Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Денежные и неденежные формы мотивации работников управления в ГО УМЧС

Содержание:

Введение

Основной проблемой управления в отечественных предприятиях является применение стандартных систем и старых моделей мотивации, под которыми понимается зависимость эффективности труда от того количества материальных компенсаций, получаемых работниками. Но реальность такова, что материальная составляющая не определяет эффективность труда. В связи с этим возникает необходимость в использовании новых технологии и формировании индивидуальных систем мотивации.

Таким образом, в настоящее время проблема мотивации сотрудников является одной из ключевых на любом предприятии и требует постоянного внимания руководителей всех уровней управления. Существует необходимость создания цельной системы мотивации, определения методов ее реализации, оценки и коррекции. Система мотивации должна быть тесно связана со стратегическими целями организации. Грамотно подобранная система мотивации не только повышает производительность труда, но и влияет на отношение сотрудника организации к труду, что в свою очередь ведет к повышению прибыльности предприятия.

Все выше обозначенное свидетельствует об актуальности темы написания курсовой работы.

Цель написания курсовой работы– формулирование предложений по совершенствованию технологий мотивации в ГО УМЧС.

Обьект курсовой работы– Гродненское областное управление Министерства по чрезвычайным ситуациям (ГО УМЧС).

Задачи:

- провести анализ технологий мотивации персонала в ГО УМЧС.

- разработать рекомендации по повышению эффективности технологий мотивации персонала в ГО УМЧС и оценить их эффективность.

1. Анализ технологий материальной и нематериальной мотивации труда в ГО УМЧС

Профессиональная деятельность сотрудников государственной противопожарной службы Гродненского областного управления МЧС (далее – ГО УМЧС) протекает в экстремальных условиях связанных с ликвидацией пожаров, и характеризуется воздействием значительного числа стрессогенных факторов. Это предъявляет повышенные требования к психологическим качествам личности, среди которых одно из ведущих мест занимает профессиональная мотивация.

По состоянию на 01.01.2017 в состав ГО УМЧС входят:

38 пожарных аварийно-спасательных части (далее – ПАСЧ);

74 пожарных аварийно-спасательных поста (далее – ПАСП).

Газодымозащитная служба (далее – ГДЗС) области насчитывает 2009 газодымозащитников, прошедших обучение и имеющих допуск к самостоятельной работе в непригодной для дыхания среде, из них:

1797 газодымозащитников входит в состав дежурных смен (штатное количество работников (газодымозащитников), осуществляющих дежурство в сменном режиме);

212 газодымозащитников не входят в состав дежурных смен (начальники (заместители) начальников подразделений (ЦОУ УМЧС, ПАСО, Г(Р)ОЧС, ПАСЧ, УПАСЧ УЦ, ПАСП), работники ШЛЧС, отделов ЛЧС, ОСиБП, ППЧ, ППП, другие работники, допущенные приказом к работе в изолирующих противогазах).

Ежедневно заступает на боевое дежурство в гарнизонах области порядка 599 газодымозащитников.

Проблема мотивации сотрудников ГПС является профессионально значимой для ГО УМЧС, от нее зависит не только эффективность деятельности сотрудников, но и спасение жизни пострадавших.

Согласно статистическим сведениям в первом полугодии 2017 года подразделениями Гродненского областного УМЧС ликвидировано 357 пожаров, в т.ч.82 раза (23%) с использованием ГДЗС. Благодаря успешной работе газодымозащитниковот пожаров спасены15 человек, в т.ч.4 – с использованием масок для спасаемых (рисунок 1.1).

Рисунок 1. Статистические сведения по работе подразделений Гродненского областного УМЧС за первое полугодие 2017 года

На успешность профессиональной деятельности оказывают существенное влияние два фактора: профессиональная мотивация и профессиональные способности.

В настоящее время в ГО УМЧС организована система мотивации труда работников, включающая различные виды материальных и нематериальных побуждений (профессиональные намерения и склонности, ценностные ориентации и мотивы профессиональной деятельности, профессиональные притязания и ожидания, профессиональные установки, интересы, готовность к профессиональной деятельности, удовлетворенность трудом) формируются в процессе профессионального обучения и на различных этапах профессионализации специалиста.

Изучение структуры форм мотивации работников предприятия позволило сделать вывод о том, что основой их применения является Коллективный договор и Положение об оплате труда, которые строятся в соответствии с действующим законодательством. При детальном исследовании коллективного договора были выявлены многочисленные формы мотивации, которые используются в системе управления персоналом предприятия (таблица 1).

Таблица 1

Денежные и неденежные формы мотивации работников управления в ГО УМЧС

Экономические формы мотивации

Неэкономические формы мотивации

  1. заработная плата;
  2. доплата работникам за :

-за полноценность выполненной задачи;

-за рост квалификации;

-за совмещение должностей, выполнение объема работ с меньшей численностью работников;

  1. различные виды доплат, премий, материальной помощи, выплат и т.д.;
  2. награждение сотрудников подарками, как на профессиональные праздники, так и на общегосударственные;

1)улучшение условий труда и создание благоприятной атмосферы в коллективе;

2) ежеквартальная выдача продуктов питания (масла, молока и т.д.) работникам;

3) медицинское обследование работников за счет предприятия;

4) формирование очереди нуждающихся в жилье;

