Методы управления инновационными проектами (Функции и методы управления)

Содержание:

Введение

Образ мира, которые меня окружает преобразует проекты. Даже человека нашего современного мира, который избалован нашей цивилизацией и прогрессом, но еще не потерявшего любознательности, удивляют и умиляют памятники, великие достижения и создания прошлого времени, например, египетские пирамиды, собор Святого Петра в Римме, Московский Кремль. Это может быть даже покорение космоса или современная авиация. Мы каждый раз пытаемся задать себе вопрос снова и снова: «Как получилось этого достигнуть?».

Возглавлял все эти великие свершения того далекого времени, изобретательный инициатор и однозначно умелый и способный руководитель. В нашем современном понимании – инженер проекта.

Раньше, до настоящего времени управление проектом считалось искусством, для которого необходимо иметь комплекс таких требований, как высокий ум, воля, знания которые добывались большим трудом и жизненный опыт. Таким, можно сказать современным набором требований, могли обладать только отдельные, выдающиеся личности. Так происходило в течении многих веков, с того момента, как люди начали осуществлять свои задуманные проекты, те, что требовали управления.

Возрастала сложность проектов, а с другой стороны опыт, который копится за счет этой сложности, образовали необходимость для возможности создания идеологии и методологии управления проектами.

Цель моей работы – углубиться в знания в сфере инновационной деятельности с помощью методик управления проектами.

В начале моей работы содержатся некоторые теоретические основы инновационного проекта, его основные характеристики, методы и функции для его управления. Так же в работе отражены разные подходы к менеджменту в области проектов и специфике.

Еще работа включает в себя анализ эффективности реализации инновационного проекта. Во время написания работы были изучены труды зарубежных и отечественных специалистов, которые по настоящему занимаются практической и научной деятельностью в этой области, профессионалов своего дела.

Методология управления проектами может позволить проще преодалеть препятствия, сложности помех, которые связаны со многими внутренними и внешними факторами, характеризующими Россию, как :

- проблемы в социуме;

- нет стабильности в экономике;

- ограничение ресурсов, средств и их дефицит;

- проекты с возрастающей сложностью;

- большая конкуренция и ее усиление;

Если даже управление проектами не является решение всех этих проблем, но все равно систематическое применение дает возможность менеджеру легче адаптироваться к изменяющимся условиям окружения.

Глава 1 Теоретические аспекты управления инновационным проектом

• 1. Проект как объект управления

Инновационный проект представляет собой сложнейшую систему, связанных между собой по срокам и исполнениям мероприятий, по ресурсам, тех что направлены на достижение поставленных задач, в которых все приоритеты направлены на развитие техники и науки. Стадия значимости проекта выявляет сложность, состав исполнителей, продолжительность, группу исполнителей, размер, то как продвигаются результаты инновационного процесса, это обычно влияет на состав и содержание проектного управления.

Виды инновационных проектов различают по основным типам:

1. По периодичности реализации проекта, они могут быть:

- среднесрочными ( до 5 лет );

- долгосрочными ( более 5 лет);

- краткосрочными ( 1 – 2 года);

2. Могут различаться по характеру целей:

- конечными – то есть, они отражают решения проблемы в целом, отражают цели.

- промежуточными –

3. Так же есть различие по уровню принимаемых решений, они могут иметь:

- фирменный характер;

- международный;

- отраслевой;

- федеральный;

- региональный;

Если смотреть по масштабности решаемых целей и задач инновационные проекты делятся следующим образом:

- Монопроекты – это такие проекты, которые обычно выполняются, какой либо одной организацией или даже одним подразделением; их различие в установке однозначной, инновационной цели ( создание чего – то конкретного, технологии или изделия), выполнения таких проектов происходит в жестких рамках связанных с временем и финансами, в таком проекте должен участвовать руководитель проекта или координатор.

- Мультипроекты – осуществляются, как комплексные программы, связывающие между собой множество монопроектов, направленные на достижение высокой инновационной цели. Например, когда создается научно – технический комплекс или в момент разрешения сложной технической проблемы и т.д.

