Биография и научно-практическое наследие Честера Барнарда

В данной работе я разберу биографию Честера Барнарда и его вклад в науку менеджмента. Моя работа будет разделена на 2 пункта. В первом пункте я изложу ключевые моменты из жизни Честера Барнарда, которые повлияли на его успех и создание новых принципов управления. Во втором же пункте я распишу важнейшие.

Честер Ирвинг Барнард (1886–1961) – американский экономист, общественный деятель, представитель школы человеческих отношений. Честер Барнард родился в 1886 г. в Молдене, штат Массачусетс. Честер остался без матери, когда ему исполнилось всего пять лет и дальнейшим воспитанием занимались его дедушка и бабушка. Хотя семья испытывала серьезные материальные затруднения, ее члены всегда находили время для серьезных разговоров и чтения. Недостаток средств означал, что Барнард не мог поступить в колледж по окончании школы. Вместо этого он, будучи музыкально одаренным, стал работать настройщиком пианино, зарабатывая три доллара в неделю. Благодаря этому он смог учиться в престижной школе Mount Hermon School, после чего поступил на экономический факультет Гарвардского университета. На протяжении обучения он интересовался изучение немецкого, французского и итальянского языков. В АТ&Т Честер усваивал телефонные тарифы в разных странах, где знание иностранных языков сыграло большую роль. В 1915 году он занял пост инженера по вопросам коммерции, далее в 1922 становится помощником заместителя президента компании и главным управляющим пенсильванского отделения компании Bell Теlерhone Соmpany. При поддержке АТ&Т стал президентом компании New Jersey Bell Telephone, которую возглавлял с 1927 по 1947 годы. В 1942 году основал компанию United Service Organizations Inc. и стал его президентом. Основные работы Честера Ирвинга Барнарда: «Функции руководителя» (1938), «Организация и менеджмент» (1948). Первая работа представляла собой расширенный вариант восьми лекций о функциях руководителя, прочитанных Ч. Барнардом в ноябре – декабре 1937 г. в бостонском Институте Лоуэлла. В ней излагались его взгляды на процесс управления, проблемы кооперации человеческой деятельности, функции руководителя. Вторая работа – сборник основных теоретических и практических выводов, сделанных им по результатам управленческой и общественной деятельности за десятилетие, прошедшее после выхода первой книги. Она была посвящена исследованию проблемы трудовых отношений, лидерства, подготовки управленческих кадров и роли государства. Ч. Барнард оказал большое влияние на формирование школы человеческих отношений. Считается, что Э. Мэйо пришел к идее сотрудничества через кооперацию под влиянием не только теории интеграции М. Фоллетт, но и работ Ч. Барнарда. Также, Ирвинг Барнард оказал большое влияние на формирование школы человеческих отношений. Считается, что Э. Мэйо пришел к идее сотрудничества через кооперацию под влиянием не только теории интеграции М. Фоллетт, но и работ Ч. Барнарда.

Наиболее известной работой Ч. Барнарда является «Функции руководителя». Ее первая часть посвящена анализу «кооперативной системы» и такой ее форме, как формальная организация. Формальная организация - это «осознанный, сознательный, целенаправленный вариант человеческой кооперации. Многое из того, что представляется нам достоверным, предсказуемым и стабильным, имеет столь очевидную связь с формально организованными попытками, что организованная попытка обычно воспринимается как своеобразный залог успеха, а неудачи организации считаются своеобразным исключением из правила». В рамках формальной организационной структуры Ч. Барнард выделял неформальные организации. Неформальная организация - совокупность личных контактов и взаимодействий, а также ассоциированные группы людей, которые не являются частью официальной организации и не управляются ею. В качестве основных элементов кооперативной системы Ч. Барнарда он выделил следующие:

1. Принятие решений в качестве рамок для поведения происходит на индивидуальном и организационном уровнях.

2. Формальная организация опирается на цель, коммуникацию и участие.

3. Неформальная организация является одновременно источником и результатом формальной организации.

4. Стимулирование является подходом в отношениях между индивидом и организацией и опирается на основу баланса вознаграждения и участия.

