назвать его фамилию, имя, должность и подразделение в которой работает человек.

При завершении разговора с клиентами или с коллегами по работе нужно подвести итог разговора, упомянуть достигнутые договоренности и попрощаться. Стандартные фразы при прощании: «До свидания», «Всего хорошего», «Всего доброго».

При прощении с клиентом нужно поблагодарить клиента за обращение в банк и пригласить обращаться снова. Для этого можно использовать следующие фразы: «Приходите еще!», «Обращайтесь!», «Спасибо за обращение!».

При работе с клиентом или коллегой сотруднику банка необходимо ориентировать на взаимовыгодное сотрудничество. При возникновении конфликта необходимо найти пути для ее устранения, ни в коем случае не искать виновного.

Во время работы с коллегой или клиентом сотрудникам нельзя:

- принимать пищу, жевать жевательную резинку, пить;

- отвлекаться по различным вопросам, не имеющим отношение к рабочему процессу;

- решать личные вопросы, втягивая коллег и клиенток;

- негативно высказывать по отношению к банку.

Сотрудник во время работы с коллегой или клиентом не должен:

- использовать фразы, демонстрирующие незнание, например, «Я не знаю». При незнании ответа на поставленный вопрос следует перенаправить вопрос компетентному сотруднику;

- прямо отказывать, например, «Нет». Нужно предложить альтернативное решение. Если просьба не может быть выполнена, то следует использовать фразу «К сожалению,…»

- показывать отсутствие сотрудников: «Все обедают», «Все ушли», «Никого нет». Следует предложить обратиться в другое время и не забыть указать когда, записать сообщение и передать соответствующему специалисту.

- использовать фразу «Вы должны…», следует обращаться с более мягкой формулировкой: « Лучше всего было бы…».

- использовать фразы, перекладывающие ответственность: «Я этим не занимаюсь…», направить в нужный отдел или окно.

Если к работнику банка обратились с вопросом, не входящим в его компетенцию, то он должен сообщить о том, что он не занимается такими вопросами и перенаправить к сотруднику, который занимается такими вопросами, назвав его имя, фамилию и местоположение. Можно использовать такие фразы: « Этот вопрос не в моей компетенции. Информацию по данному вопросу можно получить у…»

Если к работнику банка обращаются с другим вопросом, в то время как он беседует или работает с коллегой или клиентом, необходимо прервать беседу, извинившись перед собеседником. Если же вопрос требует краткого ответа, то можно сразу же ответить на него. Если же ответ требует размышления, то необходимо назначить место и время, где можно было бы обсудить заданный вопрос. Не рекомендуется обсуждать конфиденциальную информацию при посторонних людях.

Рабочее место сотрудника должна быть чистым. На столе не должны находиться предметы, не имеющие отношение к работе.

На рабочем столе компьютера должны содержаться изображения, рекомендуемые операционной системой.

Сотрудникам банка на рабочем месте необходимо использовать корпоративные предметы, например: ручки, блокноты, значки, ежедневники. Их обязательно нужно использовать во время деловых встреч.

Запрещается на рабочем месте использовать предметы с символами других брендов.

Политика информационной безопасности банка требуется соблюдение порядка хранения документов и материальных ценностей.

Для сотрудников банка специально выделены места для приема пищи, куда обычным клиентам нет доступа.

Сотрудникам запрещено брать или просить с фактических или потенциальных клиентов подарки и материальные ценности в знак благодарности за предоставленную услугу.

Сотрудники не должны предлагать материальные ценности клиентам, правительственному учреждению или общественной организации в знак благодарности за помощь и влияние, которые якобы помогут банку.

Разрешается принимать или дарить подарки являющимися сувенирами рекламного характера, допустимы предметы, не представляющие ценности. Допускаются принимать приглашения на неофициальный обед, концерт и другие мероприятия, направленные на рекламу банка.

Если сотруднику банка предложили материальную ценность в знак благодарности за помощь, нужно вежливо отказаться, используя следующие фразы: «Спасибо за внимание. Извините, я не могу принять подарок».

В банке могут проводиться корпоративные мероприятия. Все сотрудники банка должны на нем присутствовать, за исключением тех, у кого есть уважительная причина. На корпоративном мероприятии следует соблюдать следующие правила:

- работники не могут приходить на праздник позже своего руководителя, тем более первого лица банка;

- соответствие стиля одежды стилю мероприятия;

- соблюдение общих правил этикета за столом.

Также, кроме корпоративных мероприятий, в банке могут проводиться мероприятия в отделах в честь дня рождения или повышения социального статуса сотрудника. При проведении таких мероприятий нужно согласовать время, место, способ проведения мероприятий с руководителем. Сумма подарка и способ поздравления определяется отдельно коллективом.

Сотрудник при оставлении своего рабочем месте более чем на 15 минут должен предупредить об этом своего начальника, указав причину и продолжительность отсутствия.

При окончании рабочего дня или смены необходимо завершить работу, выключить освещение и оборудование, закрыть окна и дверь. При выходе из здания банка необходимо сдать личный пропуск и ключи от кабинета.

Правила делового поведения в открытых офисных помещениях.

При таких условиях требования соблюдению конфиденциальности, этикета делового общения и поведения, норм гигиены становятся более строгими.

Следует соблюдать следующие требования:

- необходимо снизить уровень шума от телефона и других;

- все обсуждения в группе должны вестись тихо, на пониженных тонах;

- нельзя обращаться вслух к сотруднику, сидящему в отдалении;

- нельзя слушать музыку, кроме гимна банка;

- нельзя использовать ароматические вещества, парфюмерию, косметические средства со специальным запахом;

- телефон должен быть поставлен на беззвучный режим, разговаривая по мобильному телефону на личные темы, сотрудник должен выйти из кабинета.

В корпоративной культуре также рассматриваются отношения между предприятием и сотрудником. В таких пунктах рассказывается о том, чем предприятие готово обеспечить своих сотрудников.