- Мегапроекты – представляют собой многоцелевые, комплексные программы, обычно те, что объединяют набор мультипроектов и множество монопроектов, которые связаны между собой одной цепочкой целей. Для таких проектов требуется руководство из координационного центра и обязательного централизованного финансирования.

К основным разделам инновационного проекта относятся:

- Значимость проблемы и ее содержание;

- Цель идей для достижения целей проекта, которые основаны на маркетинговых исследованиях структуризации проблемы;

- План действий каких – либо мероприятий те, что реализуются на дереве целей проекта;

- Полное обеспечение реализации проекта;

- Заключение проекта обычно, обычно его называют экспертным;

- Система мотивации, механизм с помощью которого реализуется проект.

Когда проект только начинает зарождаться и до того момента, когда он уже завершается, проходит определенный ряд последовательных этапов своего развития. Весь существующий цикл проекта делят на фазы, эти фазы - на стадии, стадии – на этапы. Еще эти этапы можно назвать стадиями жизненного цикла проекта, они могут различаться, это зависит от сферы деятельности и принятой системы организации работ. Но у каждого проекта обязательно есть начальная стадия (прединвестиционная), стадия, когда проект начинает свою реализацию и еще стадия окончания всех работ по конкретному проекту. Иногда это может показаться очевидным, однако смысл жизненного цикла проекта оказывается почти самым важным для менеджера, потому что настоящая стадия, действующая определяет все задачи и виды деятельности, которые ожидают менеджера, инструментальные средства и методики что используются.

Структурная модель областей знаний и всех составляющих компонентов основных процессов (рисунок №1, приложен к работе), может дать начальное представление о современной концепции управления проектами¹ .

Концепция управления проектами может быть рассмотрена с помощью основных и функциональных составляющих, таких как:

- процессы с помощью которых происходит управление проектом;

₁ Управление проектами _- это конкретный процесс для ролучения определённых целей и решения поставленной бизнес-задачи.

- контекст управления проектом;

- функции без которых проект не может существовать, они являются основными;

- некоторые методы по управлению проектом;

- существующая практика и эффективность управления проектом.

Система управления проектом – это один из видов кибернетической системы, она состоит из объекта управления проекта и субъекта управления, все это связано с прямой и обратной связью, а с помощью этого и осуществляется управление. (Рисунок №2, приложен к работе).

В системе управления проектов действуют две группы процессов:

- Проектно-ориентированные процессы. Они скреплены с объектом управления, даже может быть именно с самим проектом, так же процессы выполняет и исполнитель работ проекта, их смысл достижение результатов проекта.

- Процессы управления проектом. Связаны также процессы с субъектом управления проектом или например командой управления проектом, они работают по характеристикам, планированию, организации и координации работ в проекте, надеясь что завершение его будет успешным.

Некоторые процессы управления, которые относятся к многим проектам, делятся на пять групп, и каждая из них содержит несколько процессов:

- Процессы инициации – их можно назвать знаком того, проект или какая – то очередная фаза должна быть задействована. Включает в себя эта фаза все необходимые для этого мероприятия и работы;

- Процессы планирования – это составление эффективного плана проекта и действующей организационно – технической системы управления, для получения хороших результатов в конце завершения проекта;

- Процессы выполнения – контроль и наблюдение за тем, чтобы все людские материальные ресурсы были в норме, для выполнения плана проекта;

Процессы закрытия – это сдача или прием готового проекта или его отдельной фазы. Здесь закрывается контроль и завершается проект. (Содержание основных работ по управлению проектами можно найти в таблице, рисунок №3).

Инициация проекта или его фаза

1. Планирование предметной области
2. Организация и координация выполнения плана
3. Выкладка отчетов о ходе выполнения

Административное завершение проекта

1. Разработка концепции проекта;
2. Структурная декомпозиция проекта;
3. Развитие команды проекта;
4. Управление изменениями;
5. Технико – экономическое обоснование;

¹ Балашов, А.И. Управление проектами: Учебник и практикум для СПО / А.И. Балашов, Е.М. Рогова, М.В. Тихонова и др. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 383 c.

² Бараненко, С.П. Управление проектами: Учебно-методический комплекс / С.П. Бараненко. - М.: АП Наука и образование, 2014. - 244 c.

