Использование эффектов нефункционального спроса, ценовой дискриминации и ограничительной торговой практики в сфере печатной техники и решений для офиса

Компания Ricoh — это мировой поставщик технологий по оптимизации бизнес-процессов и способов управления информацией, которая помогает организациям повысить гибкость, продуктивность и прибыльность.

Компания предоставляет полный спектр комплексных решений для следующих основных областей рынка: офисные решения, производственная печать, ИТ-услуги, услуги по управлению документооборотом, коммуникационные услуги, расширенные производственные услуги, аутсорсинговые услуги, услуги по управлению экологической устойчивостью, поддержка приложений, услуги по организации рабочего пространства.

На территории РФ и СНГ компания работает по двум направлениям: продвижение через дистрибуторов и работа с конечным крупными или глобальными заказчиками. Основной фокус на продажу копировальной и полиграфической техники, послепродажное обслуживание и предоставление услуг по аутсорсингу печати. Компания функционирует в премиум-сегменте. Основное конкурентное преимущество качественное и износостойкое оборудование, а так же конкурентная полная стоимость владения оборудованием за весь период эксплуатации. На российском рынке компания приблизительно занимает четвертое место по объему продаж оборудования, большая часть которого распространяется через хорошо развитую партнёрскую сеть первого и второго уровней.

Примером нефункционального спроса для компании может стать спрос на услуги печати без покупки оборудования или его аренды. Что позволяет заказчику снизить свои капитальные затраты. Данная услуга не совсем выгодна компании Ricoh, т.к. требуется дополнительное финансирование или отвлечение оборотных средств. Ещё одни пример – это услуга по оптимизации затрат на печать, мониторинг и ограничение к устройствам печати путём использования карточного доступа. Это является стимулом для компании в развитие новых направлений оказания услуг.

Одним из примеров ценовой дискриминации второго типа является разная цена на единицу оборудования при покупке разных объемов за определённых период. Для мотивации дистрибуторов компания использует систему ретро-бонусов. Так же цена может отличаться для глобальных заказчиков, т.к. для них есть поддержка производителя (по причине крупного объема с учётом других стран). Является хорошим инструментом для увеличения доли рынка.

Ограничительной торговой практикой можно назвать то, что компания на территории РФ и СНГ является единственным официальным представителем производителя RIcoh. Чтобы другим поставщикам импортировать товары под брендом Ricoh, нужно получить согласие от компании Ricoh. Данное ограничение позволяет компании бороться с контрафактной продукцией или ввозом товаров Ricoh по ценам, которые действуют в других странах. Так же к ограничительной торговой практике можно отнести систему скидок компании под тендер, которые получает первый разместивший заявку партнёр.