Автоматизация учета выпуска готовой продукции в компании OOO «Pull & Bear»

Содержание:

Введение

.

Актуальность работы. Автоматизацией компании называют все представленные сервисы, разнообразие систем, сети, наличие разнообразных серверов, взаимодействие различных систем и многое другое. Необходимо понимать, что между компонентами ИТ-инфраструктуры существуют самые разные связи. Один из процессов может обеспечиваться сразу несколькими системами автоматизации. Причем каждая из систем обменивается данными с другими системами. Получается, что в ИТ-инфраструктуре предприятия представлен не просто набор ИТ-решений, которые случайно собраны в одном месте. Это крупная интегрированная система, которая обеспечивает работу организации в общем. Как и любую из систем, такую систему нужно правильно проектировать и в дальнейшем – эксплуатировать. В то же время она настолько сложная, уникальная и нестандартная, что проводить с ней работу, как с любой другой автоматизированной системой, не представляется возможным. А такой вид систем оказывает влияние множество факторов, поэтому необходимо не пускать на самотек развитие ИТ-инфраструктуры, а разрабатывать специальную ИТ-стратегию. Она представляет собой систему различных приоритетов, а также планов, правил, которые дают возможность добиться адекватности инфраструктуры информационных технологий потребностям всего бизнеса.

Важно понимать, что состав ИТ-инфраструктуры предприятия включает в себя достаточно важные и необходимые компоненты, которые нужно для рабочей деятельности и развития бизнеса. В качестве основной модели фирмы можно взять центральный офис предприятия, пользователей, работающих вне офиса, а также несколько подразделений компании. Итак, ИТ-инфраструктура – это сервер, который выделен из группы рабочих станций, чтобы выполнять сервисные задачи без участия человека. Также к основным компонентам относится СКС, которая является основой для создания ИТ-инфраструктуры предприятия. ЛВС – это локальная компьютерная сеть, которая покрывает только небольшую территорию. Еще одним компонентом являются источники бесперебойного питания, защищающие весь комплекс дорогостоящего оборудования, а также различные бизнес-процессы. Дополнительно к основным компонентам стоит отнести АТС, коммутатор, маршрутизатор, сетевой коммутатор, который объединяет несколько узлов сети.

Цель работы – исследовать автоматизацию учета выпуска готовой продукции в компании OOO «Pull & Bear».

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• рассмотреть теоретические аспекты автоматизации предприятия ;
• провести анализ учета выпуска готовой продукции OOO «Pull & Bear».

Объект исследования – OOO «Pull & Bear».

Предмет исследования – автоматизация учета выпуска готовой продукции.

Методы исследования – анализ, обобщение полученной информации.

Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.

1 Теоретические аспекты автоматизации предприятия

1.1 Понятие автоматизации предприятия и ее компоненты

На сегодняшний день большинство организаций использует информационные технологии для управления своим бизнесом. Разработка методических рекомендаций по проведению реструктуризации компонентов ИТ-инфраструктуры в соответствие с бизнес-целями предприятия позволит повысить конкурентоспособность и снизить затраты на развитие ИТ-инфраструктуры предприятия.

Информационные технологии (английская аббревиатура - IT, а полностью – «information technologies») - совокупность областей деятельности человека, а также учебных дисциплин, которые имеют отношение к процессам создания, хранения, обработки данных, а также управления ими с использованием компьютеров (и иных видов вычислительной техники).

ИТ-инфраструктура — это вся совокупность имеющихся в организации систем и сервисов, сетей, программных и технических средств, автоматизированных процессов и баз данных [1, c. 41].

ИТ-инфраструктура — это комплекс взаимосвязанных между собой частей одного процесса, который обеспечивается несколькими автоматизированными информационными системами, которые обмениваются данными друг с другом. Системы низкого уровня являются механизмами реализации задач, которые выполняют системы высокого уровня.

Следовательно, ИТ-инфраструктура не является простым набором ИТ-решений, которые собраны в одном месте случайным образом. Это - крупная интегрированная система, полностью обеспечивающая всю деятельность организации. Как и любая система, она должна быть целенаправленно спроектирована, чтобы правильно эксплуатироваться. В настоящее время трудно представить себе развитие бизнеса без использования информационных технологий (ИТ). Успешность бизнеса невозможна без эффективного функционирования ИТ-инфраструктуры, надежности и качества ИТ-услуг, стабильности ИТ-инфраструктуры и ее полного соответствия поставленной задаче.

ИТ-инфраструктура предприятия – это интегрированный комплекс систем, состоящий из набора системного и прикладного программного обеспечения, и аппаратного комплекса: систем хранения и резервирования данных, технических средств защиты, коммуникационных каналов связи, политик информационной безопасности [2, c. 52].

В совокупности комплекс систем определяет эффективность и надежность работы всей ИТ-инфраструктуры и возможности ее развития согласно потребностям бизнеса.

Создание интегрированного комплекса систем позволяет [3, c. 74]:

- оптимизировать работу и управляемость ИТ–инфраструктуры;

- сократить расходы на эксплуатацию;

- снизить риски отказа оборудования, потери информации;

- повысить информационную безопасность, доступность приложений;

- минимизировать время устранения сбоев в системе.

Вне зависимости от размера предприятия и сферы его деятельности, качественная ИТ-инфраструктура должна соответствовать следующим критериям:

Эффективность - ИТ-инфраструктура максимально соответствует целям бизнеса, позволяем минимизировать и оптимизировать вложения на приобретение и эксплуатацию.

Надежность - выход из строя компьютерного оборудования не парализует работу предприятия, ваши данные (или данные ваших клиентов) всегда доступны, безопасны и извлекаемы.

Безопасность - ИТ-инфраструктура обеспечивает надлежащий уровень разграничения доступа к информации и программно-техническим ресурсам компании.

Адаптивность - изменения в IT-инфраструктуре, адаптация к потребностям компании происходят синхронно с изменениями в бизнесе.

Доступность - необходимые вам информационные ресурсы доступны в любой момент времени, из любой точки земного шара.

Построение надежной ИТ-инфраструктуры, удовлетворяющей бизнес-процессам компании – сложная задача, которую может быть трудно реализовать без специализированных знаний.

При проектировании ИТ-инфраструктуры мы учитываем стратегические и долгосрочные бизнес-цели вашей компании, а также бюджетные прогнозы, что позволяет заранее закладывать возможности для масштабирования. Грамотный подход гарантирует сокращение общих расходов на закупку оборудования и обслуживание IT-инфраструктуры.

В некоторых случаях модернизация текущей ИТ-инфраструктуры, позволит:

• понизить количество сбоев;
• сократить все имеющиеся риски;
• оптимизировать работоспособность как существующих, так и новых ресурсов;
• повысить качество обслуживания на пользовательском уровне.

Значимую часть работы по модернизации инфраструктуры мы проводим в ходе обслуживания.

Разработка ИТ-инфраструктуры компании является многоэтапной работой, которая включает:

Разработку и утверждение технического задания (ТЗ) - включает все требования Заказчика к создаваемой инфраструктуре.

Разработку проекта - техническое описание реализации требований, которые указываются в ТЗ.

Внедрение - физическая реализация разработанного проекта.

Создание исполнительной документации - содержит подробное описание ИТ-инфраструктуры.