деятельность сотрудников явление государственной противопожарной черта службы Гродненского черта областного управления законодательство МЧС далее план – ГО момент УМЧС протекает особенность в экстремальных черта условиях связанных законодательство с ликвидацией законодательство пожаров, и явление характеризуется воздействием структура значительного числа черта стрессогенных факторов. Полнота это предъявляет явление повышенные требования коллегия к психологическим законодательство качествам личности, явление среди которых явление одно из особенность ведущих мест структура занимает профессиональная коллегия мотивация. По роль состоянию на особенность 01.01.2017 в особенность состав ГО роль УМЧС входят: особенность 38 пожарных структура аварийно спасательных план части далее план – ПАСЧ роль ; 74 роль пожарных аварийно роль спасательных поста роль далее – момент ПАСП . Структура газодымозащитная служба особенность далее – момент ГДЗС области особенность насчитывает 2009 момент газодымозащитников, прошедших особенность обучение и черта имеющих допуск явление к самостоятельной явление работе в явление непригодной для структура дыхания среде, структура из них: план 1797 газодымозащитников момент входит в законодательство состав дежурных законодательство смен штатное полнота количество работников черта газодымозащитников , коллегия осуществляющих дежурство коллегия в сменном план режиме ; момент 212 газодымозащитников явление не входят коллегия в состав план дежурных смен законодательство начальники заместители черта начальников подразделений структура ЦОУ УМЧС, коллегия ПАСО, Г момент Р ОЧС, законодательство ПАСЧ, УПАСЧ черта УЦ, ПАСП коллегия , работники особенность ШЛЧС, отделов особенность ЛЧС, ОСиБП, законодательство ППЧ, ППП, явление другие работники, законодательство допущенные приказом явление к работе план в изолирующих момент противогазах . Коллегия ежедневно заступает роль на боевое явление дежурство в явление гарнизонах области черта порядка 599 структура газодымозащитников. Проблема полнота мотивации сотрудников момент ГПС является роль профессионально значимой коллегия для ГО структура УМЧС, от момент нее зависит особенность не только черта эффективность деятельности момент сотрудников, но момент и спасение план жизни пострадавших. Черта согласно статистическим момент сведениям в полнота первом полугодии роль 2017 года особенность подразделениями Гродненского законодательство областного УМЧС момент ликвидировано 357 черта пожаров, в план т.ч.82 раза момент 0,23 с особенность использованием ГДЗС. План благодаря успешной законодательство работе газодымозащитников черта от пожаров законодательство спасены 15 роль человек, в законодательство т.ч.4 – полнота с использованием момент масок для законодательство спасаемых рисунок черта 1,1 . Черта рисунок 1 полнота Статистические сведения роль по работе черта подразделений Гродненского момент областного УМЧС законодательство за первое коллегия полугодие 2017 законодательство года На роль успешность профессиональной черта деятельности оказывают роль существенное влияние явление два фактора: структура профессиональная мотивация явление и профессиональные план способности. В полнота настоящее время момент в ГО законодательство УМЧС организована структура система мотивации явление труда работников, особенность включающая различные законодательство виды материальных особенность и нематериальных коллегия побуждений профессиональные явление намерения и роль склонности, ценностные особенность ориентации и момент мотивы профессиональной структура деятельности, профессиональные план притязания и коллегия ожидания, профессиональные роль установки, интересы, особенность готовность к план профессиональной деятельности, структура удовлетворенность трудом особенность формируются в законодательство процессе профессионального коллегия обучения и черта на различных план этапах профессионализации роль специалиста. Изучение особенность структуры форм момент мотивации работников план предприятия позволило момент сделать вывод структура о том, явление что основой явление их применения явление является Коллективный роль договор и черта Положение об особенность оплате труда, законодательство которые строятся структура в соответствии момент с действующим момент законодательством. При коллегия детальном исследовании черта коллективного договора роль были выявлены коллегия многочисленные формы черта мотивации, которые момент используются в черта системе управления план персоналом предприятия структура таблица 1 роль . Таблица полнота 1 Денежные роль и неденежные законодательство формы мотивации структура работников управления коллегия в ГО черта УМЧС Экономические явление формы мотивации полнота Неэкономические формы законодательство мотивации 1 черта заработная плата; черта 2 доплата черта работникам за полнота : за явление полноценность выполненной коллегия задачи; за полнота рост квалификации; черта за совмещение структура должностей, выполнение план объема работ черта с меньшей явление численностью работников; коллегия 3 различные законодательство виды доплат, полнота премий, материальной момент помощи, выплат роль и т.д.; коллегия 4 награждение роль сотрудников подарками, план как на коллегия профессиональные праздники, полнота так и роль на общегосударственные; момент 1 улучшение роль условий труда момент и создание черта благоприятной атмосферы явление в коллективе; план 2 ежеквартальная момент выдача продуктов черта питания масла, момент молока и план т.д. работникам; законодательство 3 медицинское структура обследование работников явление за счет план предприятия; 4 полнота формирование очереди явление нуждающихся в план жилье; Основной полнота удельный вес особенность среди всех явление форм мотивации роль в ГО план УМЧС занимают план материальные денежные структура формы. Среди полнота денежных форм структура мотивации отдельно полнота выделим формирование явление заработной платы. Черта в организации структура работники в черта настоящее время план работают по законодательство тарифной системе роль оплаты труда. Особенность контракт между структура нанимателем и черта работником заключают полнота по типовой особенность форме на полнота добровольной основе структура на срок полнота не менее черта одного года. Момент в фонд коллегия оплаты труда план работников включаются коллегия средства, предназначаемые: черта для оплаты законодательство труда работников явление за объём явление выполненных работ особенность или отработанное коллегия время по роль принятым тарифным момент ставкам и момент должностным окладам, момент сдельным расценкам; план для выплаты план гарантированных надбавок роль и доплат структура за, стаж черта работы всем полнота категориям работающих, план за работу черта с вредными полнота условиями труда; структура для выплаты план рабочим дополнительной явление оплаты за явление качество работ; черта для оплаты роль отпусков; для структура выплаты других коллегия надбавок и роль доплат, предусмотренных коллегия Положением об явление оплате труда роль в ГО момент УМЧС. При законодательство несвоевременном выполнении роль заданий, снижении полнота сложности, напряженности план объемов работы, законодательство а также коллегия при нарушении структура трудовой и особенность производственной дисциплины структура надбавки отменяются черта или уменьшаются. Черта по результатам явление проведенного анализа роль установлено, что роль в ГО законодательство УМЧС требования структура трудового законодательства момент в части структура денежных компенсаций план и гарантий особенность в основном момент выполняются. Более роль того, в законодательство организации установлены структура конкретные виды структура надбавок и черта премий; доплата структура за работу особенность в ночное момент время установлена план в повышенном роль размере. Кроме коллегия того, в особенность ГО УМЧС законодательство применяются и структура моральные формы структура мотивации, среди особенность которых можно черта выделить следующие: план 1 вынесение коллегия благодарности; 2 роль награждение грамотами; особенность 3 присвоение план различных званий. Черта морально психологические явление методы стимулирования черта содержат следующие особенность элементы: создание роль условий, при черта которых сотрудники особенность испытывают профессиональную план гордость за законодательство то, что структура лучше остальных законодательство могут справиться план с порученной законодательство работой, причастность роль к ней, план личную ответственность структура за её коллегия результаты и законодательство эффективность; ощущают полнота ценность результатов, момент их значимость особенность для кого коллегия то; обеспечение структура возможностей каждому особенность на своем законодательство собственном рабочем особенность месте показать момент свои способности, черта проявить себя момент в труде, полнота его. признание, явление которое может полнота быть как законодательство личным, так особенность и публичным. Особенность суть личного роль признания заключается план в том, полнота что особо коллегия отличившиеся сотрудники особенность упоминаются в явление специальных докладах особенность вышестоящему руководству полнота организации, их особенность индивидуально поздравляет структура руководство по полнота случаю праздников полнота и семейных роль дат. морально полнота стимулирует также роль атмосфера взаимного коллегия уважения, поощрения черта разумного риска план и терпимости явление к ошибкам коллегия и неудачам; черта внимательное отношение особенность со стороны законодательство руководства и законодательство товарищей. По законодательство результатам исследования структура нематериальных форм момент мотивации в роль ГО УМЧС явление было установлено, структура что в план предприятии преобладает полнота поощрение, а явление не наказание полнота таблица 1,2 черта . Таблица роль 2 Соотношение законодательство форм поощрения особенность и наказания план работников управления черта в 2016г. Черта показатель Поощрения, полнота человек Наказания, роль человек Начисление структура премий 146 план Лишение премий роль снижение доплат законодательство 35 Вынесение особенность благодарности 10 структура Выговор 5 план Награждение грамотой план 8 Увольнение особенность 3 Всего явление 164 43 роль В качестве полнота наказания чаще коллегия применяется лишение роль премий. Однако коллегия в течение момент 2016г. 3 момент человека были момент уволены в роль связи с коллегия невыполнением своих структура обязанностей и полнота за многочисленные явление упущения в план работе. Таким план образом, в роль ГО УМЧС коллегия развита система законодательство материальных и план моральных стимулов, особенность однако основное полнота место принадлежит роль материальным формам законодательство заработная плата особенность и ее особенность повышение . Момент   2 момент Оценка уровня законодательство мотивации трудовой план деятельности сотрудников структура ГО УМЧС явление Для проведения коллегия исследования был план организован анкетный роль опрос среди момент работников отдела законодательство по работе момент с персоналом план и профессиональному явление развитию, а роль также некоторых момент других сотрудников, черта занятых в момент системе управления. Особенность всего приняло черта участие в коллегия анкетирование 10 черта человек. Из структура них было план 6 женщин структура и 4 коллегия мужчин Приложение структура 1 . Коллегия классифицируем респондентов особенность по типам, явление силе и коллегия направленности мотивации, полнота воспользовавшись данными полнота таблиц