³ Гонтарева, И.В. Управление проектами: Учебное пособие / И.В. Гонтарева, Р.М. Нижегородцев, Д.А. Новиков. - М.: КД Либроком, 2013. - 384 c.

Определение работ и их взаимосвязей

1. Закрытие контрактов
2. Распределение информации
3. Контроль качества
4. Планирование ресурсов
5. Оценка и утверждение проекта
6. Оценка продолжительности работ
7. Подтверждение предметной области
8. Контроль выполнения

• 1. Структуризация проекта

Представляется в виде дерева, которое заинтересованно в продукте компонентов (услуги, информация, сбор работы), еще это называется организацией связей и отношений между элементами. Это все потому что, проект зарождается, находится и раскрывается в конкретном окружении, то есть во внешней среде. Состав проекта все время меняется в процессе его становления и дальнейшего развития, в нем могут появляться другие элементы и объекты, а так же они могут и удаляться оттуда.

Проект, как любая система делится на части. Но в нем должны оставаться определяющие связи.

Между внешней средой и проектом, есть связь и возможно передвижение элементов, которые действуют в работе по его реализации.

В свою очередь очередь внешняя среда сформирована факторами: научно – техническими, социальными, политическими, экономическими.

Проект очень хорошо связан с научно – техническим обеспечением, то есть с достижением в предметной области проекта и привнесением ноу – хау.

Проект совмещает в себе все знания и накопленный опыт в достижении конкретных идей и замыслов, в это время появляется область реализации проекта, там как раз и происходит принятие решения по управлению проектом и помогает реализоваться персоналу проекта, ведь он является не отъемлимой частью трудовых ресурсов вообще. Проект ориентирован на законодательно – правовые основы, следовательно, это все составляет правовую область проекта, открывает финансовую зону и в процессе опирается на инвестиционный рынок. Формируются зоны разработки проекта при помощи объединений знаний и опыта по разработке проекта. Такая зона хорошо формирует материальное хозяйство, а уже это зона создает новую зону закупок и поставок. В проекте связаны опыт и методы строительства, создание зоны строительства, означает конкретно создание зданий и сооружений. В такой зоне строительства обязательно есть в наличии участок для строительства, а уже потом он создает зону землепользования. Проект – это совокупность инженерных знаний и опыта, так формируется зона инженеринга, она ориентирована на технологическом процессе, а это процесс ориентирован на конкретное производство и тем самым создается производственная зона. Прединвестиционная стадия проекта крепко связана со сферой бизнеса и внешней средой. А потом, когда уже продукция готова, уже идет связь с зоной сбыта и конкретно с рынком труда.

При структуризации проекта используются специальные модели :

- «Дерево целей»;

- «Дерево решений»;

- «Дерево работ»;

- Структура затрат;

- Структура потребляемых ресурсов;

- Матрица ответственности.

«Дерево целей» - это различные графики или схемы, которые показывают, как генеральная цель проекта множится на подцели другого уровня и т.д.

«Дерево решений» - это график или схема, отражающие свойства задачи оптимизации многошагового процесса. Ветви «дерева» показывают разные события, которые очень значимы, а узлы (вершины) – точки, это там, где возникает необходимость выбора.

«Дерево работ» - это разделение разных видов деятельности по проекту на звенья ( большие комплексы работ, пакеты работ, а потом отдельные задачи и работы) ( Структуризация проекта рисунок №4, приложен к работе)

• 1. Функции и методы управления

Менеджмент, как сфера деятельности имеет три уровня решения управленческих задач.

- Макроуровень (метауправление), он включает в себя решение проблем самоорганизации системы управления. Это задачи политики, целеполагания, стратегии развития системы управления в целом, ее структуры и функций подсистем.

- Управление эффективностью взаимодействия субъекта и объекта системы управления, исполнение всех функций управления, которые относятся к реально поставленным целям.

- Управление деятельностью определенных подсистем управления, чтобы достичь цели, что лежат на самом низком уровне дерева целей, или, как говорится, выполнение определенных функций управления.

