Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Менеджмент как организационно-целевое управление (Ключевые деятели в менеджменте)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Одной из основных целей в организационно-целевом управление является, изначально правильно показать направление для достижения поставленных задач, что бы в будущем успешно развивалась компания и достигала своих целей. Для этого нужно сформировать правильный и успешный организационный план. Наглядно поставить задачи для каждой структуры управления.

Главная цель также делится на несколько целей, выполнение которых позволит достичь основную цель. Каждая из этих целей в свою очередь разбивается на еще более мелкие цели, которые легче выполнять, контролировать и корректировать при необходимости. Такой ступенчатый подход делает более реалистичным достижение главной цели. Для целей и задач определяются сроки выполнения, прежде всего капитальные вложения, формируются специальные подразделения, механизм и технология программно-целевого управления. Также можно рассмотреть менеджмент как организационно-экономическое поведение, осуществляющее взаимосвязь экономических, организационных и социальных процессов в производстве и с окружающей социальной средой.

Управленческая деятельность предполагает воздействие на других людей в целях организации их совместной деятельности. Поэтому ее предметом выступают определенные объекты, каковыми являются люди, личности. Специфичность управленческой деятельности в том, что ее предметом, объектом воздействия являются субъекты.

Развитие организационно-целевого управления проходило ряд взаимосвязанных стадий. Естественно и неосознанно система начала образовывать иерархию, а также разнообразные структуры подразделений. В настоящее время, в современном мире управляющими высшего ранга и разработчиками глобальных проблем управления становятся специалисты из структур кадрового менеджмента, ставящие в центр современной концепции управления человека.

Все эти подходы к периодизации развития позволяют рассматривать эволюцию человеческого общества с разных сторон и точек зрения, поэтому при исследовании истории управленческой мысли целесообразно использовать комбинацию этих подходов. Так, например, период феодализма хронологически укладывается в рамки Средневековья, период формирования и развития рыночного уклада в масштабе Западной Европы в целом относится к ХVI – середине ХVIII в., т. е. к периоду Возрождения и Просвещения, индустриальная эпоха почти полностью соответствует периоду свободной конкуренции и промышленного переворота.

Для каждого времени рождался свой ученный, как и рождалась его новая идея и новое видение в правильности управления людскими ресурсами. Сейчас рассматривая многообразие видов менеджмента, каждый управленец и собственник выбирает свой стиль управления. В этой курсовой работе мы рассмотрим также, как развивался менеджмент.

Как полагает Бэрнхейм, собственность — это не просто капитал или овеществленный труд, а прежде всего контроль. Если нет контроля, то нет и собственности, а контроль в настоящее время находится в руках менеджеров.

Возрождение и формирование менеджмента

От куда же берет свое начало, это понятие «управление» т.е. в современном мире менеджмент. Если начинать разбирать и рассматривать слово «управленец» (как существительное), то по существу «управленец» означает управлять не только людскими ресурсами, но и умение управлять и распоряжаться всеми благами в рамках его компетенции. Самое первое управление людскими ресурсами, это конечно же рабовладение. Как жестоко бы это не звучало. Бесплатный рабский труд считался в то время вполне естественным. Это дало начало основным характеристикам нового строя господство натурального хозяйства, которому было присуще простое воспроизводство. Главными отраслями оставались сельское хозяйство и ремесло. Вместе с тем появляется товарное производство и товарный обмен, при этом в обиходе не присутствовали денежные знаки. В современном мире это называется бартер. Торговые операции стали выходить за рамки одной страны, возникла международная торговля, это дало зарождение импортной и экспортной торговли. Начался процесс развития менеджмента, осуществляющийся в разных странах по-разному и по своим принципам.

К странам Древнего Востока относятся Шумерская, Вавилонская, Ассирийская, Древнекитайское царство, Древняя Индия, Парфянское царство, Древний Египет. [10, с.4]

Древний Египет является наиболее древним примером и типичным обществом азиатского типа. Для древнеегипетского государства в то время была характерна достаточно жесткая иерархия. В целом для древних египтян было очень характерно стремление к документальной регистрации событий. Бюрократический аспект того времени являлся обязательным условием введении организационных действий. Также обязательно подкреплялась документами деятельность в органах управления, фиксировалось и контролировалось движение денежных средств. Бухгалтерский и финансовый порядок строго соблюдался. При строительстве пирамид и храмов впервые был приобретен масштабный опыт планирования, координации и интеграции деятельности огромного числа людей. Понадобилось четкое разграничение деятельности на разных уровнях управленческой иерархии, разграничение труда работников и специализация рабочих операций. То есть появился конкретный пример рационального управления внутренней деятельности. По сути, расчеты по использованию рабочей силы и инструментов, создание проектов выполнения работ можно рассматривать как соответствующие задачам научного менеджмента, появившегося только в начале ХХ в.

Древняя Индия внесла значительный вклад в развитие управленческой мысли. По мере формирования государства, затянувшегося на долгие годы, происходило развитие аппарата управления. Высшие должности административной власти занимали представители знати. Характерной чертой Индии являлось жесткое разделение общества на сословия, выполнявшее также административно-регулирующие функции. И по сей день в Индии соблюдается и блюдется строгая иерархия.