В компании, которую я рассматриваю, руководители готовы обеспечить для всех сотрудников:

- комфортные и безопасные условия труда;

- ведение «прозрачных» отношений между банком и сотрудником, четко ставить задачи перед сотрудником, возможность получить социальные льготы;

- возможность к доступу внутренней и внешней информации, необходимой для работы;

- возможность обсуждения с руководителями любых вопросов, связанных со служебными обязательствами, рассмотрение предложений и инициатив.

- возможность получить вознаграждение за результативный и профессиональный труд;

- социальная поддержка и льготы;

- справедливо оценивать вклад каждого сотрудника в успехи банка и признание профессиональных успехов;

- возможность постоянно повышать свою квалификацию, проходить обучение для повышения профессиональных знаний и навыков;

- соблюдение равных прав и возможностей при приеме на работу и реализации трудовых прав. При приеме на работу не учитываются: пол, раса, национальность, места жительства, отношения к религии, сексуальная ориентация, язык, политические убеждения, возраст, происхождение, имущественное и должностное положение, принадлежность или не принадлежность к общественному объединению.

Самой важной проблемой для компании ПАО «Ак Барс» Банк, как и для других предприятий, является «Конфликт интересов».

По мнению одного из сотрудников банка, конфликт интересов может случиться:

- если у человека, который может влиять на принятие решений в работе, могут быть личные заинтересованности в совершении конкретной операции;

Конфликт интересов может возникнуть у сотрудника, работающего с клиентами. В таком случае банк настоятельно рекомендует своим сотрудникам, склоняться к интересам клиента в пределах допустимого.

Сотрудник, имеющий право принимать решение от имени банка, должен извлечь максимальную выгоду от сделки, не учитывая личные интересы.

Сотрудникам настоятельно рекомендуется не показывать видимость о назревающим конфликте, так как это может навредить репутации банка.

Если сотрудник заинтересован или может быть заинтересованным в сделке, стороной которой является или намеревается стать банк, то сотрудник должен сообщить об этом высшему руководству до момента принятия решения о заключении сделки.

Предотвращение легализации доходов.

При обработке информации по операциям клиента сотрудники должны проявлять максимальную внимательность с целью выявления сомнительных операций.

Обо всех сомнительных клиентах и сделках сотрудники должны сообщать сотруднику, ответственному за противодействие легализации доходов, поученных преступным путем.

В банке есть документ, где описываются действия сотрудников банка по данному вопросу.

Работа с клиентами

- При взаимодействии с клиентом или с контрагентами банка сотрудник несет ответственность за формирование и поддержание репутации банка как надежного делового партнера;

- В общении с клиентами, с контрагентами и с потенциальными клиентами следует проявлять заинтересованность в сотрудничестве, быть вежливым и терпеливым;

- Каждому клиенту нужно предоставлять только ту информацию, которая непосредственно касается его взаимодействия с банком. Недопустимо неправомерное распределение коммерческой информации.

Предотвращение проблем этического характера.

- Сотрудник должен избегать ситуации, которые могут быть расценены, как компенсация от имени банка, с целью получить выгоду.

- Сотрудник не имеет право брать протекцию или компенсацию от лиц, которые состоят или намерены вступить с банком в деловые отношения. Исключениями могут быть принятие памятных подарков по случаю праздника.

- В случае, если клиент неоднократно будет пытаться вручить вам подарок, оказывать другие знаки внимания, угрожать, то следует обратиться к своему руководителю или к службе безопасности банка.

Вывод.

Таким образом, мною выяснено, что корпоративная культура благоприятно влияет на компанию и на сотрудников в целом. Корпоративная культура позволяет руководству держать сотрудников под чутким контролем, не дает возможности расслабиться на рабочем месте, видеть назревающие конфликты между сотрудниками и вовремя их устранить. Корпоративный кодекс предприятия кратко излагает, что требуется от сотрудника и какие права у него есть. Прочитав корпоративный кодек, человек ищущий работу сразу же может определить для себя, устраивают ли его все пункты и сможет ли он работать на данном предприятии. Также для человека, уже работающего в компании, корпоративный кодекс может помочь в трудном выборе, например, какие действия ему предпринять в той или иной ситуации. Там подробно указано где, как и что нужно делать, также там показаны действия на конкретном примере.

Видно, что в ПАО «Ак Барс» Банк очень строго следят за корпоративной культурой. Это видно при входе в банк. Все сотрудники, работающие с клиентами, одеты в фирменную одежду, все здороваются и улыбаются, никто не разговаривает грубым тоном. В случае ошибки по вине работника извиняются и в кротчайшие сроки устраняют проблему.

Что касается рабочего места сотрудников. Клиенты банка видят рабочие место сотрудников только в зале работы с клиентами. И, как правило, на видных местах предприятий всегда все хорошо и безупречно, но как попадаешь во внутрь компании, понимаешь, что вид снаружи, это всего лишь красивый фантик. Но рассматриваемого мною банка это не касается. В кабинетах, где трудятся бухгалтера, финансисты и другие работники, созданы все условия для работы. Есть кондиционер, батареи у каждого сотрудника свое персональное рабочее место, отгороженное небольшой стенкой.

Заключение

В своей курсовой работе я рассмотрел тему корпоративная культура как фактор успешной деятельности организации. Изучив теорию, я сделал вывод, что современная литература под корпоративную культуру объединяет много понятий и четкого универсального определения, из чего именно состоит корпоративная культура нет. Различные экономисты и ученые придумывают свои классификации корпоративной культуры, и каждая классификация одновременно схожа и не схожа друг с другом. Все потому, что у каждого автора была конкретная цель исследования.

Понятно, что корпоративная культура, это целая наука, в которую входят множества различных классификаций, видов и понятий, требующих тщательного изучения.

Если раньше компании и обходились без корпоративной культуры, то современную ��рганизацию нельзя представить без нее, так как она является ключевым звеном в существовании и процветании компании. Для руководителей она является главным инструментом управления и отслеживания своих сотрудников.

