Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и её совершенствование»

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия – важнейшая часть рынка и области торгового предпринимательства, где совершается взаимообмен средств в продукты и продуктов в средства. В ней необходимо осознавать процессы, связанные с покупкой и реализацией продуктов, удовлетворением спроса потребителей, формированием рынка продуктов, минимизацией потерь и получением доходы. При закупке и поставке продуктов исследуется весь рынок, формируются новые связи с поставщиками, исполняются торговые процедуры, нацеленные в торговые операции, завершение договоров и товарно-финансовый взаимообмен. Торговая деятельность обязана сопровождаться торговыми сделками. При выполнении коммерческих функций следует основываться на экономических законах рынка, финансовой политике и коммерческом праве.

На рынке компании сознательно создают принципиально новые взаимоотношения с партнерами, формируются коммерческие принципы, нацеленные на реализацию продуктов. Управляющий-руководитель должен быть ещё и управляющим-предпринимателем, обладать знаниями об основных принципах хозяйствования и торгового предпринимательства. Динамичность, инициативность, аргументированный угроза – незаменимые черты для коммерческих действий и людей, участвующих в процессе.

Актуальность выбранной темы заключается в появлении огромного количества розничных торговых предприятий, которые активно развиваются, используя для этого новые каналы и технологии. Это отразилось на многих сферах жизни человека: от распорядка дня и выделения определенного времени на покупку товаров до решения социальных проблем и новых путей для создания собственной сети, и увеличения популярности того или иного предприятия.

Цель исследования: доказать важность коммерческой деятельности розничного торгового предприятия и механизмы ее совершенствования.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

Изучить информацию о розничных торговых предприятиях;
Изучить документацию, связанную с основными розничными торговыми предприятиями, функциями их работы;
Выделить основные этапы создания розничного предприятия с направленностью на торговлю;
Определить его специфику и отличие от других предприятий;
Сделать выводы на основе информации, полученной в результате изучения.

Объект исследования: коммерческая деятельность розничного торгового предприятия.

Предмет исследования: розничное торговое предприятие ПАО «Магнит».

В ходе решения поставленных задач использовались такие методы исследования, как:

Библиографический метод;
Анализ источников информации;
Синтезирование информации, полученной в результате исследования.

Степень изученности: Теоретико-методологическую базу курсового исследования составили работы по теории и развитию розничного торгового предприятия составили Ф.П.Половцева, Б.И.Синецкий, В.В.Патров.

Значимыми для исследования данных торговых предприятий и их коммерческой деятельности явились работы по определению «коммерческой деятельности» и биографии создателей Л.В.Осиповой, Р.П.Ваевич, Л.П.Дашкова.

Новизна. Несмотря на достаточное количество работ, посвященных специфике розничных торговых предприятий, в исследованиях не освещены темы, связанные с улучшением коммерческой деятельности благодаря использованию новых технологий и интернет-ресурсов. Данная тема все еще остается малоизученной.

Структура исследования. Работа состоит из введения (обоснование актуальности выбранной темы, постановка цели и задач), основной части, включающей две главы и заключения с подведением итогов работы. В первой главе основной части рассматривается определение коммерческой деятельности, основная структура розничного торгового предприятия. Во второй главе мы подробнее останавливаемся на денежной и функциональной специфике торгового предприятия ПАО «Магнит», а также его коммерческой деятельности.

ГЛАВА 1. ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПОКУПАТЕЛЬСКОГО СПОРСА И ФОРМИРОВАНИЯ ТОВАРНОГО АССОРТИМЕНТА В МАГАЗИНЕ

Понятие покупательского спроса и его основная специфика

Коммерческая деятельность издревле была важнейшим этапом в становлении товарно-денежных отношений. В России она начала развиваться в VIII-IX вв. Уже через несколько веков данный процесс стал одним из ключевых для купечества в получении прибыли. Мастерство постоянно росло, в связи с этим и изменялось качество товаров, денежных валют, обязательств. Изначально государственные структуры положительно относились к данной сфере деятельности, однако после Октябрьской революции мнение изменилось и начало иметь негативный оттенок. В течение развития истории появлялись новые условия ведения хозяйства, развития и усложнения процесса товарно-денежных отношений, а также возможность полностью оплачивать собственных бизнес. Именно в данный момент времени произошло становление нового типа коммерческих отношений производитель-покупатель, коммерция приобрела новые пути для развития, самостоятельность и предприимчивость торговых работников. Названные пункты помогают существованию товарно-денежных отношений коммерческой направленности. Однако каждая деятельность направлена на определенную цель или несколько целей, и коммерческая деятельность розничного торгового предприятия – не исключение. Чтобы определить цель, следует правильно понимать определение данного термина. ^[1]

Обширное толкование коммерческой деятельности дал Б.А.Райберг. «Сейчас термин «коммерческая деятельность» стал толковаться расширительно и означает не только непосредственно торговую, но и другие виды предпринимательской деятельности». В продолжение автор объясняет, что при простой формуле торговой сделки: «товар - деньги» при продаже и «деньги-товар» при покупке — действительность оказывается значительно сложнее, чем ожидается.