В Древнем Китае достаточно рано сложилась четкая система государственного управления. Монарх руководил государством с помощью чиновничьего аппарата, состоящего из нескольких уровней, каждый из которых, в свою очередь, включал распорядителя и функционеров. В Древнем Китае более 3 тыс. лет назад были высказаны идеи, не потерявшие своей актуальности и в настоящее время. Управленческая мысль Древнего Китая достигла своего расцвета во второй половине 1-го тыс. до н. э. Именно в этот период сложились основные направления управленческой мысли.

Рабовладельческая экономика в ее классической форме наивысшего расцвета достигла в так называемых античных государствах – Древней Греции и Древнем Риме. Развитие Древней Греции и Древнего Рима как самостоятельных форм античной системы хозяйствования отличалось и по экономическому, и по государственно-политическому устройству от развития стран Древнего Востока. [10, с.5]

Наивысшего расцвета античная цивилизация достигла значительного развития в сфере управления в начале первого тысячелетия н.э. Философы и государственные деятели оставили многочисленные трактаты. Например, в Древней Греции развивали основную тему управления такие философы как Сократ, Ксенофонт, Платон и Аристотель. Они внесли большой вклад в развитие управленческой мысли. В их трактатах объектом специальных исследований стали вопросы управления государственным и частным хозяйством. [10, с.6] Одним из первых характеристику управления дал название Сократ. Он обозначил ее как особая сфера деятельности. По его мнению, главное в управлении – поставить нужного человека на нужное место и добиться выполнения порученных ему задач. Причем он подчеркивал, что эффективно управлять общественными делами может только тот, кто сам достиг успехов в личных делах. При этом Ксенофонт писал, что не все люди могут быть управляющими. Он указывал несколько причин по этому поводу. Это люди, которые невоздержанные в употреблении вина. Это люди, неумеренные по части сна. И это люди, чрезмерно преданные любовным наслаждениям. Кстати на наше современное развитие в управлении повлияли идеи Платона, такие как идея о необходимости управления на основе знаний, идея об обязательном разделении и специализации труда и идея об обязательном учете при принятии решения в конкретной ситуации, нашли отражение в современных теориях управления.

История Древнего Рима является последним этапом в развитии Древнего мира. Она охватывает период с начала 1-го тыс. до н. э. до конца V в. н. э. Древние римляне внесли большой вклад в формирование принципов общегосударственного управления. Римская империя представляет уникальный опыт организации и контроля деятельности на огромной территории в Европе и Северной Африке, населенной разными по традициям и культуре народами. К числу безусловных достижений Древнего Рима можно отнести значительную свободу предпринимательства, обеспечение четкого исполнения контрактов и защиту прав собственности. Распространение римского права на подчиненные территории обеспечивало единообразные юридические рамки во всей империи. Кроме того, на всей территории Римской империи было достигнуто единообразие управления, денежной и налоговой системы, стандартизирована система мер и весов, возникли различные гильдии, объединяющие независимых производителей. [10, с.7]

Со временем менеджмент стал сферой большой политики. Происходит тотальная бюрократизация управленческого аппарата, бюрократия превращается в господствующий элемент социальной структуры. Социологический анализ бюрократии как социального явления наиболее основательно представлен в работах М. Вебера. В центре его внимания стояли вопросы повышения производительности труда и улаживания социальных отношений на предприятии. Теоретический фундамент современного менеджмента послужил исходной точкой для практических разработок в области организации управления. Эти открытия стали основой управленческой функции, называющейся «управление персоналом».

Дальнейшее развитие классической школы управления происходило в двух основных направлениях — рационализации производства и исследования общих проблем управления. В этих направлениях впервые указали на необходимость и целесообразность комплексного подхода к решению задач организации производства и управления. Главное внимание уделили разработке принципов формальной организации. Одновременно с этим Генри Форд занимался совершенствованием организации производства промышленного предприятия, сделавший дальнейший шаг в использовании системы Ф. Тейлора и применивший ее в массовом производстве, что потребовало соответствующей организации системы управления. Также система «человеческих отношений» выявляет социально-психологические особенности группы. Т.е. представители школы «человеческих отношений» полностью определялись умением использовать возможности своих подчиненных как коллектива.

«Эмпирическая» школа управления развивается в двух основных направлениях. В первом направление проводятся конкретные организационно-технические и экономические исследования тех или иных проблем управления предприятием и осуществляется разработка концепций современного менеджмента: «участия в прибылях», «участия в управлении» и др. Вторым основным направлением исследований является изучение содержания труда и функций руководителей. [2, с.8]. Эмпиристы считают, что труд управляющего характеризуется некоторыми особенностями. Одна из них заключается в том, что управляющий должен создать из имеющихся ресурсов подлинное единство, а другая в том, что в каждом решении и действии он должен ориентироваться на перспективы развития организации.