Целью данной работы было выяснить, как корпоративная культура помогает успешно справляться с рабочими задачами. Установлено, что корпоративная культура обладает многими факторами, которые в дальнейшем помогут сотрудникам успешно справляться с поставленными задачами, ими являются благоприятные условия труда, хорошая компания и различные мотивирующие бонусы. Казалось бы, три несовместимые между собой фактора объединены в одну. Вдобавок к этому я нашел и неблагоприятный фактор корпоративной культуры, им является конфликт интересов. От такого фактора, на мой взгляд, избавиться невозможно, но можно уменьшить его проявления. Например, быть добродушным, добропорядочным и быть преданным своей работе и компании.

Чтобы повысить эффективность в работе, нужно разделить день на три части: начало дня, основная часть дня и конец дня и расписать свои планы на весь день.

Правила для эффективной работы:

- экономить рабочее время и составлять план на каждый день;

- заниматься только теми делами, которые были прописали в плане дня;

- устанавливать сроки для выполнения задания и соблюдать эти сроки;

- отдыхать после каждого рабочего часа 10 минут;

- заканчивать начатую работу;

- стараться успеть сделать все важные дела на первой половине дня;

- научиться отказываться от срочных дел;

- выделять хотя бы один час в день для решения важных проблем;

- объединять маленькие задания в одно;

- не проводить на работе как можно больше времени;

- в конце дня проверить свои планы, если хоть один пункт в плане не был достигнут, то нужно найти причину невыполнения и постараться ее исправить.

В конце хочу добавить, что по закону Парето 20% действия приносит 80% результата и 80% действий приносит лишь 20% процентов результата.

Иными словами, когда бухгалтерский учет используется для исчисления суммы какого-то налога, подлежащей взносу в бюджет, он начинает выполнять две функции:

- учетно-финансовую (основная);

- учетно-налоговую (вспомогательная).

Налоговый учет в узком смысле слова есть специализированная система, действующая тогда, когда бухгалтерский учет не применим для расчета сумм, причитающихся взносу в бюджет.

Именно такой подход позволяет в РК выделить налоговый учет в «чистом виде», т.е. в качестве самостоятельной и независимой системы финансовых отношений при расчетах с бюджетом, например, по корпоративному подоходному налогу. 

При этом рассмотрение налогового учета только в узком смысле необоснованно, т.к. во-первых, подобный подход исключает из рассмотрения и анализа целый блок бухгалтерско-учетных отношений, непосредственно применяемых для исчисления налога (в РК по существу по всем налогам кроме корпоративного подоходного налога), а во-вторых, в любом случае, исторически, налоговый учет формировался через отмежевание от бухгалтерского учета, который является для него первичным.
Трактовка налогового учета в широком и узком смысле вполне применима в Казахстане, поскольку этапы сопоставления и развития налогового учета до 1995 года у нас совпадали. В настоящее время реформирование системы налогообложения РК осуществляется другим путем, отличным от России. Однако цели, назначения и определения налогового учета, на наш взгляд, это не меняет.

В чистом виде налоговый учет в РК применяется достаточно редко, в то время как методология налогового учета почти везде основана на бухгалтерском учете. По Налоговому Кодексу РК, исчисление только корпоративного подоходного налога базируется н а налоговом учете (причем данные для него пересчитываются с бухгалтерских данных), остальные виды налогов исчисляются на базе данных только бухгалтерского учета. Значит, бухгалтерский учет в значительной мере выполняет наряду с финансово-учетными функциями и фискальные функции.

Значит, налоговый учет прямо или косвенно базируется на данных бухгалтерского учета. Отсюда наше определение налогового учета вытекает из определения бухгалтерского учета и сводится к следующему: «Налоговый учет - это система сбора, фиксации, обработки и передачи финансовой информации, необходимой для правильного исчисления налоговых обязательств плательщика» [4].

Цель налогового учёта определяется интересами пользователей информации. Пользователи информации, формируемые в системе налогового учёта, делятся на две основные группы [5]:

1) внешние;

2) внутренние.

Внутренним пользователем информации является администрация организации. По данным налогового учёта внутренние пользователи могут проанализировать непроизводственные расходы, которые, согласно требованиям налогового законодательства, не учитываются для целей налогообложения (например, расходы на любые виды вознаграждений, предоставляемые руководству или работникам; помимо вознаграждений, выплачиваемых на основании трудовых договоров, расходы в виде сумм материальной помощи и другие). Уменьшая такого рода расходы можно оптимизировать налогооблагаемую прибыль.

Внешними пользователями информации являются, прежде всего, налоговые службы и консультанты по налоговым вопросам. Налоговые органы должны производить оценку правильности формирования налоговой базы, налоговых расчётов, осуществлять контроль за поступлением налогов в бюджет. Консультанты по налоговым вопросам дают рекомендации по минимизации налоговых платежей, определяют направление налоговой политики организации.

С учётом потребностей пользователей информации целями налогового учёта являются [6]:

1) формирование полной и достоверной информации о суммах доходов и расходов налогоплательщика, определяющих размер налоговой базы отчётного (налогового) периода;

2) обеспечение информацией внутренних и внешних пользователей для контроля за правильностью, полнотой и своевременностью исчисления и уплаты налога в бюджет;

3) обеспечение внутренних пользователей информацией, позволяющей минимизировать свои налоговые риски и оптимизировать налоги.

Средством достижения цели налогового учёта является группировка данных первичных документов.

Налоговый учёт состоит только из этапа обобщения информации. Сбор и регистрация информации путём её документирования осуществляется в системе бухгалтерского учёта.

Данные налогового учёта должны отражать [7]:

1) порядок формирования сумм доходов и расходов;

2) порядок определения доли расходов, учитываемых для целей налогообложения в текущем отчётном (налоговом) периоде;

3) сумму остатка расходов, подлежащих отнесению на расходы в следующем отчётном (налоговом) периоде;

4) порядок формирования суммы создаваемых резервов;

5) сумму задолженности по расчётам с бюджетом по налогу.

