Лидерские качества руководителя

Содержание:

Введение

Актуальность данной проблемы заключатся в том, что руководитель, обладающий выраженными лидерскими качествами, более эффективно управляет коллективом, соответственно возрастает производительность труда подчиненных и успешность деятельности организации.

Но не все руководители изначально обладают высокоразвитыми лидерскими качествами. Именно поэтому изучение способов и особенностей развития лидерских качеств важно для понимания и накопления багажа знаний по данной тематике и решения данной научной проблемы.

Объектом исследования является лидер группы.

Предметом исследования являются лидерские качества.

Цель- исследовать особенности развития лидерских качеств.

Большинство ученых, исследуют личностные особенностей лидеров и приходят к выводу, что у настоящих лидеров есть особенности, например, высокий уровень интеллекта, хладнокровие и другие волевые качества, а также имидж и цельность. Отечественные ученые, И.П.Волков и Ю.Н.Емельянов, считают, что лидеры имеют преимущество больше благодаря социальным и ролевым особенностям деятельности, чем благодаря индивидуальным чертам.

Представители зарубежной гуманистической психологии (А.Маслоу, К.Роджерс, В.Франкл и др.) выделили основные положения концепции личностного роста, по этой концепции успешность личности напрямую зависит от непрерывного саморазвития. Процесс развития лидерских способностей может зависеть и от изменения в развивающей среде, которая способствует этому развитию.

Лидер выполняет множество социальных ролей. Каждая роль требует конкретных знаний и навыков. Лидер решает следующие проблемы: утверждает и развивает структуру организации; строит успешные отношения в организации; строит и развивает партнерские отношения; отслеживает особенности сложившейся вокруг ситуации и управляет изменениями. Успешный лидер сможет противостоять вызовам будущего если будет грамотно управлять коллективом и имеющимися ресурсами.

Глава 1. Содержание лидерства

«Лидерство — это искусство заставлять других делать то, что ты хочешь, так, чтобы они думали, будто сами хотят делать это», — говорил Дуайт Эйзенхауэр, известный военачальник и президент США, имея в виду способность лидера оказывать влияние на своих последователей. «Менеджмент — это искусство добиваться необходимого, а лидерство — искусство определять, чего необходимо добиться», — утверждал Питер Друкер, классик менеджмента, подразумевая различие между управлением в рамках заданной системы и способностью изменять саму систему. Эту же мысль подчеркивал предприниматель Росс Перо. Он считал, что «людьми нельзя управлять. Управлять можно запасами, а людей необходимо вести за собой»

Лидером мы привыкли называть человека, который в какой-то деятельности и сфере успешен больше, чем все остальные. Порой лидером мы называет того, кто может вести за собой какое-нибудь количество людей. В переводе с английского языка «leader» означает «ведущий за собой».

Лидерство - это понятие очень сложное и неповторимое. В этом явлении много особенностей, и поэтому много разных классификаций, и типологий.

Есть два вида лидерства: формальное и неформальное. В первом случае влияние на подчиненных оказывается с позиций занимаемой должности. Процесс влияния на людей через личные способности, умения и другие ресурсы получил название неформального лидерства. [1]

Получается, что руководство-явление социальное, которое существует в разрезе официальных (формальных) отношений, а лидерство-явление психологическое и появляется спонтанно в среде неофициальных (неформальных) отношений. Статус лидера может переходить от человека к человеку, а роль руководителя прописана в должностной инструкции, всем понятна и обозначена социальными нормами. Большинство руководителей являются лидерами, но лидером в группе может быть и рядовой ее участник, то есть не наделенный официальными полномочиями. Например, в классе лидером может быть любой активный и популярный ученик и необязательно это будет староста. Но все же между ними есть много общего:

• оба феномена позволяют управлять группой и строить отношения в ней только в системе разных по источнику отношениях.
• с помощью и лидерства, и руководства, можно влиять на разные процессы в коллективе или общности людей. Но руководство использует официальные формы воздействия и пути, а лидерство - неофициальные.
• в обоих явлениях есть иерархия и субординация, только границы обозначены с разной интенсивностью. В руководстве все четко как в любом официальном явлении, а лидерстве имеет размытые и слабо выраженные очертания и положение на ней людей может меняться.

Принято считать, что идеальным для лидерства является сочетание двух основ власти: личностной и организационной. Решение проблем, возникающих перед группами людей при достижении ими общей цели, решается путем сплочения вокруг одного лидера. В предпринимательстве этот тип лидерства является основным. Это позволяет за счет концентрации власти в одних руках решать сложные задачи выживания. Однако такой способ взаимодействия в рамках организации имеет и слабые стороны:

• проведение организационных изменений зависит только от мнения всего одного человека;
• достигнув цели, лидер стремиться сохранить свою власть, что не всегда соответствует интересам остальных членов организации;
• уход лидера резко снижает качество управления на неопределенное время.