Также появилось так называемое «целевое управление». Целевое управление действует на постоянной основе для конкретных целей, для каждого работника управляющей системы. Совместно со своим руководителем он определяет цели своей деятельности, способы их достижения, и отчетность о достигнутых своих результатах. Такое управление позволяет точно указывать главные направления деятельности работника и четко контролировать его работу.

Еще один вид управления, это школа «социальных систем». Данная школа обосновывается на выводах другой уже известной нам школы «человеческих отношений», т.е. рассматривая конкретного сотрудника в организации как обладающее различными потребностями, влияющими на среду в организации. Одновременно с этим среда оказывает влияние на формирование потребностей. Отправным пунктом рассмотрения человека в организации является признание того, что потребности человека и потребности организации не совпадают. Потребности каждого человека в организации рассматриваются школой «социальных систем» в виде иерархии потребностей. Предприятие при этом рассматривается как сложная социальная культура.

В 60-е года в модели «Человеческие отношения» основное внимание направлено на создание оптимальных условий труда для работников. В модели «Человеческие ресурсы» сотрудники рассматриваются как источник неиспользованных резервов и как важнейшая возможность наладить более рациональное планирование и принятие решений в общей структуре предприятия. Целью этого вида менеджмента является принятие на работу, стимулирование, совершенствование и профессиональная подготовка компетентных и заинтересованных сотрудников, которые эффективно реализуют цели организации.

Со временем развитие мирового менеджмента проходило несколько стадий формирований. Сначала высшие управленческие посты и лидирующее положение в разработке проблем управления занимали инженеры, стремившиеся максимально рационализировать и механизировать производство. Им на смену пришли экономисты и финансисты, видевшие главную задачу в получении максимально возможной прибыли за счет эффективного управления капиталом. Затем наступил период, когда высшее звено управления начало «рекрутировать» юристов, считая, что главное в бизнесе и менеджменте — соблюдение формальных предписаний, различных инструкций, нормативных актов и законности в целом. В настоящее время управляющими высшего ранга и разработчиками глобальных проблем управления становятся выходцы из структур кадрового менеджмента, ставящие в центр современной концепции управления человека.

1.1 Ключевые деятели в менеджменте

Можно выделить некоторых известных ученых и деятелей давшие начало зарождению менеджмента. Среди них присутствуют как отечественные, так и зарубежные ученые. Вот некоторые из них, кто наибольше внес свой вклад в развитие современного менеджмента.

В 20-е годы внесли вклад в теоретические основы науки управления, начиная от руководства народным хозяйством до руководства предприятий, от государственных учреждений до деревенских хозяйств. Принимали участие и развивали такие крупные ученые, как Н. Кондратьев, А. Гастев, А. Богданов. Каждый из них представлял собой неповторимую индивидуальность, яркий исследовательский и публицистический талант, оставивший заметный след в истории. У Гастева и Богданова при всем при этом, еще и присутствовал несомненный литературный талант. Не менее яркими фигурами так же выделились Ф.Дунаевский, Н.Витке, А.Журавский, О.Ерманский. Они проводили серьезные научные исследования, публиковали книги и статьи, возглавляли институты и комитеты, выступали пропагандистами нового стиля управления. Также и практическими проблемами управления вплотную занимались видные политические деятели — В.Куйбышев, Н.Бухарин, Ф.Дзержинский.

Среди теоретиков управления, несомненно, выделяется фигура А.А.Богданова (1873— 1928). Научная деятельность Богданова охватывала такие направления как историю рабочего движения, социологию, психологию, и философию. В знаменитой работе "Тектология. Всеобщая организационная наука", написанной в 1912 году и неоднократно переиздававшийся. Богданов пытался отыскать универсальные принципы организации, присущие и живой, и неживой природе. [9, с.10]

Также существует очень интересное мнение российского политического деятеля, один из зачинателей советско - российской науки управления (впоследствии менеджмента), ввёл в научную структуру сам термин НОТ (научная организация труда) Осип Аркадьевич Ерманский, настоящая фамилия Коган (1867-1941). В его весьма известной работе "Индустриальная утопия" говорится о том, что в скором времени все станут руководителями, поскольку работать будут не живые люди, а сложные машины-автоматы, так как люди вытесняются автоматикой из непосредственного производства. Но это очевидное заблуждение". [9, с.11]

Таким образом, можно говорить о том, что зарождение науки управления (в последующем менеджмент) приобрело в 20-е годы самый пик расцвета в этой области.

Среди зарубежных известных деятелей, внесшие вклад в развитие и становление менеджмента можно выделить несколько ученых.

Тейлор Фредерик Уинслоу (1856-1915) — основоположник школы научного менеджмента, автор книг «Цеховой менеджмент» (1903), «Принципы и методы научного менеджмента» (1911). Также Тейлор полагал, что власть на предприятиях не должна принадлежать его владельцу только на основании права собственности. Управлять должны специально подготовленные люди, которые в нынешней терминологии называются менеджерами. Для капиталистов того времени это было чудовищной ересью.