Следовательно, здесь появляются и основные функции систем управления:

- Макрофункции – создание дерева целей системы управления, разработка общей политики поведения системы и структуры системы управления и направлений ее развития, выявление функций и иерархии разных подсистем, сохранение целостности системы и определение подсистем управления;

- Общие функции управления – прогноз и планирование определенных параметров системы, оперативное управление. Здесь же находится заключительное управление или так называемая обратная связь ( анализ, контроль или учет).

- Частные функции управления – здесь организовываются работы по планированию и прогнозированию. Происходит техническая подготовка производства, здесь же осуществляется оперативное управление производством и организация работы с кадрами, снабжение материалами и техникой, так же экономический анализ и многое другое.

Всегда теория управления говорит о том, что существует необходимость системного подхода к решению управленческих задач, это означает что здесь применительно выделить к предприятию или фирме пространство для выполнения функций управления.

Определенные функции управления плотно связаны со спецификой предприятия, а так же с теми сферами с которыми он взаимодействует, например финансовое управление, общее управление.

Методы управления. В социально – экономических системах управления используют обычно подходящие только им методы управления, под ними понимаются способы реализации функций управления или способы с помощью которых субъект воздействует на объект управления. Они подразделяются на три самые крупные группы методов:

- административно – правовые (организационно – распорядительные);

- социально – психологические;

- экономические.

Первые из них, основываются на отношениях властности, они юридически ограничены при формировании системы управления. Они делают упор на законодательные и подзаконные акты различного рода, опираются на нормативы и нормы, но только, которые действуют официально в пределах всего пространства управления.

Экономические методы управления опираются на возможности использования экономических отношений, элементов социально – экономической системы, цель состоит в том, чтобы она функционировала эффективнее и развивалась. Сюда относятся формы организации заработной платы и материального стимулирования, так же взаимодействие с персоналом как с совладельцем предприятия, приемы и способы для того, чтобы работники участвовали в прибыли организации и т.д.

Социально – психологические методы управления говорят о социальных и психологических статусах людей, которые дают понимание о их формальной роли в структуре и всех процессах управления. Например, на должность руководителя, и не просто руководителя, а руководителя целого подразделения, следует назначить человека, который имеет статус неформального лидера с конкретными параметрами характера и темперамента, потому что это все это применяется в качестве воздействия на коллектив предприятия в категориях таких, как имидж фирмы, гордость за ее характеристики масштабные, качественные и др.

Когда сочетаются различные методы в пределах подсистем управления, это создает новый фоновый стиль руководства, он характеризуется преобладающим положением различных методов управления

Глава 2 Специфика управления проектами

2.1 Стратегия управления

Эффективная деятельность в любой компании или организации – это результат слаженной работы хорошего трудового коллектива. А чтобы добиться хороших результатов, надо хорошо постараться, это достаточно сложно. Вся сложность работы на первой стадии состоит в том, что нужно правильно подобрать персонал, распределить правильно обязанности, подойти с рациональностью к использованию знаний и умений сотрудников компании. Но чтобы правильно организовать работу, нужна четкая стратегия управления персоналом. Когда принимается сотрудник на работу, необходимо эти моменты необходимо тщательно подбирать. Здесь играет большую роль жизненная позиция будущего сотрудника и его характер.

Стратегия управления персоналом – это лишь малая часть менеджмента организации. Она отвечает на те вопросы, которые возникают по поводу управления персоналом. Это подробно разработанный план мероприятий, которые будут проводиться в будущем с целью:

- для увеличения результативности и эффективности труда;

- чтобы повысилась продуктивность;

- для увеличения прибыли.

Все вопросы, которые относятся к подбору персонала, обязательно соприкасаются со стратегией управления персоналом. Это обязательная часть кадрового отбора. Стратегия управления кадрами, очень важный элемент стратегии управления любой фирмы, организации, производства.

Цели стратегии управления персоналом компании

- Самая важная цель – это обеспечить любое предприятие или организацию профессиональными, знающими свои обязанности работниками, в нужном для него количестве.

- Установка заработной платы для каждого сотрудника предприятия. Установить так, чтобы зарплата была для каждого работника предприятия достойной, нужно удержать ценного работника на рабочем месте, для того чтобы он не смог уйти к конкуренту, где сможет найти более выгодные условия.

