Разработка и принятие управленческих решений в предпринимательских структурах

Актуальность настоящего исследования обусловлена тем, что современные менеджеры уделяют значительные усилия для принятия соответствующих управленческих решений. Многие передовые теоретики и практики считают принятие решений наиболее критичной и основной управленческой функцией. Поэтому сегодняшний менеджер дол жен признать свое обязательство изучить и значительно повысить уровень знаний о процессе принятия решений, в том числе о существующих теориях и подходах, методах и приемах, а также развивать передовые навыки принятия решений. Пирс Дж.А. и Робинсон Р.Б. в своем исследовании, проведенном в 1989 г., доказали, что процесс принятия управленческих решений является неизбежным^[1]. Можно выделить следующие важнейшие характеристики процесса принятия управленческих решений:

‒ центральное положение в системе менеджмента – процесс принятия решений часто упоминается как сердце процесса управления;

‒ динамический процесс – необходимость принятия решения указывает на то, что проблема существует, и должны быть выбраны и реализованы лучшие курсы действия;

‒ сознательный процесс – процесс принятия решений направлен на достижение какой-то конкретной цели, решение является сознательным выбором вести себя или думать определенным образом в определенном наборе обстоятельств;

‒ зависимость от внешней среды – принятие решений, как и любая другая организационная деятельность, не происходит в вакууме и в значительной степени обусловлена внешней ситуацией^[2].

Лаи В.С. с группой ученых выявил три следующих закономерности управления современной организацией:

‒ взаимосвязь успеха организации и качества выполнения управленческих функций менеджером;

‒ взаимосвязь успеха управленческих функций и эффективности процесса разработки и принятия управленческих решений;

‒ взаимосвязь эффективности процесса разработки и принятия управленческих решений и компетентности менеджмента.

Рассмотрим типы принятия управленческих решений. В зависимости от точки зрения и контекста целесообразно различным образом систематизировать и классифицировать управленческие решения, чтобы оптимизировать управленческие процессы в организации. В рамках настоящего исследования более подробно рассмотрим два критерия классификации по степени стандартизации решений и по субъекту разработки и принятия управленческих решений, а так же предложенные и выделяемые в рамках них типы принятия управленческих решений. Одним из первых в 1956 г. свою классификацию управленческих решений предложил П. Друкер. По степени стандартизации решений ученый выделил общие и уникальные управленческие решения. Впоследствии его идею поддержал Г. Минцберг, который по этому же классификационному критерию в 1979 г. выделил шаблонные и творческие управленческие решения^[3]. В рамках данной классификации общие управленческие решения представляют собой решения типовых проблем в стандартных часто повторяющихся ситуациях. Их можно быстро решить с помощью имеющихся заготовок, решение таких проблем вполне можно делегировать. Уникальные (они же творческие или уникальные) управленческие решения – это решения нестандартных проблем, возникших в организации или в деятельности менеджера впервые. Они требуют от него повышенной внимательности и творческого подхода, делегирование таких решений затруднено из-за их высокой сложности. Лоуин А. в 1968 г. представил классификацию управленческих решений по критерию субъекта разработки и принятия таких решений. Ученый выделил четыре основных группы управленческих решений:

‒ полностью самостоятельное решение – самостоятельное принятие решения с использованием доступной в данный момент времени информации;

‒ коллективно обсуждаемое индивидуальное решение – обсуждение проблемы с подчиненными, сбор идей и предложений относительно возможностей ее решения с последующим самостоятельным принятием решения;

‒ делегированное решение – принятие решения делегируется одному из подчиненных с предоставлением ему всей необходимой информации о проблеме, ответственность за принятое решение несет подчиненный;

‒ коллективное решение – обсуждение проблемы и принятие решения осуществляется совместно группой людей, которые выдвигают идеи по решению проблемы и впоследствии общим голосованием определяют то решение, которое будет реализовано. Здесь особенно важно достичь согласия (консенсуса) по решению проблемы^[4].

Представленная нами классификация дает возможность достаточно наглядно произвести изучение различных видов управленческих решений, а также позволяет сделать вывод непосредственно о возможности ее дополнения иными видами управленческих решений. Таким образом критерии систематизации и классификации управленческие решения могут быть различны. Процесс выбора подходящей классификации для сортировки решений, которые необходимо принять, чтобы оптимизировать управленческие решения, остается за менеджером организации. Благодаря проведенному анализу научных взглядов, а также подходов к классификации управленческих решений, нами предложено дополнить имеющие классификации определенными признаками, среди которых: функциональная сфера деятельности организации, маркетинговые, в зависимости от степени взаимозависимости управленческих решений, а именно: решения со слабой взаимозависимостью, а также решения с сильной взаимозависимостью; уровень принятия решения: корпоративный, бизнес – подразделение, структурное подразделение.

Список использованной литературы

1. Баркалов С. А. Выбор управленческого решения в условиях неопределенности / С. А. Баркалов, А. Л. Маилян // Научный вестник Воронежского государственного архитектурно-строительного университета. – 2015. – № 4. – С.124-129.
2. Белоглазов Д.С. Управленческое решение: сущность и классификация // Сборник статей VI Международной научно-практической конференции. Под общей редакцией Г.Ю. Гуляева. 2017. С. 143-150.
3. Владимирова, С. В. К вопросу о сущности и экономической природе управленческих решений / С. В. Владимирова, Е. Э. Смолина // Социально– экономические явления и процессы. – 2014. – № 2. – С. 48-51.
4. Евсеева, А. С. Современные управленческие технологии / А. С. Евсеева // Экономическое возрождение России. – 2014. – № 2. – С. 127-132.

1. Владимирова, С. В. К вопросу о сущности и экономической природе управленческих решений / С. В. Владимирова, Е. Э. Смолина // Социально– экономические явления и процессы. – 2014. – № 2. – С. 48. ↑

2. Баркалов С. А. Выбор управленческого решения в условиях неопределенности / С. А. Баркалов // Научный вестник Воронежского государственного архитектурно-строительного университета. – 2015. – № 4. – С.124. ↑

3. Белоглазов Д.С. Управленческое решение: сущность и классификация // Сборник статей VI Международной научно-практической конференции. Под общей редакцией Г.Ю. Гуляева. 2017. С. 143. ↑

4. Евсеева, А. С. Современные управленческие технологии / А. С. Евсеева // Экономическое возрождение России. – 2014. – № 2. – С. 127. ↑