Файоль Анри (1841-1925) — французский исследователь проблем государственного управления, общественных учреждений и системы образования, создатель теории администрации, автор книги «Общая и промышленная администрация» (1923). Анри Файлоль разработал общий подход к анализу деятельности администрации и сформулировал некоторые, строго обязательные принципы управления. Вот некоторые из них:

Интересы одного работника или группы работников не должны преобладать над интересами организации большего масштаба вплоть до интересов государства в целом.
Высокая текучесть кадров является причиной и следствием плохого состояния дел. Посредственный руководитель, который дорожит своим местом, безусловно предпочтительней, чем выдающийся, талантливый менеджер, который быстро уходит и не держится за свое место.
Инициатива — это разработка плана и успешная его реализация. Свобода предложений и осуществления также относится к категории инициативы.

[5, с.12]

Эмерсон Гаррингтон (1853-1931) — американский исследователь менеджмента, автор книг «Производительность как основание для управления и оплаты труда» (1900), «Двенадцать принципов производительности» (1912). Вот некоторые из них:

Точно поставленные идеалы или цели, к достижению которых стремятся каждый руководитель и его подчиненные на всех уровнях управления.
Диспетчирование, обеспечивающее четкое оперативное управление деятельностью коллектива.
Вознаграждение за производительность, направленное на поощрение труда каждого работника. [5, с.12]

Маслоу Абрахам (1908-1970) — американский психолог, один из лидеров гуманистической психологии, создатель иерархической теории потребностей, которая выражена в форме пирамиды. Как на рисунке №1. В настоящее время существует более полная и подробная пирамида потребностей Маслоу, состоящая из семи уровней:

1. Физиологические потребности - все, что необходимо для простого выживания человека - пища, вода, кров, отдых, сон, секс.

2. Потребности в безопасности: ощущение защищенности, уверенности в завтрашнем дне, защита от физических и моральных угроз, чувство комфорта.

3. Социальные потребности - необходимость в общении, заботе о других людях и получении заботы в ответ, необходимость во внимании со стороны других людей, возможность испытывать чувство привязанности и ощущать поддержку со стороны, участвовать в совместной деятельности.

4. Потребности, связанные с необходимостью чувствовать свою нужность и значимость, необходимость в личных достижениях, уважении и признании со стороны других людей, самоуважении.

5. Познавательные и творческие потребности: исследовать, знать, уметь, творить, создавать что-то новое, делать открытия.

6. Эстетические потребности: потребность любить и быть любимым, ощущать радость, гармонию, красоту.

7. Духовные потребности: стремление к росту, развитию, самопознанию, и самоактуализации. [7, с.13]

Рис. №1 Теория мотивации Маслоу, пирамида потребностей.

Мэйо Элтон (1880-1949) — американский социолог и психолог, один из основоположников индустриальной социологии. Разрабатывая теорию «человеческих отношений», Мейо ставил следующие цели:

повысить уровень мотивации человека к труду;
психологически подготовить работника к принятию нововведений на производстве;
улучшить качество организационных и управленческих решений; развивать сотрудничество среди работников и их трудовую мораль;
содействовать личностному развитию работника. [8, с.14]

Дракер Питер (1909) — американский экономист, социолог, специалист в области проблем управления, ведущий теоретик так называемой эмпирической школы, представляющей собой синтез школы «научного менеджмента» с доктриной «человеческих отношений». Задачи менеджмента в XXI веке, — выживают только лидеры перемен — те, кто чутко улавливают тенденции изменений и мгновенно приспосабливаются к ним, используя себе во благо открывающиеся возможности. Но, более того, в бизнесе, как и в общественной деятельности нельзя сегодня добиться успеха, если не генерировать изменения, постоянно задаваясь вопросом о причинах недостаточной эффективности тех или иных аспектов работы.

Как сказал Бэрнхейм: «Собственность - это не просто капитал или овеществленный труд, а прежде всего контроль. Если нет контроля, то нет и собственности, а контроль в настоящее время находится в руках менеджеров». Складывается вывод, что у всех научных деятелей свое видение в правильном менеджменте. Каждый пришел к своему выводу непосредственно отталкиваясь от практических примеров или от теоретических знаний т.е. основываясь на практике или теории других ученных-открывателей, при этом создавая свое новое видение на современное развитие менеджмента.

Организация и цели в управлении менеджмента

«Цель» — одна из самых сложных и вместе с тем древнейших категорий. Она в той или иной форме присутствует в сознании человека, осуществляющего любой вид деятельности, и переносится им на многие естественные и искусственные системы. Например, целевое назначение предметов говорит о конкретном предназначении его функции (ложка – нужна, чтобы принимать пищу). Также целевые назначения применяются в промышленности, производстве, строительстве и т.д., где возможно заменить человека. Заменить на автоматизированность. [4, с.15]

Огромное влияние имеет цель в управлении и организационной деятельности принятого решения. Рационально поставленная и осознанная цель стимулирует коллектив. Целеустремленность коллектива очень важный фактор для повышения производительности труда и экономической стабильности компании.

