Краткая организационно-экономическая характеристика предприятия

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

В современных кризисных условиях экономики формирование потенциальной возможности хозяйствующих субъектов к конкурентной борьбе и достижению эффективных результатов в сегодняшних условиях осложняется в связи с необходимостью постоянного приспособления к изменяющимся условиям, что требует, в свою очередь, поиска научно-обоснованных концепций функционирования и развития предприятия, повышения его конкурентоспособности.

Актуальность выбранной темы настоящей курсовой работы обусловлена проблемами повышения эффективности использования рекламы в системе современного маркетинга на предприятиях. В рыночной экономике реклама является одной из ключевых, поскольку ее уровень определяет успех или неудачу в деятельности предприятия, а повышение конкурентоспособности реализуемых товаров и услуг, и как следствие, рост объема продаж являются средствами для повышения финансовой стабильности деятельности на предприятии, повышения доходов работников предприятия.

Таким образом, тема данной курсовой работы является не только актуальной, но и имеет практическую значимость.

Целью курсовой работы является выявление направлений по повышению эффективности использования рекламы в маркетинге на предприятии.

Для достижения поставленной цели в работе ставятся следующие задачи:

1. определить сущность понятия «реклама» и выявить преимущества и недостатки средств рекламы;
2. проанализировать роль и значение рекламы для маркетинга предприятия;
3. дать краткую организационно-экономическую характеристику объекта исследования;
4. оценить использование рекламы в маркетинге на примере предприятия;
5. разработать мероприятия по повышению эффективности использования рекламы в маркетинге на анализируемом предприятии.

Объектом исследования курсовой работы является совместное общество с ограниченной деятельностью «Мобильные ТелеСистемы».

Предметом исследования курсовой работы является оценка влияния рекламы в маркетинге на предприятии.

В работе были использованы учебные, методические и практические издания, годовая бухгалтерская отчетность СООО «МТС» за 2017-2018 гг.

Для исследования и анализа вопросов, сформулированных в содержании курсовой работы были использованы следующие методы: описательный, анализ и синтез и др.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав и заключения.

В главе 1 рассматриваются теоретические основы сущности рекламы и ее роли в маркетинговой деятельности на современных предприятиях.

Глава 2 содержит характеристику предприятия и оценку влияния рекламы на маркетинг на примере исследуемого предприятия.

В главе 3 разрабатываются мероприятия по повышению эффективности применения рекламы в маркетинге на предприятии.

При написании данной работы были использованы научная и учебно-методическая литература, статьи в периодических изданиях Российской Федерации, интернет-ресурсы. Основными источниками, раскрывающими теоретические основы сущности рекламы и ее роли в современном маркетинге, явились работы Михалевой Е.П., Иванова Л., Липсиц И.В., Исмагилова Р.Х., Шемятихиной Л.Ю., Парамоновой Т.Н., Котлера Ф., Герасиковой Е.Н. В данных источниках подробно рассмотрено понятие рекламы, ее средств, место рекламы в структуре маркетинга на предприятии. 

На основе работ «Маркетинг, методика, практика» Бронниковой Т.С., «Основы маркетинга» Котлера Ф., «Основы маркетинга» Липсиц И.В., «Маркетинг» Парамоновой Т.Н., «Маркетинг для бакалавров менеджмента и экономики» Шемятихиной Л.Ю., статей в периодической печати Филиппова В., Герасиковой Е.Н., Антиповой А.К. подробно рассмотрена сущность рекламы, основные понятия, состав рекламных средств, область применения рекламы в маркетинге организации.

1 Теоретические аспекты сущности рекламы и ее роли в современном маркетинге

1.1 Понятие и средства рекламы

Реклама в английском языке обозначается термином «advertising», что в переводе с английского означает уведомление и истолковывается как привлечение внимания потребителя к продукту (товару, услуге) и распространение советов, призывов, предложений, рекомендаций приобрести данный товар или услугу [19, с. 7].

В настоящее время существует огромное количество определений рекламы. Ниже приведем некоторые основные из них.

Реклама - это платное, однонаправленное и неличное обращение, осуществляемое через средства массовой информации и другие виды связи, агитирующее в пользу какого-либо товара, марки [14, с. 4].

Реклама - это процесс распространения информации, имеющий целью продвижение товаров, услуг или идей определенного заказчика без его непосредственного участия, но за его счет [17, с. 94].

В настоящее время современная реклама выступает как один из видов маркетинговой коммуникации, цель которого привлечь внимание потенциального потребителя к продукту, услуге, событию, проблеме или персоне. 

К основным характеристикам рекламы относятся:

1. общественный характер - рекламное обращение адресовано одновременно значительному числу клиентов, получающих мотивированное обоснование своим покупкам;
2. способность к увещеванию - продавец может неоднократно повторять свое предложение, покупатель — сравнивать предложения конкурентов.
3. обезличенность - целевая аудитория не испытывает необходимости немедленно отвечать на полученное предложение при отсутствии диалога;
4. экспрессивность - реклама может быть броской, эффектной, запоминающейся благодаря используемым техническим средствам [9, с. 18].

В настоящее время реклама превратилась в социально-экономический комплекс особого вида и сформировался отдельный вид деятельности в маркетинговой деятельности предприятия – рекламная деятельность.

Исходя из осуществляемых ею функций, рекламная деятельность – это комплекс социально-экономический отношений по поводу рекламы, формируемый, функционирующий и развиваемый в системе рыночных отношений [1, с. 2].

В практике маркетинга используются различные виды рекламы:

1. коммерческая реклама - реклама, обслуживающая сферу рыночной деятельности, пропагандирующая потребительские свойства товаров. Ее основное отличие состоит в изменении поведения адресата. Последний из пассивного и равнодушного к данному товару должен превратиться в активного, действующего, отдающего свои деньги продавцу;
2. информативная реклама - информирование потребителей о товарах для создания спроса. Имеет сугубо деловой характер, апеллирует к разуму. Сообщаются реквизиты предприятия. Используется в основном для рекламирования товаров производственно‑технического назначения на стадиях внедрения и роста [3];
3. побудительная реклама - создание у выбранного сегмента потребителей выборочного спроса на товар. Носит эмоциональный характер. Никаких адресов и телефонов не сообщается. Используется на стадии насыщения рынка при обострении конкурентной борьбы;
4. сравнительная реклама - прямое или косвенное сравнение товаров определенной марки с товарами других марок. Широко используется на стадиях роста и зрелости;
5. реклама‑напоминание - напоминает потребителям о существующих на рынке товарах. Широко используется на стадии зрелости товара [2, с. 13].

Сегодня не существует наилучшего средства рекламы. Преимущества и недостатки основных средств рекламы представлены в таблице 1.1.