Но это ни единственный способ объяснения работы коммерческой деятельности. «Коммерческая работа представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций и предприятий, направленную на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получения прибыли». В данном подходе можно проследить ориентированность коммерческой деятельности и выбор ее функций, связанных с рекламой товаров, покупкой, продажей покупателем. ^[2]

В монографии Ф.Г. Панкратова и профессора Т.К. Серегиной прослеживается один из самых многогранных подходов к определению: «Коммерческая деятельность торговых организаций и предприятий охватывает вопросы изучения спроса населения и рынка сбыта товаров, выявления и изучения источников поступления и поставщиков товаров, организации рациональных хозяйственных связей с поставщиками, включая разработку и представления им заявок и заказов на товары, заключения договоров на поставку товаров, организации учёта и контроля за выполнением поставщиками договорных обязательств».^[3]

Сам термин «коммерция» появился в латинском языке и переводится как «торговля». Следует понимать, что деятельность предпринимателей чаще всего не заканчивается только коммерческими процессами и также включает в себя обработку заказов, проверку продукции или услуг, что может значительно повлиять на весь процесс. В то же время деятельность, связанная с закупками и продажами, осуществляется не только в предприятиях торговли, а имеет место во всех видах предпринимательства. В связи с этим все чаще на предприятиях появляются новые профессии, способные заполнить нужные сферы специальностей нового времени.

Принимая во внимания все названные ранее трактовки и способы описать процесс коммерческой деятельности, можно дать определение: коммерческая деятельность – деятельность юридических и физических лиц, связанная с осуществлением операции купли-продажи в целях удовлетворения спроса и получения прибыли. Специфика данного термина отслеживается благодаря этапам, происходящим в коммерческой деятельности розничного торгового предприятия:

Изучение спроса и определение потребностей в товарах;
Выявление поставщиков товаров и установление с ними хозяйственных связей;
Коммерческая деятельность по оптовой продаже то варов;
Коммерческая деятельность по розничной продаже товаров;
Формирование ассортимента и управление товарными запасами;
Рекламно-информационная деятельность;
Оказание торговых услуг.

Также важно выделить основные функции коммерческой деятельности, которые должны выполняться для осуществления данной процедуры.^[4]

Новаторская – технологии не стоят на месте, в связи с чем производство также должно меняться. Создание новых идей, проработка и внедрение в коммерческую работу играет огромную роль (технические, организационные, управленческие), осуществление разработок, создание новых товаров, услуг, их видов;
Организационная – с каждым годом исследование человеческих взаимоотношений уходит глубже, что позволяет делать производство быстрее, комфортнее, использовать новые техники общения, разделения труда, объединение форм;
Хозяйственная – выполняет функцию экономики: эффективное и выгодное использование трудовых, материальных, финансовых, интеллектуальных, информационных ресурсов с минимальными затратами;
Личностная – развитие не только производства, но и личных качеств, характеристик человека, который вкладывает свои временные ресурсы, а также физические. Получение удовлетворения от проделанной работы.

Таким образом, специфика коммерческой деятельности розничного торгового предприятия заключается в том, что именно данный процесс помогает создать определенный ассортимент товаров сети для удовлетворения множества потребностей людей как одной страны, так и на большой территории, воздействие на сегмент рынка, создающий товар, а также регулируют правильную работу торгового предприятия.

Этапы создания и основные функции розничного торгового предприятия

Для большего понимания темы следует разобрать понятие «розничное торговое предприятие». Процесс передачи товаров покупателю от потребителя в розничной торговой сети является основой для товарно-денежных отношений. Данное действие должно учитывать следующие требования: наличие торгового помещения, функциональных устройств для реализации деятельности и возможность сервисного обслуживания населения. ^[5]При этом предметов торговли может являться не только реализация продукта для определенного сегмента, но и все процессы, связанные с ним. Также стоит заметить, что на развитие розничной торговли предприятия влияют технологии, модные тенденции, определенная культура того или иного региона и основные характерные особенности. Принимая во внимания все вышесказанное, розничные торговые предприятия – это сеть структурных образований всех форм собственности, осуществляющая реализацию товаров и оказывающая в связи с этим услуги конечным покупателям (потребителям). Главной задачей данного действия считается подробное изучение процессов покупки и продажи товаров, ориентация на аудиторию и определение ассортиментной политики.^[6]

Функции розничной торговли можно разделить на две группы, относящиеся к изучаемому предмету:

Направленность на поставщиков

Описание предметов на рынке (описание спроса и предложения, основных нужд и потребностей человека);
Предоставление необходимого количества мест для продажи товара или услуг;
Покупки оптом должны осуществляться в связи с желанием и возможностями поставщиков, которые имели бы право устанавливать свои правила;
Создание возможностей для реализации товара и его продвижению в социальных сетях, на телевидении или в других средствах массовой информации;
Учитывать фактор кражи определенного товара, включать в себестоимость эту возможность, а также факт того, что продукт может выйти из моды и перестать быть популярным, активно продающимся на рынке;
Передача точного адресата происхождения путем маркировки продукта, которая может иметь вид этикетки, бирки, ярлыка или штрихового кодирования;
Перевод товара от одной точке к другой, от заводов до магазинов, распределение товаров по магазинам;
Возможность иметь средства для предоплаты товара, координации с поставщиками, взаимодействие с людьми, имеющими пакеты акций;

