Логистический менеджмент и задачи оптимизации которые он решает в фирме. (Теоретические основы функционирования логистического менеджмента на предприятии)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы работы обусловлена тем, что от того, насколько правильно предприятие организует логистический менеджмент, зависит эффективность его хозяйственной деятельности и успешное развитие. В современных условиях стоит большое внимание уделять организации отдела логистики на предприятии, так как распределение логистических функций между различными отделами компании часто приводит к удлинению логистического цикла, простою оборудования ввиду плохой организации работы отдела и прочим издержкам.

Анализ степени научной разработки проблемы показал, что тематика повышения эффективности логистического менеджмента сегодня представляет интерес для многих ученых. Однако, несмотря на безусловные достижения в исследовании актуальных проблем, в их трудах недостаточно освещаются вопросы создания формирования логистического менеджмента на предприятиях в нашей стране. Теоретическим основам рассматриваемой проблематики посвящены научные труды и публикации таких авторов как А.М. Зеваков, В.В. Петров, В.И. Сергеева, С.Б. Карнаухов, Г.Г. Лёвкин, Л.Б. Миротин, А.Г. Некрасов, Ю.М. Неруш и других.

Целью данной работы является анализ и совершенствование логистического менеджмента предприятии на примере ООО "Планета Упаковки".

Для достижения указанной цели предусматривается решение следующих задач:

- раскрыть понятие логистического менеджмента, его цель, задачи, классификацию и принципы применения;

- охарактеризовать миссию и функции логистического менеджмента на современном предприятии, уровни логистического управления;

- дать организационно-экономическую характеристику деятельности ООО "Планета Упаковки";

- провести анализ логистического менеджмента предприятия;

- разработать рекомендации по оптимизации логистического менеджмента на рассматриваемом предприятии.

Объектом исследования является логистическая деятельность ООО "Планета Упаковки".

Предметом исследования являются особенности оптимизации логистического менеджмента компании.

Методами исследования являются сбор и анализ теоретической и практической информации по объекту и предмету исследования, теоретический анализ собранных данных, анализ показателей эффективности управления логистикой, метод экспертных оценок и другие.

Информационная база курсовой работы включает статистические материалы, труды ведущих отечественных и зарубежных авторов, посвященные теме исследования, статьи, опубликованные в периодических изданиях, а также данные внутренней отчетности ООО "Планета Упаковки".

Данная курсовая работа состоит из введения, основной части, заключения, списка использованных источников и приложений. Во введение выносятся актуальность исследования, предмет и объект работы, цель и задачи, его структура, применяемая теоретическая база и методы исследования. В первой главе рассматриваются теоретические аспекты логистического менеджмента на предприятии. Во второй главе данной работы представлена характеристика хозяйственной и оценка логистической деятельности ООО "Планета Упаковки", а также выявляется необходимость оптимизации логистического менеджмента компании. В третьей главе предлагаются рекомендации по оптимизации логистического менеджмента на рассматриваемом предприятии. В заключение выносятся основные результаты и выводы, полученные в ходе работы.

Глава 1. Теоретические основы функционирования логистического менеджмента на предприятии

1.1. Понятие логистического менеджмента, его цель, задачи и принципы реализации

Организация, занимающаяся хозяйственной деятельностью, независимо от вида своей специализации и прочих факторов всегда ставит перед собой решение задач, основанием для которых служат три основные функции: функция снабжения, складирования функция и функция сбыта. Постоянное исполнение перечисленных функций, связь между ними, а также их взаимодействие создают организацию как отдельный субъект экономики. Концепция объединения трех основных функций для создания цельного организационно-технологического процесса со временем превратилась в независимое течение, поле для исследований и форму хозяйственной деятельности – логистику. Создание данного направления охарактеризовалось упрощением управления информационными и материальными потоками на предприятии, а также снижением издержек функций снабжения и сбыта [19, с. 6].

Одна из главнейших граней логистики состоит в воздействии на цели работы предприятия путем изменения его стратегии и плана, а также формирования конкурентных преимуществ, отличных от предыдущих. Организация логистического менеджмента на предприятии форсирует обмен информацией, а также согласовывает деятельность организации в общем и целом [9, с. 94].

Изначально термин “логистика” был введен в греческом языке и означал “расчет, мышление, целесообразность”. Как наука логистика начала свое развитие благодаря военному делу, а в хозяйственную сферу перешла лишь к 70-м годам двадцатого века, при этом став широко использоваться в экономике [3, с. 4].

В свою очередь термин “логистический менеджмент” в современном мире трудно трактовать однозначно ввиду различий между логистическими школами и странами, в которых осуществляется организации службы логистики. Также следует учитывать мнение того или иного исследователя, дающего свое собственное определение данного термина. Мнения насчет определения логистического менеджмента разделились на множество направлений – от утилитарного (логистический менеджмент – это управленческая система, на основании которой осуществляется управление материальными и информационными потоками) до научного (логистический менеджмент как способ комплексный способ оптимизации логистического процесса на любом масштабе).

Согласно Г.Г. Лёвкину, “логистический менеджмент – это деятельность на основе управленческих функций (организации, планирования, регуляции, координации, контроля, учета и анализа) с элементарными и комплексными логистическими функциями для достижения целей логистической системы” [10, с. 10].

Похожее трактование данному термину дает Ю.М. Неруш, согласно которому “логистический менеджмент – процесс администрирования логистической системы, т.е. выполнение основных управленческих функций (преимущественно с применением информационно-компьютерных технологий) для достижения целей логистической системы.” [14, с. 14].

Для логистического менеджмента главная цель – это формирование таких потоков материальных ресурсов, затраты на которые будут минимальны, и при которых запросы потребителей будут максимально удовлетворены. Цель логистического менеджмента связана с выполнением так называемых «семи правил логистики», или системы «7 R», которая заключается в следующем: нужный товар (1R - right product) должен быть требуемого качества (2R - right quality) и в необходимом количестве (3R - right quantity), должен быть доставлен в нужное время (4R - right time) и в нужное место (5R - right place), нужному потребителю (6R - right customer) и с выполнением необходимого уровня затрат (7R - right cost) [13, с. 11].

Для логистического менеджмента главными задачами являются:

- формирование материальных потоков организации;

- оптимизация режима загрузки производственных мощностей;

- оптимизация затрат по производству и реализации готовой продукции;

- экономия материальных ресурсов на всех стадиях материальных потоков [5, с. 20].