Таблица 1.1

Сравнительный анализ основных средств рекламы

Средства рекламы	Преимущества	Недостатки
Телевидение	Сочетание звука, изображения, движения обеспечивает большой охват	Высокая стоимость, незначительный контакт по времени
Радио	Массовое использование, низкая стоимость, высокая избирательность	Использование только звуковых средств, незначительный контакт по времени
Газеты	Большой охват рынка, своевременность	Кратковременное представление, малая аудитория
Журналы	Хорошее качество воспроизведения, длительность существования, престижность	Значительный разрыв во времени между подготовкой информацией и ее опубликованием
Наружная реклама	Возможность повторных контактов	Отсутствие избирательности аудитории
Выставки и ярмарки	Личные контакты, возможность визуального изучения товара	Значительные расходы

Источник: [7, с. 100].

Если рассматривать каждый вид современной рекламы с точки зрения максимальной эффективности, то призовые места и наибольший процент в общем объеме рынка занимают реклама в интернете (36%) и телереклама (35%). Свои 12% вот уже длительный период удерживает наружная реклама, 9% объявлений приходятся на печатные СМИ, и 8% на радио и другие медиа [4].

На практике реклама обычно формируется на основе совместного использования нескольких классификационных видов. Действенность различных видов рекламы определяется ее конкретным положением в комплексе маркетинговых мероприятий.

Современная реклама является сложным и многоаспектным явлением, ее изучают как коммуникацию, продукт профессиональной деятельности, искусство, индустрию, организационную структуру, процесс продажи товара или передачи рекламной информации потребителю и т.д. [12, с. 80].

Методологический подход к разработке рекламы предполагает соблюдение алгоритма, представленного на рис. 1 на основе [26].

Рис. 1 - Алгоритм разработки рекламной кампании

Применение рекламных технологий на практике является сложным многоуровневымпроцессом. Он основан на применении в рабочей и продвигающей деятельности компьютерных и сетевых технологий, широком использовании пакетов прикладных программ в различных предметных областях.

Учитывая все факторы, которые влияют на выбор изготовления рекламы, можно сделать вывод о том, что однозначного универсального метода выбора конкретной рекламной технологии не существует [5, с. 5].

1.2 Роль рекламной деятельности в современном маркетинге предприятия

Для выявления роли рекламы в маркетинге предприятия приведем структуру маркетинга.

Инструменты маркетинга (комплекс маркетинга) включают в себя продукцию, ее цену, методы распространения продукции (место) и продвижение (маркетинговую коммуникацию). Каждый инструмент представляет собой подструктуру маркетинга и тоже состоит из ряда элементов.

Маркетинговая коммуникация дробится на четыре родственных приема реализации связи:

1.  рекламу;
2. стимулирование сбыта;
3. связи с общественностью;
4. личную продажу;
5. прямой маркетинг [16].

Таким образом, реклама - это только один элемент общей программы маркетинговой коммуникации компании, хотя и наиболее видимый. Соответственно, рекламная деятельность входит в число отдельных видов сбытовой деятельности по продвижению товара на рынок и не может рассматриваться изолированно. Концепция рекламной политики должна входить в концепцию маркетинговой политики, а, в свою очередь, маркетинг является одной из составляющих частей работы предприятия, направленной на достижение желаемых целей и получение прибыли [11, с. 126].

Реклама, являющаяся всегдашним спутником человека и ежедневно оказывающая влияние на него, играет существенную роль в жизни общества. Данная роль, в конечном итоге, не может ограничиваться рамками системы маркетинговых коммуникаций и рыночной деятельностью [8, с. 201].

В зависимости от стадии осуществления процесса маркетинга реклама выполняет различные функции (таблица 1.2).

Таблица 1.2

Функции рекламы в процессе маркетинга

Стадия маркетинга	Функция рекламы
Подготовка рынка	Информирование потребителей о товарах, формирование сегмента потенциальных покупателей
Внедрение нового товара	Активизация продажи, расширение числа покупателей
Массовая продажа	Обеспечение конкурентоспособности товара, стабилизация сегмента, поддержание оптимального уровня реализации
Насыщение рынка	Переориентация потребителей, использование демаркетинга, рекламирование новых товаров, вытесняющих традиционные товары с меньшей потребительской ценностью

Источник: [7, с. 95].

Она обеспечивает информационно-коммуникационное взаимодействие как между отдельными производителями и потребителями, так и между сферами производства и потребления системы общественного воспроизводства, для чего рекламная деятельность осуществляет ряд функций:

1. устанавливает коммуникационные моделирующие связи между потребителями и производителями;
2. производит особый рекламный продукт;
3. функционирует в качестве межотраслевого комплекса экономики, охватывающего как соответствующую производственно-хозяйственную деятельность, так и особый вид бизнеса;
4. оказывает воздействие на культуру отдельных групп потребителей и общества в целом [1, с. 3].

Рекламная деятельность играет важную роль в воспроизводстве как продукта текущего потребления, так и интегрированного экономического потенциала, является фактором активизации, структуризации и динамики этих воспроизводств, стимулирует наращивание интегрированного экономического потенциала [10, с 21].

Сферы системы общественного воспроизводства развертываются на микро-, макро-, мезо- (уровне межотраслевых экономических связей), мега-уровнях, взаимопроникают друг в друга и взаимодействуют по принципу прямой и обратной связи. На каждом из этих уровней задействована рекламная деятельность, которая оказывает влияние на все сферы общественного воспроизводства по следующим направлениям:

1. обеспечивает взаимодействие сферы производства и сферы потребления на всех уровнях общественного воспроизводственного процесса;
2. формирует структуру и направление денежно-финансовых потоков в системе общественного воспроизводства;
3. стимулирует инвестиции в сферу производства.

Поэтому основной задачей рекламы в современной рыночной экономике является доведение товаров от производства до населения, формирование спроса на них с учетом социально-демографических особенностей отдельных групп потребителей с целью побудить к приобретению тех или иных товаров (услуг) [11, с. 348].

Некоторые специалисты рассматривают рекламную деятельность «как форму коммуникации, которая пытается перевести качества товаров и услуг, а также идеи на язык нужд и запросов потребителям» [23, с. 19]. Это определение не лишено недостатков. Но, с точки зрения маркетинга, здесь подчеркнуто главное: в центре всей рекламы стоят нужды и запросы потребителя, и именно она создает тот язык, на котором «товар говорит с потребителем».

Современные маркетологи все чаще стараются использовать преимущества того или иного вида рекламы, чтобы привлечь внимание потребителей к транслируемым сообщениям, в основном интернет-рекламы.

Реклама в Интернете обладает рядом преимуществ, в отличие от наружной рекламы или рекламы в средствах массовой информации. Например, продвижение рекламной компании через всемирную сеть, по сравнению с другими методами (наружная реклама, на телевидении, размещением в СМИ) намного дешевле [13, с. 14]. 