- Создание благоприятного микроклимата в коллективе, обеспечение определенных условий труда, для развития способностей работников компании, чтобы они добивались наибольших результатов в той области, в которой они хорошо разбираются со своей профессиональной точки зрения, и точно могут это сделать.

- Чтобы работа на предприятии была плодотворной, необходимо обеспечивать работников возможностью увеличивать свои знания. Следует организовать для работников дополнительные обучающие курсы, стажировки, обмен опытом.

- Для каждого сотрудника очень важно психологическое, уметь бороться с переменами в рабочих моментах, если они возникают. Никогда от сотрудника не стоит требовать все в полном объеме и сразу, например если у него произошли изменения в перемене должности или имеются стрессовые ситуации дома или на рабочем месте.

- Нужно оптимально правильно и четко организовывать связь между структурными подразделениями. Все коммуникации должны быть доступны в понятии и слажен.

В чем необходимость стратегического управления? Когда появилась стратегия управления, то сильно это сильно упростило управленческие задачи для предприятия, потому что результатом стратегического управления в итоге будет слаженная работа организации, ведь она направленная на результат.

Есть причины, которые привели к тому, что каждое находящееся предприятие в России идет в сторону стратегического управления. В то же время обращаться к стратегическому управлению персоналом стало очень модно , даже эффективно. Менеджмент помогает решить очень важные для организации и его персонала вопросы.

Если во время обратиться к стратегии управления, то это может позволить повысить продуктивность всей работы, а так же уровень жизни каждого сотрудника работающего на предприятии. Главное для управляющих – внимательно и верно расставить приоритеты и во время донести их до всех своих сотрудников.

2.2 Системный подход в управлении

Под системой можно понять что – то целое, скрепленное из отдельных частей, которые между собой взаимосвязаны, взаимозависимы . При всем этом система имеет свойства, которых нет у составляющих ее элементов. Любая организация как система имеет свойства раскрываться в трех аспектах: физическом, экономическом и кибернетическом. Физическая система раскрывает все энергетические и материальные зависимости.

Экономическая система раскрывает все экономические связи, как с внешними организациями, так и внутри системы. Кибернетическая система – это упорядоченная последовательность информационных сигналов. В нужен координирующий орган, который будет осуществлять автономное управление. Информация которая поступает в систему и которая содержится в ней, должна поддерживать параметры системы в определенных пределах. Для того чтобы обмениваться информацией с другими организациями, система должна обязательно содержать информационные системы и выходы. Такие свойства имеются во всех кибернетических системах.

Если рассматривать организацию в разряде управления, она рассматривает сложную кибернетическую систему. В ее состав входит управляющая система и ряд управляющих подсистем. И если отталкиваться от основных принципов кибернетики «черного ящика», то отдельные подсистемы можно рассмотреть изолированно, но надо учитывать информационные входы и выходы.

Такая кибернетическая система управления действует как автомат с обратной связью. А управляющая подсистема создает командно – управляющую информацию и двигает ее в сторону управляемой подсистемы, чтобы реализовался процесс, а по каналам обратной связи, это управляющая подсистема уже получает информацию о результирующем воздействии с целью определения корректирующего воздействия. Хорошо работающая обратная связь обеспечивает эффективность системы управления процессом. Обратная связь дает характеристическую оценку действий и сравнения его итоговых результатов с действующими критериями и стандартами для определения последующего действия. Обратная связь существует двух видов: положительная и отрицательная. Положительная обратная связь воздействует на увеличение отклонения результирующего действия от установленных критериев. Отрицательная обратная связь способствует уменьшению отклонения результирующего действия от установленных критериев. Все системы управления для эффективного воздействия используют отрицательную обратную связь.

Системный подход – совокупное изучение какого – либо процесса или явления, как одного целого системного анализа, другими словами он уточняет сложную проблему и ее структуру в серии задач, они решаются при помощи экономико – математических методов. Такое комплекс находит решения этих задач, рассматривает детали целей, как конструируется эффективность организации для того чтобы достичь высоких целей.