Логистическое управление в компании имеет интегрированный характер – оно начинается со времени возникновения нужды в том или ином продукте и продолжается до момента ее удовлетворения [20, с. 15]. Поэтому логистическое управление организацией – это такое управление бизнес-процессами, при которых все МП и сопутствующие им потоки направлены на максимизацию эффективности деятельность при движении от причины их возникновения до потребителя.

Логистический менеджмент при реализации на предприятии руководствуется следующими принципами:

- эффективность – в производстве должно участвовать только то, что несет дополнительную ценность для конечного потребителя, все остальное должно быть исключено из всех аспектов цепочки поставок;

- отзывчивость – вся цепочка поставок компании напрямую зависит от интересов потребителей;

- быстрота реакции – вся цепочка должна быть способной быстро адаптироваться к любым изменениям;

- безопасность – гарантия того, что товар безопасен для использования и безопасность людей и сохранность экологии не ущемляются [16, с. 34].

Принципы логистического менеджмента – обобщенные данные, закономерности явлений, выявленные из наблюдений экспертов [6, с. 16].

Общесистемные принципы логистического менеджмента делятся на системность, эмерджентность, иерархию и интеграцию.

С точки зрения системности логистическая система рассматривается как объект, состоящий из нескольких взаимосвязанных элементов.

Эмерджентность означает, что свойства предприятий не совпадают со свойствами составляющих его подразделений, оптимальное решение задач для отдельных подразделений не обязательно принесет положительный эффект для всего предприятия в целом [17, с. 58].

В логистической системе не может быть абсолютно жесткой иерархической структуры, она, как правило, сочетается с автономностью нижестоящих уровней по отношению к вышестоящим. Самоорганизация является неотъемлемым элементом в управлении логистическими системами [4, с. 31].

Интеграцией называют объединение частей в одно целое. Интеграция дает логистической системе синергетический эффект, то есть эффект, полученный при совместной деятельности элементов, превышает суммарный эффект деятельности каждого отдельного элемента. В случае правильного объединения людей, их совместная деятельность будет эффективна и возникнет эффект синергии.

1.2. Миссия и функции логистического менеджмента на современном предприятии, уровни логистического управления

Для создания на современном предприятии логистического менеджмента стоит учитывать, что данная система управления предполагает постоянный мониторинг всей логистической цепи. С данной точки зрения для организации открывается множество преимуществ – административный аппарат получает открытый доступ к прозрачным схемам движения ресурсов, что позволяет оценить, насколько эффективно отлажена работа и на каких этапах идут потери материальных ресурсов [11, с. 38].

Миссию логистического менеджмента на современном предприятии можно сформулировать следующим образом: “Обеспечить деятельность компании комплексными логистическими решениями, которые бы способствовали развитию ее бизнеса, путем:

- разработки и внедрения оптимальных логистических схем перемещения и управления материальными потоками;

- постоянного повышения качества оказываемых услуг, которые полностью соответствуют ожиданиям потребителей;

- соблюдения всех достигнутых договоренностей с Клиентами” [11, с. 39].

Оптимизация логистики на предприятии позволяет освободить средства для последующих инвестиций. Создание отдела логистики позволит значительно уменьшить запасы товара в различных отделах – от снабжения до сбыта – форсирует оборачиваемость вложенных ресурсов, уменьшит себестоимость товара, а также обеспечит максимально удовлетворение конечных потребителей [4, с. 31].

Что касается функций логистического менеджмента на предприятии, то они делятся на две категории: относящиеся к операционной деятельность и к деятельности, связанной с контролем и оптимизацией.

К первой группе функций логистического менеджмента на предприятии относятся:

- организация транспортировки. Под транспортировкой понимается полный цикл всех действий, связанных с перемещением материальных ресурсов, а именно погрузочные и разгрузочные работы, сам процесс перевозки, экспедиции и т.п.;

- управление запасами. Под данной функцией понимается получение заказов от клиентов и операции по их обработке, получение продукции и обслуживание клиентов, а также управление инфраструктурой по хранению и доставке товара покупателям;

- информационно-компьютерная поддержка. В данную функцию входит управление такими процессами как поддержание логистики на уровне технологического сообщения – компьютерных программ, систем связи и т.п.;

- управление складированием. Под данной функцией понимается весь перечень процессов, так или иначе связанных со складированием – от оптимального определения выбора размещения склада до выбора складского оборудования;

- организация грузопереработки. Данная функция напрямую связана с поддержанием запасов и заключается в коротких перемещениях товара – с места разгрузки, по складу, до места погрузки и т.п.;

- упаковывание. Под данной функцией понимается создание защитной упаковки, позволяющей сохранить груз при перемещении по складу и при доставке потребителю;

- сбор и возврат товаров. Данная функция относится к организации послепродажного сервиса [15, с. 22].

Ко второй группе относятся следующие функции:

- управление запасами. Данная функция повторяет такую же функцию, относящуюся к операционной деятельности;

- управление циклом выполнения заказов. Данная функция подразумевает контроль над сроками доставки товара, отслеживание движений МП и т.п.;

- интегрированное планирование и прогнозирование в цепи поставок. Данная функция подразумевает планирование расходов и движения товара в соответствии с прогнозами;

- межфункциональная и межорганизационная логистическая координация. Координация логистических функций, выполняющихся разными отделами торговой компании;

- поддержание стандартов качества логистического сервиса. Данная функция включает в себя поддержание должного уровня работы всех ступеней логистики в организации [1, с. 67-68].

Создание службы логистики, находящейся в подчинении руководства компании, позволит систематизировать все логистические процессы, проходящие на предприятии торговли, а также ввести логистическое управление в сбытовую деятельность компании [12, с. 19].

Служба логистики на предприятии торговли представляет собой централизованный аппарат помощью которого можно решать вопросы почти любой сложности, и который объединяет в себе все функции, которые нужны для результативного товарооборота. Несмотря на это, служба логистики не является заменой для соответствующих функциональных отделов. С точки зрения ОС, практически все уровни структуры имеют связь с отделом логистики, что помогает значительно улучшить деятельность и стабильность компании. Функция специалистов отдела логистики – рассмотрение и анализ крупных блоков задач и координация их выполнения [7, с. 12].

Организация службы логистики в компании базируется на классической трехуровневой ОС службы логистики (см. рис. 1).