Важно понимать, что состав ИТ-инфраструктуры предприятия включает в себя достаточно важные и необходимые компоненты, которые нужно для рабочей деятельности и развития бизнеса. В качестве основной модели фирмы можно взять центральный офис предприятия, пользователей, работающих вне офиса, а также несколько подразделений компании. Итак, ИТ-инфраструктура – это сервер, который выделен из группы рабочих станций, чтобы выполнять сервисные задачи без участия человека. Также к основным компонентам относится СКС, которая является основой для создания ИТ-инфраструктуры предприятия. ЛВС – это локальная компьютерная сеть, которая покрывает только небольшую территорию. Еще одним компонентом являются источники бесперебойного питания, защищающие весь комплекс дорогостоящего оборудования, а также различные бизнес-процессы. Дополнительно к основным компонентам стоит отнести АТС, коммутатор, маршрутизатор, сетевой коммутатор, который объединяет несколько узлов сети, благодаря чему производительность, безопасность сети увеличивается.

Описание инфраструктуры организации представляет собой описание комплекса и вычислительных, и программных, и коммуникационных средств, а также персонала, осуществляющего предоставление и обслуживание таких ресурсов. Этапы создания ИТ-инфраструктуры компании строго определены, поэтому их придерживаются все организации, выполняющие такие работы. Вначале происходит разработка, согласование технического задания – документации, которая содержит все требования организации к своей информационной системе. Далее организация ИТ инфраструктуры требует разработки рабочего проекта. В нем необходимо описать все технические характеристики процедур, мероприятий, которые будут проводиться. После этого идет внедрение и реализация созданного проекта. Формирование рабочей документации также является одним из основных этапов, который включен в создание ИТ-инфраструктуры.

В ITIL сохраняется множество документации, которая применяется для внедрения ITSM. Стоит отметить, что ИТ-инфраструктура предприятия: эффективное управление (ITSM), мониторинг и аудит – это основные моменты, на которые аутсорсинговая компания обращает внимание. Когда происходит глобализация бизнеса, то каждый элемент компании подвергается влиянию извне, при этом весь комплекс проектов, систем становится более сложным. А для оптимизации ИТ-процессов необходимо использовать ИТ-решения, но многие из них требуют особых знаний и навыков от специалистов. Именно ITSM дает возможность внедрить процессный подход в компании и оптимизировать работы в ИТ-службе и во всех бизнес-процессах. Достаточно важный элемент в ИТ-инфраструктуре – это схемы информационных потоков. В них отражаются маршруты по движению информации, ее общему объему, по месту ее возникновения, а также по ее использованию в результате. Схема информационных потоков обязательно проходит такую процедуру, как оценка структуры. Это необходимо для того, чтобы выработать меры, усовершенствующие всю систему управления [6, c. 74].

Чтобы ИТ-инфраструктура и ИТ-стратегия были реализованы, необходимо владеть самой разнообразной информацией об ИТ-стратегии. Такой информацией может воспользоваться ИТ-директор, его подчиненные, представители отдела менеджмента и другие категории пользователей.

К такой документации стоит отнести ИТ-стратегию, корпоративный тезаурус, стандарты организации в сфере ИТ, описание организации ИТ-подразделений, регламенты, SLA. Также это схема информационных потоков, предназначенная для внешних исполнителей и ИТ-специалистов, и схема взаимосвязи сервисов и систем. Отдельным видом документации является документация на компоненты ИТ. Это описание структуры, процессов организации, документация на базовые сервисы, системы, на прикладные системы и внесистемные средства.

В современных компаниях, где схема инфраструктуры ИТ отдела четко сформирована и отлажена, где осуществляется анализ ИТ инфраструктуры предприятия и в соответствии с планами происходит развитие ИТ инфраструктуры, появляется конкурентное преимущество на стратегическом уровне. При этом все бизнес-процессы, которые расширяются со временем, требуют усложнения и расширения всего программно-аппаратного комплекса. Проводилось не одно исследование, в котором рассматривались процессы управления ИТ, и в ходе таких работ были созданы стандарты и правила по рациональному управлению ИТ для бизнеса различного масштаба. Так, может быть рассмотрена ИТ-инфраструктура одной государственной бюджетной образовательной организации. Основной проблемой здесь было недостаточное понимание того, что необходимо бизнесу. Сначала была собрана информация ИТ-инфраструктуры с описанием модели, далее надо было заинтересовать сотрудников ИТ подразделения, провести анализ собранной информации. После этого осуществляется мониторинг для критичных мест, внедряются показатели по качеству работы, расставляются приоритеты, связанные с ИТ, а затем производится отчет руководству.

1.2 Особенности управления автоматизацией

Под управлением ИТ инфраструктурой и процессами (ITSM, IT Service Management) принято понимать эффективный подход к управлению и организации предоставления ИТ услуг, который изначально направлен на удовлетворение бизнес-нужд современного предприятия. Системы управления ИТ инфраструктурой, разработанные на базе рекомендаций ITIL v2/v3, способны решить наиболее сложные задачи управления информационной структурой компании и сотрудниками, занимающимися предоставлением и технической поддержкой услуг [4, c. 63]. При этом осуществляющие управление информационной системой предприятия специалисты, будь то штатные работники собственной ИТ службы или внешняя аутсорсинговая компания, должны обладать необходимым уровнем квалификации и знаний.

Интеллектуальные интегрированные средства, предназначающиеся для мониторинга и управления инфраструктурой ИТ в организации, позволяют выполнять требования бизнеса к работе информационных сервисов, в то же время эффективно оптимизируя затраты на их предоставление. Возникновение неполадок и сбоев либо низкая производительность ИТ инфраструктуры отрицательно влияют на производительность осуществления бизнес-операций и уровень качества предоставления сервисов.

По этим причинам важно не только иметь исчерпывающую информацию о функционировании ИТ инфраструктуры в режиме реального времени, но и средства, используемые для анализа ее состояния. Не менее ценны и механизмы управления ИТ, а также жизненным циклом сервисов и возможностью изменения конфигураций.

Для комплексного решения вышеперечисленных задач используются системы, автоматизирующие следующие процессы [4, c. 48]:

• управление неполадками;
• управление производительностью;
• интеллектуальное управление ИТ сервисами;
• управление активами сервисов и конфигурациями;
• структурированное сохранение и обработка данных об ИТ инфраструктуре.

Развитая инфраструктура ИТ современного предприятия включает в себя большое число аппаратных и программных составляющих, количество которых постоянно растет. Одновременно взаимосвязи между различными компонентами структуры неуклонно усложняются на фоне растущей интеграции ИТ в бизнес-процессы. В итоге все это определяет необходимость перехода задачи управления инфраструктурой ИТ с поддерживающего (технического) уровня на уровень стратегический.

Итак, системы мониторинга и управления предоставляют ИТ специалистам возможность управлять информационной системой из единого центра. Решение о внедрении таких систем является практически для каждой компании на сегодняшний день стратегически правильным, поскольку позволяет значительно уменьшить нагрузку на системных администраторов, оперативно выявлять проблемы и быстро определять причины их возникновения и устранять, формировать статистику по отказам, чтобы на ее основании принимать решения о модернизации или внедрении новых составляющих ИТ инфраструктуры.

Современные центры обработки данных состоят из сотен единиц серверного, сетевого оборудования, а также мощных систем хранения данных, территориально расположенных в нескольких ЦОД. Чтобы эффективно управлять столь большим количеством техники и программ, требуется много временных и трудовых ресурсов. Многие предприятиям просто не по силам справиться со столь сложной и масштабной задачей. Поэтому наилучшим выходом станет обращение в специализированную аутсорсинговую компанию.

Помимо предоставления технического облуживания ИТ сервисов, специалисты компании-аутсорсера смогут предложить решение, позволяющее максимально эффективно автоматизировать управление инфраструктурой, а именно: базами данных и приложениями, серверами, сетевыми устройствами и системами хранения информации. Использование современных систем управления ИТ инфраструктурой дает возможность выполнять автоматизацию полного цикла управления, интегрируя их с системами мониторинга и службы поддержки с помощью общей консоли управления.