В общем системный подход способен убрать главный недостаток подходов разных школ управления, который заключается в том, что они заостряют внимание на каких – то отдельных важных элементах. Системный подход говорит о анализе не в отдельности, а в целом в системе, то есть конкретной связи элементов в этой системе.

Главные принципы системного подхода:

Единство – вся система рассматривается как общее звено, единое целое или как совокупность всех частей;

Целостность – значит все элементы могут быть разнонаправленными, но в то же время они совместимы;

Динамичность – система способна изменять состояния с помощью воздействия случайных или направленных факторов;

Взаимозависимость системной среды – то есть во время взаимодействия со средой система показывает свои свойства в течении всего этого процесса.

Иерархичность строения – наличие наибольшего количества элементов, которые располагаются на основе подчинения элементов наиболее низшего уровня – к элементам высшего уровня.

Структуризация – она позволяет анализировать разные элементы системы и как они взаимосвязаны в рамках конкретной организационной структуры.

Для того чтобы было немного понятнее все о системном подходе, немного обратимся к истории. До становления в началах ХХ в. Науки о менеджменте, разные министры, полководцы, правители ,а так же строители в момент принятия решения пользовались интуицией, своим накопленным опытом и давними традициями. Когда ситуация требовала конкретных действий, они стремились найти лучшие решения. Все зависело от опыта и таланта управленца, как он мог раздвигать пространственные и временные рамки ситуации, в то же время осмысливать свой объект управления более или менее системно. Но, тем не менее, до ХХ в. в управлении главенствовал ситуативный подход, или было управление по обстоятельствам. Главным принципом такого подхода является адекватность управленческого решения именно к какой – то конкретной ситуации. Самым важным в данной ситуации полагается решение, самое лучшее с точки зрения изменения ситуации, но только после того как на нее будет оказано соответствующее управленческое воздействие.

Это значит, что ситуативный подход – это в каком – то смысле ориентация на ближайший , положительный результат (« а дольше видно будет…»). Подразумевается, что «дальше» это снова будет поиск наиболее подходящего решения, в той ситуации, которая возникнет. Но решение, которое может быть принято, может оказаться не таким как ожидали, может случиться что возникнут неопределенные обстоятельства.

Попытка менеджера отреагировать на каждый новый поворот или разворот ситуации адекватным образом приводит к тому, что он вынужден снова и снова принимать решения, которые идут наперекор прежним. Менеджер почти перестает управлять событиями, он только плывет по течению. Все это не означает, что управление по обстоятельствам не эффективно. Ситуативный подход к принятию решений совершенно необходим и тем более оправдан, в момент когда ситуация экстраординарна, а использование раннего метода очень рискованно, потому что ситуация изменяется не предсказуемо и быстро, когда нет времени чтобы учесть все обстоятельства. Вот например, спасателям МЧС очень часто приходится искать наилучшее решение в рамках конкретной ситуации и к тому же очень быстро. Но к тому же, в общем случае ситуативный подход не совсем эффективен, и должен быть заменен или дополнен системным подходом, принципами, про те о которых говорилось чуть выше в моей работе.

2.3 Оперативное управление в управлении проектом

К самым основным функциям оперативного управления относятся:

- Контроль и анализ отклонений;

- Оперативный учет;

- Регулирование и оперативно- календарное планирование.

В исполнение приводит все эти функции замкнутый управленческий цикл. Оперативный учет отвечает за сбор информации о состоянии параметров объекта управления, в тот момент когда совершаются события или следом идущего обобщения данных. А так же такой учет отвечает за функцию контроля и анализ отклонений, предусматривает анализ поведения объекта управления. В его задачу входит определение степени выполнения плана, оценка отклонений и характера их причин.