Цель управления — желаемое, возможное и необходимое состояние производства как управляемой социально-экономической системы, которое должно быть достигнуто. [4, с.15] Организационные механизмы горизонтальной координации усилий управленческого аппарата по достижению установленных целей получили название систем программно-целевого управления. Они представляют собой совокупность специально созданных органов, которые наделены необходимыми полномочиями и осуществляют техническое, экономическое и т. п. руководство выполнением целевой программы.

Реализация каждой задуманной, конкретно поставленной цели обеспечивается путем выполнения соответствующими производственными и управленческими звеньями комплекса мероприятий, совокупность которых, количественно и качественно определенная по объему и срокам, представляет собой определенную программу.

Создание системы управления программами позволяет:

освободить руководителей верхнего уровня управления предприятием от функций оперативного руководства и координации действий исполнителей по выполнению программы;
повысить оперативность текущего руководства за счет приближения органов управления программой к исполнителям и создания непосредственных горизонтальных связей между ними;
упростить процесс управления производством, сведя его в основном к решению оперативно возникающих вопросов;
четко установить ответственность работников аппарата управления за объемы, содержание, качество и сроки выполнения работ;
обеспечить более эффективную систему контроля за ходом работ и материального стимулирования за качественное и своевременное их выполнение;

Система управления каждой программой может иметь специфическую организацию в зависимости от ее особенностей, но она, как правило, должна включать следующие органы:

на верхнем уровне руководства — генерального директора (или одного из его заместителей) и соответствующий координационно-совещательный орган—комитет (технический, экономический и т. п.);
на среднем уровне руководства — руководителя программы, а также штабную службу по планированию, контролю и координации соответствующих технических, экономических и т. п. программ;
на нижнем уровне руководства — ответственных исполнителей отдельных этапов или частей работ по программам;

Организационные структуры управления целевыми программами делятся на три вида: централизованные, координационные и матричные. Также присутствует некая система. Система – это совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которая образует некоторую целостность, единство. Среди ее основных признаков следует назвать: множественность элементов, целостность и единство между ними, наличие определенной структуры. Вместе с тем система имеет свойства, отличные от свойств своих элементов. Всякая система имеет входное воздействие, структуру обработки входного воздействия, конечные результаты и обратную связь.

Выделяют системы материальные и абстрактные, статичные и динамичные, органические и неорганические, открытые и закрытые, и т. д. в зависимости от оснований классификации систем.

Теперь рассмотрим, что же такое организация в менеджменте.

Организация в менеджменте - это объединение (группа) людей, совместно реализующих конкретно задуманную программу или всеобще достигающих определенной цели и действующих на основе определенных процедур, и правил. В совокупном смысле под организацией имеют в виду способы упорядочения и регулирования понятных всем действий отдельных индивидов и социальных групп. В конкретном смысле под организацией понимают относительно автономную группу людей, ориентированную на достижение некоторой заранее определенной цели, реализация которой требует совместных координированных действий.

Организация как система управления - одно из ключевых понятий теории организации, которое связанно с:

целями;
функциями;
процессом управления;
квалификацией менеджеров;
распределением полномочий для достижения определенных целей. [3, с.17]

В пределах этой структуры протекает весь руководящий процесс, в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональных специализаций. Организация построена для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое уделяют ей руководители организаций и специалисты, стремящиеся к непрерывному совершенствованию, развитию как системы в целом, так и ее отдельных составляющих.

Управление - это процесс воздействия на систему с целью поддержания заданного положения или перевода ее в новое состояние. Любая система управления должна иметь четыре основных элемента:

вход основной системы;
выход основной системы;
канал обратной связи (воспринимающее устройство, измеряющее и передающее информацию о состоянии выхода);
блок управления, сравнивающий фактический и заданный выход и в случае необходимости вырабатывающий управляющее воздействие. [3, с.18]

В настоящее время в составе организации как системы управления выделяют следующие подсистемы:

структура управления;
техника управления;
функции управления;
методология управления.

[3, с.18]

Надо отметить, что всю систему всеобщего управления можно рассматривать как с позиции статики, т. е. как некий механизм (организация), так и с позиции динамики - как управленческую деятельность.

Подходы к управлению включают в себя цели, законы, принципы, методы и функции, технологии управления и практику управленческой деятельности. Основной задачей системы управления организации ставится формирование профессиональной управленческой деятельности.

Процесс управления, как элемент управленческой деятельности, включает в себя:

систему коммуникации
разработку и реализацию управленческих решений
информационное обеспечение.

Структура и техника управления являются элементами механизма управления. В нее входит структура управления организации, структура органов управления и должностей, распределение между ними полномочий и ответственности часто предопределяет технику управления, процесс, методы, функции и схему организационных отношений с учетом профессионализма персонала. Также к ней относится компьютерная поддержка и оргтехника, мебель, каналы передачи информации, система документооборота. От системы документооборота предприятия напрямую зависит и число ошибок учета и планирования, и оперативность реагирования на определенное воздействие. На практике все более широкое понимание находит истина, что функциональность организации рабочего места повышает производительность труда работника и управленца не только технически, но и в результате получения ими положительного эмоционального настроя.

