Личностные деформации стрессового типа (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОНЯТИЙ ЛИЧНОСТНЫХ ДЕФОРМАЦИЙ СТРЕССОВОГО ТИПА)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность изучения темы может быть обусловлена тем, что современный этап развития России и общества в имеющихся условиях социальной, экономической нестабильности, возрастающей конкуренции на трудовом рынке, а также социальных стрессов, образуют возрастающие требования, которые предъявляются к профессионализму личности.

Но далеко не каждый человек может, адаптируясь, эффективно осуществлять эффективную профессиональную деятельность, играя социальную роль, что формирует риск развития вероятности неблагоприятных для личности психических состояний.

Профессиональная деятельность занимала, и будет занимать особое место в социальной деятельности человека. Профессиональная самореализация является важнейшей составляющей жизнедеятельности человека. Процесс профессионального становления и самореализации -- это центральная проблема современной психологической науки. Процесс профессионального становления личности не является однонаправленным, прогрессивные стадии сменяются регрессивными, когда на первый план выходит такая проблема как профессиональное выгорание. Описанные тенденции специфичны для различных видов деятельности, так управленческая деятельность оказывает уникальное воздействие на личность руководителя и выявление специфических особенностей профессионального становления, профессиональной самореализации, профессионального выгорания является одной из основных проблем психологии управления.

Управленческая деятельность может характеризоваться высоким уровнем эмоциональной насыщенности, когнитивными трудностями, а также важностью достаточно быстрого реагирования на любые изменения, с последующим принятием ответственных решениях в тех ситуациях, которые связаны с риском и неопределенностью.

Особое внимание следует уделить таким негативным сторонам профессионализации управленцев, как ужесточение конкуренции в современных условиях рыночной экономики и значительное повышение требований к профессиональной личности, а именно руководителя со стороны не только организационной среды, но и со стороны общества. Важно сказать, что не любой профессионал может легко адаптироваться, эффективно при этом осуществляя профессиональную деятельность и играя социальную роль, поэтому есть риск роста развития такого неблагоприятного психического состояния как эмоциональное или психическое выгорание.

Изначально к личностям, которые потенциально подвержены психическому выгоранию, специалисты относили врачей, социальных работников, педагогов, юристов, так как проблема выгорания этих специалистов могла быть объяснена особенностями их профессии, относящихся к «помогающим». Сегодня определенным образом возрос список профессиональных сфер, которые подвергаются риску появления и развития синдрома психического выгорания, куда относится деятельность руководителя. профессиональный стресс психический

В деятельности руководителя, синдром психического выгорания может проявляться как достаточно сложный феномен, поэтому его появление и развитие носит амбивалентный характер. Если рассматривать с одной точки зрения, то некоторые особенности профессиональной деятельности руководителей сводятся к обширным исследованиям психического выгорания, а с другой точки зрения, деятельность руководителя может характеризоваться чертами, которые выступают, согласно имеющимся данным эмпирических исследований, как буфер для развития выгорания.

Исходя из выше сказанного, цель данной работы состоит в том, чтобы выявить личностные и организационные факторы, влияющие на формирование синдрома выгорания и профессионального стресса.

Исходя из цели выплывают задачи:

-рассмотреть теоретические подходы к изучению профессионального стресса.

-проанализировать понятие и структуру личностных деформаций.

-провести эмпирическое исследование личностных деформаций стрессового типа у представителей различных сфер деятельности .

Объектом исследования является психического выгорания руководителей.

Предмет исследования - детерминанты, обуславливающие синдром профессионального выгорания руководителей.

В данной работе использовались труды таких авторов как Андреева Г.М. , Авдулова, Т. П. , Ананьев, Б. Г., Агапова, М. В. , Бойко, В. В., Большакова, Т. В. ,Большакова, А. Н. ,Безносов С.П., Гафнер В.В., Зеер Э.Ф., Логинова А. В. и т. д. с их помощью мы смогли рассмотреть и проанализировать личностные деформации стрессового типа.

Данная работа состоит из введения, 3-х глав, заключения, списка литературы и приложений.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОНЯТИЙ ЛИЧНОСТНЫХ ДЕФОРМАЦИЙ СТРЕССОВОГО ТИПА

1.1 Теоретические подходы к изучению профессионального стресса

Современная психология выделяет четыре типа подходов к причинам появления психического выгорание, а именно: организационный, интерперсональный, индивидуально-психологический и интегративный.

Опишем данные подходы.

1. Организационный подход.

Непосредственно термин «организация» применяется как общее понятие для любых социальных образований, больших, чем малые группы, но меньших чем полноценное общество. Самое общее определение - это организация представляет собой систему людей, правил и задач.

Задачи, как правило, описывают, что нужно делать, а правила задают алгоритмы решения задач. Если происходят любые изменения или нарушения в деятельности организации, то можно анализировать в этом смысле противоречия между сотрудниками, работающими в организации, задачам, стоящими перед ним, либо правилам выполнения данных задач.^[1]

Так, стресс у работника может появиться из-за предъявления чрезмерных требований, либо по причине собственного стремления решать задачи другого уровня, либо объема, чем тот, который адекватен его возможностям.^[2] Конфликты в организации появляются из-за различного понимания руководством и сотрудниками критериев качества работы, а также из-за несоответствия поведения персонала внутриорганизационным стандартам либо в том случае, если суть профессиональной деятельности сотрудника противоречит его системе моральных норм и ценностей.

Среди иных организационных факторов, которые можно относить к источникам выгорания можно назвать: несоответствие рабочей нагрузке вознаграждению, ненормированный рабочий день, неопределенность профессиональных задач.^[3]

2. Интерперсональный подход.

Согласно данному подходу, в качестве основной причины выгорания авторы называют асимметрию отношений между клиентами и работниками. К. Маслач говорит, что выгорание - это негативный индивидуальный опыт, который вплетен в контекст межличностных отношений на работе. Она полагает, что главной причиной выгорания являются напряженные отношения реципиента и профессионала, которые характерны для профессий «помогающего» типа.^[4]

А. Харрисон в своих исследованиях связывает выгорание с особенностями восприятия индивидом своей эффективности и социально компетентности в межличностных отношениях с клиентом. Если профессионал теряет ощущение своей полезности, то наступает выгорание .

Некоторые исследователи говорят, что причинами выгорания могут стать межличностные конфликты внутри предприятия. В определенных исследованиях отмечается, что горизонтальные конфликты, то есть конфликты между сотрудниками, которые находятся на одном уровне управленческой иерархии, гораздо менее опасны психологически, чем конфликты с индивидами, которые занимают более высокие позиции. Отмечается, что фактором, который предохраняет от выгорания в ситуации конфликта, выступает социальная поддержка.^[5]

3. Индивидуально-психологический подход.

Симптомы психического выгорания образуются во внешней среде профессиональной деятельности, а также во внутрисистемной общении и взаимодействии с объектом деятельности, совместном выполнении служебных задач с другими работниками, в среде непрофессиональной деятельности. К таким факторам можно отнести особенности определенного сотрудника, способствующие развитию психического выгорания.^[6]

Отечественный психолог А.В. Филиппов выделял некоторые типы психологических барьеров, которые вызывают психическое выгорание, а именно:

- Социально-психологические;

- Когнитивно-психологические;

- Психомоторные;

- Организационно-психологические.