Направленность на потребителя

Выставление продукта, обеспечение данными о нем, поддержка потребителя и возможность консалтинга в выборе и его использовании;
Разделение больших поставок товара на небольшие, выгрузка товара и распределение на отдельные экземпляры;
Формирование товарного перечня или каталогов;
Хранение товара, его упаковка;
Перевоз продуктов, транспортировка которых может вызывать определенные трудности;
Кредитование и возможность взять продукты в рассрочку;
Создание удобных для потребителя соглашений с целью реализации приобретения и предоставления дополнительных услуг.

Также существует множество классификаций, которые помогают более полно понять определение «розничного торгового предприятия». ^[7]Например, по политике цены в торговом предприятии выделяют следующие категории:

Ниже прожиточного минимума – те предприятия, которые помогают людям получить определенный товар по низкой цене. Возможно, что при этом пострадают его качество или другие характеристики, однако это не ставится на первый план при необходимости в потреблении определенного товара: дискаунтер, «стоковые магазины», магазин-склад, продовольственные рынки, мини-маркеты, «секонд-хенд», комиссионные магазины;
Соответствующие прожиточному минимуму- данные торговые предприятия имеют уровень выше, чем прошлый названный пункт, однако все равно не предполагают хорошего качества и долгой продолжительности использования. К ним относятся рынки, товары повседневного спроса: магазины «Кэш энд керри»;
Превосходящие прожиточный минимум (элитные) – исходя из определения прожиточного минимума, который меняется в зависимости от территории нахождения производства, потребление в данном пункте могут себе позволить люди со стабильной оплатой труда, возможностью дополнительного заработка.

Также возможно выделить продовольственные магазины – супермаркеты, специализированные магазины, гипермаркеты и непродовольственные магазины – бутики, магазины-салоны, дисконтные магазины, специализированные магазины или узкоспециализированные.

Немаловажным также для розничного торгового предприятия является оформление документов. При создании следует предоставить в государственные структуры устав (с целью создания кооператива, предприятия или акционерного общества), либо учредительный договор и устав (для обществ с ограниченной и дополнительной ответственностью), или исключительно учредительный договор (если происходит создание товарищества). ^[8]

Для того, чтобы оформить устав, в нем следует перечислить следующие данные: организационно-правовая форма предприятия, название, место, в котором находится предприятие, размер уставного фонда, состав и порядок распределения денежных средств, образование фондов предприятия, порядок и условия реорганизации и ликвидации предприятия.

Чтобы оформить учредительный договор, важно указать следующую информацию, чтобы не попасть в ситуацию постоянного переделывания документов: название организации, место, в котором она располагается, порядок управления ее деятельностью, сведения об учредителях, размер денежных средств уставного капитала, доля каждого учредителя в уставном капитале, порядок и способ внесения вкладов учредителями в уставной капитал.

При этом следует помнить и о государственной регистрации. Это последний этап формирования торговой компании. Согласно законодательству, установленному в Российской Федерации, регистрирование считается конститутивным и содержит в себе правоустанавливающую роль. Из этого следует, что государственная регистрация – документ уполномоченного федерационного органа исполнительной власти, исполняемый с помощью внесения в правительственный госреестр данных о формировании, реорганизации и ликвидации юридических лиц, а, кроме того, других данных о юридических лицах при согласовании с Законодательством о регистрации.^[9]

После прохождения процесса государственной регистрации организация становится юридическим лицом и после этого может принимать участие во всеобщем процессе хозяйственного оборота. Юридическим лицом становится то предприятие, которое имеет определенное имущество в полной мере собственности, хозяйственном ведении или эксплуатационном управлении и способно по своим обязательствам покупать и создавать имущественные и личные неимущественные права, иметь полномочия в суде. Такое юридическое лицо должно иметь свой устав, денежный эквивалент, который постоянно проверяется и документируется, денежные средства в банковских организациях, правоведение договорных отношений. С целью подтверждения всего вышесказанного организация обязана владеть последующими пунктами:

1. Координационная целостность. Это конкретным способом упорядоченный коллектив с собственной внутренней структурой и системой управления.

2. Обособленное имущество. Организация содержит свою собственность, состоящую из основных и используемых средств, независимо от других компаний обретает собственность, использует, реализует, списывает, платит налог на имущество.

3. Материальная обязанность. Организация самостоятельно несет ответственность согласно собственным обязанностям таким образом, как написано в законах Российской Федерации.

4. Выступление в гражданском обороте от собственного имени. Компания должна быть известной и отличаемой от других компаний. Для этих целей предприятию дают имя (наименование), под которым оно действует на рынке.

Также немаловажным фактором является лицензирование, которое должно происходить на одном из этапов создания розничного торгового предприятия.