Рис. 1. Трехуровневая ОС службы логистики на предприятии торговли [9, с. 102]

Основными задачами общего управления являются разработка стратегии компании, оценка торговой деятельности и функциональных подразделений организации, а также внесение существенных изменений в операции, выполняемые службой логистики. Поступающая на данный уровень информация (показатели деятельности, анализ внешней среды, общие проблемы функциональных подсистем) используется для проведения исследований и анализа работы отдела логистики на предприятии, на основании которых формируются те или иные решения по корректировки действий системы.

Функции программного управления наиболее широкие и включают в себя организацию процесса закупок, транспортировки и складирования товара, координация подсистем логистики как между собой, так и с вышестоящим руководством, отчет перед начальством по итогам и результатам работы отделов. На данном уровне штат сотрудников представлен как менеджерами-руководителями функциональных подразделений системы логистики, так и работниками, которые обеспечивают логистическую деятельность, включая инженеров и аналитиков [7, с. 13].

Для последнего уровня – оперативного управления – основными функциями являются координация движения товара, работа с поставщиками, отчет о нарушениях работы системы, а также решение всех задач, для осуществления которых существует определенный, регламентированный компанией метод исполнения. Работа на этом уровне наиболее стандартизирована, рутинна и несет наименьший коэффициент ответственности.

Многоуровневой схеме организации структуры того или иного отдела организации присущи следующие характеристики:

- все большая специализация с организацией каждого последующего уровня;

- усиленные координация и контроль на всех уровнях;

- формализация отношений между начальниками и обычными работниками организации;

- замедление принятия решений при высокой неопределенности;

- возникновение конфликтов интересов между компанией в цело и ее функциональными подразделениями;

- увеличение числа менеджеров ведет к снижению количества подчиненных у каждого отдельного руководителя [8, с. 75].

В любой структуре организации той или иной службы на предприятии торговли занимают информационные потоки (здесь и далее ИП), чаще всего связанные друг с другом в трехуровневой структуре (см. рис. 2).

Рис. 2. Иерархия движения информационного потока в службе логистики [8, с. 76]

Каждому уровню управления присущи определенные функции, выполняемые ИП.

На оперативном уровне ИП имеет наиболее широкий диапазон данных, так как именно на этом уровне происходит исполнение решений, носящих оперативный характер – то есть реагирование на полученные оперативные, справочные, нормативные и прочие данные. На данном уровне ИП используются для контролирования принятых на данном уровне решений, а также для оперативного планирования по большинству курсам деятельности организации.

На следующем уровне – уровне тактического управления – диапазон ИП гораздо меньше, чем на оперативном уровне, ввиду того, что данные более «чистые» - то есть тщательно отобранные, сконцентрированные и систематизированы. Данный уровень характеризуется использованием ИП для планирования тактических задач, а также управления производственно-хозяйственной деятельностью организации [2, с. 82].

На уровне стратегического принятия решений все ИП наиболее фиксированы и систематизированы. Все виды данных на данном уровне направлены на решение стратегических задач производственно-хозяйственной деятельности отдела логистики. После анализа ИП данного уровня принимаются решения о перспективах и развитии отдела логистики в компании [2, с. 83].

Таким образом, организация логистического менеджмента на современном предприятии – ответственный процесс, необходимый для сокращения затрат на транспортировку, складирование, погрузку и разгрузку товара, а также для ликвидации опасности появления неликвидов. Служба логистики позволяет оптимизировать процесс доставки товаров путем использования правила «7 R» и достичь максимального удовлетворения потребителей.

Глава 2. Анализ логистического менеджмента в ООО "Планета Упаковки"

2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия

Торговая компания "Планета Упаковки" является частной организацией и имеет правовую форму общества с ограниченной ответственностью (сокращенно – ООО). Общество является юридическим лицом и строит свою деятельность с 1999 года на основании Устава и действующего законодательства Российской Федерации.

Торговая компания "Планета Упаковки" специализируется на:

- снабжении предприятий общепита различных форматов широким спектром непродовольственных расходных материалов (для food-service, fast food, HoReCa);

- снабжение предприятий и цехов по производству и упаковке продуктов питания широким ассортиментом упаковочных материалов (для food packing)

- поставки товаров для предприятий торговли, от расходных материалов до товаров для розничных продаж (одноразовая посуда в розничной и С&C упаковках, предметы сервировки стола и сопутствующие хозяйственные товары) [21].

Компания осуществляет продажи другим операторам рынка, преимущественно, товаров ассортиментной линейки на принципах формирования и удержания цен конечным потребителям. Широкий, выверенный ассортимент, позволяет обеспечить потребности различных групп потребителей.

Выстроенная линейка товарных групп дает возможность выбрать товары с разными характеристиками — «цена-качество» и сформировать индивидуальный товарный пакет под конкретные нужды и ценовые запросы каждого покупателя.

ООО "Планета Упаковки" предлагает всем клиентам качественное обслуживание:

- постоянное наличие товара на складах или обеспечение ими клиентов в течение короткого времени;

- возможность заказать нужный товар, если он не входит в основной ассортимент;

- квалифицированную консультацию менеджера;

- выезд торгового агента;

- сертификаты на товар;

- товарный кредит;

- варианты форм оплаты;

- доставка заказа [21].

ООО "Планета Упаковки” имеет линейно-функциональную организационную структуру, что представлено на рисунке 3.

Рис. 3. Организационная структура ООО "Планета Упаковки”

На данном предприятии директор по экономике и развитию занимается управлением не только профильных подразделений, но такими отделами, как договорной и бухгалтерия, что усложняет деятельность предприятия. Директор по экономике и развитию ответственен не только за деятельность подчиняющихся ему отделов, но и занимается решениями о необходимости внедрения новых методов ведения коммерческой деятельности и систем оптимизации. Чаще всего в компании отдел бухгалтерии – это самостоятельная единица в организационной структуре всей организации, подчиняющаяся непосредственно генеральному директору. В таком случае координация и передача информации между бухгалтерией и генеральным директором упрощены, что значительно ускоряет работу отдела.

Анализ организационной структуры ООО "Планета Упаковки” показал, что отдел закупок, сформированный в 2008 году, был выделен высшим управленческим звеном компании для проведения закупочной деятельности. Часть имеющейся на предприятии логистической деятельности была делегирована данному отделу, а также была сформирована новая единица организационной структуры. Это частично разгрузило остальные отделы компании в логистическом отношении, упростив тем самым логистический цикл.