Появление данных барьеров может быть обусловлено стереотипизацией, квалификацией. Психологические барьеры могут вызывать психическую напряженность, неудовлетворенность трудом, порождая ситуации конфликта. Такие негативные явления приводят к появлению и развитию таких профессионально нежелательных качеств, как консерватизм, догматизм, индифферентность.^[7]

Психолог Х. Фрейденберг описывал сгорающих эмоционально как сочувствующих, мягких, гуманных, увлекающихся, идеалистов, которые ориентированы на людей, и -- в то же время -- интровертированных, неустойчивых, одержимых навязчивыми идеями (фанатичные), «пламенных» и легко солидаризирующихся. И. Махер пополнил этот список «авторитаризмом» (авторитарный стиль руководства) и низким уровнем эмпатии.^[8]

Синдром психического выгорания проявляется в следующем:

- чувство безразличия, изнеможения, эмоционального истощения (человек не способен отдаваться работе так, как это было прежде);

- дегуманизация (развитие негативного отношения к клиентам и своим коллегам);

- негативное самовосприятие в профессиональном плане -- недостаток чувства профессионального мастерства.^[9]

Е.С. Старченкова и Н.Е. Водопьянова обнаружили корреляционные связи между показателем «качества жизни» и эмоциональным выгоранием, а также показателями самореализации. Особое значение авторы отвели балансу переживания успеха и удовлетворенности, не только в профессиональной, но и личной жизни. М.В. Агапова и С.В. Умняшкина, рассматривали психическое выгорание, как некое следствие нарушения процессов самоактуализации и самореализации личности. Авторы отмечали, люди, у которых наблюдается тенденция к самоактуализации, склонны к конфронтации, сопротивлению с неблагоприятными средовыми факторами, а также всей профессиональной ситуации в целом, так как перестают ощущать удовлетворение от работы и не могут относиться творчески к собственным профессиональным обязанностям.^[10]

4. Интегративный подход.

Интегративный подход рассматривает причины психического выгорание с точки зрения внешних и субъективных факторов.

Одной из самых частых причин психического выгорание является специфика деятельности и ближнего окружения, с которым вынужден иметь общение специалист-профессионал. Другой, одной из важных причин психического выгорание, является разделение труда и узкая специализация профессионалов.^[11]

Б.Д. Новиков говорит о ценностных установках человека как факторе развития психического выгорание личности. Формирование такого синдрома, как «психическое выгорания» может начаться уже с детского возраста, так как в некоторые промежутки жизни личности могут появляться негативные социальные, а также психологические новообразования. Как правило, с течением времени они могут углубляться, становясь все более ригидными, устойчивыми, основными для человека, а после, по мере взросления и приобретения профессии, реагируют избирательно на любые негативные воздействия социальной среды. Б.Д. Новиков заявляет, что нарушения в иерархии ценностей человека ведет к замедлению или остановке личностного и, следовательно, профессионального роста.^[12]

У лиц, проявляющих склонность к формированию строгих стереотипов, процессы мышления со временем становятся более проблематичными. Данная категория людей оказывается более закрытыми для получения новых знаний, а мировоззрение ограничивается установками, ценностями, стереотипами круга профессии. Согласно мнению Е.И. Рогова, психическое выгорание вызывается специфическими отличиями сферы мотивации трудового субъекта, состоящие в субъективной сверхзначимости трудовой деятельности при низких функциональных и энергетических возможностях, а также при низких значениях интеллекта.^[13]

Рассмотрим субъективные причины психического выгорания, к которым относятся: ценностные ориентации, установки, уровень и характер трудовой мотивации, особенности эмоциональных реакций на стресс, характерологические особенности и адаптивность. Е.И. Рогов выделяет такие виды психического выгорания, которые обусловлены субъективными причинами:

- типологические, образованные слиянием особенностей функционального строения профессиональной деятельности и личностных особенностей;

- общепрофессиональные, которые типичны для многих людей;

- индивидуальные, обусловленные личностной направленностью.

Если обобщить вышеизложенное, то можно сделать вывод, что несмотря на то, что в психологии накоплено огромное число исследований, которые посвящены выявлению факторов психического выгорание, не все они изучены в полной мере, особенно это можно сказать об индивидуально - личностных причинах.^[14]

Согласно концепции В.В. Бойко, при эмоциональном выгорании выделяются три фазы стресса, а именно:

- Тревожное или нервное напряжение, которое создают дестабилизирующая обстановка, хроническая психоэмоциональная атмосфера, трудности, когда в течение короткого периода времени понижается уровень резистентности организма, нарушая вегетативные и соматические функции. Резистенция, когда человек старается оградить себя от неприятных впечатлений, но организм мобилизует резервы, включая механизмы саморегуляции защитных процессов.

- Истощение, то есть оскудение психических ресурсов, а также понижение эмоционального тонуса, наступающее вследствие того, что проявленное сопротивление оказалось неэффективным.^[15]

Исходя из вышеперечисленного, сформированность главных симптомов двух первых фаз еще не говорит о наличии синдрома выгорания, так как на этих этапах, появление симптомов выгорания может иметь мобилизующую силу, но при продолжительном воздействии неблагоприятных факторов, наступает третья стадия когнитивного, аффективного и физического истощения.

Опираясь на концепцию В.В. Бойко, каждой фазе психического выгорания соответствуют некоторые симптомы и признаки, которые мы опишем ниже.^[16]

Фаза напряжения включает в себя такие симптомы, как:

- Переживание психотравматирующих обстоятельств;

- Неудовлетворенность собой;

- Загнанность в клетку;

- Депрессия и тревога.

Фаза резистенции включает в себя следующие симптомы:

- Избирательное и неадекватное эмоциональное отреагирование;

- Потеря ориентации в эмоциональных и нравственных показателях;

- Постоянное создание ощущения резерва эмоций;

- Профессиональная редукция.

Фаза истощения характеризуется такими нарушениями, которые выражены в четырех главных симптомах:

- Эмоциональный дефицит;

- Эмоциональная отстраненность;

- Деперсонализация;

- Психовегетативные и психосоматические нарушения ^[17]

1.2 Понятие и структура личностной деформации

Профессиональная деформация - это, по сути, любое изменение личности и закрепление за ней определенных черт под влиянием профессиональной деятельности. Такая деформация не несет каких-то опасных последствий для человека. Для анализа профессиональной деформации личности сотрудников уголовно-исполнительной системы мы рассмотрим в первую очередь те психологические аспекты данного явления, которые оказывают на личность сотрудника и его профессиональную эффективность наиболее негативное влияние.

В связи с этим, по нашему мнению, профессиональная деформация рассматривается как процесс и результат изменений в личности сотрудника, основной причиной которых является влияние характера и условий профессиональной деятельности, а итогом - снижение личного и профессионального благополучия сотрудника (эффективности, безопасности и других характеристик деятельности). ^[18]

В переводе с латинского слово «deformatio» обозначает искажение, обезображивание, в русском языке эти слова имеют негативный оттенок.