Лицензирование – мероприятие, сопряженное с предоставлением лицензий, переоформлением бумаг, подтверждающих присутствие лицензий, приостановлением и восстановлением действия лицензий, аннулированием лицензий и контролированием лицензирующих организаций за соблюдением лицензиатами исполнения лицензируемых типов работы, определенных лицензионных условий и обстоятельств.^[10]

Сущность компании, равно как функции управления, заключаются в упорядочении, согласовании, регламентировании операций исполнителей, участвующих в процессах покупки, реализации и продвижения продуктов вплоть до покупателей. Предприятие управления коммерческой работой содержит в себе, кроме того, эксплуатационное урегулирование, под которым подразумеваются настоящие административные постановления, указания, указы, постановления, предписания, вырабатываемые и принимаемые субъектами управления в согласовании с определенной рыночной ситуацией. Учет как роль управления торговой работой предполагает собою формирование поступлений, приема, реализации продуктов и их перемещения внутри компании. Благодаря учету поддерживаются безопасность материальных ценностей и денежной составляющей, надзор за действиями перевозчиков и итогами торговой работы.^[11]

Под контролем подразумеваются исполнение административных воздействий, контроль за правильностью составления договоров и иных бумаг, регламентирующих торговую деятельность коммерческого предприятия. Контроль наряду с учетом помогает сделать вывод о результативности торговых процессов и служит средством корректирующего воздействия со стороны органов управления на тех, кому надлежит исполнять управляющие решения.

В ходе управления коммерческой деятельностью создаются такие функции управления, как финансовое исследование характеристик работы, прогнозирующие спрос и уровень торговли.

Эффективное руководство работой в торговом предприятии обуславливаются взаимодействием с конкурентами, поставщиками, покупателями и иными элементами конкурентоспособной сферы. Приобретенные исходные сведения из внутренних и наружных источников трансформируются в данные, на основе которых осуществляется работа в торговой компании.^[12]

Таким образом, коммерческая деятельность розничного торгового предприятия – это очень важная часть рыночного процесса, являющаяся значительной для жизнеобеспечения. В ней используется огромное количество классификаций, способных облегчить понимание, а сам процесс создания розничного торгового предприятия предполагает правильное оформление документов, использование логистических компаний или создание своих, возможность разобраться в торгово-технологическом процессе товародвижения. Здесь создается огромная схема объединенных в одно целое технологических операций, однако имеет значение и коммерческая работа. К ее основным направлениям относятся сбор данных о спросе покупателей, формирование ассортимента товаров, которые могут появляться как присоединенные к сезону или трендам, так и в связи с определенными праздниками. Также немаловажным фактором является финансовая составляющая данного процесса. Возможность распределять денежные средства, вовремя оплачивать продукты, быть готовым заранее приобретать продукцию и делать поставки дает огромное преимущество перед конкурентами и конкурентным рынком. Немаловажным является учитывание специфики розничного торгового предприятия. Она заключается в том, что именно данный процесс помогает создать определенный ассортимент товаров сети для удовлетворения множества потребностей людей как одной страны, так и на большой территории, воздействие на сегмент рынка, создающий товар, а также регулируют правильную работу торгового предприятия.

ГЛАВА 2. ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОЗНИЧНОГО ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ПАО «МАГНИТ» И ЕЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ

2.1. Торговая специфика деятельности ПАО «Магнит»

Выбору изучения деятельности публичного акционерного общества «Магнит» поспособствовало определение торгового предприятия. Основываясь на данных ГОСТа Р 51309 - 99 «Торговля. Термины и определения», под торговым предприятием следует понимать имущественный комплекс, используемый организацией для купли-продажи товаров и оказания услуг торговли. Это подразумевает, что «Магнит» подходит под терминологию и имеет в составе имущественного комплекса такие важнейшие составляющие, как участок земли определенного размера, в данном случае – большое количество участков. [ ] Также здания, в которых происходит упаковка, распределение товара, продажа, инструменты и оборудование, содействующие действиям с товаром, а также и сам товар, права, товарные знаки и знаки обслуживания. Немаловажным фактором для «Магнита» является постоянное исследование потребностей покупателей, которые нуждаются в правильном и своевременном приобретении необходимых для жизнедеятельности товаров.

Учитывая данное условие, торговое предприятие, существующее с 5 марта 1994 года, смогло выйти на рынок и развить сеть. На момент исследования «Магнит» имеет 9900 магазинов по всей стране. А суммарное количество магазинов ритейлера – специализированной компании, которая улучшает и развивает продукты фирмы разных изготовителей на потребительском рынке и при торговле в небольших представительствах – приобретает число более 12900 магазинов, в которые включены универсамы «Магнит семейный» и дрогери – магазины у дома, в которых осуществляется продажа средств повседневного спроса, как «Магнит-косметик».

Важно также учитывать, что сеть магазинов «Магнит» заняла свою позицию среди пяти крупнейших по капитализации ритейлеров мира. Этот факт показывает важность описания данного торгового предприятия на понимание схем осуществления коммерческой деятельности. Владельцем, а также основателем данной сети является Сергей Николаевич Галицкий – предприниматель из Краснодара, имеющий также футбольный клуб «Краснодар». Магазины со временем начали развиваться и распространяться не только на территории города, но и занимать свои позиции по всей территории Российской Федерации. Первый гипермаркет был открыт в Краснодаре в 2007 году.