Сущность управления можно проследить через эволюцию представления об организации как основного объекта управления. Выделяют пять перечисленных ниже этапов.

Организация представляется как сумма трудовых операций. Управлять - значит правильно организовать производственные процессы и повышать производительность труда. Организация конструируется и контролируется менеджерами.
Организация - это административная пирамида как наиболее устойчивое строение (административный механизм). Ей присуща четкая структура, единоначалие, разделение труда, баланс полномочий и ответственности, корпоративная мораль.
Организация - бюрократия, где человек - это винтик огромной машины, материал для построения целого, не имеющий право на индивидуальные особенности. Индивидуальность личности подавляется разработкой и предписанием точного соблюдения инструкций практически "на все случаи жизни".
Организация - это группа единомышленников, семья. При такой концепции на первый план выходят межличностные и межгрупповые отношения. Управление должно вписываться в психологическую структуру группы, осознавать возможность спонтанного, неконтролируемого, самоорганизации.
Организация - это социотехническая система, т. е. взаимодействие группы людей с определенной техникой. Техническая система и система межличностных отношений могут пересекаться. От технической системы зависят социальные отношения, а от межличностных - производственная система. Отсюда - организация характеризуется как сложная, разнородная вероятностная система. [Центр Креативных Технологий Д. Ямпoльcкaя, M. Зoниc. [3, с.20]

1. Организационно-целевое управление

В современном мире в планах реализации управления компанией, все больше распространяется организационно-целевое управление. Именно на них ориентируются руководители в своей деятельности и их достижение стимулируется прежде всего.

Начиная с задумки постановки целей и заканчивая оценкой их совместной реализации, эта система получила название целевое управление.

Сущность целевого управления состоит в совместной постановке целей руководителями и подчиненными, что является гарантией их реализации. При этом смягчается жесткость внешнего руководства, а персонал их стимулирует с учетом конкретных должностных обязанностей и личных качеств работников. Считается, что такой подход гибче традиционного и обеспечивает более глубокое понимание сотрудниками целей организации и ее подразделений, а, следовательно, и лучшее использование ими своих обязанностей, улучшает взаимодействие в системе управления, дает возможность предоставить подчиненным больше полномочий, позволяет уточнять существующие нормы, нормативы и стандарты деятельности, создает для более объективного контроля и поощрения работников.

Целевое управление – это своеобразная форма построения процесса управления и его организационно-практического осуществления. Она характеризуется определяющим и активным влиянием цели управления на все его характеристики. Содержание целевого управления заключается в реализации следующих положений:

анализе того, что сделано на данный момент, определение желательных характеристик будущего результата, детализации того, что, почему и как должно быть сделано, какие корректирующие действия и в какое время необходимо произвести, чтобы достичь поставленных целей;
логически обоснованной декомпозиции главной цели на цели более низкого уровня – построение «дерева целей»;
создания так называемой Декларации – документа, содержащего систему индивидуальных или коллективных целей работников организации (подразделения);
согласования "дерева целей" с системой управления;
использования целей более низкого уровня как исходной позиции и основы всех последующих управленческих воздействий;

Рассмотрим еще одно понятие о целевом управлении. Целевое управление - это управление по упреждению для средних и малых организаций с сильным аналитическим подразделением. Основу данной управленческой технологии составляет бизнес-план, который составляется как для предприятий, так и для каждого работника этого предприятия.

Цель — идеальное, мысленное предвосхищение результатов деятельности.

На рисунке № 2 мы видим, что цель включает в себя четыре составляющие: желаемое, возможное, необходимое и исторически приемлемое.

желаемое	возможное
необходимое	исторически приемлемое

Рис. № 2 Компоненты цели.

Формулирует и разъясняет эти понятия как:

желаемое учитывает интересы и потребности человека.
возможное — наличие ресурсов с технической, экономической, правовой и других сторон.
необходимое учитывает корпоративные потребности и интересы коллектива, общества.
исторически приемлемое — это дань традициям, укладам, вере ближайшего окружения людей. [11, с.23]

При разработке, согласовании или утверждении цели, руководитель должен проверить наличие каждой ее составляющей. Отсутствие даже одной составляющей делает цель нереализуемой.

Также существует еще один из видов целевого управления. Целевое управление - метод управленческой деятельности, предусматривающий предвидение возможных результатов деятельности и планирование путей их достижения. Их различают на три составляющие:

простое целевое управление;
программно-целевое управление;
регламентное управление.

Простое целевое управление - метод управления, при котором руководитель разрабатывает сроки и конечную цель, без указания механизма ее достижения. Простое целевое управление дает простор для инициативных решений, но не гарантирует достижение цели.

Программно-целевое управление - метод управления, при котором руководитель разрабатывает цель управления и механизм реализации, сроки и состояния промежуточных значений процесса.

Регламентное управление - метод управления, при котором руководитель разрабатывает конечную цели управления и ограничения по параметрам и ресурсам.