Лидер предлагает обществу свою программу и по существу вырабатывает ее совместно с обществом и лучшими выразителями его интересов. Воспитание лидера и его самовоспитание предполагают тренировку умения вести за собой людей, устанавливать отношения с ними и на этой основе организовывать политическое управление. Лидера отличают не честолюбие, желание или умение выделиться и реальное превосходство, а подлинное естественное право сильной, волевой и одновременно интеллектуальной личности вести за собой людей.

Он должен уметь, как говорил У. Черчилль, извлекать пользу из самых невыгодных положений. Особое искусство лидера - обращать в союзников скрытых и даже явных противников.

Лидер не может и не должен бояться рисковать, ждать гарантированного успеха или, напротив, полагаться на случайную победу. Поскольку жизнь - цепь неожиданностей, ему предстоит преодолевать непредвиденные осложнения, маневрировать, быть готовым к временным неудачам, но постоянно быть нацеленным на движение вперед. Наше время и наша страна остро нуждаются в новом поколении лидеров - со стратегическим мышлением, неординарным видением ситуации, уверенностью в успехе. Такие лидеры нужны во всех сферах общественной жизни. Лидеры-новаторы могут эффективно решать и новые проблемы, и старые, но иными методами

1.1 Стили лидерства

Стиль руководства (греч. Stil) - типичный вид поведения руководителя в отношении с подчиненными в процессе достижения поставленной цели.

Б.Д.Прыгин предложил типологию лидерства, в основу которой лежат 3 разных критерия: стиль, содержание, характер деятельности [2].

Типология по первому критерию самая распространенная, с ней мы знакомимся еще в школе на уроках обществознания. По этой типологии есть демократический, либеральный и авторитарный стили руководства.

Лидер, который не держит всю власть в своих руках, регулярно спрашивает мнения по разным вопросам у своих подчиненных, выслушивает аргументы и советы, рад их инициативе - это приверженец демократического стиля. Он наиболее распространен в современных организациях и группах. Руководитель, использующий преимущественно демократический стиль , стремится решать вопросы коллегиально, информировать подчиненных о положении дел, правильно реагировать на критику. В общении с подчиненными вежлив и доброжелателен, находится в постоянном контакте, часть управленческих функций делегирует другим специалистам, доверяет подчиненным. Требователен, но справедлив. В подготовке к реализации управленческих решений принимают участие члены коллектива. Демократичный лидер при проведении деловых совещаний размещается, как правило, в середине групп. Это создает непринужденную обстановку при обсуждении проблем развития организации

Если руководитель, наоборот, не признает ничьего мнения, кроме своего, ни с кем из коллектива не советуется, держит коллектив в ежовых рукавицах дисциплины и субординации, то это приверженец авторитарного стиля руководства. Такой стиль руководства был особенно распространен в прошлые века, хотя во многих государствах и организациях, может встречаться и сегодня. Лидер такого типа, обладая достаточной властью, навязывает свою волю исполнителям, единолично принимает и отменяет решения, не дает возможности проявить инициативу подчиненным, категоричен, часто резок с людьми. Всегда приказывает, распоряжается, наставляет, но никогда не просит. Основное содержание его управленческой деятельности состоит из приказов и команд. Все новое воспринимается таким руководителем с осторожностью, или вообще не воспринимается, в управленческой работе он практически пользуется одними и теми же методами. Таким образом, вся власть сосредоточивается в руках такого руководителя, получившего название автократа. Даже размещение сотрудников в процессе проведения совещания ориентировано на постоянный контроль их деятельности. Это создает напряженную обстановку, подчиненные в этом случае сознательно или интуитивно стремятся избегать тесного контакта с таким руководителем [3].

Третий стиль состоит в том, что пассивный лидер-либерал требует ничего от группы, ни в коем случае не конфликтует и утверждает практически все предложения. не вмешивается в деятельность коллектива, а работникам предоставлена полная самостоятельность, возможность индивидуального и коллективного творчества. Конечно ни о какой организации людей речь не идет, так как есть большая разобщенность, как в оркестре без дирижера. Отсюда вывод - лидер-либерал в общем-то не выполняет функции настоящего лидера. [4]

Влияние стилей управления на эффективность работы групп в течение продолжительного времени исследовали и немецкие ученые. Было установлено, что результативность труда постоянно повышалась у коллектива, где преобладал демократический стиль руководства, снижение эффективности – у коллектива с либеральным и авторитарным стилем [5]

По характеру деятельности были выделены универсальный и ситуативный типы. Здесь предполагается, что универсальный лидер все время проявляет лидерские качества, а ситуативный - только в определенное время и при определенных условиях.

По содержательному критерию лидеров делят на вдохновителей, (которые сами работают над программой поведения и с воодушевление предлагают ее коллективу) и исполнителей (которые организуют процесс выполнения уже готовой программы). Среди лидеров встречаются и универсалы, этакие вдохновители-исполнители.