Важно заметить, что в период кризисной ситуации в стране на следующий год после открытия гипермаркета компания вошла в список тех компаний, которые имеют право на поддержку государства. Это привело к тому, что экономика страны становится более стабильной, а для сети – устойчивость, которая обеспечивается такими способами, как субсидирование ставок под проценты, перестройка структуры налоговых задолженностей, выполнение определенных работ по назначению государства, таможенно-тарифная политика. Также данная мера привела к улучшенному фону развития социально-экономических последствий деятельности после спада. После реализации всего вышесказанного в 2012 году появилось собственное предприятие «Магнита», которое занимается энергосбытом компании с названием «МагнитЭнерго». Данное действие предполагает значительное уменьшение траты средств на электроэнергию, которая за год будет экономить около 200-240 миллионов рублей на фоне роста коммунальных платежей и других подъемов налогов. Подобных действий со стороны конкурентов еще не предполагалось, однако они вполне могут последовать примеру «Магнита» и создать подобные предприятия, преследующие те же цели экономии денежных ресурсов.

Для изучения коммерческой деятельности данной организации важно понимать схему публичной продажи акций, которая впервые была произведена в апреле 2006 года на двух биржах в России: фондовой бирже РТС и московской межбанковской валютной бирже. Капитализация на тот момент составила 1,944 миллиардов, что значительно увеличило значимость на рынке. На следующий год капитализация увеличилась уже в два раза. Позже на рынок поступило еще одно предложение, которое заключалось во вторичном публичном предложении акций. Они регулировались ценными бумагами, выведенными на торги на биржах, одна акция которых составляла пять расписок ценой в 13 долларов.

Также следует выделить основные принципы, которых должна придерживаться компания для того, что увеличить свои доходы от коммерческой деятельности:

соблюдение действующего законодательства;
высокая культура обслуживания покупателей;
оптимальность коммерческих решений;
доходность, прибыльность.^[13]

Функции торгового предприятия содержат исследование взаимодействие производителей, покупателей, т. е. мероприятия, происходящие в среде маркетинга, получение продукта производственно-технологического назначения и продуктов общенародного использования у изготовителей и посредников посредством приобретения, сохранения продуктов, реализация транспортировки грузов, реализация продукта по оптовым ценам и в розницу, предоставление добавочных услуг, в этом количестве:

информационно-торговые обслуживание;
предоставление оборудования и определенных сооружений иным предприятиям и учреждениям;
транспортно-экспедиционные обслуживание.^[14]

Целью компании является обеспечение высокой степени жизнестойкости и конкурентоспособности компании посредством поддержания систем жизнеобеспечения на необходимом уровне, своевременной и качественной адаптации представляемой услуги к требованиям изменяющегося правопорядка и приоритетов потребителей.

В соответствии с документом о результатах деятельности за 2017 год, созданным ПАО «Магнит», можно сделать следующие выводы о процессе получения прибыли и основных достижениях компании: выручка компании увеличилась на 6,37 процентов, что подразумевает в денежном эквиваленте повышение общего объема капитала с 1074,81 миллиардов рублей за 2016 г. до 1143,29 миллиардов рублей за 2017 г. Также можно высчитать и валовую прибыль – разницу между вырученными капиталами и себестоимостью реализованной продукции и услуги. Важно понимать, что она имеет определенные отличия с операционной прибылью: валовая прибыль не включает в себя налоговое обложение, пени, штрафы, а также кредитные проценты, которые могут значительно повлиять на результаты высчитывания прибыли. Валовая прибыль выросла c 295,76 миллиардов рублей до 304,71 миллиардов рублей. Валовая маржа – то есть разница между себестоимостью товара и его отпускной ценой – за 2017 год составила 26,65 процентов. В соответствии с неаудированными данными управленческого учета Компании по МСФО, ее выручка за 2017 год составила 1 143 миллиардов рублей, EBITDA – 92 миллиарда рублей.

В компании также представлена собственная система логистики, в которую входит огромное количество машин из автопарка. По данным документа за 31 декабря 2017 года она насчитывает 6089 автомобилей, объединенных в одну систему.

Также для сохранения товарного вида продукта и эффективности его доставки следует выполнять определенные правила, кроме высококачественной логистической концепции. Важно еще сформировать дистрибьюторскую сеть, в которую входят центры по распределению товара и его передвижениях.^[15] Помимо этого, сеть «Магнит» считается наикрупнейшим индивидуальным работодателем в Российской Федерации. Она обеспечивает 280000 работников пакетом социального обеспечения, зарплатой и другими выгодами. Фирме также многократно присуждался титул «Привлекательный работодатель года». Все это говорит об огромных возможностях сети улучшать свою коммерческую деятельность и делать ее максимально эффективной.