Данные налогового учёта не отражаются на счетах бухгалтерского учёта (ст. 314 НК РФ).

Согласно ст. 313 НК РФ данные налогового учёта подтверждаются:

- первичными учётными документами, включая справку бухгалтера;

- аналитическими регистрами налогового учёта;

- расчётом налоговой базы.

Место налогового учета в системе национального учета определило выбор объектов и содержание метода его ведения.
Для налоговых служб объектом внимания выступают хозяйственная деятельность налогоплательщиков. Для бухгалтера, осуществляющего налоговый учет, объектом внимания служат налогооблагаемые показатели и источники их возмещения. Поскольку налоговый учет, в значительно большем объеме ведется на предприятиях, то объекты, предмет налогового учета будет рассмотрен с точки зрения налогоплательщиков. Тогда к объектам налогового учета можно отнести три группы налогооблагаемых показателей [8]:

1. имущество (долгосрочные активы)
2. доходы от предпринимательской деятельности (все виды)
3. разница в оценке стоимости активов.

Или, иначе говоря, к объектам налогового учета можно отнести налогооблагаемые показатели или объекты налогообложения, которые различаются по видам налогов и сборов, а также источникам платежей. Более подробно они рассматриваются в курсе «Налоги и налогообложение».

В обобщенном виде предметом налогового учета выступают производственная и непроизводственная деятельность предприятия, в результате чего у него как у налогоплательщика возникают обязательства по исчислению и уплате (удержанию) налогов. Причем ведение налогового учета может быть возложено, как на налогоплательщика, так и на лиц, обязанных осуществлять исчисление налога. Для правильного понимания предмета «Налоговый учет» важное значение имеет разграничение таких терминов, как физическое лицо, юридическое лицо, резидент и нерезидент [11].

Юридические лица подлежат налогообложению отдельно от своих учредителей. Признак юридического лица вовсе не является обязательным для признания его в качестве плательщика налогов, поэтому налоговые службы вправе самостоятельно определять отдельного налогоплательщика или нескольких юридических лиц, осуществляющих деятельность в одном производственном комплексе, рассматривать как единого налогоплательщика.

В налоговом законодательстве отмечено, что хозяйствующие субъекты и физические лица, зарегистрированные в качестве предпринимателей, обязаны своевременно и правильно начислять, удерживать и вносить в бюджет суммы налогов с доходов физических лиц. Кроме того, они же обязаны вести учет совокупного годового дохода, выплаченного физическим лицом в календарном году.

Таким образом, ведение налогового учета позволяет решить государству в лице его фискальных органов целый ряд задач, решение которых с использованием только бухгалтерского учета просто невозможно.

В бухгалтериях, должен быть четко налажен и организован налоговый учет не только по установленным срокам платежей, но и, постоянно и непрерывно необходимо вести наблюдение за объектами учета. Это обусловлено следующим. 

Во-первых, объекты налогового учета качественно разнообразны как показатели и как разные платежи.

Во-вторых, налоговый учет должен обеспечить контроль за операциями, фактами хозяйственной деятельности, которые влияют на платежи и расчеты по налогам. 

Регистрация движения, изменение объектов налогового учета должна осуществляться в специальных носителях информации, в документах, придающих им юридическую, доказательную силу. Для налогового учета это очень важно, так как здесь чаще, чем где-либо налогоплательщики вступают в правоотношения с другими субъектами.

Предметом налогового учета является производственная и непроизводственная деятельность хозяйствующего субъекта, в результате чего у налогоплательщика возникают обязательства по исчислению и уплате налога [13].

Налоговый учет обеспечивает выполнение фискальной, информационной и контрольной функций. Основные принципы налогового учета перекликаются с принципами налогообложения: обязательности, определенности, справедливости, единства, гласности и принципами бухгалтерского учета: начислений, непрерывности, существенности, последовательности, осмотрительности и т.д. Специфичные для налогового учета принципы:

- определения цены товара (работ, услуг);

- международного налогообложения;

- предоставления льгот;

- определения налогооблагаемой базы и др.

2. Принципы налогового учета

Значение и задачи налогового учета определяются ролью системы налогообложения в стране. Влияние налогов на экономику на этапе переходного периода к рынку изучается сравнительно недавно и до сих пор проблематично. Общепризнанным является то, что налоги выступают активным инструментом государственного регулирования экономики. В силу этого государство берет на себя регулирующие и аккумулирующие функции. Но сама система налогообложения функционирует на микро уровне, т.е. основные функции налогов осуществляются на уровне субъектов - конкретных налогоплательщиков, как юридических, так и физических лиц.
К функциям налогового учета мы относим следующие: фискальная; информационная; контрольная.

Посредством первой, фискальной функции налогового учета, реализуются государственные задачи наполняемости бюджета. Многие положения Закона «О налогах…» (Налогового Кодекса) и инструктивных актов устанавливают режим, что получение необходимой информации для расчета требует определенных расчетов, вычислений, напрямую не вытекающих из данных финансового учета. Так, при расчете сумм подоходного налога, подлежащих уплате в бюджет необходимо рассчитать совокупный годовой доход, размер которого отличается от бухгалтерского дохода. Также расходы и затраты, включаемые в себестоимость продукции (работ, услуг) приходится пересчитывать в целях налогообложения. Правила и принципы пересчета действуют в интересах государства [12].

Информационная функция налогового учета несколько перекликается с фискальной функцией, и состоит в количественном измерении и качественной характеристике за конкретный период финансового положения налогоплательщиков. В связи с выполнением этой функции главное требование к налоговому учету - правильный и реальный учет налогооблагаемых показателей; обеспечение необходимой информацией в разрезе каждого вида налога и сборов о своевременности платежей и сроках ликвидации задолженностей по налогам и другим платежам в бюджет.
Контрольная функция. Современное налогообложение представляет собой достаточно сложный процесс расчета соответствующих налоговых платежей, таких как объект налогообложения, налогооблагаемая база, льготы и др. В то же время большинство учетных документов и форм сложились тогда, когда проблемы налогообложения не стояли так остро. В настоящее время через разработку специальных форм и расчетов (декларации и их положения, счета-фактуры и др.) налоговые органы осуществляют контроль и надзор за исполнением налогоплательщиками своих налоговых обязательств.
Согласно действующему законодательству основными задачами бухгалтерского учета, а значит и налогового учета являются формирование полной и достоверной информации о деятельности предприятия и его имущественном положении; обеспечение информацией необходимой внутренним и внешним пользователям и т.д. (Закон «О бухгалтерском учете»).