Управление с помощью постановки целей - метод управления и оценки персонала, при котором:

руководитель и подчиненный совместно определяют основные цели для подчиненного;
по истечении установленного периода руководитель оценивает степень реализации поставленных целей.

Каждая организация фиксирует свое состояние в будущем в виде долгосрочных и краткосрочных целей, которые служат исходной точкой планирования. Разделение целей на долгосрочные и краткосрочные имеет принципиальное значение. Краткосрочные цели более конкретны и определяются долгосрочными целями. Краткосрочные цели ожидают быстрого ответа и быстрой отдачи.

Составление рациональных целевых примеров и шаблонов является начальным этапом процесса управления по целям, широко используемой в нашем современном мире, мире менеджмента. Ее основа составляющей работы состоит в следующем. Менеджмент (управление) как целостная система направления, которая ориентируется на достижение всей своей совокупности целей и задач, стоящих перед конкретной организацией. Поэтому каждый руководитель от высшего до низшего звена, должен иметь четкое понимание стоящей перед ним цели в рамках, возложенных на него обязанностей. Цели и задачи менеджмента не только доводятся, но и обязательно согласуются с другими руководителями высшего звена.

Основное назначение большинства производственных организаций с точки зрения общества определяется целями удовлетворения рыночных потребностей в производимой продукции и услугах, т.е. в удовлетворение потребителя. В любом случае каждая цель отражает одну из объективно необходимых сторон функционирования и развития организационной системы. Вместе с тем соответствие между системой целей и организационной структурой управления не может быть однозначным. В таблице № 3 показана общая последовательность перехода от целей организации к ее структуре. [13, с.25]

Таб. № 3 Переход от целей организации к ее структуре

Одним из главных недостатков применявшихся методик являлась их функциональная ориентация, строгая регламентация процессов управления, а не их результатов. Однако в условиях рыночных отношений состав и содержание функций управления меняется. Поэтому цели и взаимосвязи различных звеньев системы управления приобретают зачастую более важное значение, чем строгое установление их функциональной специализации.

Понятия и виды управления

Всю работу по управлению можно разделить на две части:

управление деятельностью фирмы
управление персоналом

Таб. № 4 Основные виды управления

Как показано на Таблице № 4 мы видим, что управление делится на деятельность (организация) и персонал. При этом над этими двумя видами стоит один человек (руководитель). [12, с.25]

Рационально мыслящий руководитель должен владеть такими качествами как представление о положении дел компании как внутри, так и за ее пределами. Творческий подход и умение мотивировать себя, а также мотивировать персонал. Способность идти на риски и возложить на себя ответственность за принятое решение.

В повседневной рутиной работе руководитель должен постоянно получать результаты, иметь личный план работы, четко планировать деятельность подчиненных, делегировать им необходимые права и ответственность, обеспечивать четкую оценку деятельности подчиненных.

Также не забудем указать про организационно-распорядительные методы управления. Это такой метод прямого воздействия, который носит директивный, обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении.

К числу организационных методов относят:

организационное проектирование;
регламентирование;
нормирование.

[12, с.26]

При распорядительных методах (приказ, распоряжение, инструктаж) указываются конкретные исполнители и конкретные сроки выполнения. Организационные методы основаны на типовых ситуациях, а распорядительные относятся большей частью к конкретным ситуациям. Обычно распорядительные методы основываются на организационных методах. Сущность организационного регламентирования состоит в постановке конкретных правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности (положение о предприятии, устав фирмы, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета и т.д.).

Регламентирование и нормирование являются базой организационного проектирования новых и действующих фирм. Распорядительные методы реализуются в форме: приказа, постановления, распоряжения, инструктажа, команды, рекомендации.

Управление производством осуществляется на основе правовых норм, которые касаются организационных, имущественных, трудовых и иных отношений в процессе производства. [12, с.27]

Есть такое понятие как режим управления, на данный момент мы его рассмотрим под названием стиль управления.

Стили управления могут классифицироваться по разным критериям:

авторитарный режим (единолично менеджер решает и приказывает — сотрудники исполняют);
сопричастный режим (сотрудники участвуют в той или иной мере в принятии решений);
автономный режим (менеджер играет сдерживающую роль — сотрудники решают сами, обычно большинством)

Авторитарный стиль управления имеет также разновидности, подразделяющие на:

диктаторский стиль (менеджер все решает сам, сотрудники исполняют под угрозой санкций);
автократический (менеджер имеет в своем распоряжении обширный аппарат власти);
бюрократический (авторитет менеджера покоится на формальных иерархических положениях системы);
патриархальный (менеджер имеет авторитет "главы семьи", сотрудники неограниченно ему доверяют);
благосклонный (менеджер использует свои неповторимые личные качества и пользуется высоким авторитетом, сотрудники поэтому следят за его решениями). [12, с.27]

Сопричастный стиль тоже имеет варианты:

коммуникационный стиль (менеджер затрудняется в принятии решения и информирует сотрудников, последние задают вопросы, высказывают свое мнение, однако в конце концов должны следовать указаниям менеджера);
консультативный стиль управления (то же самое, но решения принимаются совместно совещательно);
совместное решение (менеджер выдвигает проблему, указывает ограничения, сотрудники сами принимают решение, менеджер сохраняет право вето).