Таким образом, способами коммерческой деятельности ПАО «Магнит» являются:

Экономический анализ показателей деятельности, прогнозы спроса и продаж, которые оформляются в годовые отчеты, привлекающие как новых потребителей, так и способствуют приросту количества партнеров;
Надзор за исполнением управленческих воздействий, организация рабочего процесса и его функционирования;
Реализация товаров, их движение в торговом предприятии (транспортировка, упаковка, перемещение по магазинам и распределение);
Верное оформление договоров по государственным стандартам, участие в биржевых процессах, создание акций и ценных бумаг для привлечения капиталов, которые поспособствуют развитию фирмы и ее дальнейшему улучшению;
Контроль за качеством поставляемой продукции, учитывая спрос потребителей, моду, тренды, сезон, а также создание опросов, анкетирования покупателей для лучшей ориентации в действительности, нужде людей и их возможностей в покупке относительно цены;
Внедрение новых технологий, продвигающих товары на новый уровень, создание приложений, сайтов, электронных каталогов акций для того, чтобы расширить зону влияния на потребителей.

2.2. Способы совершенствования способов получения прибыли для розничного торгового предприятия ПАО «Магнит»

Анализ данного сегмента рынка происходил путем анализа документов, а также методом наблюдения работы данного торгового предприятия.

Увеличение размеров реализации продуктов считается одной из главных проблем деятельности торговой сферы и наиболее удачным и успешным средством предоставления стабильного продвижения данной компании. Научный анализ спроса и конъюктуры торга и развитие в товарном предложении, несомненно, значимы не меньше, чем прочие сферы коммерческой деятельности. Подбор верной линии в создании товарного плана требует верного установления потребителя, его основных ценностей и нужд, а также его возможностей для траты денег. Также важно учитывать естественно-погодные условия и отличительные черты местности, в которой находится тот или иной магазин сети.

Чем качественнее выбран перечень продуктов компании в каждом магазине, тем значительнее будет доход, который он получит. Ассортиментная стратегия направлена на длительное планирование и регулировку поставок, нацелена на удовлетворенность покупателей с учетом оптимизации. Чтобы верно распределить товары, «Магнит» придерживается следующей схемы для выбора продукции. Во-первых, происходит выбор предмета рассмотрения и определенный параметр, с помощью которого происходит анализ. Как правило, предметами рассмотрения считаются товарные категории и позиции. Любой из данный предметов содержит различные характеристики: объем продаж, как в денежном, так и в количественном описании, доход, запас товара у поставщиков.

Во-вторых, оформляется рейтинговый перечень предметов согласно убыванию значения параметра, где на верхних позициях будут располагаться товары с большим количеством долей в обороте, а внизу – с наименьшим числом.

В-третьих, происходит создание и распределение предметов на три группы. Для этого необходимо рассчитать долю параметра от общей суммы параметров с накопительным итогом и присвоить значения групп выбранным объектам. Доля с накопительным итогом высчитывается путем прибавления параметра к сумме предыдущих параметров.

Данный вклад товара будет показывать, насколько нестабилен спрос. Он также определяет следующее утверждение: если спрос на товар стабилен, им легче управлять. Подобные распределения используются, когда нужно провести анализ в периоде 12 месяцев. Таким образом, получается, что основной продукцией, которая является доминирующей в сети, являются хозяйственные товары и хлебобулочные изделия. Далее – примерно 30 процентов распределяется на отделы гастрономии и бакалеи. Наименьшим спросом обладает отдел фруктов и овощей.

Исходя из данных, выявленных выше, можно прийти к выводу, что перечень продуктов, имеющийся в розничной торговле, сравнительно непостоянен и постоянно по-новому формируется в следствии влияния на него большого количества факторов. Именно поэтому работа с ассортиментом является одним из важнейших направлений работы торговой сети и наиболее сложным фактором, от которого и происходит постоянная зависимость итогов работы и заработка сети. Он также сопряжен с неизменными преобразованиями на рынке покупательской деятельности и потребностью поддержания позиций компании в конкурентоспособном виде.

Управление товарной сеткой базируется на том, что потребности потребителей и перечень продуктов, представленных в сети, находятся в постоянной и тесной связи. Перемены в спросе сопутствуют преобразования в перечне продуктов и отображаются в его балансе. По этой причине целью управления перечнем считается предоставление стабильного и оперативного предложения качественных продуктов потребителям и успешная деятельность компании.

Чтобы все факторы, описанные выше, имели успех, для совершенствования сети и увеличения ее прибыли, следует предпринять следующие меры:

Улучшения рекламы в интернет-пространстве. Несмотря на тот факт, что «Магнит» представляет свои каталоги продукции как на сайте, так и в приложении, например, «Едадил», этого недостаточно, чтобы захватить всех возможных потребителей продукции. Важно предпринять меры для коллаборации с другими магазинами или разработчиками приложений, с помощью которых магазин станет больше появляться в рекомендованных приложениях. Также в этом пункте следует учесть еще две немаловажные вещи, которые относятся к сети. Таргетинг – это точный охват аудитории, который помогает по определенным признакам подобрать ту целевую аудиторию, которой будет интересно посещать тот или иной сайт. Таргетинг осуществляется по географическому положению, тематике предприятия, возрасту, полу и основным ценностям человека. Еще один фактор, способный помочь развиваться предприятию в социальных сетях и на сайтах – трэкинг. Этот термин обозначает возможность проанализировать тех людей, которые посещают сайт «Магнита» по их поведению, количеству проведенного времени на сайте, а также их возраст, географическое положение. Совершенствование продуктов, сайтов, работе можно отследить и по комментариям, оставляемым пользователями в сети. Их также нельзя игнорировать в связи с тем, что они могут помочь улучшить спрос. Но без аналитика, способного обработать полученные данные, сделать верный вывод удастся не всегда: именно поэтому сети следует иметь своего аналитика, который сможет проверить всю информацию и верно расставить приоритеты при посещении сайта и его макету.
Необходимо сделать рассылку по почте, которая не требует больших затрат, однако значительно привлекает внимание человека, нуждающегося в определенных продуктах ежедневно. Она будет проходить именно по целевой аудитории, здесь маловероятна возможность привлечения большего количества людей, как в прошлом описанном пункте.
Регистрация сайта предприятия не только на русском языке и платформах, но и иностранных. Это может помочь иностранцам найти именно этот магазин и целенаправленно туда направиться при посещении Российской Федерации. Тогда они заранее будут готовы к ценовой политике, выберут нужный товар и сэкономят время на покупке товара, что является несомненным плюсом. Также живущие в России и не знающий русский язык, смогут почувствовать себя комфортнее, имея версию на своем языке. Обоснованность всего вышеперечисленного основывается на большом охвате аудитории, относительно высокой потенциальной платежеспособности, неограниченности территориально (не только в пределах города или страны), низкой стоимости интернет-рекламы по сравнению с другими видами рекламы, высоком потенциале развития Интернета и компьютерных технологий.

Таким образом, все эти факторы помогут расширить целевую аудиторию ПАО «Магнита», поспособствуют приросту покупателей и помогут правильно анализировать нужды покупателей и их возможности для покупки, основные часы, проведенные в магазинах и многие другие факторы. Также все факты, полученные в результате анализа, существенно увеличат шансы на поиск партнеров по закупкам, более выгодным логистическим компаниям и другим вариантам улучшения деятельности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, данная работа была направлена на изучение коммерческой деятельности розничного торгового предприятия и ее совершенствования. Цель данной работы можно считать достигнутой: была рассмотрена организация коммерческой деятельности и торгового сервиса в розничной торговле России на примере ПАО «Магнит».

Также были поставлены и решены следующие задачи: была рассмотрена коммерческая деятельность в торговле, ее суть и содержание, изучено содержание коммерческой работы на предприятиях розничной торговли, рассмотрен торговый сервис в розничной торговле, раскрыта организационно-правовая характеристика магазина, его основные экономические показатели, изучена организация коммерческой деятельности и торговой сети «Магнит», выявлены проблемы организации коммерческой деятельности предприятия и направления их совершенствования.

Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия – это очень важная часть рыночного процесса, являющаяся значительной для жизнеобеспечения. В ней используется огромное количество классификаций, способных облегчить понимание, а сам процесс создания розничного торгового предприятия предполагает правильное оформление документов, использование логистических компаний или создание своих, возможность разобраться в торгово-технологическом процессе товародвижения. Здесь создается огромная схема объединенных в одно целое технологических операций, однако имеет значение и коммерческая работа. К ее основным направлениям относятся сбор данных о спросе покупателей, формирование ассортимента товаров, которые могут появляться как присоединенные к сезону или трендам, так и в связи с определенными праздниками. Также немаловажным фактором является финансовая составляющая данного процесса. Возможность распределять денежные средства, вовремя оплачивать продукты, быть готовым заранее приобретать продукцию и делать поставки дает огромное преимущество перед конкурентами и конкурентным рынком. Немаловажным является учитывание специфики розничного торгового предприятия. Она заключается в том, что именно данный процесс помогает создать определенный ассортимент товаров сети для удовлетворения множества потребностей людей как одной страны, так и на большой территории, воздействие на сегмент рынка, создающий товар, а также регулируют правильную работу торгового предприятия.

Для совершенствования данного процесса следует использовать новые технологии и возможности интернет-ресурсов: начиная от таргетинга, который помогает по определенным признакам подобрать ту целевую аудиторию, которой будет интересно посещать тот или иной сайт. Таргетинг осуществляется по географическому положению, тематике предприятия, возрасту, полу и основным ценностям человека. Еще один фактор, способный помочь развиваться предприятию в социальных сетях и на сайтах – трэкинг. Этот термин обозначает возможность проанализировать тех людей, которые посещают сайт «Магнита» по их поведению, количеству проведенного времени на сайте, а также их возраст, географическое положение.

Необходимо также применять рассылку по почте, которая не требует больших затрат, однако значительно привлекает внимание человека, нуждающегося в определенных продуктах ежедневно. Она будет проходить именно по целевой аудитории, здесь маловероятна возможность привлечения большего количества людей, как в прошлом описанном пункте. Также важно зарегистрировать сайт на нескольких языках, чтобы захватить еще больших сегмент аудитории.