Целью организации является получение прибыли благодаря осуществлению своей производственной деятельности. Компания обладает гражданскими правами, несет правовую ответственность и выполняет обязательные требования, необходимые для ведения любых не запрещенных видов деятельность российским законодательством.

Специалисты компании разработали стратегическую концепцию развития производства и маркетинга, которая постепенно реализуется в жизни. Общество за свой счет проводит обучение специалистов, что в дальнейшем приносит свои положительные результаты. Основным фактором всей стратегии формирования организации является развитие новейших и многообещающих направлений деятельности.

Ниже представлены основные экономические показатели ООО "Планета Упаковки" за 2015-2017 гг., рассчитанные на основе данных приложения 1-2 (см. таблицу 1).

Таблица 1

Основные экономические показатели ООО "Планета Упаковки" за 2015-2017 гг.

№ п/п	Наименование показателя	2015г.	2016г.	2017г.	Отклонения
					2017/2015		2017 / 2016
					Изм. +/-	Темп роста %	Изм. +/-	Темп роста %
1	Выручка, тыс. руб.	167445	183500	171200	16055	110	-12300	93
2	Среднесписочная численность персонала, чел.	178	190	185	12	107	-5	97
3	Себестоимость деятельности, тыс. руб., в т.ч.	139749	156019	145720	16270	112	-10299	93
	расходы на оплату труда тыс. руб.	76584	82092	88884	5508	107	6792	108
4	Среднегодовая заработная плата на 1 работающего, тыс. руб.	430	432	480	2	100	48	111
5	Производительность труда на1 работающего, тыс. руб.	941	966	925	25	103	-40	96
6	Затраты на 1 руб. реализации услуг, руб.	0,83	0,85	0,85	0,02	102	0,00	100
7	Прибыль, тыс. руб.	27696	27481	25480	-215	99	-2001	93
8	Рентабельность, %	16,54	14,98	14,88	-2	91	0	99
9	Стоимость основных фондов, всего, тыс. руб.	124200	167200	175000	43000	135	7800	105
10	Фондоотдача, руб.	1,35	1,10	0,98	-0,25	81	-0,12	89
11	Фондорентабельность	0,22	0,16	0,15	-0,06	74	-0,01	89

Источник: [составлено автором по внутренней отчетности]

Представленные в таблице 1 данные свидетельствуют о том, что объем выручки к концу рассматриваемого периода сократился на 12300 тыс. руб. или 7% и составил 171200 тыс. руб. Данный факт стал возможным в связи влиянием внешних факторов.

Также отмечаются изменения и в себестоимости, что отразилось на величине прибыли ООО "Планета Упаковки", которая с каждым годом сокращалась. В 2017 г. на каждый рубль основных фондов приходилось 10 коп. прибыли, что на 25 коп. ниже уровня 2015 г., а в 2017 г. организация и вовсе получила убыток 2 коп. с каждого затраченного рубля на основные фонды организации.

2.2. Анализ организации логистической деятельности на предприятии

Логистическая система предприятия, а именно ее организационная структура, находится на одной из стадий своей эволюции, а именно пересекла этап фрагментаризации. На данном этапе происходит выявление отдельных процессов функций логистики и начинается процесс контроля и учёта общих затрат, связанных с логистической деятельностью. Второй этап развития организационной структуры логистической системы компании характеризуется соединением между собой логистических функций и операций в один комплекс поддерживающих и ключевых логистических функций.

Управление логистикой на рассматриваемом предприятии характеризуется тем, что формирование логистического менеджмента находится между двумя стадиями своей эволюции – между стадией процессной интеграции и стадией функционального агрегирования. Это положение характеризуется полным соответствием характеристикам как второй стадии эволюции логистического менеджмента, так и частичным удовлетворением характеристикам последнего этапа.

Сегодня главным драйвером перехода на последнюю стадию логистического управления можно назвать наличие логистической информационной системы, разработанной самим предприятием. К сожалению, отсутствие необходимого уровня концентрации всех логистических функций в рамках отдела закупок в настоящее время не позволяет организационной структуры перейти на последний этап развития логистического менеджмента.

Как и организационная структура самого предприятия, структура отдела закупок – это линейно-функциональная иерархия (см. рис. 4).

Начальник отдела закупок

Ведущий логист

Специалист по сбыту

Специалист по снабжению

Рис. 4. Организационная структура отдела закупок

Так как организационная структура предприятия также представляет собой линейно-функциональную структуру, то чаще всего между отделом закупок и другими отделами, выполняющими некоторые логистические функции, затруднена межфункциональная координация, что повышает число межфункциональных конфликтов и затрудняет планирование, анализ и контроль комплексных (результирующих) логистических показателей.

Также ввиду того, что данная организация не имеет филиалов, а сосредоточена в одном месте, то есть все части организационной структуры находятся на одной территории, то такая децентрализация логистики нерациональна, так как она приводит к ослаблению контроля и единства целей. Логистические функции на рассматриваемом предприятии перечислены в таблице 2.

Таблица 2

Логистические функции

Логистические функции	Отдел, ответственный за выполнение функции
Управление закупками	Отдел закупок
Определение объемов и направлений материальных потоков	Отдел закупок
Прогнозирование спроса	ВЭД и маркетинг
Управление запасами	Отдел закупок
Транспортировка	Транспортный цех
Формирование хозяйственных связей по поставкам товаров	Отдел закупок
Сдача и прием грузов	Транспортный цех
Сортировка	Транспортный цех
Подготовка необходимого ассортимента	ВЭД и маркетинг
Грузопереработка	Транспортный цех
Ценообразование	ВЭД и маркетинг

Как видно из таблицы 2, многие логистические функции разбросаны по отделам организационной структуры всего предприятия. К примеру, отдел маркетинга параллельно с продвижением на рынке занимается прогнозированием спроса, а транспортный цех занимается грузопереработкой, сортировкой, сдачей и приемкой грузов. При этом отдел закупок и транспортный цех находятся в ведении двух разных начальников, что иногда сильно затрудняет взаимодействие между отделами, что приводит к ненужному укрупнению логистического цикла.