Лидеров можно поделить по тому, как и в каком направлении они воздействуют при достижении целей своей общности. Самый полезный для организации вид лидерства - конструктивное или функциональное лидерство. Этот тип помогает организации достигать своих целей. Деструктивное или дисфункциональное, наоборот паразитирует в организации

Члены группы могут по-разному воспринимать своего лидера и это кроется в самой природе человеческого восприятия и индивидуальности взглядов на мир [6]. На этой основе тоже есть классификация. Выделяются следующие типы лидеров:

• «Один из нас». Такого лидера считают успешным в одной сфере, он бывает везунчиком. Большинство считает, что этот человек «так же грешен» живет как обычный человек, ошибается, копит деньги, отмечает праздники как другие.
• «Лучшим из нас» считают лидера, которому подражают, потому что он обладает несколькими особенными качествами. Например, нравственными, деловыми, коммуникационными или другими.
• «Хороший человек» - это лидер-эталон нравственности, добра и других нравственных качеств. Считается, что он всегда готов прийти на помощь, поддержать ближнего и всегда желает добра окружающим.
• «Служитель» - это лидер, который хочет взять себя полномочия представителя от своей группы. Кандидатов в депутаты в какой-то степени можно назвать лидерами-служителями.

Зачастую каждый из группы по-разному смотрит на своего лидера. Например, для кого-то лидер является «служителем», для кого-то «один из нас», и «хороший человек» и т.п. В итоге типы восприятия лидера разными коллегами часто отличаются и совмещаются.

1.2 Лидерские качества

Лидер не может быть таковым всегда и везде. Он может проявить свои лидерские качества только в подходящей ситуации. Действительно ли человек рождается с лидерскими задатками, или развить такие умения и навыки может любой человек – вопрос, который остается открытым для обсуждения. Но то, что истинного лидера отличают от других основные психологические и личностные качества, которые и делают их таковыми – это непреложный факт.

• Честность. Лидер должен пользоваться доверием своих последователей, и честность в этом главная его помощница. Человек, претендующий на веру других людей в его слова и поступки, никогда не станет кривить душой и выдавать желаемое за действительное.
• Открытость, которая означает возможность услышать новые идеи, даже если они не соответствуют общепринятым способам мышления. Хорошие лидеры способны выслушать и принять чужую идею, и не хуже сами могут придумать и ввести новые способы ведения дел, которые до него еще никто не пробовал вводить. Открытость приводит к взаимному уважению и доверию между ведущим и его последователями, и позволяет одним свободно высказывать новые личные идеи, а другим – услышать их. Открытый лидер не станет отстаивать преимущество своего видения путей к достижению цели; наоборот, мысли других он рассматривает, как потенциально гораздо лучшие, чем его собственные предложения. Умение открыто рассмотреть альтернативы собственному решению является важным навыком для настоящего лидера.
• Творческий подход к любой проблеме, который на деле является результатом способности думать иначе, чем это принято. Очень часто так бывает, что «замыленный» взгляд на вещи сдерживает поиск решения. Лидер обычно такой проблемы не испытывает. Творческая натура таких людей дает им возможность увидеть то, что другие увидеть не способны, и он ведет своих последователей в новом направлении.
• Уверенность, которую ни в коем случае нельзя путать с агрессивностью. Скорее, это возможность четко указать, как надо действовать и чего от этих действий следует ожидать. Лидер должен быть напористым, чтобы получить желаемый результат. Наряду с уверенностью приходит ответственность за четкое понимание того, что последователи ожидают от своих лидеров. Такой человек вселяет уверенность в других и объединяет все усилия команды для решения поставленной задачи.
• Чувство юмора, отмечая личные качества любого лидера. Это жизненно важное чувство (в данном случае), ведь оно помогает снять напряжение и скуку, а также разрядить враждебность, которая может возникнуть между членами команды. Юмор является своеобразной формой власти, которая обеспечивает контроль над рабочей обстановкой. А если сказать проще, то юмор способствует установлению духа товарищества в группе.
• Энтузиазм. Люди будут охотнее верить человеку, который страстно и преданно относится к своему делу. Лидер должен стать источником вдохновения и быть мотиватором для остальных. Несмотря на то, что личные обязанности руководителя могут отличаться от обязанностей других членов команды, истинного лидера все воспринимают как часть команды, работающей для достижения цели. Такой человек не боится засучить рукава и взяться за «грязную» работу.
• Лидер должен действовать организованно и целенаправленно в условиях неопределенности. Люди в трудные моменты всегда смотрят на своего лидера в поисках уверенности и безопасности.
• Умение мыслить аналитически. Мало того, что хороший лидер видит ситуацию в целом, он может разбить ее на части для ближайшего рассмотрения. То есть, удерживая цель в поле своего зрения, хороший руководитель может разбить ее на промежуточные цели, чтобы выработать управляемые шаги и добиться прогресса в этом направлении.
• Готовность к переменам. Перемены являются одним из наиболее очевидных факторов жизни, но именно они всегда встречают наибольшее сопротивление. Эффективные лидеры, наоборот, понимают важность изменений, хотя игнорировать неизбежность перемен и сохранять вещи такими, какими они всегда были, другим кажется проще. Кроме того, лидер не только принимает, но и предвидит нововведения.
• Стрессоустойчивость считается основополагающим личностным качеством. Вам необходимо всегда сохранять» трезвую голову», не поддаваться стрессами и панике, не позволять сотрудникам быть излишне эмоциональными. Стремление к победе – чтобы руководитель мог заряжать работников энтузиазмом. Именно стремление побеждать позволяет руководителям продвигаться по карьерной лестнице, поскольку данная способность соседствует с уверенностью в себе.