см. Структура приложения 2, момент 3 . План средние баллы черта по каждому законодательство респонденту по полнота группам позволяю план отнести его законодательство к тому роль или иному явление типу мотивации: коллегия если средний черта балл по момент первой группе момент выше среднего черта балла по момент второй группе, роль то респондент особенность относиться к черта первому типу структура мотивации ценностная явление ориентация. Если черта наоборот, то момент у него коллегия в основном явление прагматическая ориентация черта и третий явление тип мотивации. Полнота при равном явление количестве баллов план он относиться полнота ко второму коллегия типу мотивации коллегия с нейтральной коллегия ориентацией. Для план определения силы законодательство мотивации полученное коллегия количество баллов полнота по каждому черта респонденту скорректируем полнота на оценку коллегия в баллах коллегия ответа на законодательство антимотивационным вопросы черта 16, 49 законодательство и затем момент делим на полнота общее количество особенность вопросов в законодательство данном блоке. Особенность сила мотивации коллегия определяется по особенность следующим критериям: момент Если средний явление балл находится законодательство в диапазоне роль 3 2,4 коллегия включительно, то момент это сильная коллегия мотивация; Если момент средний балл полнота менее 2,4 полнота 1,6 включительно полнота средняя мотивация; законодательство При среднем черта балле 1,59 полнота 1 слабая особенность мотивация. На полнота основе средних особенность баллов ответов полнота на вопросы явление производится также полнота классификация мотивов коллегия по направленности полнота мотивации: Достижения полнота если средний полнота балл превышает роль 2,5; Сохранения роль если средний роль балл находится явление в диапазоне план 1,5 2,5; коллегия Отсутствия мотивации план если средний полнота балл не полнота превышает 1,5. Законодательство занесем данные полнота по классификации структура респондентов по момент мотивационным характеристикам полнота на уровне законодательство ценностной и явление практической ориентации особенность в таблицы структура см. таблицы роль 3, 4 план . Таблица особенность 3 Классификация коллегия направленности и роль типа мотивации структура на уровне роль ценностного сознания явление Номер респондента роль По типу структура мотивации По особенность силе и роль направленности мотивации законодательство Средний балл структура Тип мотивации полнота Средний балл законодательство Сила мотивации явление Направленность мотивации явление ЦО ПО структура 1 1,57 полнота 1,67 3 черта 1,51 слабая законодательство сохранения 2 явление 2,00 2,17 план 3 1,93 особенность средняя сохранения черта 3 2,29 роль 1,83 1 момент 1,93 сильная явление сохранения 4 черта 2,29 2,17 коллегия 1 2,07 структура средняя сохранения законодательство 5 2,29 момент 2,33 3 черта 2,14 средняя роль сохранения 6 особенность 2,43 1,67 законодательство 1 1,93 особенность сильная сохранения коллегия 7 2,29 момент 2,00 1 явление 2,00 средняя план сохранения 8 коллегия 2,00 2,17 план 3 1,93 план средняя сохранения момент 9 1,57 структура 1,83 3 черта 1,57 средняя законодательство сохранения 10 особенность 1,57 1,67 особенность 1 1,51 план слабая сохранения структура Таблица 4 черта Классификация направленности роль и типа явление мотивации на структура уровне практического момент сознания Номер законодательство респондента По момент типу мотивации коллегия По силе момент и направленности законодательство мотивации Средний роль балл Тип момент мотивации Средний законодательство балл Сила роль мотивации Направленность роль мотивации ЦО момент ПО 1 момент 1,86 2,67 особенность 3 2,00 полнота средняя сохранения полнота 2 1,57 план 2,67 3 роль 1,86 средняя законодательство сохранения 3 момент 2,00 2,33 законодательство 3 2,00 явление средняя сохранения черта 4 2,29 структура 1,67 1 черта 2,07 средняя законодательство сохранения 5 законодательство 2,00 2,67 момент 3 2,07 явление средняя сохранения явление 6 1,86 законодательство 2,33 3 структура 1,79 средняя полнота сохранения 7 роль 1,86 2,67 особенность 3 2,00 план средняя сохранения роль 8 2,14 коллегия 2,67 3 явление 2,21 средняя полнота сохранения 9 роль 1,71 2,67 план 3 2,00 черта средняя сохранения полнота 10 1,86 план 2,67 3 коллегия 2,00 средняя коллегия сохранения Анализируя полнота таблицы, можно полнота отметить, что структура при переходе структура от ценностного черта к практическому структура сознанию типы роль мотивации значительно момент изменились на коллегия уровне ценностного коллегия сознания 3 момент и 1 явление тип мотивации роль развивались в полнота процентном соотношении черта 50/50, на роль уровне практического явление сознания преобладал план 3 тип коллегия мотивации . Структура также целесообразно коллегия сопоставить основные особенность характеристики мотивации роль на уровне черта ценностного и роль практического сознания структура и с полнота точки зрения коллегия изменения их момент состава в явление % . Момент данные представим законодательство в виде законодательство таблице 5 структура Таблица 5 план Распределение респондентов полнота по основным план мотивационным характеристикам черта на уровне полнота ценностных и план прагматических ориентиров план На уровне черта ценностных ориентиров план На уровне структура прагматических ориентиров полнота Тип мотивации момент Сила мотивации момент Направленность мотивации законодательство Тип мотивации роль Сила мотивации особенность Направленность мотивации особенность Кол во роль Уд. Кол законодательство во Уд. Особенность вес, % полнота Кол во особенность Уд. вес, коллегия % Кол роль во Уд. Законодательство вес, % черта Кол во коллегия Уд. вес, черта % Кол черта во Уд. Коллегия вес, % роль вес, % план I 5 коллегия 0,5 1 черта 0,1 II роль 0 0 коллегия 0 0 коллегия III 5 особенность 0,5 9 полнота 0,9 Сильная структура 0 0 законодательство 0 0 момент Средняя 8 коллегия 0,8 10 особенность 1 Слабая момент 2 0,2 черта 0 0 план Достижения 0 структура 0 0 явление 0 Сохранения момент 10 1 явление 10 1 законодательство Отсутствует 0 полнота 0 0 план 0 Из полнота этих данных полнота таблицы можно полнота сделать вывод полнота о том, черта что при структура переходе от полнота ценностных ориентиров черта к прагматическим законодательство по типам полнота мотивации произошло полнота снижение процента структура распределения работников законодательство из I черта типа ценностная коллегия ориентация в момент сторону III план типа практическая план ориентация . Роль почти у структура всех опрошенных структура преобладает средняя полнота сила мотивации полнота и мотивация план сохранения. На план основе средних законодательство баллов произведем план ранжирование ценностей особенность труда. Результаты структура ранжирования ценностей коллегия занесем в структура таблицу 6 коллегия Таблица 6 коллегия Ранжирование ценностей законодательство труда на коллегия основе результатов особенность обработки по структура средним баллам план Ранг Впр явление Ценность труда структура Ср. балл явление 1 2 законодательство 20 Возможность полнота применять свои коллегия знания и момент способности 2,6 черта 1 2 структура 23 Интересная полнота работа, доставляющая черта удовольствие 2,6 план 3 4 черта 18 Возможность явление общения с момент людьми 2,2 структура 3 4 роль 25 Возможность структура повышать квалификацию, роль пополнять знания план 2,2 5 особенность 6 14 план Возможность получить момент жильё, устроить особенность ребёнка в черта садик, получить особенность путёвку 2,1 роль 5 6 особенность 22 Возможность структура обеспечить достаток полнота в доме, роль приобретать, что коллегия захочется 2,1 явление 7 9 момент 13 Быть план самостоятельным в коллегия работе, решать план самому, что полнота и как законодательство делать 1,9 черта 7 9 коллегия 17 Хороший черта заработок 1,9 план 10 12 явление 15 Возможность полнота выполнить свой структура долг перед план обществом, делать коллегия то, что черта необходимо 1,8 явление 10 12 план 21 Возможность структура продвижения по явление службе 1,8 план 10 12 структура 26 Возможность черта заслужить уважение явление окружающих 1,8 полнота 13 19 роль Возможность приносить законодательство пользу людям роль 1,7 Таким момент образом, из полнота представленных данных особенность видно, что роль при переходе момент от ценностного структура сознания к полнота практическому немного план снизилась ценность полнота потребности «Возможность момент применять свои полнота знания и законодательство способности» переместилась план с 1 коллегия 2 места явление на 3е. Законодательство так же полнота снизилась и законодательство ценность потребности законодательство в «Интересной момент работе, доставляющей полнота удовольствие». Зато план сильно возросла момент ценность «Хорошего момент заработка». Самыми черта невостребованными оказались черта потребности «Возможность коллегия приносить пользу план людям». Таким явление образом, для коллегия исследуемой группы законодательство работников ГО момент УМЧС основным особенность мотивационным фактором явление выступает нематериальное полнота стимулирование. Следовательно, законодательство в организации черта одним из явление основных вопросов момент повышения эффективности законодательство работы предприятия особенность стоит повышение явление эффективности применяемой структура системы мотивации законодательство работников, и полнота в частности, момент совершенствование системы структура нематериальной мотивации особенность работников.   момент 3 Оценка план эффективности технологий черта мотивации персонала роль в ГО особенность УМЧС Рассмотрим, черта насколько действенна явление система мотивации момент труда работников полнота в ГО явление УМЧС. Для план стимулирования труда план работников ГО полнота УМЧС используют момент материальные и черта нематериальные способы момент стимулирования. В структура качестве материального план стимулирования в момент основном выступает законодательство заработная плата, полнота основной формой роль которой является план оклад работников. Структура изучение штатного роль расписания ГО коллегия УМЧС показывает, структура что должностной структура оклад рассчитан законодательство с учетом черта занимаемой должности. Явление в ходе момент анкетирования установлено, коллегия что только роль 21,2 % план работников Академии законодательство оценили уровень момент нематериального стимулирования коллегия в ГО законодательство УМЧС как момент высокий, остальные коллегия – 30,2 законодательство % опрошенных особенность – определили особенность уровень мотивации явление как низкий момент рисунок 3 момент , так структура же было особенность выявлено, что законодательство среди работников законодательство нематериальному стимулированию явление отдали предпочтения явление 62 % черта респондентов, и законодательство только 38 коллегия % опрошенных структура отметили, что структура нематериальное стимулирование законодательство не является черта важным для план повышения их черта трудовой деятельности. Роль рисунок 3 явление Оценка уровня полнота нематериального стимулирования законодательство ГО УМЧС момент В ходе план эмпирического исследования роль был также план проведен опрос момент на тему особенность «распределение значимости явление средств нематериального роль стимулирования для коллегия работников ГО план УМЧС» рисунок структура 4 и особенность «уровень использования план существующих в особенность ГО УМЧС законодательство средств нематериального особенность стимулирования работников» коллегия рисунок 5 момент . Рисунок момент 4