Можно сказать, что в развитых странах Запада как маркетинговые службы, так и простые потребители почти полностью смотрят на мир через Интернет. Интернет позволяет получить необходимую информацию о культурных ценностях, литературных и электронных источниках, о товарах, услугах, найти координаты человека, сделать виртуальное путешествие по географическим местам. Знание технологии работы в Интернет и проведение маркетинговых и бизнес-исследований, политики для продвижения товаров на мировой рынок является чрезвычайно важным для современных экономистов и маркетологов, которые будут работать как на внутреннем, так и на внешнем рынках [24, с. 639].

К достоинствам рекламы в интернете относят относительно низкую стоимость, возможность обратиться непосредственно к целевой аудитории, доступность метрических показателей для определения эффективности, персональная нацеленность рекламных сообщений. Также для планирования маркетинговых коммуникаций в интернете маркетологам доступен широкий набор способов рекламы. Среди которых медийная реклама, контекстная, SMM, поисковая оптимизация, почтовые рассылки. Важной особенностью интернет-маркетинга является интерактивность. В отличие от традиционных каналов маркетинговых коммуникаций интернет позволяет установить обратную связь с потребителем [22, с. 686]. 

В маркетинге также рекламная деятельность выступает как стратегическая ориентация рекламодателя на создание конкурентных преимуществ через рекламу для обеспечения эффективного взаимодействия рекламодателя с потребителем в рамках маркетинговых целей.

Исходя из этого, так называемый рекламный маркетинг определяется как деятельность по организации и управлению рынком рекламы для удовлетворения потребностей рекламодателей в эффективном влиянии на целевую аудиторию с помощью рекламных средств [21].

В основе этого определения лежит то, что у маркетинга и менеджмента общие корни развития, общая конечная цель в бизнесе. Но маркетинговая деятельность неадекватна рекламному менеджменту, она заключается в разработке комплекса основополагающих идей, принципов, правил, раскрывающих сущность рекламы и позволяющих определить систему показателей, которые способствуют оценке и принятию решений по оптимизации рекламной деятельности [20

Вместе с тем роль рекламы изменяется вместе с изменениями, происходящими в экономике в целом. Так, происходит смена приоритетных способов рекламирования, изменение широты проникновения рекламы, ее характер и пр. [6, с. 257].

В зависимости от целей, определяемых конкретной рыночной ситуацией, реклама в комплексе маркетинга предприятия может эффективно решать следующие задачи:

• 1. информирование (формирование осведомленности и знания);
  2. увещевание (формирование предпочтения к товару или фирме);
  3. напоминание (удержание в памяти потребителей информации о товаре) [19, с. 15].

Поэтому можно заключить, что правильный выбор рекламных средств заключается в том, чтобы отобрать именно те, которые позволят решить данную рекламную цель наиболее эффективно.

Эффективность рекламы в комплексе маркетинга проявляется в формировании позитивного отношения потребителей к предприятию и выпускаемым им товарам.

При оценке эффективности рекламы для продвижения товаров и услуг в комплексе маркетинга учитывают:

1) торговую эффективность:

1.1) увеличение объемов продажи товара до и после проведения рекламной кампании;

1.2) корреляционную зависимость затрат на рекламу от объема продаж (аналитический метод);

1.3) результативность работы на рынке при проведении рекламы и без осуществления рекламной кампании;

2) коммуникативную эффективность, оцениваемую с помощью двух методов:

2.1) претестирования (пробного тестирования): ставится задача оценить реакцию потребителей на альтернативные рекламные сообщения для последующего выбора из них наиболее коммуникативных.

При этом используются прямая оценка, портфельный тест (интервью после организованного показа для оценки запоминания рекламных сообщений), лабораторный тест (определение внимания и эмоций по отношению к рекламе с применением специальных приборов); 

2.2) посттестирования: определяется эффект рекламы после ее запуска [27].

К тестам, с помощью которых можно оценить эффективность рекламы, относятся:

1. тесты на запоминание – позволяют определить, насколько потребители, знающие ту или иную рекламу, могут самостоятельно рассказать ее содержание;
2. тесты на узнавание – позволяют определить количество потребителей, узнающих рекламу при ее повторном использовании;
3. тесты на восприятие – позволяют установить степень воздействия рекламы на потребителя. Особенно широко используются проективные тесты (на словесные ассоциации, завершение фраз, воспроизведение изображения) [8, с. 42].

Таким образом, основная роль применения рекламы в комплексе маркетинговых коммуникаций заключается в воспроизводстве как продукта текущего потребления, так и интегрированного экономического потенциала, который является фактором активизации, структуризации и динамики этих воспроизводств, стимулирует наращивание интегрированного экономического потенциала [25, с. 24].

Таким образом, на основе вышеизложенного в первой главе следует отметить, что термин «реклама» имеет распространение в широком смысле слова или общественном понимании. В настоящее время наблюдается большое разнообразие средств рекламы, используемых рекламодателями и рекламными агентствами при проведении рекламных кампаний в рамках осуществления рекламных программ. Но выбор рекламных средств и инструментов в комплексе маркетинга зависит от конкретной ситуации, в которой находится рекламодатель, при этом необходимо руководствоваться их преимуществами и ограничениями, а также стоимостью средств рекламы на текущий момент времени. В ходе исследования была выявлена роль в составе элементов маркетинга и оказывает весьма значительное воздействие на формирование образа жизни и мыслей человека. Но в тоже время необходимо отметить, что для достижения эффективности рекламной кампании необходимо разрабатывать рекламную стратегию и осуществлять рекламную кампанию согласно заранее продуманного плана маркетинговых мероприятий.

2 Анализ влияния рекламы в маркетинге СООО «Мобильные ТелеСистемы»

2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика предприятия

Организация — Совместное Общество с ограниченной ответственностью «Мобильные ТелеСистемы», действует на основании Устава, создано в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Инвестиционным кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «Об акционерных обществах, Обществах с ограниченной ответственностью и Обществах с дополнительной ответственностью» и Учредительным договором о создании и деятельности СООО «МТС».

Целью хозяйственной деятельности общества является получение прибыли путем проектирования, строительства, модернизации и эксплуатации национальной сотовой мобильной сети радиотелефонной связи стандарта GSM на территории Республики Беларусь.

Основная задача организации состоит в удовлетворении потребностей общественного производства и населения в передаче различного рода сообщений, результатом деятельности является объем предоставляемых услуг связи конечному продукту деятельности организации по приему, обработке, передаче и доставке различного рода сообщений.

Организационная структура СООО «МТС», построенная по линейно-функциональному принципу, позволяет: обеспечивать высокую степень профессиональной специализации сотрудников; обеспечивать стандартизацию, формализацию и программирование процесса управления.