Это лишь некоторые, самые главные, личностные качества современного лидера. Они могут естественным образом присутствовать в личности руководителя, но, тем не менее, каждую из этих характеристик можно развивать и укреплять. Так же, как мы развиваем свои профессиональные навыки.

1.3. Лидерские ступени

В каждом обществе существуют люди, которые способны мотивировать окружающих на совершение каких-либо действий, которые выражают общие интересы и предпочтения. Такой человек в идеале собирает в себе все «высшие» качества: справедливость, отзывчивость, решительность, одаренность. Однако бывают и «отрицательные» лидеры, которые лишь пробуждают в обществе все худшее, что в нем есть. Поэтому вопрос «нужны ли они людям» актуален всегда.

В произведении М. Горького «Старуха Изергиль» такой герой присутствует. Данко — персонаж, который ценой собственной жизни провёл людей через тьму. Он разорвал свою грудь и достал своё горящее сердце тогда, когда люди усомнились в своей способности покинуть чащу. Они устали идти за тем, кто «плохо ими управляет», но поверили тому, кто не пожалел жизни ради идеи. Не будь Данко настоящим лидером, народ не стал бы идти за ним, не вышел бы из леса и, конечно, умер бы там, откуда не смог уйти. Несмотря на то, что настоящих вождей, как правило, не признают или же забывают, не осознавая их вклада в развитие общества, тем не менее, без них этого развития не было бы вовсе. Очевидно, что социуму нужен человек, который готов принять и преодолеть любые превратности судьбы для того, чтобы повести свой народ и добиться общей цели.

В романе-эпопее Л.Н. Толстого «Война и мир» на примере главного героя — Андрея Болконского — мы видим качества настоящего лидера: самоотверженность и отвага. В битве под Аустерлицем во время сражения с французами русская армия теряла численное превосходство, и вскоре она духовно угасла — происходило отступление. Болконский, сам того не ожидая, взял в руки знамя, брошенное в ходе атаки, и с криком «Вперёд» бросился, сломя голову, на врага. Все солдаты побежали вместе с ним. Без него люди не стали бы рисковать жизнью в тот момент, когда казалось, что гибель всей русской армии уже неминуема, они бы просто пошли в отступление из-за страха быть убитыми. Однако, ни «чувство конца», ни боязнь перед лицом опасности не помешали им пойти за тем, кто пошел впереди. Без таких впереди идущих толпа никогда не сдвинется с места. [7]

Появление лидера - признак самоорганизации группы, ее высокого социально-психологического развития. Без лидера группа не обладает способностью адекватного разрешения различных ситуаций, не получает необходимого удовлетворения своих нужд и разрушается. Поэтому в обществе с конструктивной программой развития появление лидера - совершенно необходимый этап. И, наоборот, в обществе, не заинтересованном в развитии, лидер всячески игнорируется, "уравнивается" с остальными, что приводит к устранению (иногда физическому)любого человека, способного возглавить группу.

Лидером не рождаются, лидером становятся. Согласно современным исследованиям, лидерский потенциал есть у каждого — вопрос в том, каким образом его можно развивать и до каких пределов. Вообще говоря, существуют лидеры совершенно разных форматов. А рост лидера может проходить в несколько этапов, в зависимости от компетенций и масштабов лидерства. Вот эти ступени лидерского роста:

Внутреннее лидерство. Это базовый этап развития лидерской компетенции. Предпосылки для возникновения и развития лидерства. Человек должен в первую очередь уметь руководить собой. Уметь мотивировать и настраивать себя на работу. Брать ответственность за свои поступки и держать ситуацию под контролем.

Ситуативное или контекстуальное лидерство (микролидерство). Проявляется, когда человек берет на себя роль лидера в зависимости от сложившейся ситуации и в конкретном контексте. На нём временная ответственность за происходящее. Чаще всего такие лидеры мотивируется необходимостью, чем возможностью. Например, в экстремальной ситуации, когда сам контекст диктует необходимость появления лидерских качеств. Если не я, то кто? Когда же актуальность ситуации спадает, человек снимает с себя лидерскую роль и возвращается к повседневным занятиям.