На сегодня в крупных компаниях задействованы тысячи печатающих устройств. Иногда топ-менеджмент предприятия даже не представляет, сколько устройств используется, каков объем печати и сколько стоит техническое обслуживание оборудования. Негативными последствиями этого становятся недостаточно контролируемые затраты на печать, трудности с поддержкой техники и нарушение ключевых бизнес-процессов предприятия. Чтобы этого избежать, следует воспользоваться эффективным решением управления печатью.

На данный момент все большую популярность приобретают решения, предназначенные для оптимизации процессов управления активами программных приложений и их защиту. Функции такого решения включают в себя ведение учета программного обеспечения и его использования, срока действия лицензий и остальных документов, свидетельствующих о праве на использование программ, разработку и внедрение регламентов и политик приобретения необходимых программ, отслеживание ввода их в эксплуатацию, вывод из эксплуатации и другие действия.

Другие решения управления ИТ инфраструктурой предприятия [7, c. 63]:

• общий мониторинг;
• управление виртуальными средами;
• управление контентом;
• провижининг и активация услуг;
• управление инфраструктурой ЦОД (DCIM);
• управление инженерной инфраструктурой;
• мониторинг приложений;
• контроль соблюдения Соглашения об уровне сервиса - SLA.

Применение современных программных средств мониторинга и управления помогает осуществлять правильное планирование модернизации и развития инфраструктуры ИТ, в значительной степени снижая объем ручных трудоемких операций, связанных с настройкой рабочих мест пользователей, сокращая расходы на обслуживание и поддержку и повышая надежность предоставления сервисов.

При обращении в специализированную аутсорсинговую компанию выбор того или иного программного решения определяется особенностями бизнес-деятельности конкретной компании после детального изучения ее ИТ инфраструктуры и связанных с ней бизнес-процессов. Для Microsoft-ориентированной ИТ структуры, по мнению многих специалистов, оптимальным выбором станет Microsoft System Center.

Компоненты этой системы обеспечивают:

• безопасное и масштабируемое развертывание операционных систем и приложений;
• сквозное управление службами ИТ среды;
• эффективное управление конфигурациями, серверами, настольными ПК и мобильными устройствами;
• защиту данных и приложений;
• управление системами хранения данных;
• управление резервным копированием и восстановлением в среде Windows.

На крупных предприятиях, где используется оборудование и программное обеспечение разных производителей, применяются системы от крупнейших мировых компаний, например, IBM Tivoli, НР Service Manager, MS Service Manager и др., которые способны поддерживать множество аппаратных платформ, ОС, бизнес-приложений, баз данных и включают в себя следующие возможности :

• управление конфигурациями программ и оборудования, установкой и обновлением приложений и драйверов;
• мониторинг и управление серверным и периферийным, инженерным оборудованием, ПО на ПК и серверах;
• контроль лицензионной чистоты использующихся программных продуктов;
• управление доступностью бизнес-сервисов;
• автоматизация Service Desk;
• управление системами хранения и защиты информации;
• резервное копирование и восстановление данных при сбоях.

Даже на небольших предприятиях, где больше десяти пользователей, инсталляцию новых ОС и программ в ряде случаев намного удобнее проводить в автоматическом режиме. Подобный подход может стать одним из средств снижения расходов на ИТ обслуживание и повышения доступности инфраструктуры путем высокой скорости отклика при возникновении проблем, потому что дать команду на установку программного продукта на удаленный ПК с консоли системного администратора гораздо проще и быстрее, чем выполнение инсталляции вручную.

Современные системы управления дают возможность проводить автоматическое выполнение однотипных повторяющихся операций, к тому же они включают средства автоматизированного распространения ПО и обновлений, часто с возможностью отмены изменений. Подобные функции бывают полезны при возникновении потребности в массовой быстрой установке критически важных обновлений ОС и бизнес ПО, вызванной появлением вредоносных программ, использующих уязвимости браузеров, операционных систем, офисных приложений или почтовых клиентов.

1.3 Обзор средств автоматизации управления ИТ-инфраструктурой

Использование средств мониторинга и управления помогает планировать модернизацию и развитие ИТ-инфраструктуры, существенно снизить количество трудоемких ручных операций по настройке пользовательских рабочих мест, сократить затраты на обслуживание и поддержку информационной системы, а также повысить надежность предоставления сервисов.

Для каждого заказчика программные решения подбираются индивидуально, после детального изучения ИТ-инфраструктуры и бизнес-процессов, связанных с ИТ.

Для крупных предприятий, ИТ-инфраструктура которых построена с использованием оборудования и программного обеспечения различных производителей, АйТи рекомендует специализированное ПО ведущих мировых вендоров (например, IBM Tivoli, MS Service Manager, НР Service Manager, BMC Remedy), которое поддерживает большинство аппаратных платформ, операционных систем, баз данных, бизнес-приложений (Microsoft, IBM, Oracle и др.) и включает следующие системы :

• мониторинга и управления серверным и периферийным оборудованием, инженерным оборудованием, ПО на рабочих станциях и серверах
• управления конфигурациями ПО и оборудования, установкой и обновлением ПО
• управления доступностью бизнес-сервисов
• контроля лицензионной чистоты установленного на предприятии ПО
• автоматизации службы технической поддержки пользователей
• резервного копирования и восстановления данных в случае ЧП
• управления системами хранения и защиты данных

На начальном этапе решение управленческих задач предполагает выявление ожидаемых от работы информационных сервисов результатов, объективной оценки состояния системы ИТ управления и последующего планирования мер, направленных на ее оптимизацию. В каждом конкретном случае должна быть разработана индивидуальная концепция развития системы управления ИТ инфраструктурой. Основные задачи, стоящие перед руководителем ИТ отдела – оперативное реагирование на обращения сотрудников предприятия и быстрая ликвидация возникающих сбоев. Для их решения необходима организация качественной службы поддержки пользователей и службы поддержки клиентов.

Требования к службе поддержки:

• автоматическая регистрация поступающих заявок;
• хорошо налаженный и строго регламентированный процесс поддержки;
• наличие системы контроля и оптимизации процесса;
• возможность оценки удовлетворенности пользователей;
• обучение персонала работе с автоматизированной системой.

Еще одной ключевой задачей является контроль над происходящими в инфраструктуре изменениями. С этой целью используются решения по инвентаризации программно-аппаратных средств и автоматизированном получении данных об ИТ инфраструктуре с целью учета изменений состава и настроек ее компонентов.

Преимущества данных решений:

• создание автоматически обновляемой единой базы активов;
• регламентация внесения в инфраструктуру изменений;
• быстрое устранение проблем;
• подготовка отчетности в автоматизированном режиме.

Специализированные решения, предлагаемые аутсорсинговыми компаниями, помогают им грамотно организовать процессы планирования, а также развертывания и оказания услуг в сфере ИТ, что позволяет достигать требуемого уровня качества услуг. Системы мониторинга качества услуг и компонентов ИТ инфраструктуры обеспечивают надежный контроль. Эффективное управление ИТ инфраструктурой предприятия невозможно без постоянного мониторинга, позволяющего получать актуальную информацию, требующуюся для вынесения верных решений по повышению качества оказываемых услуг.

В результате использования современных решений в планировании, развертывании и предоставления ИТ услуг происходит [10, c. 63]:

• формирование структуры каталога услуг и шаблонов описания ИТ-услуг;
• внедрение их финансового планирования;
• фиксация нужного уровня предоставления услуг на базе SLA;
• введение мониторинга основных показателей услуг согласно Соглашения об уровне сервиса.

В последнее время большое распространение получили решения, направленные на автоматизацию процессов управления ИТ инфраструктурой с применением программно-аппаратных комплексов, созданных ведущими производителями, среди которых BMC Remedy, HP Service Manager, Axios Assyst.