Отдел закупок был выделен в ООО "Планета Упаковки" относительно недавно, и, учитывая низкое принятие изменений в компании со стороны работников, то прогнозирование спроса, производимое отделом маркетинга, часто дает сбои. К примеру, в 34% случаев отдел маркетинга и ВЭД неточно определяет будущий спрос на товары, что отчасти не позволяет предприятию перейти к созданию запасов наиболее часто приобретаемых товаров.

Ввиду того, что отдел закупок и транспортный цех находятся в разных функциональных подразделениях компании, то чаще всего координация между ними затруднена. По этой же причине удлиняются такие функции, как обмен информацией, сортировка, сдача и приемка грузов и т.д.

Для создания отдела логистики, в котором все логистические функции будут централизованы и упорядочены, существует два аргумента. Во-первых, это создание единой информационной системы, с помощью которой логисты смогут оперативно управлять базами данных и получать наиболее актуальную информацию об изменениях в логистической сфере. Посредством локальной корпоративной сети средства телекоммуникации и компьютеры скорее приведут фирму к централизованному управлению логистикой. Во-вторых, это приведет связано с сокращением издержек внутри фирмы. При заключении контракта с перевозчиком можно добиваться снижения ставки на перевозку благодаря синхронизации функций, например, транспортно–складского процесса, что лучше работает в централизованной системе логистики.

Чаще всего децентрализация логистических функций происходит на предприятиях, имеющих множество удаленных от головного офиса центров продаж, а также проводится фирмами, осуществляющими скорую поставку необходимого товара (скоропортящийся товар, или сильно зависящие от времени поставки заказчики). Так как ООО "Планета Упаковки" не подходит ни под одно из описанных выше условий, то можно сделать вывод о необходимости применения принципа централизации отдела логистики.

На сегодняшний день компания нуждается в оптимизации процесса закупки товаров, а также в снижении издержек, связанных с логистикой на предприятии.

За счет аутсорсинга ООО "Планета Упаковки" минимизирует издержки на перевозку, так как при использовании системы аутсорсинга пропадает необходимость в содержании собственного автомобильного парка.

В ООО "Планета Упаковки" отдел закупок осуществляет следующие задачи:

- координация информационных потоков внутри отдела;

- контроль транспортировки товаров;

- работы по отгрузке;

- выбор поставщиков, способа отгрузки, оформление документации;

- организация системы закупок.

В основном отдел закупок занимается координацией поставок товаров, а также управлением логистической системой ООО "Планета Упаковки", направленное на снижение расходов.

Что касается выбора поставщика, то ООО "Планета Упаковки" выбирает поставщиков на основании наиболее низкой цены, несмотря на то, что цена – лишь один из трех основных факторов выбора поставщика, наряду с качеством и доставкой. Система выбора поставщика на основании низкой цены, или Price Purchasing Variant (PPV) предполагает закупку товаров в соответствии с данными по планируемым и стандартным ценам. Очевидно, что такая система выбора поставщика не всегда оптимальна, так как в некоторых случаях скорость доставки, ее надежность, качество продукции, процент некомплектных поставок и прочее могут играть более значимую роль, нежели цена.

Схема управления материальными потоками в ООО "Планета Упаковки" изображена на рисунке 5.

Участок разгрузки

Участок хранения

Участок приемки

Участок комплектования

Участок погрузки

Рис. 5. Схема управления материальными потоками

Далее представлен расчет величины суммарного материального потока, учитывая, что суммарный грузооборот складов (T) равен 50т/год (см. табл. 3).

Таблица 3

Факторы объема складской грузопереработки ООО "Планета Упаковки"

Обозначение фактора	Наименование фактора	Значение фактора, %
А1	Доля товаров, проходящих через участок приемки склада	40
А2	Доля товара, подлежащих комплектованию на складе	80
А3	Доля поставленных на склад товаров, подлежащих механизированной выгрузке из транспортного средства и требующих ручной выгрузки	70
А4	Доля товаров, загружаемых в транспортное средство при отпуске со склада вручную	50
А5	Кратность обработки товаров на участке хранения (в разах)	2

Для расчета суммарного материального потока (МП) на складе (Р) необходимо сложить величины всех МП, разделенных на группы в зависимости от выполняемой логистической операции.

Грузы, поступающие на предприятие, перемещаются с одного участка на другой, а суммарный МП по данной группе (Pп.г.) равен сумме выходных грузовых потоков всех участков, без последнего:

T (с участка разгрузки) – 50 т/год;

+ T* A1/100 (с участка приемки) - 50*40/100 = 20 т/год;

+ T (из зоны хранения) – 50 т/год;

+ T* A2/100 (с участка комплектования) – 50*80/100 = 40 т/год;

= Pп.г. = 50 + 40 + 50 + 40 = 160 т/год.

Грузопоток при ручной разгрузке груза рассчитываем как:

Pр.р. = T*А3/100 (т/год) = 50*70/100 = 35 т/год

Соответственно, оставшаяся часть разгрузки является механизированной. Грузопоток при механизированной разгрузке груза:

Pм.р. = T*(1 – A3/100) (т\год) = 50*(1 – 70/100) = 15 т/год.

Грузопоток при ручной погрузке груза:

Pр.п. = T*A4/100 (т\год) = 50*50/100 = 25 т/год.

Грузопоток при механизированной погрузке груза:

Pм.п. = T*(1 – A4/100) (т/год) = 50*(1 – 50/100) = 25 т/год.

Минимальный МП в зоне хранения равен 2*T. В результате всех операций в зоне хранения возникает группа МП, величина которой равна

Pхр.=T*A5 (т/год). = 50*2 = 100 т/год.

Группа материальных потоков — грузы, рассматриваемые в процессе ручной переборки при приемке товаров:

Pпр = Т*A1/100 = 20 т/год.

Группа материальных потоков — грузы, рассматриваемые в процессе ручной переборки при комплектации заказов покупателей:

Pкм =T*A3/100 = 40 (т/год).

Величина суммарного материального потока на складе (Р) определяется:

P = Pп.г. +Рр.р. + Pм.р. + Pр.п. + Pм.п. + Pпр + Pкм + Pхр. = 420 т/год.

Таким образом, логистическая деятельность ООО "Планета Упаковки" учитывает особенности хозяйственной деятельности и направлена на оптимизацию материальных потоков и минимизацию расходов на ее опеспечение.