СООО «МТС» руководит генеральный директор, который принимает решения по важнейшим вопросам деятельности предприятия, направляет и координирует работу низших звеньев. У него в подчинении находятся специалисты, которые выполняют функции по подготовке и реализации управленческих решений. В их деятельности сочетаются функции управления и исполнения.

Для того чтобы проанализировать динамику и уровень показателей финансовых результатов деятельности СООО «Мобильные ТелеСистемы» за 2016 – 2017 гг. составим таблицу 2.1, в которой используем данные бухгалтерского баланса и отчета о прибылях и убытках предприятия (Приложения 1 и 2). Информация, которая содержится в данных отчета о прибылях и убытках предприятия, позволит проанализировать финансовые результаты всех видов деятельности СООО «Мобильные ТелеСистемы».

Таблица 2.1

Динамика показателей деятельности СООО «Мобильные ТелеСистемы» за 2017-2018 гг., тыс. руб.

Наименование показателей	Период (годы)		Абсолютное изменение, +/-	Темпы роста, %
	2017	2018	2018/2017	2018/2017
1	2	3	4	5
Выручка от реализации товаров, работ и услуг	382725	397075	14350	103,75
Себестоимость реализованных товаров, работ и услуг	329444	343672	14228	104,32
Прибыль (убыток) от реализации услуг и товаров	12 859	14 284	1 425	111,08
Прибыль (убыток) от текущей деятельности	9 215	11 909	2 694	129,23
Прибыль (убыток) от инвестиционной деятельности, в том числе:	1 376	1 724	348	125,29
1. доходы по инвестиционной деятельности	1 899	2 170	271	114,27
2. расходы по инвестиционной деятельности	523	446	-77	85,28
Окончание таблицы 2.1
1	2	3	4	5
Прибыль (убыток) от финансовой деятельности, в том числе:	-6 965	-11 462	-4 497	164,57
1. доходы по финансовой деятельности	717	1 351	634	188,42
2. расходы по финансовой деятельности	7 682	12 813	5 131	166,79
Прибыль (убыток) от инвестиционной, финансовой и иной деятельности	-5 589	-9 738	-4 149	174,24
7 Прибыль (убыток) до налогообложения	3 626	2 171	-1 455	59,87

Источник: данные Приложения 2.

Как видим из данных таблицы 2.1 прибыль от реализации увеличилась в 2018 г. по сравнению с 2017 г. (на 11,08%). На динамику увеличения оказало увеличение выручки от реализации товаров и услуг. Проанализировав динамику видов прибыли на предприятии, можно сказать, что на предприятии снизилась балансовая прибыль (на 1455 тыс. руб.). Такая динамика связана со значительным ростом финансовых расходов.

Негативным явлением в структуре и динамике прибыли является наличие значительного убытка от финансовой деятельности на предприятии в 2018 г. На такую динамику повлиял значительный рост курсов валют в 2018 г. и, соответственно, возникновение значительной величины при переоценке валюты отрицательных курсовых разниц по кредиторской задолженности от импортных поставщиков за поступившие материалы и оборудование.

В таблице 2.2 проведен анализ показателей рентабельности деятельности организации на основе данных Приложений 1 и 2.

Таблица 2.2

Сведения о динамике рентабельности организации СООО «Мобильные ТелеСистемы» за 2017-2018 гг.

Наименование показателей	Период (годы)		Абсолютное изменение, +/-	Темпы роста, %
	2017	2018	2018/2017	2018/2017
1. Средняя стоимость совокупных активов, тыс. руб.	486132	488818	2 686	100,55
2. Средняя величина источников собственных средств (собственного капитала), тыс. руб.	339035	340532	1 497	100,44
3. Средняя стоимость долгосрочных активов, тыс. руб.	405250	403071	-2 179	99,46
4. Средняя стоимость краткосрочных активов, тыс. руб.	80882	85747	4 865	106,01
5. Показатели рентабельности:
5.1. рентабельность продаж (оборота), %	3,36	3,60	0,24	107,07
5.2. рентабельность себестоимости, %	0,95	0,55	-0,40	57,71
5.3. рентабельность основных средств (фондорентабельность), %	0,89	0,54	-0,36	60,20
5.4. рентабельность краткосрочных активов, %	4,48	2,53	-1,95	56,48
5.5. рентабельность источников собственных средств (собственного капитала), %	1,07	0,64	-0,43	59,61

Источник: данные Приложений 1 и 2.

В результате анализа основных показателей использования прибыли видно, что эффективность основной деятельности организации значительно снизилась, к этому привело снижение рентабельности капитала в 2018 году по сравнению с 2017 годом на 40,39% по прибыли до налогообложения, снижение рентабельности краткосрочных активов предприятия в 2018 году на 43,52 % по прибыли до налогообложения и рентабельности совокупных активов на 40,46% по прибыли до налогообложения по сравнению с 2017 г. Фондорентабельность в 2018 г. по сравнению с 2017 г. также значительно снизилась за счет снижения величины прибыли (на 1455 тыс. руб.). Показатели рентабельности продаж вырос в 2018 г. по сравнению с 2017 г. Темп роста составил 107,07 % соответственно, а показатель рентабельности реализованной продукции, наоборот, снизился (на 42,29%).

Таким образом, можно утверждать, что в изучаемой организации ухудшилась эффективность деятельности предприятия на основе динамики уменьшения относительных показателей, характеризующих прибыльность деятельности.

В таблице 2.3 приведены данные SWOT-анализа СООО «Мобильные ТелеСистемы».

При SWOT-анализе компании СООО «МТС» был определен следующий перечень сильных сторон:

1) Наличие современных технологий при оказании услуг клиентам.

2) Высокое качество услуг. Имеется ввиду малая доля сбоев и ошибок сети, а также простоты и перегруженности.

3) Большой ассортимент тарифов. Этот показатель особенно важен для «продвинутых» пользователей нуждающихся в передаче данных и доступа к сети Интернет и для клиентов с разным уровнем дохода.

4) Наличие квалифицированного персонала позволяет более качественно выполнять услуги связи.

В качестве слабых сторон СООО «МТС» могут выступать следующие:

1) Снижение уровней доходов населения.

Уменьшилась сумма расходов населения на услуги мобильной связи.

2) Недостаток современных технологий по сравнению с зарубежными компаниями-мобильными операторами. получения обслуживания которые не могут предоставит дилеры.