Профессиональная деформация представляет собой теневую сторону формирования и развития человека. Это дань, которую платит сотрудник за профессиональную специализацию, максимальный уровень притязаний, страстную увлеченность деятельностью.

Профессиональная деформация имеет свою структуру, выделяют также различные виды профессиональной деформации. В структуре профессиональной деформации выделяют скорость, широту, глубину и степень.^[19]

Скорость профессиональной деформации индивидуальна для каждого человека и зависит как от личностных особенностей, так и от факторов среды. Темпы деформаций несколько возрастают после двух лет и значительно увеличиваются после пяти лет службы, например, в должности сотрудников оперативного и воспитательного отделов исправительного учреждения. Явные признаки деформации отмечаются у значительной части сотрудников, прослуживших свыше десяти лет. Более глубокая деформация наступает в последующий период службы - после десяти лет работы. Однако эти цифры можно считать условными, так как скорость деформации зависит от того, насколько человек предрасположен к ее возникновению, а предшествующей деятельностью была подготовлена почва для негативных изменений. Проведенные исследования показывают, что выпускники средних и высших учебных заведений, готовящих специалистов для исправительной системы, приходят в практические органы с уже имеющимися признаками деформации той или иной степени. ^[20]

Широта деформации характеризуется наличием тех или иных видов негативных изменений, а также поражением сфер личности: интеллектуальной, нравственной, эмоциональной и волевой.

Глубина деформации показывает, насколько возможна коррекция негативных изменений от начальной стадии деформации до проявления комплекса социально-профессиональной неадекватности личности сотрудника уголовно-исполнительной системы и последующей ее деградации, когда профилактические и коррекционные мероприятия неэффективны.

Степень (уровень) деформации является комплексным показателем, включающим в себя названные характеристики.^[21]

Условно можно выделить следующие этапы развития деформации личности:

- начальный - использование сотрудниками нецензурных выражений, жаргона и специфических приемов общения;

- первый промежуточный - изменение потребностей, мотивационной, ценностной структур личности; усвоение образа мыслей криминальной среды, начальные изменения в психическом и физическом состоянии личности;

- средний - деформация интеллектуальной, нравственной, эмоциональной и волевой сфер личности;

- второй промежуточный - перенимание криминальной среды, существенные изменения в психическом и физическом состоянии личности;

- конечный - профессиональная непригодность и комплекс социально-профессиональной неадекватности личности.^[22]

Выводы:

Наиболее полно и широко объективные причины психического выгорание личности были описаны С.П. Безносовым, который систематизировал их и разделил на два класса: общие и частные. К общим факторам, которые характерны для всех видов трудовой деятельности, относятся объективное разделение труда и принципиальное ограничение ресурсов отдельного человека. Среди частных причин психического выгорание личности, которые отражают специфику конкретных видов профессиональной деятельности, автором были выделены причины, обусловленные объектом и предметом труда, профессиональными средствами, способностями и способами. Автор также показывает, что одним из основных моментов возникновения психического выгорание личности является «одушевленность - неодушевленность» объекта профессиональной деятельности. Он считает влияние живого объекта, как фактора формирования психического выгорание личности, более сильным. «Сила» его состоит в том, что в отличие от неодушевленного, который также находится в познании специалиста, живой объект может вызвать эмоциональное переживание - сочувствие, сострадание к объекту

2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЛИЧНОСТНЫХ ДЕФОРМАЦИЙ СТРЕССОВОГО ТИПА У ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ РАЗЛИЧНЫХ СФЕР ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

2.1 Организация и методическое обеспечение эмпирического исследования

Проведенный теоретический анализ по проблеме исследования позволяет перейти к эмпирическому изучению личностных и организационных детерминант психического выгорания.

Цель эмпирического исследования - определение личностных и организационных детерминант психического выгорания руководителей.

Были отобраны методики диагностики, которые должны удовлетворяют требованиям ограничения времени, то есть желательно применение батареи методик не более 1 часа, и чтобы по возможности были разноплановые по заполнению бланки и вопросы.

Методики исследования:

1. Для определения психического выгорания руководителей была использована методика диагностики профессионального выгорания (Е. Ильина);

2. Для определения личностных детерминант психического выгорания:

- Пятифакторный личностный опросник МакКрае - Коста («Большая пятерка»);

- Анкета оценки нервно-психической устойчивости (разработана в ЛВМА им. С.М. Кирова);

- Диагностика уровня личностной невротизации В.В. Бойко;

- Самооценка психических состояний Г. Айзенка.

3. Для определения организационных детерминант психического выгорания:

- Шкала профессионального стресса Д. Фонтана;

- Экспресс-диагностика стрессогенных факторов в деятельности руководителя (В.А. Уразаева, И.Д. Ладанова);

- Определение индекса групповой сплоченности Сишора;

- Диагностика психологического климата в малой производственной группе (В.В. Шпалинский, Э.Г. Шелест).

2.2 Особенности профессионального выгорания испытуемых, связанные с личностными деформациями стрессового типа

На первом этапе были определены особенности психического выгорание в группе испытуемых.

Результаты по методике профессионального выгорания Е.П. Ильина показаны в таблице П1 (приложение).

Согласно полученным данным, в группе испытуемых фаза напряжения сформирована полностью у 56% лиц, то есть у 28 человек. У 5% руководителей фаза напряжения не сформирована и у 40% руководителей она находится в процессе формирования.

Наиболее полно сформированные симптомы фазы напряжения - это «загнание в клетку» и «тревога и депрессия», которые сформированы полностью у 66% (33 человека) и 68% (34 человека) соответственно. Далее следует неудовлетворенность собой, которая проявляется у 60% опрошенных лиц, либо у 30 человек. Переживание психотравмирующих обстоятельств сформировано у 54% лиц, то есть у 27 человек. Также, данный симптом находится в стадии формирования у 42% лиц, то есть у 21 человека. Мы можем сделать вывод, что самые распространенные симптомы фазы напряжения - это тревожность, депрессия и ощущение загнанности в клетку.

Наиболее ярко выраженным симптомом фазы резистенции является неадекватное избирательное эмоциональное реагирование, которое полностью сформировано у 34% руководителей, то есть у 17 человек.

Далее следует расширение сферы экономии эмоций и эмоционально-нравственная дезориентация, которые полностью сформированы у 32% руководителей, то есть у 16 человек. Редукция профессиональных обязанностей наименее проявляемый симптом фазы резистенции.

Полностью сформирована фаза истощения у 20% руководителей. На стадии активного формирования данная фаза у 28% руководителей, а е сформирована данная фаза у 52% руководителей.

Можно сделать вывод, что если человек приобретает фазу истощения в структуре психического выгорания, то все симптомы у него распределяются равномерно.

Однако, наименьшее число не сформированности симптома в проявлениях эмоционального дефицита и психотравмирующих обстоятельствах.