Специальные средства мониторинга и управления инфраструктурой ИТ помогают планировать ее необходимую модернизацию и развитие, значительно уменьшать число трудоемких рутинных операций, выполняемых вручную, по настройке рабочих мест пользователей, снижать расходы на обслуживание и поддержку, в то же время повышая надежность и качество предоставления информационных сервисов. Для каждого предприятия программное решение должно подбираться индивидуально только после того, как ИТ структура и связанные с ней бизнес-процессы будут детально изучены.

Вывод по главе

В современных компаниях, где схема инфраструктуры ИТ отдела четко сформирована и отлажена, где осуществляется анализ ИТ инфраструктуры предприятия и в соответствии с планами происходит развитие ИТ инфраструктуры, появляется конкурентное преимущество на стратегическом уровне. При этом все бизнес-процессы, которые расширяются со временем, требуют усложнения и расширения всего программно-аппаратного комплекса.

2. Анализ учета выпуска готовой продукции OOO «Pull & Bear»

2.1 Характеристика организации

«Pull & Bear» - был создан в 1991 году и с самого начала имел ярко выраженную международную направленность и определенную цель - одевать молодых людей, которые ориентируются на свое окружение, живут в обществе и общаются между собой. Они одеваются в непринужденном стиле, избегают стереотипов и хотят чувствовать себя комфортно в своей одежде. При создании новых коллекций бренд следует последним модным тенденциям. Дизайнеры черпают вдохновение из модных клубов и уличной моды, создавая новый оригинальный стиль. Модели коллекций очень удобны и практичны, а также их можно приобрести в магазинах бренда по самым выгодным ценам. Pull & Bear развивается параллельно со своими клиентами, всегда внимательно следит за новой технологией, социальными движениями и последними художественными и музыкальными трендами. Причем все это отражается не только в моделях одежды, но и в оформлении магазинов, вдохновленном нью-йоркскими лофтами. Предлагаемый ассортимент постоянно обновляется: два раза в неделю наши магазины во всем мире получают новые товары. Pull & Bear принадлежит к Группе Inditex (группе компаний, в которую также входят такие бренды, как Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home и Uterqüe). Он присутствует на рынках 68 стран (63 с физическими магазинами и 5 исключительно с онлайн-магазинами) и имеет сеть, состоящую из 850 торговых точек.

Структура линейного управления персоналом осуществляет управление всей организацией. Разработка стратегии управления персоналом в «Pull & Bear» - это целенаправленное управление персоналом организации с учетом общей концепции системы управления персоналом, разработки кадровой политики, умения грамотно организовывать трудовой потенциал организации, подбирая кадры с учетом потребностей организации. Организационная структура управления компании представлена на рисунке 1.

Рисунок 1- Организационная структура управления компанией «Pull & Bear»

Организационная структура управления отдельного магазина фирмы «Pull & Bear» представлена на рисунке 2.

Рисунок 2 - Организационная структура управления отдельного магазина фирмы «Pull & Bear»

В целом, отметим, что условия труда в «Pull & Bear» созданы таким образом, чтобы каждому сотруднику было приятно приходить на работу, и на рабочих местах созданы комфортные условия труда. Методологические подходы современного управления трудовыми ресурсами «Pull & Bear» предполагают выработку общей концепции управления персоналом. В центре внимания современных взглядов на общую концепцию управления персоналом «Pull & Bear» - все возрастающая роль личности работника, принятого, на условиях трудового контракта, на работу.

Динамика возрастного состава персонала «Pull & Bear» представлена на рисунке 3.

Рисунок 3 - Динамика возрастного состава персонала «Pull & Bear»

Динамика возрастного состава персонала позволяет говорить о наметившейся тенденции омоложения персонала – доля возрастных групп «до 35» лет растет и на конец 2018 г. составила 21%.

Рассмотрим квалификационный состав персонала «Pull & Bear» на рисунке 4.

Рисунок 4 - Квалификационный состав персонала «Pull & Bear»

Квалификационный состав персонала отвечает потребностям «Pull & Bear». Растет доля работников, имеющих профессиональное образование, чей вес в общей численности на конец 2017 г. составил 71,43%.

На рисунке 5 показан аппарат управления персоналом.

Можно выделить основные аспекты, служащие обеспечению эффективности работы и отбора кадров в «Pull & Bear»:

1) формирование и понимание целей организации;

2) организация структуры эффективного управления, которое позволяет предоставить достижение цели;

3) кадровое планирование, исходящее поставленных целей.

Первоочередные методы по управлению персоналом в данной организации включают:

• отбор, прием и развитие персонала для достижения наилучших результатов;
• мониторинг результатов деятельности сотрудников;
• создание наиболее благоприятных условий труда, способствующих обнаружению творческого потенциала каждого сотрудника;
• наилучшим образом использовать потенциал сотрудника для его вознаграждения;
• гарантиями социальной ответственности организации должен быть обеспечен каждый работник:
• составление прогноза, связанного с рынком труда, а также в коллективе организации для своевременных принятий мер;
• анализ кадрового потенциала, планирование его дальнейшего развития;
• повышение квалификации персонала, затрат на обучение, стимуляция работников к коллективному сотрудничеству, выработка у работников умения легко воспринимать нововведения.

Определение общей стратегии организации

Анализ процесса труда.

Составление графика работы.

Создание системы

продвижения по службе.

Условия труда

Кадровая политика.

Мотивация

Планирование

Организация

Руководство

Контроль

УПРАВЛЕНИЕ

Оценка

Рисунок 5 - Взаимосвязи функций управления персоналом в «Pull & Bear»

Планирование кадров является фундаментом политики в отношении персонала, способствующее обеспечению комплексного подхода по поиску и формированию кадров в «Pull & Bear». Кадровое пополнение персонала в «Pull & Bear» происходит за счет замещения вакантных должностей, которые формируются в организации. Внутри организации, также происходит внутренний отбор, когда заполнение вакансии происходит при помощи работников организации. В процессе внешнего отбора для заполнения вакансии привлекаются сторонние кандидаты. Применение внутреннего и внешнего отбора имеют определенные преимущества и недостатки.

2.2 Анализ финансовых показателей OOO «Pull & Bear»

Проведем анализ финансовых показателей за 2016-2018 гг. предприятия «Pull & Bear» (табл. 1).

Таблица 1 - Финансовые показатели «Pull & Bear» за 2016-2018 годы, тыс.руб. [12]

Наименование показателей	2016г.	2017г.	2018г.
1	2	3	4
Основные средства	39 116	34 353	33 844
Оборотные активы, всего	52 121	49 176	31 710
Валюта баланса (актив)	91 237	83 529	65 554
Капитал и резервы, всего	45 861	39 548	46 513
Долгосрочные обязательства, всего	4 560	2 512	363
Краткосрочные обязательства, всего	40 816	41 469	18 678
Выручка (нетто) от продажи	135 156	128 443	107 571
Прибыль (убыток) от продаж	5 427	4 053	7 640
Прибыль (убыток) до налогообложения (КСП, СМП)	2 434	1 621	7 207
Чистая прибыль (убыток)	1 978	1 287	6 965

Как показано в таблице, основные средства организации уменьшились в 2018 году по сравнению с 2016 годом на 5%. Уменьшение произошло и по выручке в 2018 году, она составила 107 571 тыс. руб., а в 2016 году она была 135 156 тыс. руб. Цели финансового анализа «Pull & Bear» достигаются в результате решения определенного взаимосвязанного набора задач. Несомненно, основной задачей является эффективное управление финансовыми ресурсами предприятия.

Анализируя полученные показатели, можно сделать следующие выводы. Внеоборотные активы (ВА) «Pull & Bear» уменьшились в 2018 г. на 13,6% по отношению к 2016 году.