Таблица 2.3

SWOT-анализ СООО «Мобильные ТелеСистемы»

Strengths (S)	Opportunities (O)
1.Современные технологии связи 2. Высокое качество предоставляемой услуги. 3. Высококвалифицированный персонал. 4. Большой ассортимент предоставляемых тарифных линеек мобильной связи и прочих услуг	1. Рост населения. 2. Повышенный спрос на подобные услуги. 3. Расширение сферы деятельности. 4. Повышение доходов клиентов компании.
Weaknesses (W)	Threats (T)
1. Низкий уровень доходов населения. 2. Технологии запаздывают с новейшими технологиями организаций-конкурентов.	1. Низкий темп роста рынка мобильной связи. 2. Государственная политика страны (налогообложение, инфляционность экономики) 3.Снижение цены у конкурентов на аналогичные услуги и товары.

Источник: данные деятельности предприятия.

На основании анализа деятельности компании были определены следующие события, которые могут произойти и оказать благоприятное воздействие на деятельность компании СООО «МТС» (благоприятные возможности):

1) Благоприятные демографические изменения за счет повышения рождаемости.

2) Увеличение уровня доходов населения. Увеличит сумму расходов населения на услуги сотовой связи.

3) Снижение цен на взаимодополняющие товары и услуги повлечет за собой спрос на дополнительные услуги компании.

4) Повышение доходов населения повлечет увеличение спроса на услуги связи с более высоким тарифом.

В качестве угроз были определены следующие события, которые могут произойти и оказать негативное воздействие на деятельность компании.

1) Низкий темп роста рынка (сокращение роста) повлечет за собой ужесточение конкуренции, снижение цен и. т. п.

2) Государственная политика страны (рост налогов увеличит себестоимость услуг связи).

3) Снижение цены у конкурентов может вызвать отток абонентов, либо необходимость также снизить цены и соответственно прибыль.

Анализ факторов позволяет сделать вывод о том, что в целом влияние факторов внешней среды носит благоприятный характер. Наибольшую угрозу для СООО «МТС» представляют экономические факторы. Именно на преодоление угрозы со стороны экономических факторов предприятию следует направить свои усилия. Рассматривая экономическую и политическую ситуацию в Республике Беларусь как не очень стабильную, можно в связи с этим извлечь некоторые положительные моменты. Например, можно рассчитать дальнейшие возможные экономические изменения, такие как инфляция, курсы ценных бумаг, процентные ставки банков и другие. Это позволяет более полно рассчитать тарифы, с большей выгодой использовать свои рекламные акции. Относительно спокойная политическая ситуация внушает стабильность в данном регионе, что позволяет более смелее вкладывать средства в оборот не боясь, что они пропадут. Технологические, политические и социальные факторы дают предприятию возможности, которые оно в силах реализовать, если использует свои возможности и сильные стороны для усиления своих слабых сторон.

2.2 Оценка влияния рекламы в системе маркетинга предприятия

Основными задачами маркетинга в СООО «Мобильные ТелеСистемы» являются:

1. разработка маркетинговой политики организации;
2. анализ потребительских свойств предоставляемых услуг и прогнозирование потребительского спроса и рыночной конъюнктуры;
3. анализ положения организации на рынке, ее финансово-хозяйственной деятельности и эффективности управления организацией;
4. разработка стратегии развития организации;
5. контроль за исполнением маркетинговых кампаний.

В соответствии с основными задачами на службу маркетинга возлагаются следующие функции:

1. организация маркетинговых исследований;
2. поиск и систематизация информации,
3. сбор информации о конкурентах;
4. выявление сильных и слабых сторон конкурентов.

Штат службы маркетинга в СООО «Мобильные ТелеСистемы» включает:

1. заместителя директора по маркетингу;
2. 5 начальников отделов в службе маркетинга;
3. 26 специалистов по маркетингу.

На СООО «МТС» разрабатывается план маркетинга на один год. Например, на 2018 г. был разработан следующий план маркетинга (таблица 2.3).

Разработанный план маркетинга (таблица 2.4) носит постоянный характер, т. е. на каждый календарный год используется аналогичный план маркетинга, при этом все запланированные мероприятия выполняются, в процессе осуществления план периодически корректируется.

Таблица 2.4

План маркетинга СООО «МТС» на 2018 год

Наименование мероприятия	Ответственный	Срок выполнения
1	2	3
1. Исследование новых тарифных планов и услуг конкурентов	Специалисты по маркетингу (аналитики)	1 квартал 2018 года
2. Исследование акций и специальных предложений конкурентов услуг связи	Специалисты по маркетингу (аналитики)	Постоянно
3. Анализ объемов продаж, изучение спроса в разрезе тарифов и услуг по регионам страны	Специалисты по маркетингу (аналитики)	Каждый квартал 2018 года
4. Изучение потребностей потребителей	Специалисты по маркетингу (бренд-менеджеры)	Постоянно
5. Оценка потенциального увеличения объема продаж	Специалисты по маркетингу (аналитики)	Каждый квартал 2018 года
6. Рекламные мероприятия (обновление рекламы на телевидении, наружной рекламы, внутренней рекламы, изготовление рекламной продукции)	Специалисты по маркетингу (аналитики) Специалисты по маркетингу (бренд-менеджеры)	Постоянно
7. Изучение ценовой политики конкурентов	Специалисты по маркетингу (аналитики)	Каждый квартал 2018 года
8. Изучение акций конкурентов, приуроченных к праздникам	Специалисты по маркетингу (аналитики)	Январь, февраль, март, май, ноябрь, декабрь 2018 года
9. Разработка маркетинговых мероприятий на 2020 год	Специалисты по маркетингу (аналитики) Специалисты по маркетингу (бренд-менеджеры)	4 квартал 2018 года

Источник: данные деятельности предприятия.

СООО «МТС» активно развивает рекламную деятельность для продвижения собственных услуг, используя при этом различные средства распространения рекламы.

В таблице 2.5 приведен рекламный бюджет по месяцам за 2018 год.

Таблица 2.5

Рекламный бюджет за 2018 год

Месяц	Затраты на рекламу, тыс. долл. США	Темп роста затрат на рекламу, %
Январь	200	-
Февраль	190	95,00
Март	170	89,47
Апрель	150	88,24
Май	160	106,67
Июнь	150	93,75
Июль	150	100,00
Август	150	100,00
Сентябрь	160	106,67
Октябрь	170	106,25
Ноябрь	180	105,88
Декабрь	180	100,00
Итого	2010	-

Источник: данные деятельности предприятия.

Как видно из таблицы 2.5 наибольшие затраты на рекламу наблюдаются в зимний период, так как тарифы на размещение рекламы были выше, чем в летний период. Затраты на рекламу зависят от интенсивности размещения рекламы, от масштабов самой рекламной кампании, от тарифов на размещение и производство рекламы. Общая сумма затрат на рекламу составила 2010 тыс. долл. США.

Для наглядности на рисунке 2.1 представлена динамика затрат на рекламу за 2018 год.