2.3. Анализ показателей эффективности логистического менеджмента на предприятии

Для дальнейшего исследования были использованы показатели KPI как наиболее результативный инструмент для анализа работы как отделов, так и предприятия в целом. Использование показателей эффективности позволяет проанализировать эффективность логистического менеджмента путем сравнения плановых и фактических показателей, выделить проблемы, связанные с организацией логистики на предприятии, а также оценить, насколько эффективны вносимые руководством изменениям.

КПЭ логистического сервиса и издержек ООО "Планета Упаковки" представлены в таблице 4.

Таблица 4

КПЭ логистического сервиса и издержек ООО "Планета Упаковки"

Показатель	2015 г.	2016г.	2017 г.
Логистический цикл	741	728	704
Средний показатель заказов на закупку в год, единиц	214	189	140
Процент возврата товаров потребителями	1,40%	1,59%	2,86%
Процент нарушений количества поставок	0,93%	2,65%	4,28%
Процент нарушений качества поставок	0,93%	1,59%	1,43%
Процент нарушений срока поставок	44,90	36,50%	49,30%
Логистические издержки, тыс. руб.	11700	11300	10500
Удельные логистические издержки, тыс. руб.	54,7	59,8	75
Административные расходы, тыс. руб.	2980	2650	2400
Затраты на транспортировку, тыс. руб.	5700	5450	5200
Логистические риски, тыс. руб.	4050	3850	3600

Из таблицы 4 видно, что издержки ООО "Планета Упаковки", связанные с логистикой, достаточно высокие, а нарушения сроков поставок происходят очень часто (практически каждый второй заказ не приходит к заказчику вовремя). Все это связано с высокой бюрократизацией всего логистического цикла в самом предприятии, отсутствием квалифицированных работников в отделе закупок, а также со сложностями, возникающими во время ведения переговоров с вышестоящими отделами.

Усредненные показатели оценки эффективности функционирования логистического менеджмента ООО "Планета Упаковки" представлены ниже в таблице 5.

Таблица 5

Усредненные показатели оценки эффективности функционирования логистического менеджмента ООО "Планета Упаковки

Поток	Звено логистической цепи	Наименование показателя	Ед. измерения	2017 г.	Плановые показатели на 2018 г.
Материальный	Поставщик	уровень бракованных изделий в партии	%	5	3
		уровень запасов готовой продукции у поставщика	%	80	85
		уровень некомплектных и несвоевременных поставок	%	12	8
		интервал поставки	недель	5-10	3-8
Информационный	Поставщик	кол-во документов циркулирующих между поставщиком и предприятием	шт.	15	10
		скорость прохождения документов	дней	1-5	1-5
		отклонения от нормативных сроков прохождения документов	%	10	5
	ООО "Планета Упаковки”	кол-во документов циркулирующих внутри предприятия	шт.	26	20
		отклонения от нормативных сроков прохождения документов	%	34	10
		скорость прохождения документов	дней	7-14	3-10

Согласно представленным в таблице 5 данным большой проблемой для ООО "Планета Упаковки” стало нарушение сроков поставок, что сильно бьет по репутации предприятия. Данный показатель в будущем будет только расти из-за все более сложного сотрудничества с поставщиками ввиду сложившейся экономической ситуации в стране.

Также стоит отметить достаточно высокий уровень некомплектных доставок со стороны поставщиков, что лишь удлиняет логистический цикл предприятия. Также в трети случаев происходит отклонение от нормативных сроков прохождения документов, при этом скорость их прохождения в целом крайне низкая, что также негативно влияет на сроки исполнения работ.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что ООО "Планета Упаковки” нерационально использует свои ресурсы, как материальные, так и трудовые единицы, теряя время и деньги на простое и теряя заказы из-за задержек.

Для оценки эффективности логистической деятельности отдела закупок были рассчитаны два показателя – коэффициент концентрации логистических функций и коэффициент актуализации связей в структуре. Данные коэффициенты рассчитываются по следующим формулам соответственно.

К_кф=Ф_осн/Ф_ф (1)

где Ф_осн- количество основных функций;

Ф_ф - количество фактически выполняемых функций;

К_кф - коэффициент концентрации функций;

К_ас=С_п/С_о (2)

где С_п – количество полезных связей;

С_о – общее количество связей;

К_ас – коэффициент актуализации связей в структуре [18, с. 184].

Динамика значений коэффициента концентрации представлена в таблице 6.

Таблица 6

Динамика значений коэффициента концентрации

№	Показатель	Обозначение	2015 год	2016 год	2017 год
1	Количество основных функций	Фосн	13	12	12
2	Количество фактически выполняемых функций	Фф	6	6	5
3	Коэффициент концентрации	Ккф	2,17	2,00	2,40
4	Вывод		Часть функций не реализуется	Часть функций не реализуется	Часть функций не реализуется

Динамика значений коэффициента актуализации связей в структуре управления представлена в таблице 7.

Таблица 7

Коэффициент актуализации связей в структуре управления

№	Показатель	Обозначение	2015 год	2016 год	2017 год
1	Количество полезных связей	Сп	4	4	4
2	Общее количество связей	Со	12	13	14
3	Коэффициент актуализации связей в структуре управления	Кас	0,33	0,31	0,29
4	Вывод		Снижение эффективности организационной структуры

Из приведенных таблиц видно, что эффективность управления отделом закупок крайне низкая, что в свою очередь сказывается на эффективности логистического менеджмента рассматриваемого предприятия в целом и обуславливает необходимость разработки мер по его повышению. Одним из таких мероприятий является создание логистической службы на предприятии, что и будет рассмотрено в следующей главе.

Глава 3. Пути совершенствования логистического менеджмента ООО "Планета Упаковки”

3.1. Рекомендации по совершенствованию логистического менеджмента на предприятии

На основе проведенного анализа была выявлена необходимость принятия мер по совершенствованию логистического менеджмента на рассматриваемом предприятия. Для этого является целесообразным концентрация основных логистических функций в одном отделе, который необходимо будет создать.

Основными этапами создания логистической службы в ООО "Планета Упаковки” являются следующие

Этап 1. Разработка требований и функциональных основ нового отдела.

1) Определение целей логистической системы.

2) Описание логистических процессов будущей логистической системы (оптимизация существующих процессов или реинжиниринг).

3) Описание требований к логистической системе (внутренних подсистем – подразделений организации и предприятий партнеров – звеньев цепи поставок).

4) Формирование условия для интеграции функциональных подразделений в рамках логистической системы рассматриваемого предприятия.