Командное или тактическое лидерство (макролидерство). Лидер постоянно руководит своей командой. Является её вдохновителем. Берет инициативу в свои руки на протяжении большого промежутка времени. Отвечает за свою команду и её членов. Обычно ставит тактические цели и стремится к их достижению.

Системное или стратегическое лидерство (металидерство). Лидер руководит всей системой в целом. Это лидер лидеров. То есть он руководит руководителями-лидерами. Ставит стратегические цели, формирует видение компании, определяет далеко идущие планы и перспективы развития. Он даже не мотивирует, он вдохновляет.

Таким образом, эволюция лидерства может проходить по следующей схеме:

На первом этапе развивается умение управлять собой: работать со своими состояниями, умением ставить и достигать цели, мотивировать себя на работу и на высшие достижения. На следующем этапе брать лидерство в каких-то определенных ситуациях. Учиться захватывать инициативу, коммуницировать и общаться с людьми и вместе с ними двигаться к выполнению поставленных задач и целей. На третьем этапе формировать собственную команду, мотивировать её, служить для людей привлекателем. Делать так, чтобы за вами хотелось следовать. Параллельно развивать прочие лидерские навыки: умение координировать действия своей команды, умение говорить, убеждать, внутреннюю смелость, целеустремлённость, стойкость, коммуникабельность. Ну и, наконец, на четвертой ступени создавать свою собственную лидерскую школу, где бы появлялись лидеры-последователи и осуществлялось руководство целой системой команд и бизнесов. На этом этапе просто необходимо умение управлять большими системами и структурами. Развивать видение и предвидение, потому что, только представляя отдалённые манящие перспективы, люди будут следовать за вами вперёд и вперёд, дальше и дальше.

Глава 2. Развитие лидерских качеств

Лидерский капитал = (Мудрость + смелость) / (Доверие + голос)

Мудрость сочетает в себе ощущение прошлого, понимание настоящего и внимание к будущему.

Быть смелым — значит двигаться вперед даже перед лицом опасности и неизвестности и верить в лучшее.

Лидеру доверяют и следуют его планам, если он честен и смел.

Голос — это эффективность коммуникации; лидер использует свой голос, чтобы сообщать последователям о своем видении, стратегии и планах.

Рекомендаций о том, как развить лидерские качества, существуют множество. Значительная часть человеческих качеств, которые специалисты выделяют как лидерские – это как раз те, которые, в идеале, должны быть развиты у всех: честность, порядочность, искренность, способность к состраданию. Тем, кто хочет быть лидером или уже таковым себя считает, необходимо сделать некоторую ревизию и осознать, действительно ли эти качества у них присутствуют и развиты в достаточной степени.

1. Начинайте с малого. Для того, чтобы начинать понимать людей, научиться определять их мотивацию, мотивировать самим и вдохновлять их, попробуйте заняться частной преподавательской деятельностью, возможно, даже на общественных началах. Если у вас есть дети – прекрасно, вы можете начать с них. Вы можете попробовать читать лекции по своей профессиональной деятельности или связанной со своими увлечениями, проводить тренинги или семинары. Для этого вам необходимо будет найти круг людей, организацию или сообщество, в котором вы сможете это сделать. Эта деятельность также может стать прекрасным началом для развития таких лидерских качеств, как умение вовлекать (вам будет необходимо заинтересовать людей, чтобы они приходили на ваши лекции и семинары) и убеждать.

Вы можете начать с прохождения каких-нибудь заинтересовавших вас тренингов личностного роста или тренингов по развитию лидерских навыков. Обычно, такие организации заинтересованы в привлечении к своей деятельности новых участников и сотрудников из числа прошедших тренинг. Кроме того, вы сможете получать обратную связь и поддержку от более опытных сотрудников и даже от тренеров.

Главное – правильно выбрать среди множества предложений именно ту организацию или тренера, которые будут действительно вам полезны. Кстати, существует множество примеров, когда, после прохождения и стажировки или общественной работы в таких тренинговых организациях, люди сами создавали свою карьеру в этой же сфере, становясь авторами новых тренингов и методик или создавая бизнес в этом направлении.

В любом случае, у вас будет возможность потренировать свои способности к эффективному общению, способностям вдохновлять и убеждать других, к мотивации и поддержке людей.

2.Развивайте свою речь и ораторское мастерство. Эти навыки - неотъемлемые части искусства эффективных коммуникаций. Даже если у вас «подвешен язык», вам всегда есть куда развиваться: одно дело уметь остроумно и свободно выражать свои мысли в компании друзей или сотрудников, и совсем другое – уметь кратко, но в то же время емко, точно и убедительно выступать в кругу незнакомых людей или на переговорах.