Рис. 2.1 – Динамика затрат на рекламу в 2018 году

Из рисунка 2.1 видно, затраты на рекламу по месяцам колеблются в пределах 150 - 210 тыс. долл. США. Это говорит, что компания активно занимается рекламной деятельностью, предлагая различные скидки и тарифы, которые требуют больших затрат на рекламу. Наибольший темп роста затрат наблюдается в ноябре – 111,76% и декабре – 110,53%.

На рисунке 2.2 представлена структура затрат на рекламу СООО «МТС».

Рис. 2.2 – Структура затрат на рекламу СООО «МТС»

Как видно из структуры затрат на рекламу наибольшую долю имеет реклама на телевидении (63 %) и наружная реклама (18 %).

Для оценки коммуникативной эффективности рекламы на телевидении и биллбордах, мобильных операторов, СООО «МТС» в декабре 2018 года проводила опрос, в котором участвовало 825 респондентов.

Оценка коммуникативной эффективности рекламы проводилась по следующим индикаторам:

1. Знание рекламы (Видели ли Вы эту рекламу?)

2. Узнавание брэнда (Это реклама какого мобильного оператора?)

3. Эмоциональная оценка рекламы (Что Вы думаете об этой рекламе?)

4. Вовлечённость (реклама не имеет ничего общего с моими потребностями).

Результаты опроса по рекламам на телевидении и билбордах СООО «МТС» по данным индикаторам представлены на рисунках 2.3-2.5.

Рис. 2.3 - Знание рекламы товаров и услуг СООО «МТС»

Рис. 2.4 - Узнаваемость брэнда

Рис. 2.5 - Эмоциональная оценка, вовлеченность

По результатам опроса респондентов (рисунки 2.3-2.5) видно, что реклама «4G» от СООО «МТС» имеет высокие показатели знания рекламы и узнаваемости брэнда. Также реклама является интересной, не скучной и не раздражает.

Во второй главе был проведен анализ экономических показателей СООО «МТС» за 2017-2018 гг., по результатам которого можно сделать основной вывод, что предприятие успешно работает и развивается, но величина прибыли до налогообложения снизилась на 1455 тыс. руб. в 2018 г. по сравнению с 2017 г., что является отрицательным фактом для эффективности деятельности предприятия. Рентабельность предприятия увеличилась на 7,6%.

Характеризуя организацию рекламы в комплексе маркетинга СООО «Мобильные ТелеСистемы» можно выявить следующие характеристики:

• 1. присутствует планирование рекламы;
  2. затраты на рекламу свидетельствуют о том, что:  приоритет отдается прессе и интернет-рекламе;  
  3. характер рекламной деятельности - сезонный.

3 Пути повышения эффективности использования рекламы в маркетинге СООО «Мобильные ТелеСистемы»

В связи с кризисной ситуацией в экономике и уменьшением спроса на дополнительные товары и услуги со стороны населения данной организации можно порекомендовать перераспределить рекламный бюджет в пользу более дешевых и в тоже время не менее эффективных средств распространения рекламы. В качестве таких средств будут выступать реклама в Интернет, метро, радио, печатная реклама, реклама в отделениях почтовой связи, наружная реклама, реклама в прессе.

Затраты по всем предложенным видам медиа представим в таблицах 3.1 -3.9.

Таблица 3.1

Расходы на печать буклетов и листовок рекламно-информационного характера

Наименование	Тираж, шт.	Стоимость за единицу, руб.	Стоимость, всего, тыс. руб.
Листовка А5 (двухсторонняя)	20000	1,0	20,00
Листовка А6 (двухсторонняя)	20000	0,5	10,00
Буклет А4 (2 фальца)	15000	2,0	30,0
Итого	-	-	60,0

Источник: собственная разработка.

Разработанные рекламные листовки можно использовать для проведения различных промо-акций и презентаций, а также будут раздаваться в общественных местах.

Кроме печатной рекламы можно разместить контекстную рекламу в системе «Яндекс.Директ» в Интернете на 2 месяца. Стоимость, которой в месяц будет составлять 2000 руб. с учетом НДС, отсюда общая стоимость будет составлять 4000 руб.

Кроме этого, также можно разместить тагетированную рекламу в социальной сети – «ВКонтакте», плата за которую будет производиться за количество переходов на сайт компании, при этом стоимость одного перехода составляет 1,0 руб., следовательно, за 2000 переходов - 2000 руб. Стоимость разработки и создания двух flash-баннеров с учетом НДС, согласно прейскуранту агентства, будет составлять 220 руб. с НДС руб.

Таблица 3.2

Затраты на изготовление и размещение рекламы в Интернет, тыс. руб.

Статья затрат	Стоимость, руб.
Изготовление двух рекламных баннера	220
Размещение рекламы в Интернет	2000
Итого:	2220

Источник: собственная разработка.

В таблице 3.3 приведены расходы на размещение рекламы в метро.

Расходы на изготовление, паспортизацию, монтаж и демонтаж рекламных наклеек составляет 2,04 тыс. рублей с НДС. Общая сумма затрат на рекламу в метро составляет45,04 тыс. руб. Но такая реклама будет эффективной так как по статистике минское метро ежедневно перевозит до миллиона пассажиров и считается основным видом общественного транспорта. Для рекламы в метро характерна высокая частота повторных просмотров, связанная с регулярностью поездок и пересадками пассажиров в метро, что будет являться положительным фактором для продвижения услуг СООО «МТС».

Таблица 3.3

Расходы на размещение рекламы в метро 01.03.19 по 31.01.19 г., тыс. руб.

Вид носителя рекламы и условия размещения	Стоимость, всего, тыс. руб.
Плакат - газета А-4 формата, 112 вагонов (Московская: 3 и 5-й вагоны Автозаводская: 3 и 5-й вагоны), 2 недели, с учетом НДС	28,0
Рекламные наклейки на входных группах при входе на станцию,30 дней, с учетом НДС	15,0
Итого	43,00

Источник: собственная разработка.

В таблице 3.4 приведены сведения о расходах на рекламу об услугах СООО «МТС» на радио.

Таблица 3.4

Расходы на рекламу на радио

Радиостанция	Время выхода	Количество выходов в день, раз	Стоимость за месяц, тыс. руб.
«РАДИО БРЕСТ»	11:00-14:00; 7:00-9:00	6	3,4
«ГОМЕЛЬ FM»	7:00 – 10:00; 17:00 – 19:00	6	3,5
«РАДИО ГРОДНО»	10:00-15:00; 15:00-19:00	6	3,3
«РАДИО МОГИЛЕВ»	16:00-22:00	6	3,3
«РАДИО-ВИТЕБСК»	07.00-10.00; 16.00-20.00	8	2,6
«Рокс»	18.00 - 20.00	4	10,6
Итого:			26,7

Источник: собственная разработка.