5) Создание прогноза оперативного развития логистической системы и цепи поставок, с учетом влияния всех возможных рисков и имеющихся возможностей.

2 Этап. Проведение мероприятий по созданию логистической службы.

1) Определение стратегии, тактики, политики, бюджета, ресурсов, границ ответственности и содействия изменениям.

2) Определение направлений деятельности отдела логистики и выбор составляющих его функциональных блоков.

3) Организация подотделов службы логистики.

4) Установка принципов формирования организационной структуры для каждого подотдела службы логистики.

5) Определение функций подотделов службы логистики на основе полного комплекса логистических операций, выполняемых на предприятии.

6) Определение оптимального количества работников, необходимых для функционирования того или иного подотдела на основании объема выполняемых данным подотделом работ.

7) Формирование кадрового состава новой службы.

8) Делегирование новой службе всех логистических функций предприятия.

9) Создание и координация материальных потоков и информационных потоков для четкого взаимодействия службы логистики с другими функциональными подразделениями предприятия.

10) Закрепление за каждым сотрудников нового отдела определенных функций.

11) Внедрение системы контроля и оценки эффективности логистической службы.

Для создания логистической службы в ООО "Планета Упаковки” необходимо соблюдать следующие условия:

- соответствие организационной структуры целям отдела;

- единоначалие – один руководитель отвечает за координацию всех функций, необходимых для работы отдела;

- соблюдение норм управляемости;

- прослеживаемость структуры отдела – движение информации, ресурсов и прочего, что можно просто отследить;

- соответствие прав и полномочий сотрудников;

- четкость форм контроля за результатами работы;

В данном случае задача решается путем использования принципа единоначалия, что позволяет обеспечить координацию между логистическими функциями, в данный момент размытыми по всей организационной структуры предприятия. В результате этого происходит повышение ответственности руководителя в отдельности, в данной ситуации – руководителя отдела закупок. Таким образом, происходит выделение отдела логистики как цельно элемента организационной структуры, что централизует все логистические функции и упростит движение материальных ресурсов и информации между работниками, отвечающими за данные функции.

Так как вся организационная структура рассматриваемого предприятия – это линейно-функциональная иерархия при управлении, то для новосозданного отдела логистики также был выбран подобный способ организации. Результаты изменений, внесенных в структуру отдела, представлены на рисунке 6.

Рис. 6. Оптимизация организационной структуры управления логистикой ООО "Планета Упаковки”

Представленная на рисунке 6 структура предусматривает наличие шести работников в отделе логистики. Разберем функции каждого из них.

Начальник отдела логистики. Данный работник отвечает за координацию службы логистики в целом, анализ операционных логистических затрат, планирование закупок, анализ потребностей рынка, выбор логистического посредника, анализ уровня логистического сервиса, планирование бюджета отдела, отчетность руководителю, формирование и управление эффективным учетом товаров и т.п.

Координатор поставок и запасов. Данный работник отвечает за координацию поставок комплектующих, размещение их на территории предприятия, выбор оптимального поставщика, определение оптимального уровня запасов того или иного сырья, информирование о текущем состоянии заказа, обеспечение выполнения плановых показателей по оборачиваемости своих товарных групп, отслеживание выполнения заказа, оптимизация процесса закупок, информирование других отделов о состоянии запасов, отчетность руководителю и т.п.

Помощник координатора. Данный работник на рассматриваемом предприятии отвечает за помощь координатору поставок и запасов, выполнение его требований и выполнение простых функций, связанных с координацией поставок и запасов.

Координатор складирования. Данный работник отвечает за координацию логистики и складирования на предприятии, анализ и обобщение результатов складских операций, проверка документов, сопровождающих товары, проведение процессов сдачи и приемки грузов, координация грузопереработки, подготовка документов о хищениях, недостачах, растратах и иных правонарушениях, организует проведение инвентаризаций и т.п.

Менеджер по обслуживанию и послепродажному сервису. Данный работник занимается координацией послепродажного сервиса, организацией гарантийного обслуживания, информированием клиентов, консультацией по товару и т.п.

Специалист по сбыту. Данный работник отвечает за координацию сбыта, а именно выбор оптимального логистического провайдера, выбор наиболее оптимального маршрута, проверка комплектации заказов, соответствия по качеству и т.п.

3.2. Оценка целесообразности предложенных рекомендаций

На основе предложенных рекомендаций будет сформирована централизация большинства логистических функций в одном отделе – отделе логистики (таблица 8).

Таблица 8

Логистические функции после создания отдела логистики

Логистические функции	Отдел, ответственный за выполнение функции
Управление закупками	Отдел логистики
Определение объемов и направлений МП	Отдел логистики
Прогнозирование спроса	ВЭД и маркетинг
Управление запасами	Отдел логистики
Транспортировка	Транспортный цех
Формирование хозяйственных связей по поставкам товаров или оказанию услуг	Отдел логистики
Сдача и приемка грузов	Отдел логистики
Сортировка	Отдел логистики
Подготовка необходимого ассортимента	Отдел логистики
Грузопереработка	Отдел логистики
Сервисное обслуживание	Отдел логистики
Ценообразование	ВЭД и маркетинг

Оценка эффективности внесенных изменений проведена при помощи расчета показателей и метода экспертных оценок.

Для оценки эффективности данного отдела были рассчитаны два показателя – коэффициент концентрации логистических функций и коэффициент актуализации связей в структуре, динамика которых после создания отдела логистики представлена в таблице 9 и 10.

Таблица 9

Коэффициент концентрации

№ п/п	Показатель	Обозначение	Прогноз
1	Количество основных функций	Фосн	14
2	Количество фактически выполняемых функций	Фф	9
3	Коэффициент концентрации	Ккф	1,56
4	Вывод		Повышение реализации функций

Таблица 10

Коэффициент актуализации связей в структуре управления

№ п/п	Показатель	Обозначение	прогноз
1	Количество полезных связей	Сп	7
2	Общее количество связей	Со	16
3	Коэффициент актуализации связей в структуре управления	Кас	0,44
4	Вывод		Повышение эффективности организационной структуры

Представленные в таблице показатели указывают на положительный рост эффективности управления логистической деятельностью, что связано с централизацией логистических функций в одном отделе.