Функция регулирования нужна чтобы разрабатывать управляющие воздействия на объект, который предназначен для устранения отклонений от плана в пределах выбранного планового периода. Если говорить другими словами, то режим оперативного управления состоит в постоянном повторении с одной и той же периодичностью следующей последовательности работ:

- получение оперативной информации от всех исполнителей работ о том состоянии проекта, в котором он находится фактически и представлении ее в службу СПУ;

- сравнение состояния в котором находится информация фактически реализованной ее части комплекса с планом, а так же очевидных отклонений от плана;

- обсуждение результатов сравнения плана с фактическими и подготовка начальных данных для того, чтобы перерасчитать план выполнения оставшейся части комплекса;

- пересчет плана;

Нужно сказать, что все известные сведения о фактическом состоянии работ всегда должны быть предоставлены на момент, когда подходит дата отчетности от ответственных исполнителей работ, не только для работ которые до конца закончены, но и для тех которые еще не выполнены к дате , когда должен быть предоставлен отчет. Для тех работ которые полностью выполнены, назначаются конкретные даты начала и окончания, а для тех работ которые еще не до конца выполнены, то есть частично, для них представляются сведения о фактической дате начала и о том проценте работы, которая осталась не выполненной. Такой подход предполагает возможность объективного контроля за проектом в любой момент его выполнения, существует возможность наблюдения за ним на любом его этапе. А так же можно наблюдать за отдельными его частями и всем проектом в целом. То есть могут так же приниматься профилактические меры по устранению обнаруженных ошибок, отклонений от плана.

Все это дает возможность практически создавать на предприятиях эффективную систему планирования проектов в области качества, которая основана на тех математических методах, что используют сетевые алгоритмы. Учитывается специфика условий конкретного проекта, производства или продукции.

2.4. Управление качеством в управлении проектом

В общем виде качество можно описать как ступень соответствия характеристик проекта (услуг, продуктов) требованиям. Требования – это потребности , ожидания покупателей или заказчиков, требования обычно общеизвестны, они определены по документам, а так же общеприняты.

Управление качеством и само качество в современном мире, и современной экономике играют огромную роль для обеспечения конкурентноспособности.

Если говорить об управлении качеством в проектах, то можно выделить два аспекта:

1. Обязательно, качество проекта. Не зависит от его предметной области.
2. Важно, качество продукта, оно определяется его предметной областью.

Главным моментом управления качеством проекта считается превращение потребностей, всех желаний, а так же ожиданий участников в требования, этот момент выполняется в ходе анализа участников , когда планируется само содержание проекта.

Существуют стандарты, они нужны для обеспечения качеством работы при проектировании, разработке, монтаже, производстве, а так же обслуживании и они состоят из таких моментов, как :

- методы отвечающие за статистику;

- обслуживание;

- документы предоставляющие качество;

- возможное обучение;

- упаковка готовой продукции, ее хранение и поставка;

- внесение необходимых изменений;

- оформление той продукции, которая не соответствует требованиям;

- статус контроля продукции и испытаний;

- необходимое оборудование на предприятии для контроля, измерений и испытаний;

- контроль и испытания;

- управление процессом, когда создается продукция;

- идентификация изделия;

- изделия, что поставляются заказчиком;

- обеспечение проектов материально и технически;

- управление потоками информации;

- проектирование и управление им;

- анализ контрактов;

- существующая система качества;

- ответственность руководителей за весь проект в целом.

Существует определение, как планирование качества – это процесс определения стандартов качества для выполняемого проекта и самого продукта. Так же это предоставление документов о том, каким образом будет подтверждено соответствие всей продукции исполняемого проекта всем установленным правилам и требованиям стандартов. Итогом такого процесса является план управления качеством, он вносит в себя :

- все цели и критерии, которые необходимы для обеспечения качества;

- известные методы и цели по достижению качества;

- описание привентивных мер, чтобы обеспечить хорошее качество в проекте.

Обеспечение качества - это процесс при котором происходит проверка, чтобы соблюдались все требования к качеству, а так же измерений в процессе всего контроля качества, для того чтобы обеспечить применение соответствующих стандартов качества и поставленных требований, исполнение всех предписанных в системе качества требований. Если осуществлять обеспечение надлежащим качеством , значит быть уверенным что проект будет соответствовать необходимым стандартам.

Осуществление контроля качества – происходит процесс контроля, записываются результаты выполненных действий по обеспечению качества для оценки результатов исполнения и как разрабатываются рекомендации относительно необходимых изменений.

Все эти этапы необходимы для производства качественной продукции, а так же для контроля всех действующих внутри предприятия законов и правил.