Список литературы

Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учебное пособие. – М.: Дело и Сервис, 2008. – 240 с.
Абрютина М.С. Финансовый анализ коммерческой деятельности: Учебное пособие. — М.: Дело и сервис, 2009. – 305 с.
Алексеев А.А. Маркетинговые принципы оптимизации глубины ассортимента продукции. — Журнал «Маркетинг и маркетинговые исследования в России», №6 (36) — 2009. – 215 с.
Брагина Л.А.Торговое дело: экономика и организация: Учебник / Под общ. Ред. Проф. Л.А.Брагина, Т.П. Данько. – М.: ИНФРА – Маша, 2007. – 280 с.
Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. — М.: Финансы и статистика, 2008. – 180 с.
Гребнев А.И. Экономика торгового предприятия. — М.: Экономика, 2007. — 420 с.
Гуняков, Ю.В. Начала коммерциологии: система внутренних механизмов. В 2 кн. Кн. 1. / Ю.В. Гуняков; Краснояр. гос. торг. – экон. ин - т. - Красноярск, 2011. – 328 с.
Дашков, Л.П. Коммерция и технология торговли: учебник / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц. – М.: Маркетинг, 2011. – 699с.
Козлов В.К., Уваров С.А., Щербаков В.В. Содержание и организация коммерческой деятельности. — http://www.marketing.spb.ru.
Козлова, В.Н. Коммерческая деятельность предприятия. Стратегия, организация и управление: учеб. пособие / В.Н. Козлова. - СПб.: Политехника, 2012. - 322с.
Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли. — Журнал «Маркетинг в России и за рубежом», №4 — 2010. – 320 с.
Осипова Л.В. Основы коммерческой деятельности. — М.: ИНФРА-М, 2008. – 472 с.
Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. Практикум. — М.: ЮНИТИ, 2010. – 364 с.
Панкратов Ф.Г., Серегина К.К. Коммерческая деятельность. — М.: ИНФРА-М, 2007. – 410 с.
Памбухчиянц, О.В. Организация коммерческой деятельности: учебник / О.В. Памбухчиянц. - М.: Дашков и К, 2013. - 442с.
Платонов В.Н. Организация торговли: учеб. пособие / В.П. Платонов. - Минск: БГЭУ, 2010. - 287с.
Терещенко, Н.Н. Эффективность деятельности торгового предприятия: теория, методология, практика оценки: монография / Н.Н. Терещенко, О.Н. Емельянова.- Краснояр. гос. торг.-экон ин-т. – Красноярск, 2013. - 229с.
Труханович Л.В., Щур Д.Л. Проверка торгового предприятия. — М.: Дело и сервис, 2008. – 364 с.
Синецкий, Б.И. Основы коммерческой деятельности: учебник / Б. И. Синецкий. – М.: Юрист, 2012. – 658с.

Синецкий, Б.И. Основы коммерческой деятельности: учебник / Б. И. Синецкий. – М.: Юрист, 2012. – С.212 ↑
Памбухчиянц, О.В. Организация коммерческой деятельности: учебник / О.В. Памбухчиянц. - М.: Дашков и К, 2013. – С. 332 ↑
Панкратов Ф.Г., Серегина К.К. Коммерческая деятельность. — М.: ИНФРА-М, 2007. – С.121 ↑
Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учебное пособие. – М.: Дело и Сервис, 2008. – С.37 ↑
Осипова Л.В. Основы коммерческой деятельности. — М.: ИНФРА-М, 2008. – С.384 ↑
Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. — М.: Финансы и статистика, 2008. – С.58 ↑
4. Брагина Л.А.Торговое дело: экономика и организация: Учебник / Под общ. Ред. Проф. Л.А.Брагина, Т.П. Данько. – М.: ИНФРА – Маша, 2007. – С.91 ↑
Гребнев А.И. Экономика торгового предприятия. — М.: Экономика, 2007. — С. 117 ↑
Гуняков, Ю.В. Начала коммерциологии: система внутренних механизмов. В 2 кн. Кн. 1. / Ю.В. Гуняков; Краснояр. гос. торг. – экон. ин - т. - Красноярск, 2011. – С. 124 ↑
Дашков, Л.П. Коммерция и технология торговли: учебник / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц. – М.: Маркетинг, 2011. – С. 307 ↑
Козлова, В.Н. Коммерческая деятельность предприятия. Стратегия, организация и управление: учеб. пособие / В.Н. Козлова. - СПб.: Политехника, 2012. – С. 58 ↑
Труханович Л.В., Щур Д.Л. Проверка торгового предприятия. — М.: Дело и сервис, 2008. – С. 124 ↑
Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли. — Журнал «Маркетинг в России и за рубежом», №4 — 2010. –С.215 ↑
Терещенко, Н.Н. Эффективность деятельности торгового предприятия: теория, методология, практика оценки: монография / Н.Н. Терещенко, О.Н. Емельянова.- Краснояр. гос. торг.-экон ин-т. – Красноярск, 2013. – С.79 ↑
Козлова, В.Н. Коммерческая деятельность предприятия. Стратегия, организация и управление: учеб. пособие / В.Н. Козлова. - СПб.: Политехника, 2012. – С. 184 ↑