Для развития эти навыков побольше читайте: от классической до современной литературы, как художественной, так и научной, и профессиональной. Существует множество методик развития ораторского мастерства, однако лучше посещать специальные курсы, где вы свои навыки сможете отработать на практике.

Одновременно учитесь выражать свои мысли письменно: навыки письменного общения важны не меньше, чем навыки устного. Для этого используйте школьные методики: письменно пересказывайте содержание прочитанного, пишите эссе и сочинения. Можете даже писать посты в различных соцсетях и форумах на актуальные темы. По реакции других людей на них вы сможете определить, насколько ваши мысли и суждения четко выражены и находят поддержку и понимание. Конечно, далеко не все участники форумов и соцсетей должны быть показателями. Заодно, можете научиться фильтровать информацию, не реагировать или правильно реагировать на агрессию и хамство, выходить из конфликтов.

Не лишним будет заметить, что надо обращать внимание на грамматику. Лидер, который не умеет грамотно писать, вызывает недоверие и даже неуважение.

3.Улучшайте свой внешний вид и свои манеры. Становитесь леди и джентльменами. Учитесь правильно одеваться, а женщины – еще и правильно использовать макияж.

Людей всегда привлекают хорошо воспитанные, образованные, интеллигентные и вежливые люди, которые хорошо выглядят и хорошо одеты.

4.Займитесь физической культурой. Это не только полезно здоровья, но и является неотъемлемой частью общей культуры человека. Кроме того, регулярные занятия спортом или фитнессом увеличивает уверенность в себе, улучшают общий тонус и настроение. Согласитесь, что человек, которому не хватает энергичности, который постоянно чувствует усталость и находится в плохом настроении, не воспринимается, как лидер, да и на самом деле таковым не является. Лидер – это человек действия и решений, а для них требуется энергия. Правильно подобранные физические нагрузки – один из источников жизненной энергии.

5.Будьте внимательными к тому, что говорят люди и как они реагируют на ваши слова. Ваши стиль поведения и манера общения, возможно, требуют, корректировки. Изучайте психологию поведения, невербальные способы коммуникации, а главное – учитесь улавливать настроения людей.

6.Определите и изучите свой стиль лидерства. Понимание вашего нынешнего стиля лидерства – это понимание ваших сильных и слабых сторон, возможность понять, какие ваши черты и лидерские качества требуют улучшения, насколько ваш стиль лидерства подходит к тому коллективу, которым вы руководите. Сначала определите, к какому именно стилю лидерства относится ваш, чтобы иметь общее представление о свойствах этого стиля. Затем изучите большинство характеристик этого стиля, и определите, какие из этих характеристик и качеств у вас преобладают. Какие из них вам мешают, а какие способствуют достижению ваших результатов? Когда вам будет ясно, на какие качества необходимо обратить внимание, вы сможете сосредоточится на том, чтобы их формировать и развивать. А те качества, которые вам мешают, вам необходимо научиться контролировать либо преобразовывать.

7.Развивайте и поддерживайте креативность. Умение стимулировать интеллектуальную деятельность – один из признаков лидерства. Последователи, подчиненные нуждаются к поощрению их творческой мысли, к выражению своей креативности. Эффективные лидеры умеют ставить задачи, в которых содержится вызов, для решения которых необходимо находить нестандартные решение, идти на риски. Безусловно, вызовы и риски должны быть таковыми, чтобы их принятие было посильно.

Однако, чтобы быть способным поощрять творчество и новаторство, оценить нестандартный подход и видение, необходимо самому быть творческим и вдохновленным человеком. Развивайте свои творческие способности занимаясь каким-либо искусством: фотографией, рисованием, сочинительством. Пробуйте решать какие-либо управленческие, бизнес задачи с помощью специальных игр, тренингов. Старайтесь придумывать как можно больше решений одной и той же задачи, рассматривать ее с разных позиций.

8. Развивайте свою амбициозность. Наличие, как говорится, здоровых амбиций – обязательное качество каждого лидера. Лидера без амбиций не существует. Амбиции – это не просто желание достигнуть каких-либо успехов на выбранном поприще, это совокупность намерения достигнуть поставленных целей, уверенность в их достижении и в том, что вы способны этого достигнуть и по праву заслуживаете того, к чему стремитесь.

Если вы останавливаетесь на достигнутом, - пусть это даже выдающиеся достижения для вас - ваше лидерство перестает существовать. Развивайте свои амбиции, составляя планы на дальнейшую жизнь, ставя новые карьерные или бизнес задачи. Эти цели и задачи должны быть достаточно сложными, чтобы их достижение действительно было новой ступенью вашего развития, но, в то же время, чтобы они были достижимыми и разумными. Свою амбициозность вы также можете развивать параллельно с креативностью: создавайте новые пути достижения своих целей, различные варианты вашего движения к желаемым вершинам.