Неформальная организация, по мнению Ч. Барнарда, не имеет структуры, так же как и единой цели, однако она может оказаться достаточно устойчивой, поскольку создается на основе общих интересов и симпатий. Такие организации возникают спонтанно, в результате контактов, связанных с работой. Именно неформальные организации устанавливают нормы поведения, традиции и обычаи, которые в дальнейшем могут стать условиями, ведущими к появлению формальных организаций. К основным функциям неформальной организации Ч. Барнард относил: коммуникации, поддержание связей в формальных организациях при согласии выполнять работу, укрепление чувства личной целостности и самоуважения, независимость выбора и поддержание сплоченности. Успех неформальной организации во многом зависит от того, насколько близки взгляды ее участников. В процессе организационной адаптации и выживания функции руководителя сводились к контролю, управлению, администрированию и коммуникациям, что почти совпадало с функциями управления в теории А. Файоля.Ч. Барнард выделил три зоны, на которые могут распространяться функции руководителя:

1. Разработку и поддержание системы коммуникации. Это включает подбор персонала, различные системы контроля, направленные на повышение эффективности, такие как повышение, понижение и увольнение, и, наконец, постепенное создание неформальной организации.

2. Обеспечение организации человеческими ресурсами. Реализация этой функции означает привлечение в организацию нужных работников и их эффективную мотивацию в ходе последующей карьеры.

3. Формулировку и определение целей и задач организации.

По мнению Честера Барнарда, руководителю нужно прежде всего формировать позитивные ценности организации и только затем быть управляющим. При этом он должен обладать верностью и верой в организацию, иначе он не сможет подобающим образом донести до работников цели организации и, соответственно, обеспечить согласованность организационных действий.

Ч. Барнард выделил несколько универсальных качеств руководителя:

1.способность добиваться требуемых результатов в любом бизнесе и виде деятельности;

2.организаторские способности;

3.способность корректно ставить цели организации;

4.способность поддерживать коллективный энтузиазм при кооперативной деятельности;

5.уравновешенность и гибкость

Основными задачами менеджмента в организации являются:

1) определение целей организации с учетом изменяющихся требований внешней и внутренней среды (включая физические, биологические и социальные факторы) и формирование ценностей организации, ее внутренней культуры, позволяющих решить поставленные задачи;

2) создание системы коммуникаций, т. е. иерархической и подотчетной структуры, а также систем передачи информации как в вертикальном направлении, так и между всеми индивидами и подразделениями;

3) разработка соответствующего набора стимулов для привлечения и удержания персонала, а также для обеспечения его приверженности общей цели

Одной из наиболее важных идей Барнарда является его теория власти. Он определил власть как «характер коммуникации» (приказа) в формальной организации, посредством которой член организации руководится со стороны организации в осуществлении своего вклада в общее дело организации. Согласно этому определению власть имела два аспекта: персональный и объективный. В теории Бернарда источник власти находился не в «лицах власти» или тех, кто отдавал приказы, а в принятии или непринятии власти подчиненными. Если подчиненный не подчиняется приказу, то он отклоняет власть. Идеи Честера Барнарда о значении менеджмента в крупных компаниях, взаимодействии формальной и неформальной систем организации во многом определили свое время. Он был первым, кто обратил пристальное внимание на роль высшего руководства и поставил вопрос о том, для чего оно существует. Многие идеи, которые касались процесса принятия решений, были развиты следующими поколениями ученых-управленцев. Считается, что Барнард заложил в Америке основы «управленческого государства», благодаря чему политические системы приобрели корпоративную этику и корпоративный стиль управления.

После всего вышесказанного стоит сделать вывод, что Честер Ирвинг Барнард, пройдя сложный пусть от простого рабочего до директорских «высот», был одним из немногих ученых, кто смог достичь равновесия между «наукой» управления и «искусством» организационной деятельности, поэтому его идеи были приняты как учеными, так и практикующими менеджерами. Благодаря его работам и классическая школа, и школа человеческих отношений получили свое дальнейшее развитие.

Источники:

• История менеджмента : учебное пособие /Е. П. Костенко, Е. В. Михалкина ; Южный федеральный университет. - Ростов-на- Дону: Издательство Южного федерального университета, 2014. - 606 с.
• Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / Пер. с англ. под ред. В.А.Спивака. - СПб: Питер, 2001, с. 199-215.