Наряду с этим налоговый учет выполняет следующие фискальные задачи [8]:

- вести документацию и хранить на бумажных, электронных или магнитных носителях информации в течение 5 лет;

- регистрация, постановка на учет и снятие с учета по РНН;

- регистрировать и выдавать лицензии и патенты на отдельные виды предпринимательской деятельности;

- в установленные сроки осуществлять платежи налогов, представлять декларации по налогам;

- представлять в соответствующие органы информацию о платежах, продлении срока или возврате платежей и т.п.

Надлежащее выполнение функций и задач налогового учета обеспечивается общепринятыми принципами учета. 

В главе. 25 НК РФ нашли отражение следующие принципы ведения налогового учёта [9]:

- принцип денежного измерения;

- принцип имущественной обособленности;

- принцип непрерывности деятельности организации;

- принцип временной определённости фактов хозяйственной деятельности;

- принцип последовательности применения норм и правил налогового учёта;

- принцип равномерности признания доходов и расходов.

Принцип денежного измерения сформирован в ст. 249 и 252 НК РФ. Согласно ст. 249 НК РФ выручка от реализации определяется исходя из всех поступлений, связанных с расчётами за реализованные товары или имущественные права, выраженные в денежных и/или натуральных формах. Как следует из ст. 252 НК РФ, под обоснованными расходами понимаются экономически оправданные затраты, оценка которых выражена в денежной форме. Таким образом, в налоговом учёте отражается информация о доходах и расходах, представленных, прежде всего, в денежном выражении. Доходы, стоимость которых выражена в иностранной валюте, учитывается в совокупности с доходами, стоимость которых выражена в рублях. Доходы, выраженные в иностранной валюте пересчитываются в рубли по курсу ЦБРФ. В соответствии с принципом имущественной обособленности, имущество, являющееся собственностью организации, учитывается обособленно от имущества других юридических лиц, находящееся у данной организации. В налоговом законодательстве этот принцип декларируется в отношении амортизируемого имущества [14].

Амортизируемым признаётся имущество, результаты интеллектуальной деятельности и иные объекты интеллектуальной собственности, которые находятся у налогоплательщика на праве собственности.

Согласно принципу непрерывности деятельности организации, учёт должен вестись непрерывно с момента её регистрации в качестве юридического лица до её реорганизации или ликвидации. Этот принцип используется при определении порядка начисления амортизации имущества. Амортизация имущества начисляется только в период функционирования организации и прекращается при её ликвидации или реорганизации.

Принцип временной определённости фактов хозяйственной деятельности является доминирующим. Согласно ст. 271 НК РФ, доходы признаются в том отчётном (налоговом) периоде, в котором они имели место, независимо от фактического поступления денежных средств, иного имущества или имущественных прав (принцип начисления). В соответствии со ст. 272 НК РФ, расходы, принимаемые для целей налогообложения, признаются таковыми в том отчётном (налоговом) периоде, к которому они относятся независимо от времени фактической выплаты денежных средств или иной формы оплаты [15].

Ст. 313 НК РФ установлен принцип последовательности применения норм и правил налогового учёта, согласно которому нормы и правила должны применяться последовательно от одного налогового периода к другому. Этот принцип распространяется на все объекты налогового учёта.

Принцип равномерности признания доходов и расходов отражён в ст. 271 и 272 НК РФ. Данный принцип предполагает отражение для целей налогообложения расходов в том же отчётном периоде, что и доходы, для получения которых они были произведены.

3. Организация налогового учета на предприятии

Организация налогового учета на предприятии важный этап создания компании - она является основой для бухгалтерского, налогового, управленческого и кадрового учета. Правильная организация налогового учета на предприятии требует больших профессиональных знаний и практического опыта, но в результате она не допускает путаницы с отчетностью компании, уберегает от налоговых санкций и дает возможность получать оперативную и точную информацию.

Налоговый учет - это система обобщения данных для определения налоговой базы по налогам на основе информации первичных документов, сгруппированных в соответствии с налоговым кодексом. Цель организации налогового учета на предприятии - текущий контроль над расчетами по налоговым обязательствам компании.

Организация системы налогового учета подразумевает определение совокупности показателей, прямо или косвенно влияющих на размер налоговой базы, критериев их систематизации в регистрах налогового учета, а также порядка ведения учета, формирования и отражения в регистрах информации об объектах учета [14].

Аналитические регистры налогового учета - совокупность показателей (сводные формы), применяемых для систематизации данных налогового учета за отчетный (налоговый) период, сгруппированных в соответствии с требованиями гл. 25 НК РФ, без распределения (отражения) по счетам бухгалтерского учета.

Создание единой системы налогового учета как аналогичного бухгалтерскому учету отдельного обязательного порядка сбора и систематизации данных о проводимых организацией операциях, влекущих налоговые последствия, законодательством не предусмотрено.

Каждая организация в зависимости от набора и специфики проводимых операций имеет право самостоятельно выбрать способ регистрации данных о проведенных операциях, который определяет порядок их учета при формировании налоговой базы, исходя из законодательно установленного принципа - последовательности применения норм и правил налогового учета от одного налогового периода к другому.

Общие подходы к формированию налоговой учетной политики по налогообложению прибыли приведены в ст.ст.313, 314 НК РФ. Порядок ведения налогового учета устанавливается в учетной политике для целей налогообложения. Она утверждаемой соответствующим приказом руководителя (ст. 313 НК РФ) [8].