Цены на размещение рекламы в эфире радиостанций приведены с учетом НДС и возможных скидок, повышающих коэффициентов. 10-секундный ролик планируется транслировать на областных радиостанциях в апреле, а на радиостанции «Рокс» в мае. При покупке эфирного времени на радиостанциях изготовление информационного ролика осуществляется бесплатно. Также данные радиостанции вещают во всех областных центрах Республики Беларусь, что дает возможность оказать воздействие не только на население г. Минска, но и на потенциальных пользователей в областных центрах.

В таблице 3.5 приведены расходы на размещение рекламы о новинках тарифной линейки продуктов СООО «МТС».

Таблица 3.5

Расходы на размещение рекламы на биллбордах размером 3×6 метров

		Стоимость, тыс. руб.
Наименование города	Количество биллбордов	в месяц за одно размещение	за 2 месяца
Брест	2	1,38	5,52
Витебск	2	1,38	5,52
Гродно	2	1,38	5,52
Могилев	2	1,38	5,52
Гомель	2	1,38	5,52
Минск	3	1,50	9,0
Итого	13	-	248,4

Источник: собственная разработка.

Расходы на создание плакатов для биллбордов составляют 2,6 тыс. руб. за 14 шт. Общие затраты на изготовление и размещение рекламы составляют 251,0 тыс. руб.

Также не менее эффективной является реклама, размещаемая в отделениях почтовой связи, носителями которой выступают: бланки для оплаты за услуги связи и информационные стенды.

В отделениях почтовой связи предоставляется огромное количество разнообразных услуг физическим лицам, поэтому, размещенная реклама не останется без внимания потенциальными клиентами. С помощью размещения рекламы в отделениях почтовой связи также можно добиться широкого охвата аудитории, при этом воздействуя на отдаленные сельские населенные пункты.

Данные о планируемых расходах на размещение рекламы в отделениях почтовой связи приведены в табл. 3.6.

Таблица 3.6

Расходы на размещение рекламы в отделениях почтовой связи, тыс. руб.

Вид носителя рекламы	Стоимость за 1 шт., руб.
Информационные стенды (формат А-4)	0,3
Бланки для оплаты за услуги	0,01

Источник: собственная разработка.

В Республике Беларусь 3686 отделений почтовой связи. Затраты на размещение рекламы в почтовых отделениях за 1 месяц составят: на информационные стенды – 1105,8 руб.; бланки оплаты за услуги (100 шт. в каждое отделение) – 3686 руб. Затраты на изготовление рекламы – 0,5 тыс. руб. Отсюда затраты всего составляют 4,79 тыс. руб.

Для рекламирования новых тарифов мобильной связи и новых видов услуг, товаров также необходима в комплексе маркетинговой программы предприятия реклама в газете для охвата той группы возможных клиентов предприятия, которые приобретают газеты.

Тираж газеты «Комсомольская правда в Белоруссии» - 300 тыс. экземпляров, аудитория одного номера 1271200 человек.

Газета «Советская Белоруссия» - лидер среди ежедневных общественно-политических газет Беларуси, а ее тираж составляет почти 400 тысяч экземпляров.

Расходы по рекламе в газетах приведены в таблице 3.7.

Таблица 3.7

Расходы на рекламу в газетах

Наименование	Количество в месяц (выход)	Размещение	Размер модульной рекламы	Стоимость в месяц, тыс. руб.
«Комсомольская правда в Белоруссии»	4 (каждый четверг месяца)	Первая полоса с ТВ - программой	1/8 (в долях полосы)	10,11
«Советская Белоруссия»	4 (каждая пятница месяца)		100 см2	8,52

Источник: собственная разработка.

Общая сумма затрат на рекламу в газете составила 18,63 тыс. руб.

В таблице 3.8 представлен итоговый план рекламных мероприятий на 3 месяца.

Таблица 3.8

План рекламных мероприятий с 01.04.19 г. по 30.06.19 г., тыс. руб.

Наименование мероприятия	Период проведения	Расходы на мероприятие
Буклеты и листовки рекламно-информационного характера	апрель, май	60,0
Реклама на радио	май, июнь	26,7
Реклама в метрополитене г. Минска	апрель, май	43,0
Реклама в Интернет	апрель, май	2,22
Рекламные биллборды размером 6×3 м.	май, июнь	248,4
Реклама в отделениях почтовой связи	июнь	4,79
Реклама в газете	май, июнь	18,63
Итого		403,74

Источник: собственная разработка.

Как видно из таблицы 3.8 общая сумма затрат на рекламу составила 403,74 тыс. руб. Больше всего денежных средств было потрачено на рекламу в рекламе на метрополитене и на биллбордах.

Оценим эффективность рекламной деятельности СООО «МТС» за период с апреля 2019 г. по июнь 2019 года. В таблице 3.9 представлены прогнозируемые доходы, полученные от привлеченных абонентов в результате рекламных мероприятий.

Таблица 3.11

Доходы, полученные от привлеченных абонентов

Мероприятие	Количество привлеченных клиентов, чел.	Средний доход приносимый одним абонентом в месяц, руб.	Общий доход, полученный от привлеченных абонентов, тыс. руб.
Рекламные мероприятия	6000	240,0	1440

Источник: собственная разработка.

Определим дополнительную прибыль от проведенных мероприятий:

∆П_р = 1440– 403,74= 1036,26 тыс. руб.

Определим налог на прибыль:

Определим чистую прибыль от осуществления рекламных коммуникаций в составе маркетинговой программы предприятия:

∆П_ч = 1036,26-186,53=849,73 тыс. руб.

Далее проведем расчет рентабельности рекламных коммуникаций:

Р = 849,73 /403,74 100 = 210,46 %

Из расчетов видно, что осуществление выше рассмотренных рекламных мероприятий согласно плана маркетинга целесообразно и эффективно поскольку они обеспечивают чистую дополнительную прибыль в размере 849,73 тыс. руб. и рентабельность проведенных рекламных мероприятий в размере 210,46%.