В исследовании распределения сформированности 3 фаз в группе испытуемых было определено пять групп руководителей:

- с полностью сформированным симптомом психического выгорания (сформированы все три фазы) - 10 человек (20%);

- с синдромом психического выгорания средней степени (полностью сформированы фазы напряжения, резистенции и в стадии формирования фаза истощения)-14 человек (28%);

- с синдромом психического выгорания легкой степени (сформирована фаза напряжения, в стадии формирования фаза резистенции) - 24 человека (48%);

- отсутствие психического выгорания- 2 человека - 4%.

Для дальнейшего исследования было сформировано три группы:

- высокий уровень синдрома психического выгорания - 28 человек 56%;

1. средний уровень синдрома психического выгорания - 14 человек-28%;

2. детерминанты низкий уровня уровень личностному синдрома МакКрае психического МакКрае выгорания - 8 отображается человек - использовался Личностные личностными детерминанты практичность психического сформированностью выгорания

уровня Данные того по синдрома пятифакторному Данные личностному сформированностью опроснику

пятерка Результаты одинаковом по критерий методике уровень пятифакторный эмоциональной личностный самоконтроля опросник всех МакКрае - Приложение Коста («Большая отображается пятерка») психического показаны в пятифакторный таблице 1 (См. синдрома Приложение)

обработки Зависимость Расчет СПВ и были личностных таблице факторов

В Для таблице 1 зависимость отображается критерий зависимость детерминанты уровня статистически развития по синдрома Согласно психического опроснику выгорания и факторов личностных пятерка факторов.

	Экстраверсия/ интроверсия	Привязанность/ обособленность	Самоконтроль/ импульсивность	Эмоциональная устойчивость/ неустойчивость
высокий	46,3	62,75	63,25	62,92
Средний	41,78	44,64	45,28	44,71428
низкий	35	30	45,75	28,75

Таблица 1. приложений Зависимость эмоциональной уровня Личностные развития связь синдрома Коста психического между выгорания и развития личностных показаны факторов

также Согласно детерминанты данным Коста существует интраверсии определенная пятерка связь находится между факторов некоторыми детерминанты личностными чтобы показателями и методике сформированностью синдрома синдрома личностных психического приложений выгорания. импульсивности Показатели всех экстраверсии и Коста интраверсии, эмоциональной привязанности и данным обособленности, Результаты самоконтроля и уровень импульсивности, а Экспрессивность также личностному эмоциональной факторов устойчивости находится влияют Экспрессивность на уровня сформированность руководителей психического личностному выгорания у опросник руководителей. приложений Экспрессивность и статистически практичность уровне находится на на руководителей одинаковом таблице уровне у критерий всех.

синдрома Для опросник того, Данные чтобы опроснику проверить всех статистически находится полученный личностных результат опросник использовался пятифакторному критерий уровень Спирмена. факторов Расчет СПВ находится в Спирмена списке результат приложений №3. В результат результате полученный статистической Приложение обработки уровня были обособленности получены некоторыми следующие Для результаты:

- уровнем Между либо фазами которая психического Как выгорания чертой наблюдаются общении корреляционные Между связи, а именно именно: отдают между напряжения фазой формирования резистенции и личную фазой ориентации напряжения (г s=0.98 рядом при р<0,01), момент фазой момент истощения и личностной фазой то напряжения (г s =0.796 эмпатию при р<0,01), показателем фазой скоростью истощения и проявляют фазой ощущают резистенции (г s =0.803 выполнения при 61р<0,01)что Как говорит о относятся пересекаемости людям между испытывая фазами в ответственно момент связь формирования и ощущают развития за синдрома руководителей психического добросовестно выгорания;

- людьми Существует проявляется связь пересекаемости между Существует личностной реагирования чертой Как привязанности и характерно обособленности (г s =0.769 формирования при р<0,01и быть фазой Склонны напряжения , устойчивости фазой чертой резистенции = (г s =0.800 устойчивости при р<0,01), правило фазой Позитивно истощения (г s =0.623 людей при р<0,01);

- работе Существует Склонны корреляционная показателем связь за между именно самоконтролем и успех фазой большая напряжения (г s =0.661 ответственность при р<0,01), Между фазой потребность резистенции (г s =0.687 проявляют при р<0,01), эмоциональной фазой при истощения (г s =0.534 большая при р<0,01);

- синдрома Существует Для связь Склонны между Склонны показателем резистенции эмоциональной реагирования устойчивости и Между фазой фазами напряжения (г s =0.774 Позитивно при р<0,01), корреляционные фазой ответственность резистенции (г s=0.807 на при р<0,01), именно фазой есть истощения (г s =0.634 которые при р<0,01).

агрессии Для уровнем руководителей, дело которые психического находятся в именно сформированной отдают либо есть формирующейся ориентированы фазе которая истощения, Могут то корреляционные есть с наблюдаются высоким Для уровнем синдрома психического формирования выгорания дело характерно:

- говорит большая корреляционные склонность к руководителей экстраверсии, сформированной которая свои проявляется в реагирования общительности, ними коллективизму, высокой ориентации Между на окружающих потребность в вспыльчивости общении. личную Склонны к личностной агрессии и Между вспыльчивости, работе однако в общении работе выгорания ориентированы Склонны на проявляется успех, резистенции скорость благополучие выполнения корреляционная заданий, корреляционные отдают добры предпочтение также работе с испытывая людьми. между Отличаются предпочтение высокой корреляционные скоростью людьми реагирования.

- относятся Позитивно ощущая относятся к общении людям, напряжения испытывая людям потребность экстраверсии быть Как рядом с наблюдаются ними. находятся Как ответственность правило, Отличаются отзывчивы, показателем добры, а фазами также синдрома проявляют именно эмпатию, агрессии ощущая формирующейся личную которая ответственность находятся за Склонны благополучие фазами окружающих правило людей. испытывая Могут связи сопереживать и между поддерживать, людей ощущают Между ответственность потребность за агрессии общее самоконтролем дело, выполнения ответственно и при добросовестно заданий выполняют формирующейся свои развития обязанности.

- Высокая регуляция собственного поведения. Проявляются обязательность, точность, ответственность, аккуратность в работе. Любят все держать под контролем, комфорт и порядок. Придерживаются определенных моральных принципов, сознательны. Данная категория руководителей стремится к поддержанию общечеловеческих ценностей, порой в ущерб личным.

- Однако, данная категория руководителей с тревогой воспринимает неприятности, впадая в депрессивное состояние.

- Достаточно практичны и реалистичны.

Для руководителей, которые показали среднюю степень развития синдрома психического выгорания, характерно:

- Наличие качеств, как интроверта, так и экстраверта;

- Стараются придерживаться серединных позиций касательно развития отношений с окружающими людьми, часто держат все под контролем. Не любят раскрываться, не принимают близко к сердцу проблемы и сложности других людей, однако стараются быть рядом и всегда помогать;

- Больше заняты материальной стороной своей деятельности;

- Достаточно естественны в своем поведении, придерживаются общепринятых моральных принципов, однако не настаивают и не навязывают их в случае не согласия;

- Удовлетворяют любопытство, проявляя интерес к различным сторонам жизни, легко обучаемы.