Изменения учетной политики допускаются в случае: изменения законодательства; изменения применяемых методов учета; если налогоплательщик начал осуществлять новые виды деятельности (в учетной политике отразить порядок их учета). Изменения, внесенные в учетную политику, применяются с начала нового налогового периода.

Организация налогового учета на предприятии может осуществляться по трем вариантам [7]:

1) обособленный учет - при таком способе организации налоговый учет ведется полностью независимо от бухгалтерского. Такая ситуация возможна в случае, когда в организации имеется возможность создать отдел налогового учета в рамках действующей бухгалтерии;

2) объединенный учет - этот способ предполагает ведение бухгалтерского учета по требованиям налогового. При этом методология налогового учета потребует обязательного отражения расходов на счетах рабочего плана счетов. Данный вариант экономически оправдан на небольших предприятиях, где определение налоговой базы для исчисления налога на прибыль не представляет особую трудность;

3) смешанный учет представляет промежуточный вариант, при применении которого часть учетной работы производится в традиционных регистрах бухгалтерского учета и отражается на счетах рабочего плана счетов, а регистры налогового учета используются для перегруппировки данных бухгалтерского учета в соответствии с требованиями главы 25 Налогового кодекса РФ «Налог на прибыль».

Таким образом, налоговый учет в этом случае дополняет бухгалтерский, составляя с ним единое целое. Существенным недостатком данного варианта является большая сложность и достаточно высокая вероятность возникновения ошибок.

Данные налогового учета должны отражать [6]:

- порядок формирования суммы доходов и расходов;

- сумму остатка расходов (убытков), подлежащую отнесению на расходы в следующих налоговых периодах;

- порядок формирования сумм создаваемых резервов;

- сумму задолженности по расчетам с бюджетом по налогу.

Налогоплательщик анализирует хозяйственные операции и самостоятельно определяет, по каким объектам учета он должен разработать и утвердить формы регистров налогового учета, в которых должен быть обеспечен набор всех данных, необходимых для правильного определения показателей налоговой декларации.

Подтверждением данных налогового учета являются:

1.   Первичные учетные документы (включая справку бухгалтера). Первичный учетный документ бухгалтерского учета является общей информационной базой для составления регистров как бухгалтерского, так и налогового учета. В различных видах бухгалтерских и налоговых регистров информация лишь группируется по различным основаниям в соответствии с задачами каждого вида учета. Областью пересечения является определение и распределение расходов, исчисление себестоимости готовой продукции, стоимости остатков незавершенного производства и др.

2.   Аналитические регистры налогового учета. Аналитические регистры налогового учета - сводные формы систематизации данных налогового учета за отчетный (налоговый) период, сгруппированные в соответствии с требованиями НК РФ, без распределения (отражения) по счетам налогового учета.

3.   Расчет налоговой базы. Расчет налоговой базы за отчетный (налоговый) период составляется налогоплательщиком самостоятельно с соблюдением норм соответствующих статей НК РФ. Например, порядок составления расчета налоговой базы по налогу на прибыль организаций изложен в ст.315. В статьях 316-333 конкретизируются правила ведения налогового учета применительно к отдельным видам доходов и расходов (например, порядок налогового учета доходов от реализации, расходов по торговым операциям), отдельным видам организаций (страховых организаций, банков), различным видам договоров (доверительного управления имуществом) [12].

По данным схемы можно сделать вывод, что первичные документы служат основой для ведения как бухгалтерского, так и налогового учета.

В связи с тем, что единых утвержденных форм регистров налогового учета не существует, учреждение должно разрабатывать их самостоятельно либо вносить в применяемые регистры бухгалтерского учета дополнительные реквизиты, формируя тем самым регистры налогового учета. И в том и в другом случае регистры необходимо указывать в учетной политике для целей налогообложения [13].

Организация вправе использовать данные аналитического учета, разработанные в соответствии с правилами ведения бухгалтерского учета, при условии, что информация содержит все необходимые сведения для расчета налога на прибыль (Письмо Минфина России от 01.08.2007 № 03-03-06/1/531).

В соответствии со ст. 9 ФЗ № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете» все хозяйственные операции, проводимые организацией, должны оформляться оправдательными документами. Эти документы служат первичными учетными документами, на основании которых ведется бухгалтерский учет.

Таким образом, первичные документы служат основанием для организации как бухгалтерского, так и налогового учета.

Регистры налогового учета ведутся в виде специальных форм на бумажных носителях, в электронном виде и (или) любых машинных носителях. При этом аналитический учет данных должен быть так организован налогоплательщиком, чтобы обеспечивал непрерывное отражение в хронологическом порядке фактов хозяйственной деятельности и раскрывал порядок формирования налоговой базы.

Формы аналитических регистров налогового учета для определения налоговой базы в обязательном порядке должны содержать следующие реквизиты [14]:

- наименование регистра;

- период (дату) составления;

- измерители операции в натуральном и денежном выражении;

- наименование хозяйственных операций;

- подпись (расшифровку подписи) лица, ответственного за составление указанных регистров.

Еще одно немаловажное замечание касается формата отражения данных в регистрах налогового учета. В соответствии со ст.314 НК РФ корреспонденция счетов бухгалтерского учета в налоговом учете не указывается - отражаются только наименование хозяйственной операции (или группы одноименных операций) и их сумма. Однако, чтобы облегчить встречную сверку данных бухгалтерского и налогового учета, весьма полезным может оказаться включение в форму регистра налогового учета корреспонденции счетов (но как справочной, а не основной информации).

Согласно ст.314 НК РФ правильность отражения хозяйственных операций в регистрах налогового учета обеспечивают лица, составившие и подписавшие их.

Исправление ошибки в регистре налогового учета должно быть подтверждено подписью лица, внесшего исправление, с указанием даты и обоснованием внесенного исправления. При хранении регистров налогового учета должна обеспечиваться их защита от несанкционированных исправлений.