Распределение законодательство значимости средств особенность организационного стимулирования особенность для работников особенность ГО УМЧС особенность Итак, среди роль основных средств черта нематериального стимулирования момент организационного характера план 79 % полнота респондентов считают особенность создание благоприятных коллегия условий для структура труда, 48 явление % респондентов план выделили соблюдение роль корпоративной культуры явление совещания, корпоративные явление праздники, экскурсии, законодательство электронная почта момент для создания момент внутренней коммуникации коллегия между работниками, момент корпоративная сотовая план связь . Особенность не менее явление важным средством явление стимулирования для структура 29 % явление респондентов является момент программа профессионально полнота квалификационного развития полнота персонала. Справедливое коллегия отношение со коллегия стороны руководства структура как действенное законодательство средство нематериального полнота стимулирования считают явление 19 % роль опрошенных. Так, роль характер отношений полнота с руководителем явление во многом структура формирует поведение роль работников. В полнота частности, при черта организации работы момент руководители часто план не учитывают коллегия мнение сотрудников. Полнота рисунок 5 законодательство Уровень использования момент существующих в коллегия ГО УМЧС черта средств нематериального момент стимулирования работников явление По результатам полнота анкетирования, среди полнота средств нематериального полнота стимулирования в роль ГО УМЧС явление распространена публичная законодательство благодарность руководителя законодательство 34 % план опрошенных , явление фотографии на коллегия Доске почета момент – 35 структура %, корпоративная особенность культура – законодательство 25 %, роль негативное подкрепление особенность – 32%, особенность организация отдыха, роль путевки детям особенность – 2%. План сравнивая результаты структура опросов, можно роль сделать вывод структура о том, структура что существующая особенность система нематериального полнота стимулирования сотрудников законодательство в Академии роль полностью не особенность удовлетворяет потребностей полнота сотрудников. Подводя полнота итог эмпирическому законодательство исследованию, убедившись явление в необходимости момент оптимизации основных план средств нематериального особенность стимулирования в особенность ГО УМЧС, структура в качестве полнота рекомендации по особенность улучшению системы законодательство нематериального стимулирования особенность автором предлагается черта управленческая модель, коллегия суть которой роль заключается в полнота создании программного коллегия обеспечения, совмещающего план в себе явление оценку удовлетворенности момент трудом и роль анализ потребностей законодательство сотрудников в явление нематериальном стимулировании черта на основе момент использования современных роль информационных технологий. Законодательство   4 коллегия Предложения по момент совершенствованию технологий план мотивации персонала черта в ГО законодательство УМЧС и законодательство оценка их роль эффективности Анализ особенность системы стимулирования полнота персонала показывает, особенность что наибольшую момент значимость для черта сотрудников ГО черта УМЧС важным полнота критерием удовлетворенности полнота работой является роль как материальная, законодательство так и момент нематериальная её особенность составляющая. Для момент ГО УМЧС черта предлагаем разработать структура новую управленческую коллегия модель, которая полнота предположительно будет структура состоять из структура следующих элементов: момент 1 Программное черта обеспечение управлением момент нематериальной мотивацией явление «Мотивация +»; план 2 Программное особенность обеспечение «бонусная явление система» для план нематериального стимулирования коллегия персонала бонусная момент система включает момент в себя полнота сумму дополнительных черта вознаграждений для коллегия сотрудников за роль достигнутые результаты коллегия в работе черта в качестве план бонусов и законодательство дополнений рисунок момент 6 ; структура 3 Систематическое структура проведение корпоративных план мероприятий тимбилдинг, явление праздники, экскурсий план . Данные законодательство мероприятия повысят роль корпоративную сплоченность, явление улучшат микроклимат черта в организации; структура 4 Усовершенствование полнота «досок почета» момент с использованием план современных технических полнота средств. Предлагается коллегия использовать электронные план рекламные стойки. Законодательство на них коллегия будут отражаться коллегия фото лучших роль сотрудников или структура название лучшего полнота отдела, кафедры. Полнота при проведении полнота торжественных мероприятий план рамки можно явление будет перемещать коллегия из помещения черта на улицу. Структура к основным законодательство преимуществам введения план программного обеспечения полнота «Мотивация +» роль можно отнести: структура автоматизированная обработка роль результатов анкетирования явление сотрудников компании; особенность исследование уровня момент мотивации и структура выработки новых особенность стимулов для явление сотрудников; возможность роль взаимодействия с полнота бонусной системой структура для начисления черта бонусов сотрудников план за проделанную коллегия работу. Рисунок роль 6 Возможности черта получения бонусов законодательство для сотрудников полнота ГО УМЧС полнота Используя свою явление персональную карту, законодательство содержащую персональные коллегия данные, сотрудники полнота будут иметь план возможность в явление режиме реального коллегия времени пройти коллегия анкетирование. После коллегия проведения анкетирования особенность программа производит полнота обработку полученных законодательство результатов путем законодательство сравнения результатов черта с базой момент знаний, которая момент содержит ключи полнота к результатам момент опросов и черта путем сравнения структура полученных результатов структура с нормативными законодательство значениями предлагает роль эффективные средства момент мотивации сотрудников, роль учитывая их коллегия возможности и роль особенности, что момент в конечном роль итоге позволит явление выявить уровень полнота мотивации в структура ГО УМЧС черта и выработать роль эффективные меры полнота по ее черта совершенствованию. В роль автоматизированной системе черта « Мотивация явление +» будет коллегия возможным создание особенность личного профиля коллегия сотрудника, содержащего явление личную информацию коллегия о сотруднике полнота ГО УМЧС особенность , его явление опыт работы, черта группировать сотрудников явление по стажу особенность работы, профессиональным черта навыкам, что полнота позволит выработать явление комплекс мер, структура распространяющихся не момент на одного явление сотрудников в полнота ГО УМЧС особенность , а структура применяться к коллегия группам сотрудников, план достигших определенных план результатов ГО коллегия УМЧС . Особенность через программу коллегия «Мотивация +» коллегия сотрудники будут черта иметь возможность роль посмотреть начисленные особенность бонусы в структура системе, что момент создаст дополнительное роль стимулирование к законодательство получению бонусов законодательство и повышению явление производительности труда план сотрудников. Итак, законодательство предложенное программное полнота обеспечение с структура помощью сокращения структура бумажной работы полнота позволит создать особенность резервы времени, структура которые можно план будет использовать момент для развития коллегия системы нематериального план стимулирования в структура ГО УМЧС. Законодательство предлагаемая управленческая законодательство модель по коллегия оптимизации системы явление нематериального стимулирования черта должна сводиться момент к созданию законодательство единого механизма, черта который будет особенность направлен на полнота удовлетворение потребностей план сотрудников Академии, явление способствовать развитию черта инноваций. Таким структура образом, предложенная план управленческая модель черта по оптимизации момент основных средств роль нематериального стимулирования, полнота позволит адресное момент распределение накопленных роль бонусов, улучшит явление корпоративный климат законодательство в организации, явление повысить удовлетворенность момент сотрудниками своей законодательство работой.