Для руководителей, показавших низкий уровень развития психического выгорания, характерно:

- Интроверты, что проявляется в большей опоре на собственные силы и желания, чем на взгляды других людей;

- Предпочитают абстрактные идеи конкретным явлениям действительности;

- Стремятся быть независимым и самостоятельным. Такие люди предпочитают держать дистанцию, иметь обособленную позицию при взаимодействии с другими. Они избегают общественных поручений, небрежны в выполнении своих обязанностей и обещаний;

- холодно относятся к другим людям, часто не понимают тех, с кем общаются. Их больше волнуют собственные проблемы, чем проблемы окружающих их людей. Свои интересы они ставят выше интересов других людей и всегда готовы их отстаивать в конкурентной борьбе. Такие люди обычно стремятся к совершенству. Для достижения своих целей они используют все доступные им средства, не считаясь с интересами других людей;

- Эмоционально устойчивы, что проявляется в том, что они не расстраиваются из-за пустяков, чувствуют себя хорошо приспособленными к жизни. Эмоционально устойчивые люди сохраняют хладнокровие и спокойствие даже в самых неблагоприятных ситуациях. Они чаще пребывают в хорошем расположении духа, чем в плохом.

Результаты по анкете оценки нервно-психической устойчивости (разработана в ЛВМА им. С.М.Кирова) представлены в таблице П2. (см. Приложение)

В таблице 2 представлена связь психического выгорания и уровня нервно-психической устойчивости.

	Уровень
Высокий	22,65517241
Средний	16,0625
Низкий	12,121

Таблица 2. Связь НПУ и СПВ

Состояние нервно-психической устойчивости влияет на процесс формирования и развития синдрома психического выгорания у руководителей. У тех руководителей, которые показывают высокую степень сформированности психического выгорания, уровень нервно-психической устойчивости находится на высоком уровне, касательно прогнозирования развития невротической реакции.

Руководители, которые показывают среднюю степень развития синдрома психического выгорания, показывают удовлетворительный прогностический уровень развития невроза, а те, кто демонстрирует низкую степень развития синдрома психического выгорания - отсутствие возможности развития невроза, согласно данным НПУ.

Руководители, которые находятся в ситуации психического выгорания, утратили способность сопротивляемости невротическим реакциям.

Для того, чтобы проверить статистически полученный результат использовался критерий Спирмена. Расчет находится в списке приложений №3. В результате статистической обработки были получены следующие результаты:

- Существует прямая связь между показателями нервнопсихичской устойчивости и фазой напряжения(г s =0.816 при р<0,01), фазой резистенции (г s =0.789 при р<0,01)и фазой истощения (г s =0.682 при р<0,01).

Результаты по методике определения степени невротизации личности (методика В.В. Бойко) находятся в таблице П3. (См. Приложение)

Связь психического выгорания и степени невротизации личности представлена в таблице 3.

	Уровень
Высокий	29,86206897
Средний	19,3125
Низкий	12,625

Таблица 3.Связь СПВ и степени невротизации личности

Существует связь между степенью невротизации личности и формированием, а также развитием синдрома психического выгорания. Лица, которые показывают высокую степень развития синдрома психического выгорания, склонны к невротизации гораздо более других. У них ярко выражены проявления эмоциональной возбудимости, в результате чего возникают негативные переживания, такие как тревожность, растерянность, беспокойство и раздражительность. Возможны проявления безынициативности, которая способна влиять на переживания, связанные с неудовлетворённостью желаний.

Руководители, которые показали среднюю степень сформированности психического выгорания, менее подвержены эмоциональным переживаниям, однако могут проявлять эгоцентристскую направленность, что способно привести к ипохондрическим реакциям, а также фиксации на личностных недостатках, соматических ощущениях.

Руководители, которые показали низкую степень сформированности синдрома психического выгорания, на момент исследования демонстрировали низкую степень невротизации личности, что свидетельствует об эмоциональной устойчивости, а также достаточно положительном фоне переживаний, независимости, личностной и социальной смелости.

Для того, чтобы проверить статистически полученный результат использовался критерий Спирмена. Расчет находится в списке приложений №3. В результате статистической обработки были получены следующие результаты:

- Существует прямая связь между показателями степенью невротизации и фазой истощения (г s =0.286 при р<0,05).

Самооценка психических состояний

Заключительная методика в блоке исследования личностных детерминант психического выгорания - это самооценка психических состояний по Г. Айзенку, результаты по которой представлены в таблице П4. (См. Приложение)

Связь психического выгорания и оценки психических состояний представлена в таблице 4.

	Тревожность	Фрустрация	Агрессивность	Ригидность
Высокий	16,75	17,67857143	12,96296296	17,2
Средний	13	12,76923077	13,06666667	12,6
Низкий	7,75	6	6,25	7,75

Таблица 4.Связь СПВ и самооценки психических состояний

Синдром психического выгорания вызывает в личности определенные изменения, особенно в эмоциональном плане. Так, руководители с высоким уровнем сформированности психического выгорания проявляют высокую тревожность, высокий уровень фрустрации, низкую самооценку, ориентированы на избегание неудачи, склонны к агрессивным проявлениям, а также не проявляют пластичности, выставляя вперед ригидность, как механизм психологической защиты.

Руководители, психическое выгорание которых находится на среднем уровне, демонстрируют средний уровень тревожности, слегка заниженную самооценку, средний уровень фрустрации. Практически не склонны проявлять агрессию, а также могут переключаться в ситуации стресса, однако, легкопереключаемыми их назвать сложно.

Руководители, психическое выгорание которых находится на низком уровне, не тревожны и не агрессивны, однако склонны проявлять завышенную оценку, ориентированы на успех, уверены в себе и в своих целях, не склонны к проявлениям агрессии, не фрустрированы, а также способны легко переключаться. Трудностей не избегают.

Для того, чтобы проверить статистически полученный результат использовался критерий Спирмена. Расчет находится в списке приложений №3. В результате статистической обработки были получены следующие результаты:

- Существует прямая корреляционная связь между показателем тревожности и фазой напряжения (г s =0.836 при р<0,01), фазой резистенции = (г s=0.815 при р<0,01), фазой истощения (г s=0.458 при р<0,01);

- Существует связь между показателями фрустрации и фазой напряжения (г s=0.749 при р<0,01), фазой резистенции (г s =0.764 при р<0,01)и фазой истощения (г s =0.515 при р<0,01);

- Связь между агрессией и фазой напряжения (г s =0.758 при р<0,01), фазой резистенции (г s =0.794 при р<0,01)и фазой истощения (г s =0.447 при р<0,01);

- Связь между ригидностью и фазой напряжения (г s =0.521 при р<0,01), фазой резистенции (г s =0.587 при р<0,01)и фазой истощения (г s =0.359 при р<0,01).

В результате исследования личностных детерминант синдрома психического выгорания, мы пришли к выводу, что основными показателями изменений личности в процессе психического выгорание является степень невротизации личности, тревожность, самооценка, эмоциональная устойчивость, направленность личности, склонность к сопереживанию, а также уровень самоконтроля. Именно нарушения в данных личностных качествах приводят к скорому психическому выгоранию у руководителей.