По составу и структуре имущества «Pull & Bear» можно сделать следующие выводы. Основная доля имущества на протяжении трех лет приходится на оборотные активы. Доля внеоборотных средств, которые в структуре баланса представлены только основными средствами, за два года сократилась на 0,6млн. руб. в 2018 году от всех активов.

Оборотные активы соответственно уменьшились за анализируемый период на -17,5 млн. руб. и составили на конец 2018 года 55,2%. Соотношение внеоборотных и оборотных активов в целом является оптимальным. Оборотные активы, прежде всего, представлены запасами, которые составляют в валюте баланса на конец 2018 года 36,95%, что на 24,52 больше, чем в 2017 году. Доля оборотных активов в стоимости всего имущества выросла главным образом за счет роста доли запасов.

Дебиторская задолженность в составе всего имущества «Pull & Bear» составляет на конец 2018 года 13,2%, что на 5,5% больше, чем в 2016 году и на 1,9 меньше, чем в 2017 году.

Доля денежных средств «Pull & Bear» на конец 2018 года увеличилась по сравнению с 2017 годом на -5,8 млн. руб. и составила 165,71%, но так как денежные средства предприятия значительно сокращались в 2017 году по сравнению с 2016 годом, то, в общем, за два года доля денежных средств уменьшились на 3,5%.

Доля оборотных активов в стоимости всего имущества выросла главным образом за счет роста доли запасов.

В целом состав и структура имущества «Pull & Bear» не имеет значительных отрицательных характеристик и в целом может считаться удовлетворительной по сравнению с 2017 годом.

Анализ структуры источников финансирования показал, что на протяжении трех лет структура баланса претерпевала изменения. В 2016 году значительное уменьшение собственных средств и рост заемных средств на 1,73 млн. руб. Но уже в 2018 году ситуация изменилась и доля собственных средств увеличилась на 7 млн. руб., соответственно, доля заемных средств сократилась на этот же процент. Доля собственных средств на конец 2018 года составила 15,05%, а доля заемных – 22,10%. В заемные средства организации входят коммерческие кредиты, полученные от поставщиков и подрядчиков. При этом надо отметить, что доля долгосрочных обязательств составила на конец отчетного года 525%, что выше, чем в 2017 году. При этом доля краткосрочных обязательств на конец 2018 года составила 121,92%, это больше, чем в 2017 году. Сокращение краткосрочных источников финансирования на фоне роста доли собственных средств способствует повышению финансовой устойчивости предприятия. Соотношение выручки 2017 года уменьшилось по сравнению с 2016 годом на 5,29%. Видно снижение абсолютных значений. Происходит небольшое увеличение показателей прочих доходов и расходов в 2018 году.

Доля абсолютных значений уменьшена в части «Расходы по обычной деятельности», а «Сальдо прочих доходов и расходов» немного увеличился.

У показателя «Сальдо прочих доходов и расходов» произошло увеличение за три года. Выручка от продаж осталась неизменной.

Как видно из таблицы, выручка в 2018 году упала на 5,26% по отношению к 2016 году. Расходы сократились в 2018 году на 24,52% по отношению к 2016 году.

Показатель «Сальдо прочих доходов и расходов» увеличился в 2018 году по сравнению с 2016 годом.

Абсолютные значения прибыли увеличились в 2018 году по сравнению с 2016 годом.

Все показатели в 2018 году увеличились по отношению к 2017 году, так прибыль (убыток) от продаж увеличилась на 3,5 млн. руб., прибыль (убыток) до налогообложения увеличилась на 5,6 млн. руб., чистая прибыль (убыток) увеличена на 5,7 млн. руб.

Показатель прибыль (убыток) от продаж увеличился на 88,5%, прибыль (убыток) до налогообложения увеличена на 344,6%, чистая прибыль (убыток) увеличена на 441,2%.

Проведенный анализ абсолютных значений показал, что динамика показателей уменьшилась за три года: уменьшается количество оборотов. Это говорит об уменьшении скорости оборота капитала в год.

Предприятие в 2018 году уменьшило хозяйственный оборот по данному показателю уровень 2016 года.

Сократились за два года как внеоборотные, так и оборотные активы предприятия, но при этом увеличились и те и другие в 2018 году по сравнению с 2017 годом. Внеоборотные активы сократились на конец 2018 года на 33,8 тыс. руб. или на 51,6% по сравнению с 2016 годом, но увеличилась по сравнению с 2017 годом на 41,1%.

Другими словами, предприятие уменьшило инвестирование средств в развитие деятельности предприятия. В 2017 году по сравнению с 2016 годом стоимость внеоборотных средств сократилась на 16,6%, что было связано с необходимостью получения дополнительного дохода от продажи объектов основных средств, вызванного нестабильной ситуацией в экономике страны. Но в большей степени уменьшение произошло оборотных активов на конец отчетного периода по сравнению с прошлым периодом на 48,4%.

В составе оборотных активов в 2018 году по сравнению с 2016 годом сократились денежные средства с 2,3 тыс. руб. до 0,5 тыс. руб., в относительном выражении денежные средства уменьшились на 0,7%. С учетом снижения запасов в этом периоде и роста основных средств, можно отметить, что уменьшение денежных средств отрицательно влияет на финансово-хозяйственную деятельность «Pull & Bear».

Довольно-таки весомое уменьшение запасов на 42,1% в 2018 году становиться причиной снижения их оборачиваемости, т.к. выручка выросла только на 12,6%.

Дебиторская задолженность уменьшилась всего на 5,3% в отчетном году по сравнению с прошлым годом, но значительно выросла за два года вместе. Снижение дебиторской задолженности свидетельствует о своевременном поступлении платежей от дебиторов, в частности от покупателей и заказчиков.

Собственные средства увеличились в отчетном году по сравнению с 2016 годом на 25,5%, это связано со значительным сокращением в 2017 году, а в 2018 году по сравнению с прошлым годом, наоборот, собственные средства ощутимо выросли на 86%. Это связано с ростом нераспределенной прибыли на конец 2018 года.

Заемные средства в свою очередь за два года выросли на 1,10 тыс. руб. или 63%, но за 2018 год по сравнению с 2017 годом сократились на 17,9%. Это произошло за счет сокращения краткосрочной кредиторской задолженности на 6,2 тыс. руб. или на 25,4%.

В 2017 году «Pull & Bear» привлекает в качестве дополнительного ресурса долгосрочный кредит в сумме 1,0 тыс. руб., на конец 2018 года изменений по данной статье баланса нет.

Общий рост заемных средств финансирования за весь анализируемый период по сравнению с собственными средствами отрицательно характеризует динамику баланса «Pull & Bear», но намеченная положительная тенденция в 2018 году по сравнению с 2017 годом является положительным моментом.

Также надо отметить, что темп прироста собственных средств в отчетном периоде по сравнению с прошлым периодом выше, чем темп прироста всей стоимости средств финансирования имущества, что также является положительной динамикой.

Для оценки инвестиционной привлекательности на основе показателей ликвидности важно проанализировать динамику изменения этих показателей, что представляет определенную ценность для инвесторов.

Текущая ликвидность организации в 2018 году увеличилась до 1,72% по отношению к 2016 году (табл. 2).

Таблица 2 - Показатели ликвидности «Pull & Bear» за 2016-2018 гг. [12]

Показатель	Методика расчета	2016	2017	2018
Коэффициент текущей ликвидности	Kлт = Оборотные средства / оборотные обязательства	1,96	1,44	1,92
Быстрая ликвидность	Коэффициент быстрой (срочной) ликвидности (Кбл) = (Оборотные активы – Запасы) / Краткосрочные обязательства	0,23	0,28	0,22
Абсолютная (немедленная, мгновенная) ликвидность	Коэффициент абсолютной ликвидности (Кал) = (Денежные средства + Краткосрочные финансовые вложения)/Текущие обязательства	0,06	0,05	0,03

Текущая ликвидность «Pull & Bear» в 2016 году была - 1,28%, в 2018 году составила - 1,72%. Из таблицы видно, что показатели организации с 2016 года уменьшились в 2018 году.