При составлении регистров должно быть обеспечено достижение целей [17]:

- минимизация трудозатрат для дальнейшей обработки информации;

- возможность переносить данные налоговых регистров в налоговую декларацию непосредственно или после незначительной обработки;

- возможность проводить последующие проверки правильности переноса данных из регистров бухгалтерского учета.

Расчет налоговой базы составляется налогоплательщиком самостоятельно в соответствии с нормами, установленными гл.25 НК РФ. Расчет налоговой базы должен содержать следующие данные:

1. Период, за который определяется налоговая база.

2. Сумму доходов от реализации, полученных в отчетном (налоговом) периоде.

3. Сумму расходов, произведенных в отчетном (налоговом) периоде, уменьшающих сумму доходов от реализации.

4. Прибыль (убыток) от реализации.

5. Сумму внереализационных доходов.

6. Сумму внереализационных расходов

В отличие от бухгалтерского учёта, где правила ведения учёта регламентированы ПБУ и Планом счетов бухгалтерского учёта, для ведения налогового учёта не установлены жёсткие стандарты. Поэтому система налогового учёта организуется налогоплательщиком самостоятельно, и налоговые органы не вправе устанавливать обязательные формы документов налогового учёта.

Возможны два варианта ведения налогового учёта [19]:

1. Создание автономной системы налогового учёта, не связанной с бухгалтерским учётом. При этом каждая хозяйственная операция отражается в регистре налогового учёта.

2. Создание системы налогового учёта на основе данных бухгалтерского учёта. Этот способ ведения учёта менее трудоемок и в силу этого более целесообразен для применения. Он согласуется с нормами ст. 313 НК РФ.

Данная статья устанавливает, что исчисление налоговой базы по итогам каждого отчётного (налогового) периода производится на основе данных налогового учёта, если гл. 25 НК РФ предусмотрен порядок группировки и учёта объектов и хозяйственных операций для целей налогообложения, отличный от порядка, установленного правилами бухгалтерского учёта. Таким образом, когда правила бухгалтерского и налогового учёта совпадают, исчисление налоговой базы можно производить на основе данных бухгалтерского учёта. При разработке системы налогового учёта, основанной на данных бухгалтерского учёта, необходимо [20]:

1. Определить объекты учёта, по которым правила бухгалтерского и налогового учёта совпадают, и объекты учёта, по которым правила учёта различны, выделив объекты налогового учёта.

2. Разработать порядок использования данных бухгалтерского учёта для целей налогообложения.

3. Разработать формы аналитических регистров налогового учёта для выделенных объектов налогового учёта.

4) Определить объекты раздельно налогового учёта (для налогоплательщиков, применяющих специальные налоговые режимы).

Согласно Налогового Кодекса налогоплательщики - хозяйствующие субъекты, независимо от формы собственности и ведомственной подчиненности обязаны периодично сдавать в органы налогового комитета следующие формы налоговой отчетности:

1. Декларацию о совокупном годовом доходе до 31 марта года, следующего за отчетным; 
2. Декларацию по НДС за каждый отчетный период, до 15 числа месяца, следующего за отчетным;
3. Декларацию по акцизу ежемесячно до 15 числа месяца, следующего за отчетным;
4. Декларацию по социальному налогу до 15 числа месяца, следующего за кварталом;
5. Декларацию по земельному налогу ежегодно не позднее 1 июля текущего года.
6. Декларацию по налогу на имущество до 31 марта года, следующего за отчетным периодом. 
7. Декларацию по налогу на транспортные средства - до 31 марта года, следующего за отчетным и др.

Кроме того, в налоговые органы предоставляются [16]:

- предварительные расчеты по корпоративному подоходному налогу за год;

- справка о предполагаемой сумме подоходного налога с доходов за год

Все перечисленные документы сложно заполнить достоверными и объективными данными без накопления, сбора и обработки бухгалтерской информации вне счетов, без специальных регистров налогового учета.

В связи с этим бухгалтеры хозяйствующих субъектов вынуждены вести наряду с бухгалтерским учетом (финансовым) на счетах, дополнительный налоговый учет расчетов и платежей по каждому виду налогов. Цель налогового учета состоит в получении информации необходимой для правильного и своевременного налогообложения. Эта информация обычно извлекается из данных финансового учета и формируется, преобразуется в регистрах налогового учета. Систему регистров для налогового учета подоходного налога разработал и предложил профессор В.К. Радостовец в своем практическом пособии «Налоговый учет предприятия».

На практике, бухгалтеры исходя из практической целесообразности, ведут накопительные ведомости произвольной формы, используя многографные журналы и книги. Формы и содержания регистров налогового учета никем пока не регламентированы. Их количество, объем, и перечень мы рекомендуем проводить в учетной и налоговой политике.

Далее, в разделах 5 и 6 учебного пособия по основным видам налогов отдельно рас смотрим вопросы организации и методологии налогового учета у налогоплательщиков - юридических лиц.

Согласно, (Налогового Кодекса) все налогоплательщики должны встать на учет в НК; по месту регистрации им присваиваются регистрационные номера, которые впоследствии отражаются во всех исходящих документах.
В процессе взимания налогов в НК, в отделах учета ведутся лицевые карточки на каждого налогоплательщика. В их адрес выставляются специальные бланки уведомлений в 2-4 х экземплярах.
Нарушения налогового законодательства имеют свою специфику и соответственно различают по мерам ответственности.

К числу мер добровольного внесения налогов относятся [15]:

- посещение налогоплательщика, а также его должников;

- продление сроков платежа и уплата налога в рассрочку;

Меры по принудительному взысканию налогов и др. платежей:

- изъятие средств со счетов в пределах образовавшейся задолженности;

- уведомление третьих лиц или взаиморасчеты между субъектами;

- ограничение распоряжение имуществом;

- наложение ареста на экспортируемые и импортируемые товары налогоплательщика;

- реализация ограниченного в распоряжении имущества на специализированных открытых аукционах.