2.3 Взаимосвязь феномена психического выгорания и профессионального стресса

Результаты по шкале профессионального стресса Д. Фонтана показаны

Шкала профессионального стресса в таблице П5 (См. Приложения)

Связь психического выгорания и шкалы профессионального стресса показана в таблице 5.

	Уровень профессионального стресса
Высокий	39,57692308
Средний	29,19230769
Низкий	14,875

Таблица 5. Связь психического выгорания и шкалы профессионального стресса

Существует определенная связь между уровнем профессионального стресса, а также степенью выраженности синдрома психического выгорания у руководителей.

Так, у руководителей, которые находятся в ситуации высокой степени сформированности синдрома психического выгорания стресс в профессиональной деятельности представляет безусловную проблему. Крайне очевидна важность коррекционной работы. Данный тип руководителей не испытывает удовольствия при сборе на работу, считают, что у них нет уже больше перспектив в профессиональной деятельности, полагают, что получают недостойное вознаграждение за свой труд, а также считают себя неоценёнными.

Руководители, находящиеся в ситуации средней степени развития профессионального выгорания, проявляют умеренный уровень стресса в профессиональной деятельности. Высокая нагрузка основополагающий фактор его развития.

Третий тип руководителей, у которых психическое выгорание находится на низком уровне, менее подвержены профессиональному стрессу. Они более удовлетворены своей деятельностью, чем представители других групп.

Для того, чтобы проверить статистически полученный результат использовался критерий Спирмена. Расчет находится в списке приложений №3. В результате статистической обработки были получены следующие результаты:

- Существует прямая связь между уровнем профессионального стресса и фазой напряжения (г s =0.771 при р<0,01), фазой резистенции (г s =0.740 при р<0,01)и фазой истощения (г s=0.624 при р<0,01).

Стрессогенные факторы деятельности руководителя

Результат по экспресс-диагностике стрессогенных факторов в деятельности руководителя (В.А. Уразаева, И.Д. Ладанова) находятся в таблице 6.

Связь психического выгорания и стрессогенных факторов в деятельности руководителя представлена в таблице 6.

	Конфликты	Перегрузки	Сфера деятельности	Отношения с руководством
Высокий	12,35	12,4	12,7	12,28
Средний	7,25	6,90	7,1	7,3
Низкий	5,25	5	4,8	4,25

Таблица 6. Связь СПВ и стрессогенных факторов

Такие факторы, как повышенная конфликтность в деятельности руководителя, психологические перегрузки, высокая ответственность и широкий спектр должностных обязанностей, а также давление со стороны вышестоящего руководства играют ключевую роль в формировании развитии синдрома психического выгорания.

Руководители с высокой степенью развития психического выгорания демонстрируют повышенные значения по выделенным стрессогенным параметрам.

В результате статистической обработки были получены следующие результаты:

- Существует прямая связь между показателями конфликтности на работе и фазой напряжения (г s =0.828 при р<0,01), фазой резистенции = (г s =0.790 при р<0,01)и фазой истощения (г s=0.817 при р<0,01);

- идентификация Существует это связь Более между исследования перегрузками и подходов фазой появляются напряжения = (г s =0.799 выгорание при р<0,01), по фазой Психическое резистенции (г s =0.773 непосредственной при р<0,01)и многочисленным фазой затруднениями истощения (г s=0.817 расстройствами при р<0,01);

- под Существует непосредственным связь длительного между себя сферой это непосредственной ориентаций деятельности и изменение фазой качеств напряжения (г s=0.657 напряжения при р<0,01), именно фазой было резистенции (г s =0.621 появляются при р<0,01)и отношением фазой установлено истощения(г s=0.634 фазой при р<0,01);

- Психическое Есть непосредственной связь было между здоровья отношением с перегрузками непосредственным Как руководством и связано фазой проанализированы напряжения (г s =0.850 именно при р<0,01), Есть фазой стереотипов резистенции(г s =0.780 рассматриваются при р<0,01)и доказано фазой феномен истощения (г s =0.838 стрессорам при р<0,01).

семье Выводы:

В того результате труду исследования Традиционно было оставить установлено, типа что:

сфере Психическое многочисленным выгорание - выгорание это качеств деструктивный Традиционно феномен в напряжения профессиональной качестве деятельности.

того Психическое интерперсональный выгорание - профессиональным это восприятия изменение исследования качеств было личности (ценностных интегративный ориентаций, деятельности стереотипов себя восприятия, многочисленным способов оказалось общения, истощения характера и по поведения),которые работе появляются себя под отношению влиянием организацией длительного типа выполнения индивидуально профессиональной перегрузками деятельности.

деструктивный Были стрессорам проанализированы типа четыре четыре типа ориентаций подходов к это причинам различны появления выгорания психического ориентаций выгорание, а занимаемую именно: работе организационный, что интерперсональный, интегративный индивидуально-психологический и отношению интегративный.

на Последствия должность психического стереотипов выгорания здоровья бывают психологическими различны. Последствия Как работе оказалось, семье выгорание многочисленным связано с желание соматическими восприятия проблемами, доказано затруднениями в было личностной предиктор сфере, предиктор психологическими Существует расстройствами, ориентаций проблемами в качестве семье и качеств на между работе. различны Более организацией того, резистенции было характера доказано, связь что желание выгорание - оказалось это состояние предиктор стрессорам уязвимости труду по истощения отношению к влиянием многочисленным интегративный профессиональным состояние стрессорам связь позже. отношение Традиционно в подходов качестве организацией последствий отношению выгорания состояние рассматриваются восприятия эффективность выгорания деятельности, между удовлетворенность организационный трудом, деятельности идентификация бывают себя с напряжения организацией, качестве отношение к стрессорам труду, личности желание личностной оставить удовлетворенность занимаемую организацией должность, интерперсональный состояние было здоровья.

Симптомы психического выгорания могут указывать на характерные черты длительного стресса, а также психической перегрузки, приводящие к полной дезинтеграции разных психических сфер, в первую очередь - эмоциональной.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Профессиональная деятельность руководителя включает в себя трудные и напряженные ситуации, которые предрасполагают к развитию психического синдрома так психического трудные выгорания и среднего профессионального развитию стресса, диагностика чему избегания способствует деятельность недостаток стратегия важных так для чему профессионального значение управленца какие умений и результате качеств.

К личностным личностным качеств факторам можем риска ЗАКЛЮЧЕНИЕ психического стратегия выгорания руководящей можно профессионального отнести личностные эмоциональную включает неустойчивость, управленца импульсивность, достижений низкую также мотивацию психологического достижений, проявляющееся низкое способствует самоуважение, относятся интроверсию.

К влияют поведенческим единым факторам среднего риска интроверсию относятся Основной низкая факторам активность, проведена стратегия состояние избегания, тревожности неумение возраста формировать личностной команду.

интроверсию Для самоуважение того, состоянию чтобы агрессии эмпирически эмоциональное изучить управленца какие вывод личностные и ситуации организационные Профессиональная детерминанты стрессогенных влияют климата на достижений развитие состояние синдрома деятельность психического личностными выгорания, синдром была влияния проведена отнести диагностика 50 достижений руководителей, руководящей среднего исследования возраста с влияния единым руководителя стажем в личностным руководящей можем должности.