Организационно-распорядительные методы управления.

Это методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении.

К числу организационных методов относят:

организационное проектирование;
регламентирование;
нормирование. [12, с.27]

При этом не указываются конкретные лица и конкретные даты исполнения.

При распорядительных методах (приказ, распоряжение, инструктаж) указываются конкретные исполнители и сроки выполнения.

Организационные методы основаны на типовых ситуациях, а распорядительные относятся большей частью к конкретным ситуациям. Обычно распорядительные методы основываются на организационных. Сущность организационного регламентирования состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности (положение о предприятии, устав фирмы, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета и т.д.).

Организационное нормирование включает нормы и нормативы расходов ресурсов в процессе деятельности фирмы.

Регламентирование и нормирование являются базой организационного проектирования новых и действующих фирм.

Распорядительные методы реализуются в форме: приказа, постановления, распоряжения, инструктажа, команды, рекомендации.

Рациональное, современное управление производством осуществляется на основе правовых норм, которые касаются организационных, имущественных, трудовых и иных отношений в процессе производства.

Социально-психологические методы управления можно отнести к типу многофункционального взаимодействия. Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления.

К ним относятся: моральное поощрение, социальное планирование, убеждение, внушение, личный пример, регулирование межличностных и межгрупповых отношений, создание и поддержание морального климата в коллективе.

Заключение

Мы раскрыли и разобрали тему откуда берет свое начало такое понятие как менеджмент, а точнее управление. Управление как система в разнообразных направлениях, структурах, постановки конкретных задач и целей. Развитие мирового менеджмента настолько древний, что берет свое начало с Древнего Востока – это Шумеры, Вавилон, Ассирия, Древнекитайское царство, Древняя Индия, Парфянское царство, Древний Египет. Мы также узнали, что менеджмент возродился еще с рабовладения. Это по сути жестокая реальность является первым управлением человеческими ресурсами. Рабовладельческая экономика в ее классической форме наивысшего расцвета достигла в так называемых античных государствах Древней Греции и Древнего Рима. Эти страны как самостоятельная форма античной системы хозяйствования отличалась и по экономическому, и по государственно-политическому устройству от развития стран Древнего Востока. Со временем менеджмент стал сферой большой политики. Происходит тотальная бюрократизация управленческого аппарата, бюрократия превращается в господствующий элемент социальной структуры. Мир начинает узнавать разных ученых и деятелей наук, таких как Н. Кондратьев, А. Гастев, А. Богданов, в том числе и зарубежных ученых М. Вебер, Т. Ф. Уинслоу, А. Маслоу.

Все больше начинает распространятся организационно-целевое управление. Сущность целевого управления состоит в совместной постановке целей руководителями и подчиненными, что является гарантией их реализации. Это дает толчок на реформирование новых направлений в организационно-целевом менеджменте. В нашем современном мире мы на практике видим, что в основном, управление компаниями и персоналом имеет шаблонный характер. Но при этом довольно много успешных и известных компаний развиваются и добиваются успехов работая по своим правилам и стандартам.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Электронный адрес:

Инфо Менеджмент. Целевое управление. URL: http://infomanagement.ru/lekciya/Celevoe_upravlenie (дата обращения: 20.03.17)
Лекция № 13: Становление менеджмента и развитие теории управления URL: http://www.webarhimed.ru/page-632.html (дата обращения: 20.03.17)
Центр Креативных Технологий Д. Ямпoльcкaя, M. Зoниc URL: https://inventech.ru/lib/management/management-0010/ (дата обращения: 27.03.17)
Большая библиотека. URL: http://biglibrary.ru/category38/book122/part8/ (дата обращения: 10.04.17)
www.Grandars.ru «Экономика фирмы » Менеджмент фирмы » URL:http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/emerson-garrington.html (дата обращения: 10.04.17)
www.Grandars.ru «Экономика фирмы» Менеджмент фирмы » URL: http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/anri-fayol.html (дата обращения: 10.04.17)

URL: http://duhovniypoisk.com/psychology/maslou.php (дата обращения: 13.04.17)

Теория Э. Мейо URL: http://psylist.net/socpsy/00009.htm (дата обращения: 13.04.17)
Зарождение менеджмента в России и его развитие в СССР URL: http://www.etheroneph.com/gnosis/108-zarozhdenie-menedzhmenta-v-rossii-i-ego-razvitie-v-sssr.html (дата обращения: 18.04.17)
История менеджмента Е. П. Костенко, Е. В. Михалкина URL: http://institutional.narod.ru/managament/managament.pdf (дата обращения: 20.04.17)
Bukvi.ru Научно-популярный портал URL: http://bukvi.ru/uipravlenie/nanadgment/analiz-i-formirovanie-organizacionnyxstruktur-upravleniya.html (дата обращения: 30.04.17)