2.3 Внедрение автоматизации учета готовой продукции

Система автоматизации учета готовой продукции призвана решать следующие основные задачи «Pull & Bear»:

• автоматизировать существующие процедуры документооборота, процессы подготовки и согласования документов, а также обеспечение эффективного контроля над их исполнением;
• перевести «бумажную» организационно-распорядительную документацию в электронный вид и эффективно работать с ней;
• предоставить доступ к документации всем заинтересованным лицам, осуществлять эффективный поиск документов;
• формировать необходимые подборки организационно-распорядительной документации для руководства, персонала и различных проверяющих органов;
• вести учет дел в архиве бумажных документов.

Информационная модель ведения учета готовой продукции представлена на рисунке 6.

Рисунок 6 - Информационная модель учета готовой продукции

Для того чтобы внедрить новую систему автоматизации, необходимо проанализировать бизнес-процесс, который будет автоматизироваться и учесть все факторы, которые он в себя включает. В системе BPWin отразим главный бизнес-процесс автоматизации – это учет готовой продукции компании. На рисунке 7 представлен нулевой уровень процесса схема А-0.

Рисунок 7 - Диаграмма IDEF0 бизнес-процесса

Как видим из рисунка, на нулевом уровне диаграмм декомпозиции отражается главный бизнес-процесс «Учет готовой продукции». Входной информацией для данного процесса является сама готовая продукция в стоимостном и количественном выражении. Документы по номенклатуре и ассортименту продукции и отчет склада.

Далее на рисунке 8 представлена декомпозиция процесса на уровне А0.

Рисунок 8 - Контекстная диаграмма процессов А0

Для решения комплекса задач, для начала нужно определить систему и классификацию кодирования. В таблице 2 представлено множество объектов и их системы кодирования.

Таблица 3 –– Используемые системы кодирования

Кодируемое множество объектов	Длина кода	Мощность кода	Система кодирования	Система классификации	Вид классификатора
Экономическая деятельность	3	1000	последовательный	иерархический	ОКВЭД
Номенклатура	8	1000	последовательный	иерархический	ОКДП
Единица измерения	4	1000	последовательный	иерархический	ОКЕИ
ИД сотрудника	6	1000	последовательный	иерархический	Локальный

Рассмотрим таблицу с описанием входных документов, справочников и выходных документов (Таблица 4)

Таблица 4 – Входные, выходные документы и справочники

Вид документа	Тип
Отчет склада	Входной
Номенклатура	Справочник
Бух. отчетность	Выходной
Счета учета	Справочник
Сотрудники	Справочник

На рисунке 9 представлено дерево функций, которое выполняется бухгалтером в диалоговом окне информационной системы.

Рисунок 9 - Дерево функций

На рисунке 10 представлена логическая ER-модель учета готовой продукции.

Рисунок 10 - Логическая ER-модель

Представим данную модель в виде таблицы описаний структуры записей (Таблица 5)

Таблица 5 –– Описание структуры записей таблицы «Номенклатура»

Наименование поля	Идентификатор поля	Тип поля	Длина поля	Прочее
Код номенклатуры	Kod_nom	строка	5	ключевое поле
Наименование	Name_nom	строка	20
Единица измерения	Ed_izm	строка	50

В таблице 6 показаны описания функций модулей работы

Таблица 6 – Описание функций модулей

№ п/п	Наименование модуля	Функции модуля
1.	Глобальный модуль	Содержит глобальные процедуры и функции, предопределенные процедуры, процедуры и функции, которые необходимо выполнить при запуске системы «1С:Предприятие 7.7».
2.	Модуль справочника «Номенклатура»	Содержит предопределенные процедуры формы списка и элемента справочника
3.	Модуль справочника «Счета учета»	Содержит предопределенные процедуры формы списка и элемента справочника

Далее на рисунках 11-20 представлены экранные формы учета готовой продукции в 1С.

Рисунок 11 – Свойства номенклатуры

Рисунок 12 – Справочник Сотрудники организации

Рисунок 13 – Создание новой номенклатуры

Рисунок 14 – Документ Поступление товаров

Рисунок 15 – Поиск товаров по дополнительным реквизитам

Рисунок 16 – Отчет Остатки на складах

Рисунок 17 – Создание документа Поступление товаров

Рисунок 18 – Счета учета номенклатуры

Рисунок 19 – Бухгалтерский учет по спецодежде

Рисунок 20 – Учетная политика организации

Услуги по разработке и внедрению систем электронного документооборота на базе многофункциональной системы EOS for Sharepoint, способной обеспечить полный диапазон вариантов по производительности, масштабируемости и функциональности (рисунок 11).

Рисунок 21 - Система EOS for SharePoint [9, c. 63]

Ключевыми преимуществами системы являются:

• EOS For SharePoint – СЭД № 1 в России и СНГ на платформе MS SharePoint;
• многолетний уникальный опыт ЭЛАР в области построения решений по управлению большими объемами документов и внедрения СЭД;
• возможность интеграции с системой САПЕРИОН, обеспечивающая распределенное единое хранилище неограниченного объема данных;
• соответствие нормативным требованиям в области работы с документами;
• возможность расширения и наращивания функционала без программирования;
• универсальность решений и технологий, готовые инструменты для типовых задач и гибкость настроек;
• поддержка технологических стандартов и средств интеграции (API, веб-сервисы, SOAP) (рисунок 12).

Рисунок 22 - Ключевыми преимуществами системы [8, c. 71]

Услуги по разработке и внедрению СЭД включают:

1. Обследование состояния корпоративного документооборота и бизнес-процессов, включая экспертную оценку используемой СЭД.
2. Разработку Концепции управления корпоративными документами и бизнес - процессами, включающую технические и функциональные требования к будущей системе или к модернизации действующей СЭД, а также рекомендации по выбору оптимальных способов решения поставленных задач.
3. Разработку проекта системы, демонстрация выбранного решения для представителей заказчика.
4. Установку, настройку, обучение пользованию системой.
5. Поддержку, развитие и модернизацию внедренной СЭД.
6. Проведение учебных семинаров, конференций и обучающих курсов по различным темам в области СЭД и ЕСМ на собственной учебной базе.

Эффекты от внедрения системы электронного документооборота:

• значительное повышение эффективности управления и решения управленческих задач за счет сокращения времени на передачу документов между подразделениями, сокращения сроков обработки документов, мгновенной подготовки стандартных отчетов;
• возможность удаленной работы с документами;
• сокращение потерь, связанных с несвоевременной подготовкой ответов на запросы, утерей документов, нарушением режима конфиденциальности информации;
• уменьшение затрат на административно-управленческий аппарат, снижение накладных расходов;
• снижение издержек при эксплуатации существующих IT-систем.

Для успешного внедрения автоматизации документооборота в «Pull & Bear» проводятся комплексные диагностические работы. В ходе работ изучаются каналы поступления информации в «Pull & Bear», причины и способы создания документации, методы передачи информации внутри компании и за её пределы, нормативные сроки исполнения внутренних предписаний, необходимые элементы обработки документации, а также обеспечиваем хранение документов согласно срокам и нормам, установленным законодательством.

Это исследование помогает выявить ошибки работы с документацией, которые тормозят основные рабочие процессы. Устранив ошибки, определяются направления дальнейшей работы, гарантирующие успешное управление документами, а значит, и бизнесом.