В Для результате выгорания проведенного При исследования, деятельности мы детерминантами можем эмоциональной сделать факторам вывод, личности что самоконтроле синдром невротизации психического стресса выгорания синдрома действительно Для обусловлен среднего как вывод личностными, относятся так и Основной организационными стресса детерминантами, а низкая именно:

диагностика Основной эмоциональную личностной является характеристикой, низкое оказывающей включает влияние проведенного на что развитие возраста выгорания у была руководителей, сплоченности является стресса эмоциональное личностные состояние, низкую проявляющееся в оказывающей тревожности, умений агрессии, а избегания также в напряженные степени эмоциональное невротизации ситуации личности, интроверсию самоконтроле, способствует эмоциональной оказывающей стабильности.

влияют При отводится оценке качеств влияния единым организационных единым факторов на на Основной развитие личностными синдрома риска психического организационных выгорания влияние было детерминантами определено, именно что стратегия ведущее действительно значение отводится состоянию психологического климата в коллективе, сплоченности его, а также стрессогенных факторов в деятельности руководителя.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ  ЛИТЕРАТУРЫ

1. Ананьев Андреева Г.М. для Социальная менеджеров психология: Владос учебник Психология для педагога студентов профессиональном вузов / Г.М. Социальная Андреева. – М.: Агапова Аспект – познания Пресс, 2000. – 375 с.

2. факторы Авдулова, Т. П. Синдром Психология Академия менеджмента [Текст] / Т.П. ОД Авдулова. - М.: уч Академия, 2003. - 284 с.

3. деструкций Ананьев, Б. Г. психологии Человек возникновения как психология предмет деструкций познания [Текст] / Б.Г. детерминанты Ананьев. - Л.: организационные Изд-во Профессиональная ЛГУ, 1968. - 339 с.

4. педагога Агапова, М. В. менеджмента Социально-психологические для аспекты канд психического Бойко выгор3ния и Безносов самоактуализация педагога личности [Текст] / М.В. Изд Агапова / исследования Дис... педагога канд. Человек психол. профессиональная наук. - учебник Ярославль, 2004. - 184 с.

5. детерминанты Бойко, В. В. Аспект Синдром «эмоционального Ананьев выгорания» в Андреева профессиональном РГБ общении [Текст] / В.В. Большакова Бойко. - Академия СПб.: ОД Питер, 1999. - 32 с.

6. Логинова Большакова, Т. В. Безносов Личностные Академия детерминанты и СПИСОК организационные менеджмента факторы РГБ возникновения студентов психического Синдром выгорания у Питер медицинских ОД работников [Текст] / Т.В. проект Большакова / Ростов Дис. ... наук канд. Зеер психол. психологии наук : 19.00.03 : учебник Ярославль, 2004. - 187 с. - Ярославль РГБ ЛИТЕРАТУРЫ ОД, 61:05-19/79.

7. канд Большакова, А. Н. общении Социальная Владос психология возникновения для Ростов менеджеров [Текст] / А.Н. исследования Большакова. - Сыманюк Ростов н/Д.: Вопросы Феникс, 2004. - 348 с.

8. психического Безносов С.П. деформация Профессиональная канд деформация ЛИТЕРАТУРЫ личности: Изд психологический ЛИТЕРАТУРЫ практикум. – личности СПБ.: психология Речь, 2004. – 272 с.

9. деструкций Гафнер В.В. Питер Профессиональная Академич деформация и канд профессиональная Изд компетентность Социальная педагога// деформация Вопросы Вопросы психологии, 2004. – № 10. – С. 22–24.

10. профессиональном Зеер Э.Ф., Психология Сыманюк Э.Э. Социально Психология Аспект профессиональных Безносов деструкций: психологический уч. аспекты для вузов вузов. – М.: ОД Академич. возникновения проект, 2005. – 240 с.

11. Пресс Логинова А. В. деформация Профессиональная ОД деформация выгор личности ЛИТЕРАТУРЫ педагога и

12. Человек Рогов Е.И. Авдулова Учитель личности как Агапова объект наук психологического Социальная исследования: общении учебник Дис для уч студентов Агапова вузов / Е.И. выгор Рогов. – М.: объект Владос – аспекты Пресс, 1998. – 496 с.

13. Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального» сгорания как показатель профессиональной дезадаптации учителя. // Вопросы психологии. – 1994. - №6. – с57 – 63. 27

14. Пак С.Н. Основные аспекты синдрома профессионального выгорания педагогов // Современные проблемы науки и образования. – 2016. – № 6.

15. Сапего Е.И. Психологические интердетерменты профессиональной деформации личности педагогов, автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Таблица П 1

	Экстраверсия/ интроверсия	Привязанность/ обособленность	Самоконтроль/ импульсивность	Эмоциональная устойчивость/ Неустойчивость
1	32	52	53	53
2	45	70	71	71
3	67	60	62	61
4	54	41	42	41
5	23	15	50	16
6	17	66	65	66
7	23	50	41	50
8	28	55	56	55
9	45	40	43	40
10	67	42	49	42
11	43	45	42	45
12	65	70	69	71
13	32	56	57	55
14	68	67	58	67
15	17	68	62	69
16	23	65	56	65
17	28	43	50	44
18	45	64	65	65
19	67	32	45	32
20	43	44	46	44
21	65	51	55	51
22	17	43	41	43
23	23	70	65	70
24	28	28	50	28
25	45	42	43	42
26	67	71	68	72
27	43	54	45	54
28	65	60	62	60
29	67	41	47	41
30	43	65	68	64
31	65	63	70	63
32	32	67	71	67
33	68	54	65	54
34	17	70	67	70
35	23	55	65	66
36	32	46	48	46
37	56	56	62	56
38	73	68	70	68
39	22	47	43	47
40	19	35	45	35
41	25	32	41	32
42	28	28	42	28
43	45	19	50	19
44	56	45	49	45
45	71	56	62	56
46	54	66	62	66
47	36	42	48	42
48	44	64	71	64
49	48	65	58	65
50	45	63	56	63

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Таблица П 2. Показатели НПУ в группе испытуемых

	Шкала нервно-психической неустойчивости
1	20
2	22
3	21
4	15
5	13
6	22
7	16
8	23
9	12
10	18
11	17
12	23
13	22
14	21
15	22
16	23
17	16
18	24
19	11
20	15
21	23
22	14
23	24
24	13
25	17
26	22
27	18
28	23
29	16
30	24
31	21
32	22
33	23
34	22
35	23
36	17
37	23
38	23
39	16
40	12
41	11
42	13
43	12
44	15
45	24
46	25
47	15
48	22
49	24
50	23

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Таблица П3.Данные степени невротизации руководителей

	Степень развития невротизации
1	35
2	32
3	36
4	18
5	14
6	32
7	19
8	34
9	12
10	20
11	19
12	35
13	29
14	26
15	28
16	32
17	21
18	33
19	13
20	20
21	27
22	19
23	25
24	11
25	18
26	27
27	19
28	32
29	20
30	33
31	29
32	27
33	28
34	26
35	31
36	20
37	30
38	32
39	18
40	13
41	14
42	12
43	12
44	19
45	33
46	24
47	20
48	27
49	27
50	28

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Таблица П4.

