Экономика информационных услуг - сущность, концепция, структура и этапы развития

Содержание:

В нашей жизни все большее значение и внимание уделяется информации, способам ее передачи и тому, что она значит для определенных категорий граждан. Интернет стал неотъемлемой частью нашей жизни. Многие из нас с трудом представляют себе жизнь без нее, потому что она позволяет нам не только получать много полезной информации, но и общаться с людьми, с которыми мы не можем общаться в реальной жизни.

Важной концепцией, отражающей сущность информационных и информационных услуг и продуктов в условиях рыночной экономики, является концепция полезного трудового эффекта. К. Маркс использовал это понятие для определения вещей и действий, которые не могут быть использованы в качестве продуктов, товаров или услуг, поскольку их характеристики не соответствуют таким требованиям к продукту или товару, как однородность, воспроизводимость массы или такое требование услуги, как ориентация на производство прибавочной стоимости. Эти вещи и действия приобретают рыночную форму товара или услуги через цену, но они не становятся товаром или услугой в надлежащем смысле этого слова.

Информационный или интеллектуальный продукт, продукт интеллектуального или нематериального производства, а также информационный продукт и услуга - это полезный эффект труда в виде вещи или действия, который

• Предназначены их производителем для передачи получателю определенных знаний;
• способны расширить знания пациента без необходимости выполнения им каких-либо специальных дополнительных действий, т.е. чтения, просмотра, прослушивания.

Данные или знания могут стать информацией для потребителя только тогда, когда они воспринимаются им, понимаются им и в конечном итоге, по крайней мере, потенциально полезны для решения проблемы или задачи, с которой он сталкивается.

Сущность информационных и информационных услуг и продуктов

Большинство информационных услуг и продуктов предполагают массовое воспроизведение, копирование вышеуказанных услуг и продуктов и представляют собой материальные блага, удовлетворяющие интеллектуальным потребностям.

В экономическом анализе информационные услуги и продукты не должны приравниваться к самой информации. В большинстве случаев информация не является результатом информационной деятельности; она поступает извне, из других сфер общественного производства и общества.

Информация является повторяющимся и воспроизводимым ресурсом для жизнеобеспечения общества. Для развития общества необходимо привлекать не только существующие, но и новые информационные ресурсы, заменять старые более перспективными, увеличивать долю системных и теоретических, а не только эмпирических и экспериментальных знаний.

Основным результатом информационной отрасли являются услуги по преобразованию информации и доступу к ней потребителей - информационные услуги, которые, помимо материальной формы потребительских ценностей, могут иметь и нематериальную форму, т.е. выступать в качестве полезного трудового эффекта, неотделимого от деятельности самой потребительской услуги.

Некоторые потребительские ценности, которые возникают в информационной деятельности, действительно могут функционировать как товары и иметь ценность. Другие не представляют, и с формой потребительской ценности, на самом деле, представляют полезные эффекты труда в реальной форме.

Поскольку на практике цены имеют не только товар, имеющий ценность, но и полезный эффект труда, необходимо различать товар и товарную форму. Товар как категория политической экономии представляет собой единство потребительской стоимости и стоимости, составляющей его суть. Товарная форма может быть получена благодаря цене вещей, которые не являются товарами или даже продуктами труда, и она не может выразить сущность товара как единство потребительской стоимости и стоимости.

Концепция и классификация информационных услуг

Сегодня рынок информационных услуг называют наиболее динамичным и интенсивно развивающимся. Информационные услуги приобретают все большее значение в экономике. Информационные услуги положительно влияют на повышение уровня социально-экономического развития, активизацию инвестиций, инноваций, ресурсов и других резервов, а также на обеспечение совершенствования процессов управления экономическими системами.

В общем смысле под информационными услугами понимаются действия хозяйствующих субъектов, направленные на передачу определенной информации третьим лицам за определенную плату.

Информационные услуги могут быть классифицированы несколькими способами:

• По их влиянию на потребительскую стоимость;
• По способу, которым они предоставляются;
• По форме;
• По необходимости присутствия клиента во время предоставления услуги.