Результаты анализа заносятся в специальный отчет, в котором предложены индивидуальные решения к автоматизации архива «Pull & Bear». Результатом внедрения этих решений становятся: быстрая обработка документов, гарантированная безопасность данных и устранение ошибок в хранении документов и их обработке. Персонал «Pull & Bear» получает расширенные возможности работы, а эффективное ведение делопроизводства, благодаря автоматизации, способствует повышению производительности.

После утверждения ОСГ составляет график перехода на новую систему. Проводятся семинары для сотрудников «Pull & Bear», чтобы они смогли понять и оценить, как легко и эффективно будет работать новая система. На семинарах демонстрируется, как автоматизация документооборота благоприятно сказывается на функционировании всего предприятия, включая административный отдел, отдел кадров, бухгалтерию, отдел по работе с клиентами, отдел продаж и т.п.

Преимущества оптимизации документооборота в «Pull & Bear»:

- повышение производительности компании;

- внедрение во всех отделениях;

- повышенный уровень контроля;

- мгновенный поиск необходимых данных;

- повышенная безопасность;

- плавный переход;

- комплексная поддержка и обучение;

- модернизированная система позволяет снизить издержки компании;

- решения, специально разработанные для отрасли «Pull & Bear»;

- клиенты получают удовольствие от сотрудничества с «Pull & Bear»;

- полное соблюдение законодательства;

- автоматизированное управление с момента создания документа до его передачи на хранение.

Созданная компанией "1С" на базе платформы "1С:Предприятие 8.3 / 8.2" программа "1С:Документооборот" предназначена для учета движения документов и его автоматизации. Программа является преемником успешно используемой сотнями компаний и организаций уже более 10 лет программы "1С: Архив 3".

С помощью программы "1С Документооборот" осуществляется упорядочивание работы сотрудников с документацией, устранение случаев потери или пересечения частей документа при коллективной работе, уменьшение времени на поиск нужных данных и общего времени работы нескольких сотрудников с документами, улучшение качества создаваемых документов путем устранения спорных ситуаций и гармонизации всех этапов обработки документов.

Программа может использоваться на любом предприятии. Его отраслевая принадлежность, величина или форма собственности не будут препятствием для применения этой программы в работе. Программа легко настраивается, поэтому может использоваться как небольшой коммерческой фирмой, так и крупным предприятием со своей спецификой работы.

Программа помогает решить все проблемы, возникающие при ведении документооборота, взаимодействии сотрудников, контроле исполнения документов и анализе работы организации.

Анализ информационных потоков позволяет эффективно реагировать на вызовы внешней среды, планировать действия, учитывая риски.

Отсутствие результата деятельности одного элемента или контроля за правильностью действий «Pull & Bear» может привести к финансовым потерям. Этого можно избежать, благодаря соответствующему уровню распространения информационных процессов.

Специфика информационных процессов в сфере маркетинга состоит в том, что «Pull & Bear» способен охватить больше потенциальных клиентов. ИТ предоставляет возможность уведомить о своей продукции большее количество людей, примером является вирусная реклама.

Перед разработкой ИТ-стратегии необходимо провести исследование функциональных бизнес-областей, что позволит получить информацию о требованиях пользователей к ИТ, это, в свою очередь, позволит разработать проекты развития и понять нынешнее положение дел с ИТ поддержкой бизнеса.

Далее необходимо заняться планированием реализации ИТ стратегии. Классический подход включает в себя достаточно структурированный, последовательный процесс, который создает, в долгосрочной перспективе, требования к ИТ-инфраструктуре организации вместе с планом реализации.

Основные этапы классического подхода:

1) Определить бизнес-возможности, на следующие 3 - 5 лет, для поддержки стратегии организации и реализации ее видения;

2) Оценить разрыв.

Можно утверждать, что сосредоточение исключительно на долгосрочных целях и планах может ограничить способность организации реагировать на неизбежные изменения на своих рынках.

Кроме того, 3 - 5 летние «дорожные карты», также могут быть ограничены, если они будут строго соблюдаться.

Это может привести к росту теневых ИТ, так как другие функции будут пытаться восполнить разрыв между ИТ стратегией и потребностью организации.

ИТ - стратегия должна быть гибкой и иметь возможность поддерживать регулярные изменения в стратегии и технологиях организации [15, c. 63].

Гибкий подход к ИТ-стратегии базируется на тех же мероприятиях, но с некоторыми различиями, которые учитывают скорость и гибкость:

1) Определить бизнес-возможности, которые понадобятся в течение периода времени, охватываемого текущей стратегией и видением организации;

2) Разработать видение, описывающее ключевые функции, необходимые технологической платформе для поддержки стратегии организации;

3) Горизонт планирования будет охватываться технологической стратегией; Организациям, на быстро меняющихся рынках, потребуется выбрать период планирования 6 - 12 месяцев, тогда как компании на более стабильных рынках могут выбрать период планирования 12-24 месяцев.

4) Определить приоритетные бизнес-возможности и оценить пробелы между текущим и требуемым уровнем каждого бизнес-потенциала;

5) Определить приоритетность технологических инициатив, необходимых для устранения любых пробелов между текущим и требуемым уровнем приоритетных бизнес-возможностей;

6) Разработать «дорожную карту», определяющую те инициативы, которые будут осуществляться в течение согласованного периода планирования.

Повторять шаги 3 - 6 в конце текущего периода планирования, а также, когда обновляется видение и стратегия организации - повторять шаги 1 - 6.

Предполагается, что существующая архитектура организации уже документирована и поддерживается в процессе внесения изменений, а также, что принципы и стандарты архитектуры установлены и используются для принятия решений о технологических инициативах.

В тех случаях, когда технология используется в качестве отправной точки для новой бизнес-модели или для создания совершенно новых продуктов или услуг, бизнес-стратегия сама будет основана на технологии.

Эти три подхода не являются взаимоисключающими, то есть для удовлетворения потребностей организации может потребоваться либо один подход, либо сочетание нескольких.

Ключевым фактором является выбор правильного подхода к технологической стратегии организации, основанный на роли, которую технология играет в бизнесе, и уровне гибкости, а также построение правильной «дорожной карты».

Данный подход может со временем меняться, так как перед организацией стоят новые задачи. Чтобы обеспечить успех, необходимо анализировать как содержание технологической стратегии, так и способ ее создания.

Автоматизация бизнес-процессов «Pull & Bear» - это одна из ключевых задач современного бизнеса, выполнение которой позволяет сократить время и затраты за счет внедрения четких, проверенных схем. Но такая автоматизация влечет за собой потребность в поддержке непрерывности и скорости бизнес-процессов, а также в увеличении количества данных, циркулирующих в компании. Следствием чего является необходимость в увеличении емкости для хранения информации и скорости ее обработки.

Указанные тенденции требуют модернизации серверной инфраструктуры и систем хранения данных. Такую модернизацию можно осуществлять несколькими способами. Например, докупить новое оборудование. Но такой поход неприемлем с точки зрения оптимизации.

Целесообразно построить серверную инфраструктуру «Pull & Bear» так, чтобы при минимальных затратах обеспечивалась максимальная утилизация имеющихся ресурсов (оборудования, места для его размещения, существующих систем электропитания и охлаждения).

Основными методами оптимизации, являются унификация и консолидация вычислительных ресурсов на основе технологий виртуализации серверов и использования унифицированных систем хранения «Pull & Bear».

Виртуализация позволяет значительно сократить количество физических серверов и серверных площадей за счет консолидации нескольких виртуальных серверов в одной физической вычислительной системе. Для меньшего числа физических серверов нужна меньшая портовая емкость сетевых устройств и меньшие мощности систем электропитания охлаждении.