9. Учитесь позитивно мыслить. Если вы обратите внимание на людей, которых вы считаете лидерами, добившимися успехов, то заметите, что всех их объединяет жизнерадостное, оптимистичное отношение к жизни, которое служит источником вдохновения для других. Если руководитель выглядит апатично и уныло, то то же самое чувствуют и его подчиненные. Поэтому, даже если ситуация выглядит безрадостной и окружающие вас люди теряют оптимизм, старайтесь оставаться позитивно мыслящим. Что это значит? Позитивно мыслить – это находить положительные моменты в любой сложной ситуации, действовать ради положительного результата и быть уверенным в нем. Для развития позитивного мышления существует масса методов и тренингов. Люди всегда тянутся к тем, кто сильнее, даже если сила лишь кажущаяся. Умение позитивно мыслить дает силу и энергию, поэтому притягивает людей.

10. Учитесь доверять и делегировать. Если вы привыкли делать все сами, то вам самое время начать учиться делегировать часть своих задач подходящим членам вашей команды. Если вы опасаетесь это делать, значит, вы не умеет доверять. Но если вы не доверяете своим подчиненным, то почему они в вашей команде? Следует помнить, что руководитель, умеющий доверять, всегда более важен для людей и они сами ему больше доверяют.

Ключевым фактором делегирования является умение определить сильные стороны ваших подчиненных и их использование. Узнайте, что каждому из ваших подчиненных нравится в их работе больше всего, к чему каждый из них стремится, какие качества ему надо развить в себе. Если вы поручаете задание человеку, которому это задание нравится, то шансы, что он выполнит его на «отлично» значительно увеличиваются. Он будет прилагать больше старания и сил для его выполнения.

Делегирование не только позволяет вам мотивировать и поддерживать членов своей команды, дать им шанс проявить свои способности и старательность, но и позволяет вам как руководителю сосредоточиться на наиболее важных и ответственных задачах. [8]

Что нужно сделать для развития лидерского потенциала в российской компании? Выявление проблем, мешающих этому, — лишь первый шаг в нужном направлении. Компании должны создать условия для развития лидерского потенциала на всех уровнях организации и всячески способствовать этому развитию.

Одно из важнейших условий — децентрализация и делегирование полномочий, отказ от традиционных для Роcсии методов повышения ответственности сотрудников, таких как иерархический контроль, в пользу предпринимательского отношения к работе. Опыт показывает, что распределение полномочий и ответственности оказывает сильный мотивирующий эффект на сотрудников и повышает эффективность их труда. Не случайно большинство успешных крупных западных корпораций построены на принципах децентрализации и стимулирования предприимчивости: они осознали, что бюрократическая иерархичность несовместима с развитием лидерского потенциала.

Второе обязательное условие — ставка на развитие ключевых сотрудников, а значит и лидерского потенциала, на всех уровнях компании. Исследования McKinsey показывают, что совокупный доход акционеров компаний — лидеров в области развития персонала почти на 20% превышает средний по отрасли. Такой результат, конечно, объясняется не только успехами в развитии людей, но значение этого фактора нельзя недооценивать. Очень важно поэтому выстроить всеобъемлющую систему, которая стимулировала бы развитие лидерского потенциала в организации. На самом деле многие элементы такой системы вполне очевидны и «механистичны», что, однако, не умаляет их важности. Это и непрерывное практическое обучение всех сегодняшних и завтрашних лидеров, и привлечение лидеров всех уровней организации к набору персонала, оценке и карьерному продвижению сотрудников, причем не только своих функциональных подразделений. Все это не только повышает эффективность работы, но и помогает сотрудникам лучше понять наиболее высоко ценимые в компании лидерские качества и способности и постараться развить их в себе.

В–третьих, развитие человеческого потенциала и воспитание будущих лидеров должно стать задачей первостепенной важности для первого лица компании. Руководители самых успешных компаний уделяют существенную часть своего времени (как и ресурсов компании) развитию сотрудников всех уровней организации. «Своей главной задачей я считаю развитие нашего человеческого потенциала, поэтому каждую беседу, каждую встречу я воспринимаю как возможность поговорить о людях. Именно так мы управляем GE», — говорил Джек Уэлч. В наиболее успешных компаниях топ–менеджеры нередко участвуют в назначениях даже на самые рядовые должности, которых топ–менеджеры менее благополучных компаний не удостаивают своим вниманием.