В третьей главе был предложен комплекс рекламных мероприятий в составе маркетинговой программы на следующий год и рассчитана их эффективность и доказана целесообразность. Таким образом, организация рекламных мероприятий в комплексе современной маркетинговой деятельности СООО «МТС» должны быть налажена таким образом, чтобы нести меньшие затраты на рекламу, но при этом получать лучший результат и более высокую эффективность. Предложенные рекламные мероприятия в составе маркетинговой программы предприятия позволят также получить чистую прибыль в размере 849,73 тыс. руб.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключение курсовой работы можно сделать следующие выводы:

• 1. В теоретической части работы показана роль рекламы с точки зрения выполняемых ею функций в системе маркетинга, ее роли в ускорении процесса продвижения товара от производителя к потребителю. Выявлен весь комплекс факторов, влияющих на эффективность рекламы в системе маркетинга — целеполагание; выбор стратегии; разработка бюджета; оценка эффективности рекламных мероприятий. Характерной чертой современной рекламы является приобретение ею новой роли в процессе управления хозяйственной деятельностью предприятий. Суть новой роли рекламы в том, что, являясь частью системы маркетинга, рекламы перешагивает узкие рамки рыночного управления спросом. Организация рекламной деятельности дпозволяет предприятию получить не только экономический, но и социальный эффект, заключающийся в создании условий для утверждения положительного имиджа предприятия в новых экономических условиях, для установления непосредственных отношений с конечными потребителями.
  2. Во второй главе была проведена оценка рекламной деятельности, в результате которой было выявлено, что компания тратит огромные денежные средства на рекламную деятельность. Результаты оценки коммуникативной эффективности рекламы на телевидении и биллбордах СООО «МТС» и ее конкурентов показали, что реклама компании по индикаторам знание рекламы и узнавание брэнда имеет более высокие показатели по сравнению с рекламами конкурентов, и тем самым является более эффективной.
  3. В третьей главе в связи с ухудшением эффективности деятельности и финансового состояния было предложено снизить затраты на рекламные коммуникации, перераспределив рекламный бюджет в пользу более дешевых и в тоже время не менее эффективных средств распространения рекламы. В качестве таких средств будут выступать реклама в Интернет, метро, радио, печатная реклама, реклама в отделениях почтовой связи, наружная реклама, реклама в прессе.
  4. Разработанные рекламные мероприятия оказались целесообразными и эффективными поскольку они обеспечивают чистую дополнительную прибыль в размере 849,73 тыс. руб. и рентабельность проведенных рекламных мероприятий в размере 210,46 %. Таким образом, система рекламных коммуникаций СООО «МТС» должна быть налажена таким образом, чтобы нести меньшие затраты на рекламу, но при этом получать лучший результат и более высокую эффективность.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Антипов А.К. Чем успела стать реклама // Реклама. Теория и практика. - 2017. - № 01 (37) - 62-64 с.
2. Бронникова Т.С. Маркетинг. Теория, методика, практика. Учебное пособие для бакалавров / Т.С. Бронникова. - М.: Кнорус, 2015. - 208 с.
3. Виды рекламы в маркетинге. Плюсы, минусы и примеры. URL. https://sales-generator.ru/blog/vidy-reklamy-v-marketinge/. (Дата обращения: 20.02.2019).
4. Все виды рекламы: какой выбрать для продвижения и заработка. URL. https://sergey-ivanisov.ru/reklama-vidy-istoriya-sovety.html. (Дата обращения: 19.02.2019).
5. Герасикова Е.Н. Сущность рекламы в системе маркетинга // Экономика и юриспруденция. - 2018. - № 6 (51). - С. 1-5
6. Дегтярева, А. В. Роль рекламы в новой экономике / А.В. Дегтярева // Молодой ученый. - 2014. - № 20. - С. 257-261.
7. Демин Д.И. Е-mail-маркетинг. Как привлечь и удержать клиентов / Д.И. Демин. - СПб.: Питер, 2015. - 208 с.
8. Добрикова Т. С., Ковалева А. М. Роль рекламы в современном обществе // Молодой ученый. URL.https://moluch.ru/archive/47/5912/ (Дата обращения: 19.02.2019).
9. Иванов Л. Маркетинговый конвейер. Книга директора по маркетингу / Л. Иванов. - М.: «Иванов и партнеры», 2015. - 137 с.
10. Исмагилов, Р.Х. Маркетинг в вопросах и ответах / Р.Х. Исмагилов. - М.: Феникс, 2015. - 221 с.
11. Канищева Т. Д. Реклама как неотъемлемая часть современной жизни / Т.Д. Канищева, И.И. Голованева, Н.И. Филатова // Молодой ученый. - 2014. - № 7. - С. 347-349
12. Карягина А.В. Коммуникативная сущность креативной рекламы / А.В. Карягина // Вестник Таганрогского института управления и экономики. - 2017. - № 2. - С. 80-83
13. Кензина Ц. З. Интернет как способ продвижения рекламной компании / Ц.З. Кензина, Р.И. Бережной // Молодой ученый. - 2016. - №27.2. - С. 14-15.
14. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Ф. Котлер. - М.: Вильямс, 2015. - 496 с.
15. Липсиц, И.В. Основы маркетинга. Учебное пособие / И.В. Липсиц, М.Н. Дымщиц. - М.: ГЕОТАР-Медиа, 2015. - 208 с.
16. Маркетинговая роль рекламы. URL. http://www.adload.ru/page/mark2_230.htm. (Дата обращения: 15.02.2019).
17. Михалева Е.П. Маркетинг. Конспект лекций / Е.П. Михалева. М.: Юрайт, 2015. - 224 с.
18. Нерсисян Л.К. Имидж организации как объект управления и инструмент конкурентной стратегии // Экономика региона: новые вызовы сборник научных статей по материалам международной научно-практической конференции. - 2016. - С. 126-130. 
19. Парамонова Т.Н. Маркетинг / Т.Н. Парамонова, И.Н. Красюк, Б.Л. Немковский. - М.: Кнорус, 2016. - 358 с.
20. Последовательность рекламного маркетинга. URL. https://www.e-reading.club/chapter.php/103868/24/Shevchuk__Reklama_i_reklamnaya_ deyatel%27nost%27__konspekt_lekciii.html. (Дата обращения: 20.02.2019).
21. Сущность управления рекламной деятельностью. URL. http://rekmarketing.ru/sushnost-upravlenia-rekl.html. (Дата обращения: 14.02.2019).
22. Филиппов В. В. Роль нативной рекламы в интернет-маркетинге // Молодой ученый. - 2016. - № 8. - С. 683-686
23. Шемятихина Л.Ю. Маркетинг для бакалавров менеджмента и экономики: Учебное пособие / Л.Ю. Шемятихина, Е.Е. Лагутина. – М.: Феникс, 2015. - 334 с.
24. Шумаков Н. В. Современная интернет-реклама: тенденции развития и эффективность / Н.В. Шумаков // Молодой ученый. - 2016. - № 2. - С. 639-644.
25. Чернопятов, А.М. Маркетинг: учебник / А.М. Чернопятов. - М.: Издательство «Палеотип», 2015. - 348 с.
26. Этапы разработки рекламной кампании. URL. http://studopedia.ru/13_151067_etapi-razrabotki-reklamnoy-kampanii.html. (Дата обращения: 14.02.2019).
27. Яшева Г.А. Эффективность маркетинга: методика, оценки и результаты URL. https://www.cfin.ru/press/practical/2003-08/02.shtml. (Дата обращения: 20.02.2019).

Приложение 1

Бухгалтерский баланс за 2018 г.

Приложение 2

Отчет о прибылях и убытках за 2018 г.