Основной удельный вес среди всех форм мотивации в ГО УМЧС занимают материальные денежные формы. Среди денежных форм мотивации отдельно выделим формирование заработной платы. В организации работники в настоящее время работают по тарифнойсистеме оплаты труда. Контракт между нанимателем и работником заключают по типовой форме на добровольной основе на срок не менее одного года.

В фонд оплаты труда работников включаются средства, предназначаемые:

  • для оплаты труда работников за объём выполненных работ или отработанное время по принятым тарифным ставкам и должностным окладам, сдельным расценкам;
  • для выплаты гарантированных надбавок и доплат за, стаж работы всем категориям работающих, за работу с вредными условиями труда;
  • для выплаты рабочим дополнительной оплаты за качество работ;
  • для оплаты отпусков;
  • для выплаты других надбавок и доплат, предусмотренных Положением об оплате труда в ГО УМЧС.

При несвоевременном выполнении заданий, снижении сложности, напряженности объемов работы, а также при нарушении трудовой и производственной дисциплины надбавки отменяются или уменьшаются.

По результатам проведенного анализа установлено, что в ГО УМЧСтребования трудового законодательства в части денежных компенсаций и гарантий в основном выполняются. Более того, в организации установлены конкретные виды надбавок и премий; доплата за работу в ночное время установлена в повышенном размере.

Кроме того, в ГО УМЧС применяются и моральные формы мотивации, среди которых можно выделить следующие:

  1. вынесение благодарности;
  2. награждение грамотами;
  3. присвоение различных званий.

Морально-психологические методы стимулирования содержат следующие элементы:

- создание условий, при которых сотрудники испытывают профессиональную гордость за то, что лучше остальных могут справиться с порученной работой, причастность к ней, личную ответственность за её результаты и эффективность; ощущают ценность результатов, их значимость для кого - то;

- обеспечение возможностей каждому на своем собственном рабочем месте показать свои способности, проявить себя в труде, его.

- признание, которое может быть как личным, так и публичным. Суть личного признания заключается в том, что особо отличившиеся сотрудники упоминаются в специальных докладах вышестоящему руководству организации, их индивидуально поздравляет руководство по случаю праздников и семейных дат.

- морально стимулирует также атмосфера взаимного уважения, поощрения разумного риска и терпимости к ошибкам и неудачам; внимательное отношение со стороны руководства и товарищей.

По результатам исследования нематериальных форм мотивации в ГО УМЧС было установлено, что в предприятии преобладает поощрение, а не наказание (таблица 1.2).

Таблица 2

Соотношение форм поощрения и наказания работников управления в 2016г.

Показатель

Поощрения, человек

Наказания, человек

Начисление премий

146

Лишение премий (снижение доплат)

35

Вынесение благодарности

10

Выговор

5

Награждение грамотой

8

Увольнение

3

Всего

164

43

В качестве наказания чаще применяется лишение премий. Однако в течение 2016г. 3 человека были уволены в связи с невыполнением своих обязанностей и за многочисленные упущения в работе.

Таким образом, в ГО УМЧС развита система материальных и моральных стимулов, однако основное место принадлежит материальным формам (заработная плата и ее повышение).

2. Оценка уровня мотивации трудовой деятельности сотрудников ГО УМЧС

Для проведения исследования был организован анкетный опрос среди работников отдела по работе с персоналом и профессиональному развитию, а также некоторых других сотрудников, занятых в системе управления. Всего приняло участие в анкетирование 10 человек. Из них было 6 женщин и 4 мужчин (Приложение 1).

Классифицируем респондентов по типам, силе и направленности мотивации, воспользовавшись данными таблиц (см. Приложения 2, 3). Средние баллы по каждому респонденту по группам позволяю отнести его к тому или иному типу мотивации: если средний балл по первой группе выше среднего балла по второй группе, то респондент относиться к первому типу мотивации - ценностная ориентация. Если наоборот, то у него в основном прагматическая ориентация и третий тип мотивации. При равном количестве баллов он относиться ко второму типу мотивации с нейтральной ориентацией.

Для определения силы мотивации полученное количество баллов по каждому респонденту скорректируем на оценку в баллах ответа на антимотивационным вопросы - 16, 49 и затем делим на общее количество вопросов в данном блоке.

Сила мотивации определяется по следующим критериям:

- Если средний балл находится в диапазоне 3 - 2,4 включительно, то это сильная мотивация;

- Если средний балл менее 2,4 - 1,6 включительно - средняя мотивация;

- При среднем балле 1,59 - 1 - слабая мотивация.

На основе средних баллов ответов на вопросы производится также классификация мотивов по направленности мотивации:

- Достижения - если средний балл превышает 2,5;

- Сохранения - если средний балл находится в диапазоне 1,5 - 2,5;

- Отсутствия мотивации - если средний балл не превышает 1,5.

Занесем данные по классификации респондентов по мотивационным характеристикам на уровне ценностной и практической ориентации в таблицы (см. таблицы 3, 4).