2.5. Управление реализацией в управлении проектом

Успешность реализации проекта зависит от многих факторов, во – первых, от формы которая называется организационной, а во – вторых, организационной структуры управления.

Когда под организационной структурой управления понимается комплекс взаимодействующих органов управления, то организационная форма – понимается как организация взаимодействия и существующих взаимоотношений между всеми участниками инвестиционного процесса.

Есть два основных правила для формирования групп для того, чтобы проект укрепился.

1. Участники, которые ведут проект - заказчик и подрядчик ( могут быть и другие участники), они могут сами создавать свои группы, их возглавляют руководители проекта, соответственно от заказчика и подрядчика.

Эти руководителя всегда подчиняются только единому руководителю проекта. Это обычно зависит от организационной формы реализации проекта.

Сам же руководитель проекта всегда имеет собственный штат сотрудников, который осуществляет координацию деятельности всех участников.

1. Для управления проектом организуется одна общая группа , которую возглавляет руководитель. В этой группе состоят полномочные представители всех участников проекта, чтобы осуществлялись функции согласно принятому распределению зон ответственности.

Управление реализацией стратегии говорит о определении задач, а так же об установлении их приоритетах, все это должно быть согласно значимости для того чтобы стратегия реализовалась. Туда входит установка сроков осуществления задач, и ответственность руководящих должностей их полномочий к проекту.

Заключение

В течении многих веков людям и всему человечеству приходилось создавать множество проектов. Резкое появление кибернетики, теории управления и исследования операций в середине XX столетия позволило сделать комплекс формальных моделей, а этим начать создавать систематическую научную основу управления проектом.

Управление инновационным проектом – это такая наука, которая руководит в координации трудовых, материальных и других ресурсах на протяжении многих времен с помощью применения комплексов наших времен разных методов и техники управления, чтобы достичь определенных целей по составу и объему работ, стоимости, времени и качества проекта.

Чтобы управлять определенными финансовыми ограничениями, используют методы формирования финансового плана и, по окончанию работ, начинается соблюдение бюджета просматривается то, что бы не дать затратам остаться без присмотра. Для выполнения работ нужно их обеспечение ресурсами, есть специальные методы управления человеческими и материальными ресурсами.

Отрицательное отношение к принципам и методам управления при реализации крупных и (или) сложных проектов, которые несут в себе возможности изменяться, реализоваться в быстро изменяющемся окружении и требующих интеграции многих участников и разных дисциплин, приведет, как показывает опыт, к тому, что результаты окажутся ниже, чем намечалось, фактическая стоимость, и сроки реализации окажутся значительно выше плановых.

Общая прибыль от использования методик управления проектами превышает расходы, связанные с его применением в 2-3 раза, что отражает целесообразность применения в практической деятельности предприятия и реальную эффективность от их внедрения.     

     Приложение

Рисунок №1 Глава 1 Структура знаний и компонентов

Компонент приобретения знаний

Объяснительный компонент

Диалоговый компонент

Решатель

База знаний

Рабочая память

Рисунок №2 Глава 1 Кибернетическая система управления

Внешняя среда

Входы Выходы

Управляемая подсистема (Объект)

Управляющая подсистема (Субъект)

Глава 1 Рисунок №3 Основные работы по управлению проектами

Инициация

Планирование

Управление

Анализ

Завершение

Исполнение

Глава 1 Рисунок №4 Структуризация проекта

Структуризация проекта

«Дерево целей» Матрица ответственности

«Дерево решений» Сетевая модель

«Дерево работ» Структура потребляемых

Ресурсов

Организационная структура

Исполнителей Структура затрат

Структура стоимости

Библиография:

1 Балашов, А.И. Управление проектами: Учебник и практикум для СПО / А.И. Балашов, Е.М. Рогова, М.В. Тихонова и др. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 383 c.

2 Бараненко, С.П. Управление проектами: Учебно-методический комплекс / С.П. Бараненко. - М.: АП Наука и образование, 2014. - 244 c.

3 Гонтарева, И.В. Управление проектами: Учебное пособие / И.В. Гонтарева, Р.М. Нижегородцев, Д.А. Новиков. - М.: КД Либроком, 2013. - 384