Налоговые органы от лица государства могут допускать случаи продления срока уплаты налогов, но не более 1 года, случаи амнистирования просроченных задолженностей и др. меры.

По методам выявления налоговые задолженности группируются на 3 вида:

- по представленной декларации;

- по начисленным суммам налогов, штрафов и пени в результате проверки;

- по не представленным декларациям.

Наряду с обычной системой налогообложения налогоплательщики вправе избрать упрощенный режим налогообложения.

Заключение

Как учетная система налоговый учет имеет свои объекты, цель, задачи и принципы.

Объектами налогового учета являются хозяйственные операции, осуществленные налогоплательщиком в течение отчетного (налогового) периода, формирующие или оказывающие влияние на формирование доходов и расходов для целей налогообложения прибыли.

Цель налогового учета состоит в формировании полной и достоверной информации о порядке учета для целей налогообложения хозяйственных операций, осуществленных налогоплательщиком в течение отчетного (налогового) периода, а также обеспечение информацией внутренних и внешних пользователей для контроля за правильностью, полнотой и своевременностью исчисления и уплаты в бюджет налога.

Таким образом, цель налогового учета определяется интересами пользователей информации.

Внутренним пользователем информации является администрация организации. По данным налогового учета внутренние пользователи могут проанализировать расходы, которые не учитываются для целей налогообложения (например, расходы в виде сумм материальной помощи). Уменьшая такие расходы можно оптимизировать налогооблагаемую прибыль.

Внешними пользователями информации, формируемой в системе налогового учета, являются прежде всего налоговые службы и консультанты по налоговым вопросам. Налоговые органы должны производить оценку правильности формирования налоговой базы, налоговых расчетов, осуществлять контроль за поступлением налогов в бюджет. Консультанты по налоговым вопросам дают рекомендации по минимизации налоговых платежей. Определяют направления налоговой политики организаций.

Для выполнения функций и задач, стоящих перед налоговым учетом, налоговым законодательством определены специальные приемы и способы, образующие методологию налогового учета.

К методам ведения налогового учета следует отнести:

- введение специальных показателей налогового учета, рассчитываемых на базе данных бухгалтерского учета;

- установление методики формирования налоговых показателей;

- определение способов ведения налогового учета;

- установление специальных форм регистров налогового учета и других форм налогового учета.

Методология налогового учета раскрывается в учетной политике для целей налогообложения.

Под учетной политикой организации для целей налогообложения следует понимать принятую совокупность методических и организационно-технических способов ведения налогового учета имущества, хозяйственных операций, доходов и расходов с целью формирования достоверной информации о налоговых обязательствах.

Список использованных источников 

1. Налоговый Кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 г. № 146-ФЗ (ред. от 30.12.2013 г.); (часть вторая) от 05.08.2000 г. № 117-ФЗ (ред. от 23.03.2014 г.)
2. Закон от 06.11.2012 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»
3. Положение по бухгалтерскому учету «Бухгалтерская отчетность организаций» ПБУ 4/99. Утверждено Приказом Минфина России от 06.07.1999 г. № 43н (ред. от 18.09.2013)
4. Положение по бухгалтерскому учету «Доходы организации». ПБУ 9/99. Утверждено Приказом Минфина России от 06.05.1999 г. № 32н (ред. от 08.11.2010)
5. Положение по бухгалтерскому учету «Расходы организации» ПБУ 10/99. Утверждено Приказом Минфина России от 06.05.1999 г. № 33н (ред. от 08.112.2010)
6. Антошина О.А., Титкова Т.Н. Учетная политика в целях налогообложения // Финансовая газета. – 2014. - № 50. – С.20-24.
7. Бозина О.П. Организация системы налогового учета на предприятии // Международный бухгалтерский учет. 2014. - № 2. - С. 13 - 18.
8. Верещагин С.А. Варианты отражения момента реализации для целей налогообложения // Налоговый вестник. - 2014. - № 5. – С.6-8.
9. Давидовская И.Л. Доходы и расходы организации. - М.: «Приор», 2013. – 275 с.
10. Жуков В.Н. Налогообложение доходов // Бухгалтерский учет. – 2014. - № 13. – С.12-14.
11. Киселев А.А. Признание расходов для исчисления налога на прибыль // Финансовая газета. – 2014. - № 3. – С.19-21.
12. Киселева Н.Г. Практическая реализация налогового учета // Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения. - 2014. - № 17. - С. 90 - 95.
13. Красноперова О.А. Особенности налогообложения прибыли организаций в 2013 году. – М.: Гросмедиа, 2013. – 430 с.
14. Лермонтов Ю.М. О документальном подтверждении расходов, учитываемых в целях налогообложения прибыли // Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения. – 2014. - № 8. – С.22-25.
15. Лермонтов Ю.М. Расходы, уменьшающие налогооблагаемую прибыль // Аудиторские ведомости. – 2014. - № 3. – С.17-23.
16. Макарьева В.И. Определение налоговой базы по налогу на прибыль на основе налогового учета // Налоговый вестник. - 2014. - № 8. – С.10-13.
17. Малышкин А.И. Организация налогового учета: национальный и интернациональный аспекты // Международный бухгалтерский учет. - 2014. - № 18. - С. 55 - 62.
18. Митюкова Э.И. Расчет налога на прибыль в налоговом и бухгалтерском учете. – М.: Главбух. – 2014. – С.23-26.
19. Пирогова Г.В. Организация налогового учета на предприятии // Налоговый вестник. – 2014. - № 10. – С. 23-27.
20. Сбитнева И.Н. Учет убытков для целей налогообложения // Российский налоговый курьер. – 2014. - № 5. – С.13-15.
21. Худолеев В.В. Налоговый учет по налогу на прибыль организаций // Консультант Бухгалтера. – 2014. - № 9. – С.19-21.
22. Федорченко О.И., Федорченко Т.А. Учетная политика как элемент сближения бухгалтерского и налогового видов учета // Главбух. - 2014. - № 15. - С. 2 - 10.