Таблица 3

Классификация направленности и типа мотивации на уровне ценностного сознания

Номер респондента

По типу мотивации

По силе и направленности мотивации

Средний балл

Тип мотивации

Средний балл

Сила мотивации

Направленность мотивации

ЦО

ПО

1

1,57

1,67

3

1,51

слабая

сохранения

2

2,00

2,17

3

1,93

средняя

сохранения

3

2,29

1,83

1

1,93

сильная

сохранения

4

2,29

2,17

1

2,07

средняя

сохранения

5

2,29

2,33

3

2,14

средняя

сохранения

6

2,43

1,67

1

1,93

сильная

сохранения

7

2,29

2,00

1

2,00

средняя

сохранения

8

2,00

2,17

3

1,93

средняя

сохранения

9

1,57

1,83

3

1,57

средняя

сохранения

10

1,57

1,67

1

1,51

слабая

сохранения

Таблица 4

Классификация направленности и типа мотивации на уровне практического сознания

Номер респондента

По типу мотивации

По силе и направленности мотивации

Средний балл

Тип мотивации

Средний балл

Сила мотивации

Направленность мотивации

ЦО

ПО

1

1,86

2,67

3

2,00

средняя

сохранения

2

1,57

2,67

3

1,86

средняя

сохранения

3

2,00

2,33

3

2,00

средняя

сохранения

4

2,29

1,67

1

2,07

средняя

сохранения

5

2,00

2,67

3

2,07

средняя

сохранения

6

1,86

2,33

3

1,79

средняя

сохранения

7

1,86

2,67

3

2,00

средняя

сохранения

8

2,14

2,67

3

2,21

средняя

сохранения

9

1,71

2,67

3

2,00

средняя

сохранения

10

1,86

2,67

3

2,00

средняя

сохранения

Анализируя таблицы, можно отметить, что при переходе от ценностного к практическому сознанию типы мотивации значительно изменились (на уровне ценностного сознания 3 и 1 тип мотивации развивались в процентном соотношении 50/50, на уровне практического сознания преобладал 3 тип мотивации).

Также целесообразно сопоставить основные характеристики мотивации на уровне ценностного и практического сознания и с точки зрения изменения их состава (в %). Данные представим в виде таблице 5.

Таблица 5

Распределение респондентов по основным мотивационным характеристикам на уровне ценностных и прагматических ориентиров

На уровне ценностных ориентиров

На уровне прагматических ориентиров

Тип мотивации

Сила мотивации

Направленность мотивации

Тип мотивации

Сила мотивации

Направленность мотивации

Кол-во

Уд.

Кол-во

Уд. вес, %

Кол-во

Уд. вес, %

Кол-во

Уд. вес, %

Кол-во

Уд. вес, %

Кол-во

Уд. вес, %

вес, %

I

5

50%

1

10%

II

0

0%

0

0%

III

5

50%

9

90%

Сильная

0

0%

0

0%

Средняя

8

80%

10

100%

Слабая

2

20%

0

0%

Достижения

0

0%

0

0%

Сохранения

10

100%

10

100%

Отсутствует

0

0%

0

0%

Из этих данных таблицы можно сделать вывод о том, что при переходе от ценностных ориентиров к прагматическим по типам мотивации произошло снижение процента распределения работников из I типа (ценностная ориентация) в сторону III типа (практическая ориентация). Почти у всех опрошенных преобладает средняя сила мотивации и мотивация сохранения.

На основе средних баллов произведем ранжирование ценностей труда. Результаты ранжирования ценностей занесем в таблицу 6.

Таблица 6

Ранжирование ценностей труда на основе результатов обработки по средним баллам

Ранг

Впр

Ценность труда

Ср. балл

1-2

20

Возможность применять свои знания и способности

2,6

1-2

23

Интересная работа, доставляющая удовольствие

2,6

3-4

18

Возможность общения с людьми

2,2

3-4

25

Возможность повышать квалификацию, пополнять знания

2,2

5-6

14

Возможность получить жильё, устроить ребёнка в садик, получить путёвку

2,1

5-6

22

Возможность обеспечить достаток в доме, приобретать, что захочется

2,1

7-9

13

Быть самостоятельным в работе, решать самому, что и как делать

1,9

7-9

17

Хороший заработок

1,9

10-12

15

Возможность выполнить свой долг перед обществом, делать то, что необходимо

1,8

10-12

21

Возможность продвижения по службе

1,8

10-12

26

Возможность заслужить уважение окружающих

1,8

13

19

Возможность приносить пользу людям

1,7

Таким образом, из представленных данных видно, что при переходе от ценностного сознания к практическому немного снизилась ценность потребности «Возможность применять свои знания и способности» - переместилась с 1-2 места на 3е. Так же снизилась и ценность потребности в «Интересной работе, доставляющей удовольствие». Зато сильно возросла ценность «Хорошего заработка».

Самыми невостребованными оказались потребности «Возможность приносить пользу людям».

Таким образом, для исследуемой группы работников ГО УМЧС основным мотивационным фактором выступает нематериальное стимулирование. Следовательно, в организации одним из основных вопросов повышения эффективности работы предприятия стоит повышение эффективности применяемой системы мотивации работников, и в частности, совершенствование системы нематериальной мотивации работников.

3. Оценка эффективности технологий мотивации персонала в ГО УМЧС

Рассмотрим, насколько действенна система мотивации труда работников в ГО УМЧС.

Для стимулирования труда работников ГО УМЧС используют материальные и нематериальные способы стимулирования. В качестве материального стимулирования в основном выступает заработная плата, основной формой которой является оклад работников. Изучение штатного расписания ГО УМЧС показывает, что должностной оклад рассчитан с учетом занимаемой должности.

В ходе анкетирования установлено, что только 21,2 % работников Академии оценили уровень нематериального стимулирования в ГО УМЧС как высокий, остальные – 30,2 % опрошенных – определили уровень мотивации как низкий (рисунок 3), так же быловыявлено, что среди работников нематериальному стимулированию отдали предпочтения 62 % респондентов, и только 38 % опрошенных отметили, что нематериальное стимулирование не является важным для повышения их трудовой деятельности.

Рисунок 3. Оценка уровня нематериального стимулирования ГО УМЧС

В ходе эмпирического исследования был также проведен опрос на тему «распределение значимости средств нематериального стимулирования для работников ГО УМЧС» ( рисунок4) и «уровень использования существующих в ГО УМЧС средствнематериального стимулирования работников» (рисунок 5).

Рисунок 4. Распределение значимости средств организационного стимулирования для работников ГО УМЧС

Итак, среди основных средств нематериального стимулирования организационного характера 79 % респондентов считают создание благоприятных условий для труда, 48 % респондентов выделили соблюдение корпоративной культуры (совещания, корпоративные праздники, экскурсии, электронная почта для создания внутренней коммуникации между работниками, корпоративная сотовая связь). Не менее важным средством стимулирования для 29 % респондентов является программа профессионально-квалификационного развития персонала. Справедливое отношение со стороны руководства как действенное средство нематериального стимулирования считают 19 % опрошенных. Так, характер отношений с руководителем во многом формирует поведение работников. В частности, при организации работы руководители часто не учитывают мнение сотрудников.

Рисунок 5. Уровень использования существующих в ГО УМЧС средств нематериального стимулирования работников

По результатам анкетирования, среди средств нематериального стимулирования в ГО УМЧС распространена публичная благодарность руководителя (34 % опрошенных), фотографии на Доске почета – 35 %, корпоративная культура – 25 %, негативное подкрепление – 32%, организация отдыха, путевки детям – 2%. Сравнивая результаты опросов, можно сделать вывод о том, что существующая система нематериального стимулирования сотрудников в Академии полностью не удовлетворяет потребностей сотрудников.