Наконец, топ–менеджеры должны стараться больше работать над собой, развивать свои лидерские навыки, например применяя разные стили управления в зависимости от ситуации. Важно помнить, что стиль управления и манера поведения первого лица, как правило, воспроизводится в компании — копируется непосредственными подчиненными, а затем повторяется на всех уровнях организации. Демонстрируя открытость и сдержанность, показывая, что он ценит инициативу и ответственность, руководитель вызывает ответную реакцию у коллектива. Мы были свидетелями редкого «происшествия»: рабочий не побоялся рассказать первому лицу компании, инспектировавшему новую систему контроля в цеху, о том, как они «обходят» эту систему. До этого руководитель считал, что система работает эффективно, более того, он выдал рабочим премию за отличную работу. Каким же высоким должно быть доверие рядового сотрудника к главе компании, чтобы выйти с таким признанием! Такое поведение — во многом заслуга руководителя. Проявив себя человеком открытым и восприимчивым, он создал в компании атмосферу доверия, чтобы люди не боялись рассказывать о неудачах, смог вовлечь сотрудников в решение серьезных проблем производства, совершенствование операционной деятельности и тем самым сделал их лидерами. [9]

2.1. Решение кейса

Действия Николая С. Должны укладываться в следующие этапы:

• Консультирование
• Исследование
• Неофициальные меры
• Официальные меры

На первом этапе он должен проконсультироваться с бывшим начальником отдела (по возможности), сотрудниками отдела по поводу исполнительности сотрудницы, ее деловых и профессиональных качеств.

На втором этапе необходимо проанализировать ее работу в прошлом, какие функции она выполняет, были ли ошибки и т.д.

На третьем этапе Николай С. Должен в неофициальной обстановке убедить сотрудницу написать отчет, используя аргумент, что это относится не только к ней, но и ко всему отделу, что это будет по сути не отчет, а доказательство того, что отдел хорошо работает, то есть сыграть на чувстве патриотизма сотрудницы к своему отделу.

Если же предпринятые меры не принесли должного результаты, то руководитель отдела имеет полное право принять официальные меры к сотруднице, поскольку его авторитет как руководителя должен быть признаваем всеми работниками отдела.

Заключение

Развитие лидерских качеств никогда не потеряет своей актуальности, потому, что сколько будет существовать человеческая раса, столько будет идти борьба за лидерство. А значит к лидерам будут предъявляться такие же требования, как и сегодня.

В ходе написания этой курсовой работы мною было отмечено что стать лидером возможно, даже если человек не обладает врожденными и хорошо развитыми лидерскими качествами.

Лидером будет становится человек, который будет обладать ценными навыками для организации или группы, и докажет свой профессионализм и компетентность.

Лидерство - явление психологическое и появляется спонтанно в среде неофициальных (неформальных) отношений. Статус лидера может переходить от человека к человеку, а роль руководителя прописана в должностной инструкции, всем понятна и обозначена социальными нормами. Руководство - явление социальное, которое существует в разрезе официальных (формальных) отношений.

Но между лидерством и руководством есть много общего: они позволяют управлять группой, позволяют влиять на разные процессы, в обоих явлениях есть иерархия и субординация.

Успешный лидер обладает задатками, которые дают возможность взглянуть на ситуацию со стороны. Он легко общается, договаривается и строит коммуникативные мостики. Ему доверяют члены группы. Успешный руководитель принимает решения исходя из ситуации в целом.

Отсутствие выраженных предпосылок для лидерства поправимо, их можно развить и стать успешным.

Лидерские качества развиваются и проступают на первый план в конкретных ситуациях, когда человек непосредственно сталкивается со сферой управления или принятия решений, общается со своими подчиненными.

Человеку, который занимает лидерские позиции, нужно всю жизнь вырабатывать и поддерживать лидерские качества. И здесь важно все - от уверенности в себе до имиджа.

Более всего развить лидерские качества и реализовать свой потенциал мешает низкая самооценка, склонность к лжи и самообману, психотравмирующие события прошлого, загубленный творческий потенциал и неумение его ценить. Оставаться всегда правым так же вредно для лидерства. Необходимо примириться со своими страхами, не боятся здорового риска, а еще нужно бороться с отсутствием ясных целей и тщеславием.

Список литературы

1.Асмолов А.Г. Психология личности: принципы общепсихологического анализа/ А.Г. Асмолов - М.: Смысл, 2001. - 414с.

2. Прыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории/Б.Д.Прыгин -М.: Мысль, 1971. - 351с.

3. Никифоров Г. С. Психология менеджмента. П 86 СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 2000. 572 с.

4.Кашапов М.М. Психология творческого мышления профессионала/ М.М.Кашапов - М.: ПЕРСЭ, 2006. - 687с.

5. Мескон М. Х. Основы менеджмента. - М.: Человек, 1995.- 275с.

6. Егорова М.С. Психология индивидуальных различий /М.С. Егорова - М.: Планета детей, 1997. - 328с.

7. http://literaguru.ru

8. http://econbooks.ru

9. Уоррен Беннис. «Совместное руководство». М. 1999

10. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика/ М.Вудкок, Д.Фрэнсис - М.: Дело, 1991. - 320с

11. Веснин В.Р. Менеджмент. Учебник /В.Р. Веснин - М.: Проспект, 2006. - 504с.