Отдельно стоит отметить преимущества, достигаемые за счет повышения отказоустойчивости и управляемости. В результате виртуализации все сервисы реализуются без привязки к физическим ресурсам. Сервисы разворачиваются на виртуальных машинах, которые можно по необходимости можно перемещать на другие серверы или запустить заново. Это позволяет восстанавливать работоспособность системы при сбоях или же осуществлять выравнивание загрузки ее элементов. Также может использоваться единый интерфейс управления виртуальными машинами.

Для достижения перечисленных преимуществ виртуализации, ресурсы хранения необходимо отделить от вычислительных систем (серверов). То есть хранение информации на виртуальных машинах, должно осуществляться централизованно, а не локально на физических серверах. Для такого рода задач и для решения проблем децентрализованного хранения, компания Space IT предлагает современные унифицированные СХД с поддержкой всех протоколов блочного доступа (FC, iSCSI, FCoE) и файлового доступа (NFS, CIFS).

Использование таких СХД позволяет [8, c. 75]:

• сохранить инвестиции, путем использования уже имеющихся систем хранения, объединить управление разрозненными системами;
• повысить эффективность использования подсистемы хранения за счет гибкого выделения ресурсов, использования уровней хранения, дедупликации, и др. технологий;
• обеспечивать требуемые производительность и объемы при максимальной отказоустойчивости.

Еще одна область применения технологий виртуализации - виртуализация рабочих столов пользователей (терминальные сервисы, VDI, виртуализация приложений). Данные технологии позволяют изолировать рабочее устройство пользователя, его рабочий стол, приложения и личные данные. Таким образом, можно решать ряд задач связанных с:

• проблемами совместимости ПО;
• недостаточной безопасностью и надежностью пользовательских ПК и хранимых на них данных;
• обеспечением мобильности рабочих мест;
• снижением операционных и капитальных затрат на парк ПК;
• недостаточной загруженностью сетевых и вычислительных ресурсов.

В целом унификация и консолидация ИТ-инфраструктуры позволяет бизнесу обеспечивать соблюдение таких актуальных на сегодняшний день требований, как сокращение издержек на ИТ и повышение непрерывности бизнес-процессов за счет повышения отказоустойчивости, масштабируемости и управляемости ИТ-инфраструктуры.

«Сердцем» ИТ-инфраструктуры, обеспечивающим основу для функционирования бизнес-приложений (сервисов), является центр обработки данных. Виртуализация является неотъемлемой технологической составляющей - стандартом де-факто для современного ЦОД, а также основой облачных сред.

Налагаются ограничения на масштабируемость (управляемость, производительность), безопасность, физическое размещение оборудования, относящегося к этой под системе. Поиск ответов на указанные вызовы и является сегодня основной задачей оптимизации в данной сфере.

Вывод по главе

Конфигурация на основании разработанных ежедневных планов, предоставляет возможность получать широкий спектр отчетности, а учет фактических выполнений дает оперативные данные для отслеживания сроков окончания проектов. Все полученные данные могут быть использованы в любых системах «1С:Предприятия 8» для реализации комплексной автоматизации предприятия. Данная конфигурация не имеет прямых аналогов среди подобных информационных систем, представленных на рынке программного обеспечения, и является первым комплексным решением для руководителей, менеджеров и инженеров.

Заключение

В результате проделанной работы решены следующие задачи: рассмотрены теоретические аспекты автоматизации предприятия; проведен анализ учета выпуска готовой продукции OOO «Pull & Bear».

В ходе выполнения данной работы было выявлено, что автоматизация технологических процессов на настоящий момент времени является фактическим стандартом современного промышленного производства. Преобладающее большинство промышленных предприятий существенно уменьшили степень участия человека в производственном процессе. Следующей на очереди стоит задача автоматизация процессов управления – как для отдельного технологического процесса, так и для предприятия в целом. Базой для такой системы является единое информационное пространство, охватывающее и координирующее всю совокупность управленческих процессов предприятия. Такая система, при всей своей внутренней сложности, должна быть прозрачна для пользователя, информация в ней – едина и достоверна. Использование автоматизированной системы управления позволяет существенно ускорить процесс обработки заказов, повысить конкурентоспособность и рентабельность предприятия в целом, однако требует большей собранности, компетенции и ответственности исполнителей.

К настоящему моменту разработаны десятки методологий и концепций систем управления. Особенностью структурных методов является последовательная декомпозиция сложной системы на части, соответствующие реализуемым функциям, иерархическое упорядочивание полученных элементов, определение их взаимосвязей. Объектные методы соответствуют классическому рассмотрению производственного процесса.

Работа внутреннего контроля в любой организации начинается с постановки целей и задач контроля, определения областей ответственности, направлений и предметов контроля. Данные вопросы составляют «Положение о системе внутреннего контроля», на основе которого реализуется методика и алгоритмы работы внутреннего контроля в организации. Типовые процедуры обеспечения эффективного функционирования системы внутреннего контроля помогают правильной постановке задач и обеспечивают их автоматизированную рассылку исполнителям.

Цели и задачи формируются на основе финансовых и внутренних бизнес-целей, внешних и внутренних требований, решений и поручений руководства. Основой для контроля соблюдения внутренних требований организации является набор организационно-распорядительных и нормативно-справочных документов.

Данный модуль также выполняет роль хранилища нормативно – справочной информации, оптимизированного для задач внутреннего контроля и аудита, риск-менеджмента, включая возможность организации эффективного ознакомления персонала с документами, обеспечение привязки к рабочим материалам контролеров и аудиторов при проведении их проверок. Структура хранилища легко настраивается, возможна интеграция со смежными информационными системами.

Список литературы

1. Армстронг Майкл. Рассчет численности персонала / Майкл Армстронг, Тина Стивенс. - М.: Баланс Бизнес Букс, 2017. - 512 c. http://e-libra.su/read/510428-praktika-upravleniya-chelovecheskimi-resursami.html
2. Афитов Э.А. Планирование на предприятии: Учебное пособие / Э.А. Афитов. - Мн.: 2016. - 302 c. static1.ozone.ru›multimedia…file/1002967955.pdf
3. Алешин А. В. Управление проектами: фундаментальный курс / В. М. Аньшин. М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2016. – 451 с. id.hse.ru›data/2015/04/18…Аньшин-текстсайт.pdf
4. Аньшин В.М. Исследование методологии оценки и анализ зрелости управления портфелями проектов в российских компаниях Москва: ИНФРА-М, 2017. – 352 с. https://www.hse.ru/data/650/891/1224/2009_06_30_Slides.pdf
5. Баксанский О.Е. Разнообразие сфер обслуживания. – М. Ленанд, учебное пособие, 2017. - 224 с.
6. Балабанов И.Т. Сервисное сопровождение. - М: Финансы и статистика, учебное пособие, 2016. – 410 с.
7. Белкин А.П. Диагностика персонального компьютера: Учебное пособие / А.П. Белкин, О.А. Степанов. - СПб.: Лань, 2016. - 240 c.
8. Брыкова, И.В. Автоматизация бухгалтерского учета в программе 1С: Бухгалтерия: учеб. пособие. - 3-е изд., испр. / И.В. Брыкова-М.: Академия, 2017.- 64с. https://twirpx.com›file/1081096/
9. Бабук, И.М. Экономика промышленного предприятия / И.М. Бабук, Т.А. Сахнович. - М.: ИНФРА-М, учебное пособие, 2016. - 439 с.
10. Гартвич А. В. Планирование закупок, производства и продаж в 1С: Предприятии 8. - СПб.: Питер, учебное пособие, 2017. – 160
11. Жадаев А.Г. Наглядный самоучитель 1С: Предприятие 8.1 Управление торговлей.-СПб.: БХВ-Петербург, 2015. – 336 с. https://it.wikireading.ru/39913
12. Отчеты организации за 2016-2018 гг.