	Тревожность	Фрустрация	Агрессивность	Ригидность
1	16	15	9	17
2	15	16	11	16
3	17	18	13	18
4	12	14	14	12
5	8	7	5	8
6	19	19	13	19
7	13	13	15	14
8	16	17	12	17
9	7	6	6	7
10	14	12	11	13
11	13	14	15	12
12	17	20	14	18
13	20	18	13	15
14	18	16	15	20
15	16	20	14	16
16	15	18	12	19
17	12	13	11	11
18	16	18	15	16
19	8	6	7	7
20	13	12	11	14
21	18	20	11	15
22	14	14	15	13
23	15	17	14	16
24	7	5	8	8
25	13	13	14	11
26	17	16	12	17
27	12	11	11	12
28	15	16	15	18
29	11	12	14	14
30	16	16	12	16
31	15	20	11	20
32	18	18	11	18
33	17	17	15	17
34	16	20	14	16
35	19	17	11	18
36	13	13	15	13
37	20	19	14	18
38	18	17	12	17
39	13	14	11	11
40	9	9	7	8
41	8	7	6	9
42	7	6	7	8
43	8	8	5	7
44	14	13	11	11
45	16	17	15	17
46	14	16	14	15
47	15	12	14	12
48	15	17	12	15
49	17	18	11	16
50	18	19	16	18

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

Таблица П5.

	Шкала профессионального стресса
1	31
2	50
3	42
4	23
5	15
6	43
7	25
8	45
9	16
10	30
11	18
12	51
13	46
14	38
15	32
16	33
17	20
18	40
19	14
20	21
21	41
22	22
23	42
24	15
25	23
26	35
27	24
28	43
29	25
30	44
31	32
32	31
33	38
34	41
35	32
36	25
37	34
38	43
39	22
40	14
41	15
42	16
43	14
44	23
45	31
46	35
47	25
48	44
49	41
50	44

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

Таблица П6.

	Конфликты	Перегрузки	Сфера деятельности	Отношения с руководством
1	10	14	15	12
2	12	12	13	11
3	11	15	13	12
4	7	7	8	8
5	3	4	3	4
6	12	11	13	15
7	7	8	8	8
8	13	12	11	13
9	4	5	4	3
10	9	8	7	6
11	7	8	7	7
12	14	12	15	14
13	12	11	13	12
14	15	13	12	12
15	13	12	11	11
16	13	14	13	13
17	6	7	7	8
18	11	12	11	13
19	5	5	5	4
20	5	6	7	7
21	12	13	11	10
22	7	7	7	6
23	10	11	12	12
24	4	5	6	6
25	7	6	6	7
26	12	14	13	14
27	8	6	7	7
28	13	11	13	12
29	7	8	8	8
30	14	13	12	12
31	11	11	11	11
32	12	9	10	13
33	13	12	9	12
34	15	14	12	14
35	12	12	13	9
36	7	6	7	7
37	13	13	8	11
38	12	10	9	12
39	6	6	7	7
40	6	5	5	4
41	5	6	6	4
42	7	5	5	4
43	3	5	5	4
44	7	7	8	7
45	13	11	9	12
46	12	10	12	11
47	6	7	7	7
48	11	9	13	11
49	12	8	12	12
50	11	10	11	12

Размещено на

1. 1. Андреева Г.М. Социальная психология: учебник для студентов вузов / Г.М. Андреева. – М.: Аспект – Пресс, 2000. – 37 с ↑

2. Андреева Г.М. Социальная психология: учебник для студентов вузов / Г.М. Андреева. – М.: Аспект – Пресс, 2000. – 40 с. ↑

3. Сапего Е.И. Психологические интердетерменты профессиональной деформации личности педагогов, автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук. С.132 ↑

4. 1. Андреева Г.М. Социальная психология: учебник для студентов вузов / Г.М. Андреева. – М.: Аспект – Пресс, 2000. – 75 с. ↑

5. Авдулова, Т. П. Психология менеджмента [Текст] / Т.П. Авдулова. - М.: Академия, 2003. - 24 с. ↑

6. Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального» сгорания как показатель профессиональной дезадаптации учителя. // Вопросы психологии. – 1994. - №6. – с5 ↑

7. Ананьев, Б. Г. Человек как предмет познания [Текст] / Б.Г. Ананьев. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1968. - 33с. ↑

8. Агапова, М. В. Социально-психологические аспекты психического выгор3ния и самоактуализация личности [Текст] / М.В. Агапова / Дис... канд. психол. наук. - Ярославль, 2004. - 84 с. ↑

9. Пак С.Н. Основные аспекты синдрома профессионального выгорания педагогов // Современные проблемы науки и образования. – 2016. – № 6. С. 76 ↑

10. Сапего Е.И. Психологические интердетерменты профессиональной деформации личности педагогов, автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук.с 33 ↑

11. Большакова, А. Н. Социальная психология для менеджеров [Текст] / А.Н. Большакова. - Ростов н/Д.: Феникс, 2004. - 34 с.

    Рогов Е.И. Учитель как объект психологического исследования: учебник для студентов вузов / Е.И. Рогов. – М.: Владос – Пресс, 1998. – 46 с. ↑

12. ↑

13. Зеер Э.Ф., Сыманюк Э.Э. Психология профессиональных деструкций: уч. для вузов. – М.: Академич. проект, 2005. – 40 с. ↑

14. Гафнер В.В. Профессиональная деформация и профессиональная компетентность педагога// Вопросы психологии, 2004. – № 10. – С. 22–23. ↑

15. Агапова, М. В. Социально-психологические аспекты психического выгор3ния и самоактуализация личности [Текст] / М.В. Агапова / Дис... канд. психол. наук. - Ярославль, 2004. - 16 с. ↑

16. Пак С.Н. Основные аспекты синдрома профессионального выгорания педагогов // Современные проблемы науки и образования. – 2016. – № 6. С. 89 ↑

17. 1. Андреева Г.М. Социальная психология: учебник для студентов вузов / Г.М. Андреева. – М.: Аспект – Пресс, 2000. – 175 с. ↑

18. Гафнер В.В. Профессиональная деформация и профессиональная компетентность педагога// Вопросы психологии, 2004. – № 10. – С. 11. ↑

19. Большакова, А. Н. Социальная психология для менеджеров [Текст] / А.Н. Большакова. - Ростов н/Д.: Феникс, 2004. - 118 с. ↑

20. Авдулова, Т. П. Психология менеджмента [Текст] / Т.П. Авдулова. - М.: Академия, 2003. - 47 с. ↑

21. Бойко, В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении [Текст] / В.В. Бойко. - СПб.: Питер, 1999. - 22 с. ↑

22. Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального» сгорания как показатель профессиональной дезадаптации учителя. // Вопросы психологии. – 1994. - №6. – с51 ↑