Подводя итог эмпирическому исследованию, убедившись в необходимости оптимизации основных средств нематериального стимулирования в ГО УМЧС, в качестве рекомендации по улучшению системы нематериального стимулирования автором предлагается управленческая модель, суть которой заключается в создании программного обеспечения, совмещающего в себе оценку удовлетворенности трудом и анализ потребностей сотрудников в нематериальном стимулировании на основе использования современных информационных технологий.

4. Предложения по совершенствованию технологий мотивации персонала в ГО УМЧС и оценка их эффективности

Анализ системы стимулирования персонала показывает, что наибольшую значимость для сотрудников ГО УМЧС важным критерием удовлетворенности работой является как материальная, так и нематериальная её составляющая.

Для ГО УМЧС предлагаемразработать новуюуправленческую модель, которая предположительно будет состоять из следующих элементов:

1. Программное обеспечение управлением нематериальной мотивацией «Мотивация +»;

2. Программное обеспечение «бонусная система» для нематериального стимулирования персонала (бонусная система включает в себя сумму дополнительных вознаграждений для сотрудников за достигнутые результаты в работе в качестве бонусов и дополнений (рисунок 6);

3. Систематическое проведение корпоративных мероприятий (тимбилдинг, праздники, экскурсий). Данные мероприятия повысят корпоративную сплоченность, улучшат микроклимат в организации;

4. Усовершенствование «досок почета» с использованием современных технических средств. Предлагается использовать электронные рекламные стойки. На них будут отражаться фото лучших сотрудников или название лучшего отдела, кафедры. При проведении торжественных мероприятий рамки можно будет перемещать из помещения на улицу.

К основным преимуществам введения программного обеспечения «Мотивация +» можно отнести:

- автоматизированная обработка результатов анкетирования сотрудников компании;

- исследование уровня мотивации и выработки новых стимулов для сотрудников;

-возможность взаимодействия с бонусной системой для начисления бонусов сотрудников за проделанную работу.

Рисунок 6. Возможности получения бонусов для сотрудников ГО УМЧС

Используя свою персональную карту, содержащую персональные данные, сотрудники будут иметь возможность в режиме реального времени пройти анкетирование. После проведения анкетирования программа производит обработку полученных результатов путем сравнения результатов с базой знаний, которая содержит ключи к результатам опросов и путем сравнения полученных результатов с нормативными значениями предлагает эффективные средства мотивации сотрудников, учитывая их возможности и особенности, что в конечном итоге позволит выявить уровень мотивации в ГО УМЧС и выработать эффективные меры по ее совершенствованию.

В автоматизированной системе « Мотивация +» будет возможным создание личного профиля сотрудника, содержащего личную информацию о сотруднике ГО УМЧС , его опыт работы, группировать сотрудников по стажу работы, профессиональным навыкам, что позволит выработать комплекс мер, распространяющихся не на одного сотрудников в ГО УМЧС , а применяться к группам сотрудников, достигших определенных результатов ГО УМЧС. Через программу «Мотивация +» сотрудники будут иметь возможность посмотреть начисленные бонусы в системе, что создаст дополнительное стимулирование к получению бонусов и повышению производительности труда сотрудников.

Итак, предложенное программное обеспечение с помощью сокращения бумажной работы позволит создать резервы времени, которые можно будет использовать для развития системы нематериального стимулирования в ГО УМЧС. Предлагаемая управленческая модель по оптимизации системы нематериального стимулирования должна сводиться к созданию единого механизма, который будет направлен на удовлетворение потребностей сотрудников Академии, способствовать развитию инноваций. Таким образом, предложенная управленческая модель по оптимизации основных средств нематериального стимулирования, позволит адресное распределение накопленных бонусов, улучшит корпоративный климат в организации,повысить удовлетворенность сотрудниками своей работой.

Заключение

Профессиональная деятельность сотрудников государственной противопожарной службы Гродненского областного управления МЧС (далее – ГО УМЧС) протекает в экстремальных условиях связанных с ликвидацией пожаров, и характеризуется воздействием значительного числа стрессогенных факторов. Это предъявляет повышенные требования к психологическим качествам личности, среди которых одно из ведущих мест занимает профессиональная мотивация.

В настоящее время в ГО УМЧС организована система мотивации труда работников, включающая различные виды материальных и нематериальных побуждений (профессиональные намерения и склонности, ценностные ориентации и мотивы профессиональной деятельности, профессиональные притязания и ожидания, профессиональные установки, интересы, готовность к профессиональной деятельности, удовлетворенность трудом) формируются в процессе профессионального обучения и на различных этапах профессионализации специалиста.

Изучение структуры форм мотивации работников предприятия позволило сделать вывод о том, что основой их применения является Коллективный договор и Положение об оплате труда, которые строятся в соответствии с действующим законодательством.

Основной удельный вес среди всех форм мотивации в ГО УМЧС занимают материальные денежные формы.По результатам проведенного анализа установлено, что в ГО УМЧС требования трудового законодательства в части денежных компенсаций и гарантий в основном выполняются.

Кроме того, в ГО УМЧС применяются и моральные формы мотивации, среди которых можно выделить следующие:

  1. вынесение благодарности;
  2. награждение грамотами;
  3. присвоение различных званий.

Становится ясно, что в организации одним из основных вопросов повышения эффективности работы предприятия стоит повышение эффективности применяемой системы мотивации работников, и в частности, совершенствование системы нематериальной мотивации работников.

Список использованных источников

  1. Александренок М.С. Использование мотивации труда в управлении профессиональной активностью работников белорусских предприятий //  Экономика. Управление. Право. — 2014. — №1. — C.31 — 33. 
  2. Антоненко М.Н. К мотивации через корпорацию // Белорусское сельское хозяйство. — 2014. — № 11. — С. 18— 24.
  3. Архипенко Д. Грейдирование: мотивируем работников с учетом личного вклада каждого // Юрист. — 2016. — № 10. — С. 91—100. 
  4. Афонин И.В. Управление развитием предприятия: Стратегический менеджмент, корпорация. — М: «Дашков и К», 2012. — 380 с.
  5. Киеня Е.А. Оценка результатов труда персонала для усиления мотивации его труда // Аграрная экономика = Agrarianeconomics. — 2015. — № 9. — С. 55—63.
  6. Кларин М.В. Инновации в обучении: метафоры и модели: Анализ зарубежного опыта. — М.: Наука, 2013. — 223 с.
  7. Надеждина В. Эффективная мотивация персонала:  как добиться максимум результата при минимуме затрат.  —  Минск:  Харвест, 2013. — 255 с.
  8. Нематериальная мотивация: достучаться до сердец! // Отдел кадров. — 2015. — № 1. — С. 23—26.
  9. Пономарева И. Приоритеты управления трудовой мотивацией // Экономист. — 2015. — № 2. — С. 78 — 86.
  10. Прошкин Б. Г. Совокупность средств оперативной мотивации персонала // Управление персоналом. — 2014. — № 15 (авг.). — С. 18 — 19.
  11. Прошкин Б.Г. Методы и средства оперативной мотивации персонала в практической деятельности менеджера // Менеджмент в России и за рубежом. — 2012. — № 2. — С. 128 — 134.
  12. Прошкин Б.Г. Принуждение как метод трудовой мотивации // Управление персоналом. — 2016. — № 11 (июнь). — С. 42 — 47.
  13. Серебрякин И.К. Методы и средства эффективной мотивации персонала // Экономика и общество. — 2015. — № 6. — С. 48 — 52.
  14. Сидорова Е.И. Методика совершенствования мотивации труда персонала как инструмент эффективного использования ресурсов // Новая экономика. — 2013. — № 2. — С. 284 — 292.
  15. Сидорова Е.И. Мотивация труда как направление эффективного использования ресурсного потенциала // Новая экономика. — 2012. — № 2. — С. 113 — 117.
  16. Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. — СПб: Питер, 2012. — 1200 с.
  17. Фроленков А.С. Инновационные технологии в управлении человеческими ресурсами. — Новгород: Спектр, 2012. — 314 с.
  18. Хруцкий В.Е., Толмачёв Р.А. Оценка персонала: современные системы и технологии. — М.: Финансы и статистика, 2013. — 158 с.
  19. Швец А. В. Мотивация персонала в современном маркетинге: и гибко, и жестко // Маркетинг: идеи и технологии. — 2014. — № 7. — С. 49 — 53.
  20. Штейнер А. И. Способы мотивации труда работников // Охрана труда и социальная защита. — 2014. — № 8. — С. 75 — 80.
  21. Яковецкий А.В. Формы и системы оплаты труда на предприятиях // Отдел кадров. — 2015. — № 2. — С. 24 — 30.