Основные классификационные признаки информационных служб показаны на рисунке 1.

Рисунок 1: Классификационные признаки информационных служб. 

Информационные услуги имеют специфические особенности, отличающие их от других видов услуг. Это: целевое назначение, различная степень утраты актуальности, возможность многократного использования, высокая стоимость воспроизведения, сложное определение полезности, высокая динамичность.

Существуют и другие характеристики, отличающие информационные услуги, в которых они выражены:

• Формализация, то есть производство, продажа и потребление информационных услуг сопровождается некоторыми формализованными операциями по использованию соответствующего оборудования и программного обеспечения;
• Алгоритмичность, которая подразумевает, что производство и продажа информационных услуг - это определенная последовательность реализации определенных алгоритмов выполнения этих процессов;
• Машинная ориентация, т.е. перевод процессов производства, реализации и потребления информационных услуг в виртуальную среду с использованием информационных систем различного типа;
• Зависимость от информационных продуктов, т.е. возможности и качество информационной услуги тесно связаны с используемыми информационными продуктами;
• Использование информационной службы в заранее определенное время;
• Глобальность использования информационной услуги, которая связана с глобальным масштабом информационно-коммуникационной сети;
• Расширение и усложнение сектора информационных услуг, что означает увеличение количества видов экономической деятельности, вовлеченных в функциональные процессы рынка информационных услуг, а также увеличение объема и структуры производимых услуг.
• Сложность в производстве, продаже и потреблении информационных услуг - при потреблении информационных услуг пользователь получает несколько взаимосвязанных информационных услуг, например, при поиске информации в сети Интернет, пользователь получает доступ к сети Интернет, структурирование информации на электронных ресурсах, возможность доступа к этим ресурсам, помощь в информационных запросах, хранение результатов поиска и т.д.

Таким образом, вышеперечисленные характеристики и отличительные особенности позволяют отличить информационные услуги от других видов услуг и максимально полно описать специфику их производства, продажи и потребления.

Структура рынка информационных услуг

Совокупность средств, методов и условий, позволяющих использовать информационные ресурсы, представляет собой потенциал общественной информации. Это не только совокупность средств производства и способов производства, обработки и передачи информационных ресурсов, но и научно-исследовательские, образовательные, административные, коммерческие и другие организации, оказывающие информационные услуги с помощью современных информационных технологий.

Основными составляющими рынка информационных услуг являются:

• Техническое и технологическое обеспечение, которое включает в себя информационное оборудование, компьютеры, современные компьютерные сети и технологии обработки информации;
• Нормативно-правовое обеспечение: различные правовые документы;
• Информационная поддержка, включающая в себя справочные и навигационные структуры и средства поиска необходимой информации;
• Организационное обеспечение - государственное регулирование рынка информационных услуг.

Рынок информационных услуг разделен на пять секторов, как показано на рисунке 2.

Рисунок 2: Структура рынка информационных услуг.

Этапы развития рынка информационных услуг

Развитие рынка информационных услуг можно разделить на несколько этапов. Давайте опишем каждую из них.

Первым этапом стало формирование данного рынка, обусловленное быстрым развитием экономик разных стран. В этих государствах наблюдался рост экономической системы, усиление конкуренции на рынке, что определило значительную роль информационных ресурсов в развитии бизнес-процессов.

На втором этапе появились коммерческие компьютеры, способные работать с различными задачами научного характера.

Третий этап характеризовался бурным развитием информационных систем и технологий. Благодаря техническому прогрессу появились относительно мощные и недорогие деловые компьютеры.

Четвертым этапом развития рынка информационных услуг стало появление и развитие Интернета.

В России развитие рынка информационных услуг связано с внедрением экономических процессов в СМИ, работавших в области научно-технической информации. Российская информационная отрасль развивалась как система некоммерческих информационных ресурсов, интегрированных в ведомственные сети.