Таким образом, произведенные расчеты доказали целесообразность создания логистической службы в ООО "Планета Упаковки”, которое позволит вывести логистический менеджмент предприятия на новый уровень и станет основой для повышения эффективности всей деятельности в целом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итог проделанной работы, необходимо отметить следующее

В первой главе данной работы представлен теоретический анализ логистики и логистического менеджмента, приведены описание трактовок содержания и сущности, а также описаны принципы и функции. В данной главе также раскрывается система организации логистического менеджмента на предприятии, а также описываются уровни логистического управления.

Практическая часть работы основана на исследовании хозяйственной и логистической деятельности ООО "Планета Упаковки”, которое специализируется на: снабжении предприятий общепита различных форматов широким спектром непродовольственных расходных материалов; снабжении предприятий и цехов по производству и упаковке продуктов питания широким ассортиментом упаковочных материалов; поставке товаров для предприятий торговли, от расходных материалов до товаров для розничных продаж (одноразовая посуда в розничной и С&C упаковках, предметы сервировки стола и сопутствующие хозяйственные товары).

В процессе исследования была исследована организационная структура управления логистикой данной компании. Было выявлено, что большой проблемой для ООО "Планета Упаковки” стало нарушение сроков поставок, что сильно бьет по репутации предприятия. Данный показатель в будущем будет только расти из-за все более сложного сотрудничества с поставщиками ввиду сложившейся экономической ситуации в стране.

Также стоит отметить достаточно высокий уровень некомплектных доставок со стороны поставщиков, что лишь удлиняет логистический цикл предприятия. Также в трети случаев происходит отклонение от нормативных сроков прохождения документов, при этом скорость их прохождения в целом крайне низкая, что также негативно влияет на сроки исполнения работ.

Эффективность управления отделом закупок крайне низкая, что в свою очередь сказывается на эффективности логистической деятельности рассматриваемого предприятия в целом и обуславливает необходимость разработки мер по ее повышению.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что ООО "Планета Упаковки” нерационально использует свои ресурсы, как материальные, так и трудовые единицы, теряя время и деньги на простое и теряя заказы из-за задержек.

На основе проведенного анализа была выявлена необходимость принятия мер по совершенствованию логистического менеджмента на рассматриваемом предприятия. Для этого является целесообразным концентрация основных логистических функций в одном отделе, который необходимо будет создать.

Произведенные расчеты доказали целесообразность создания логистической службы в ООО "Планета Упаковки”, которое позволит вывести логистический менеджмент предприятия на новый уровень и станет основой для повышения эффективности всей деятельности в целом.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Альбеков А.У. Логистика коммерции / А.У. Альбеков - Ростов-на-Дону: Феникс, 2013. - 512 с.

2. Аникина И.А. Анализ методов, моделей и алгоритмов, применяемых в логистических исследованиях // Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии - 2012. - № 1. - С. 82-87.

3. Ардатова М.М. Логистика в вопросах и ответах: учеб. Пособие / М.М. Ардатова - М.: ТК Велби, 2014. - 272 с.

4. 10. Васенина С.А. Организация службы логистики как фактор развития предприятия в условиях современного рынка // Закономерности и особенности функционирования экономики РФ как системы взаимодействующих регионов (материалы региональной научной конференции молодых ученых). - 2015. - С. 31-32

5. Зеваков А.М., Петров В.В. Логистика производственных и товарных запасов: учебник / А.М. Зеваков, В.В. Петров - СПб: Изд-во Михайлова В.А., 2014. - 320 с.

6. Иванова М.Б. Логистика: учеб. Пособие / М.Б. Иванова - М.: Риор, 2013. - 176 с.

7. Инновационные технологии в логистике и управлении цепями поставок // Под научной редакцией В.И. Сергеева. – М.: Изд-во Эс-Си-Эм Консалтинг, 2015. – 156 с.

8. Карнаухов С.Б. Логистические системы в экономике России: монография / С.Б. Карнаухов - М.: Благовест-В, 2014. - 216 с.

9. Ладыкова Т.И., Леонтьева Т.П. Организация логистики на предприятии // Актуальные проблемы экономической теории и региональной экономики. - 2015. - № 1 (17). - С. 94-103.

10. Лёвкин Г.Г. Логистика: теория и практика / Г.Г. Лёвкин - М.: Директ-Медиа, 2011. - 219 с.

11. Логистика: управление в грузовых транспортно-логистических системах: учеб. пособие / под ред. проф. Л.Б. Миротина. - М.: ЮРИСТЪ, 2014. - 414 с.

12. Миротин Л.Б., Некрасов А.Г. Логистика интегрированных цепочек поставок: учебник / Л.Б. Миротин, А.Г. Некрасов - М.: Экзамен, 2013. - 256 с.

13. Миротин Л.Б. Логистика: обслуживание потребителей: учебник / Л.Б. Миротин, Ы.Э. Ташбаев, А.Г. Касенов - М.: Инфра-М, 2014. - 190 с.

14. Неруш Ю.М. Логистика: учеб. для вузов. / Ю.М. Неруш - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014.- 495 с.

15. Николайчук В.Е. Логистика в сфере распределения: учеб. пособие / В.Е. Николайчук - СПб: Питер, 2013. - 160 с.

16. Николайчук В.Е. Логистика: краткий учеб. курс / В.Е. Николайчук - СПб: Питер, 2013. – 241 с.

17. Радионов А.Р., Радионов Р.А. Логистика: нормирование сбытовых запасов и оборотных средств предприятия: учеб. пособие / А.Р. Радионов, Р.А. Радионов - М.: Дело, 2014. - 416 с.

18. Саати Т. Принятие решений при зависимостях и обратных связях: аналитические сети: учебное пособие / Т. Саати. – М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2013. – 360 с.

19. Семененко А.И., Сергеев В.И. Логистика. Основы теории: учеб. для вузов. / А.И. Семененко, В.И. Сергеев - СПб: Союз, 2013. - 544 с.

20. Сергеев В.И. Логистические системы мониторинга цепей поставок: учеб. пособие / В.И. Сергеев - М.: Инфра-М, 2014. - 172 с.

21. О компании // Официальный сайт ООО "Планета Упаковки” [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://pack-planet.ru/

Приложения

Приложение 1

Бухгалтерский баланс ООО "Планета Упаковки”

Приложение 2

Отчет о финансовых результатах ООО "Планета Упаковки” за 2017 г.

Отчет о финансовых результатах ООО "Планета Упаковки” за 2016 г.