Приложения

Приложение 1

Степень удовлетворенности персонала ГО УМЧС трудовой деятельностью

№ вопроса

Содержание вопроса об удовлетворенности трудовой деятельностью в данной организации

Кол-во ответивших по вариантам

Сумма баллов всех респондентов

Индекс удовле-творен-ности,

Вполне удовлетворен

Скорее удовлетворен, чем нет

Не могу сказать, удовлетворен или нет

Скорее неудовлетворен

Совершенно неудовлетворен

I

2

1

0

-1

-2

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1.

Удовлетворены ли Вы в общем и целом своей жизнью

4

3

2

1

0

10

1

2.

Удовлетворены ли Вы в целом нынешней работой

3

4

2

1

0

9

0,9

4.

Как бы Вы оценили уверенность в завтрашнем дне у работников

0

2

4

3

1

-3

-0,3

6.

Как бы Вы оценили положение дел на предприятии

0

3

4

2

1

-1

-0,1

7.

Как бы Вы оценили конкурентоспособность услуг

2

1

4

2

1

1

0,1

8.

Как бы Вы оценили отношение работников к условиям труда

1

5

2

1

1

4

0,4

9.

Удовлетворены ли Вы организацией труда на предприятии

1

2

4

2

1

0

0

12.

Удовлетворяет ли Вас нынешняя продуктивность труда работников

2

2

4

2

0

4

0,4

33.

Вас устраивает величина Ваших заработков

2

4

2

1

1

5

0,5

Считаете ли Вы, что оплата труда разных категорий персонала справедлива по отношению к их трудовому вкладу:

35.

- Начальника

1

2

4

1

2

-1

-0,1

36.

- Начальников отделов

1

2

4

2

1

0

0

37.

- Специалистов

1

5

2

1

1

4

0,4

38.

- Высококвалифицированных работников

0

5

3

1

1

2

0,2

39.

- Основной массы работников

0

6

2

1

1

3

0,3

40.

- Неквалифицированных работников

0

3

5

1

1

0

0

41.

Считаете ли Вы, что существующий размер оплаты труда побуждает персонал эффективно работать

3

4

1

1

1

7

0,7

Насколько размер заработка работников предприятия зависит от:

42.

- От их трудовых усилий

2

4

2

2

0

6

0,6

43.

- От образования, профподготовки и опыта работы

2

3

4

1

0

6

0,6

44.

- От экономического положения предприятия

4

2

2

1

1

7

0,7

45.

- От того, насколько руководство заинтересовано в работнике

1

3

3

2

1

1

0,1

Приложение 2

Сводная расчетная ведомость результатов анкетирования на уровне ценностного сознания

№ баллов

Содержание работы

∑ баллов

С. Балл

Общественная полезность

∑ баллов

С. Балл

Средний балл

Оплата труда

∑ баллов

С. Балл

Статусные потр. работника

∑ баллов

С. Балл

Средний балл

Вопрос № 16

(13)+(25)

(28)/14

13

20

23

25

гр 6/гр4

15

19

24

гр 11/3

(6) + (11)

(13)/(11)

14

17

22

18

21

26

(18) + (23)

(25)/(6)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

1

1

2

2

1

6

1,50

3

1

1

5

1,67

11

1,57

1

2

2

5

1,67

2

1

2

5

1,67

10

1,67

3

21

1,50

2

2

3

3

1

9

2,25

1

2

2

5

1,67

14

2,00

3

2

2

7

2,33

2

2

2

6

2,00

13

2,17

3

27

1,93

3

2

3

3

2

10

2,50

3

2

1

6

2,00

16

2,29

1

1

3

5

1,67

3

2

1

6

2,00

11

1,83

2

27

1,93

4

1

3

3

3

10

2,50

2

2

2

6

2,00

16

2,29

3

2

3

8

2,67

2

1

2

5

1,67

13

2,17

3

29

2,07

5

2

3

3

3

11

2,75

1

2

2

5

1,67

16

2,29

2

2

2

6

2,00

2

3

3

8

2,67

14

2,33

2

30

2,14

6

3

2

3

3

11

2,75

2

1

3

6

2,00

17

2,43

2

2

2

6

2,00

1

2

1

4

1,33

10

1,67

2

27

1,93

7

3

3

2

2

10

2,50

1

2

3

6

2,00

16

2,29

2

2

2

6

2,00

2

2

2

6

2,00

12

2,00

3

28

2,00

8

2

2

2

2

8

2,00

2

2

2

6

2,00

14

2,00

3

1

2

6

2,00

3

2

2

7

2,33

13

2,17

3

27

1,93

9

1

2

2

3

8

2,00

1

1

1

3

1,00

11

1,57

2

3

1

6

2,00

3

1

1

5

1,67

11

1,83

3

22

1,57

10

1

2

2

3

8

2,00

1

1

1

3

1,00

11

1,57

2

3

1

6

2,00

2

1

1

4

1,33

10

1,67

3

21

1,51

17

23

23

20

83

21

16

15

17

48

16

131

19

19

17

19

55

18

20

16

16

52

17

107

18

24

238

17

Приложение 3

Сравнительная характеристика значимости требований на уровне ценностного и практического сознания с помощью ранжирования

На уровне ценностного сознания

Содержание вопроса

На уровне практического сознания (на уровне требований к работе)

Ранг

Ср. балл

Ср. балл

Ранг

1-2

2,6

20

Возможность применять свои знания и способности

60

2,6

3

1-2

2,6

23

Интересная работа, доставляющая удовольствие

50

2,2

6-7

3-4

2,2

18

Возможность общения с людьми

59

2,9

1

3-4

2,2

25

Возможность повышать квалификацию, пополнять знания

55

2,0

10

5-6

2,1

22

Возможность обеспечить достаток в доме, приобретать, что захочется

58

2,3

5

5-6

2,1

14

Возможность получить жильё, устроить ребёнка в садик, получить путёвку

53

2,1

8-9

7-9

1,9

17

Хороший заработок

48

2,7

2

7-9

1,9

13

Быть самостоятельным в работе, решать самому, что и как делать

61

2,2

6-7

7-9

1,9

24

Возможность выпускать продукцию, пользующуюся спросом

56

1,3

13

10-12

1,8

21

Возможность продвижения по службе

51

2,4

4

10-12

1,8

26

Возможность заслужить уважение окружающих

57

2,1

8-9

10-12

1,8

15

Возможность выполнить свой долг перед обществом, делать то, что необходимо.

54

1,4

12

13

1,7

19

Возможность приносить пользу людям

52

1,7

11